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当客户对“首期付30%，中期付50%，尾期付15%，验收后付5%”的付款方式持有异议时，应该怎样回答？ 当客户询问“为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费，你们还要收取垃圾清运费”时，应该怎样回答？ 9 ]4 [2 I7 ?- W2 F6 e5 F b# T$ a& T 当客户询问我们是否能提供更多价格优惠时，应该怎样回答？ 当客户询问“你们公司的广告做的这么多，是不是把费用都摊在了我们客户身上”时，应该怎样回答？/ {5 ]* N2 B) f Z; o客户询问为什么由厂商铺地板价格较低，而由我公司来铺则价格较高时，应该怎样回答？ ( E- h+ Z1 t3 ]0 g/ d* b 客户觉得我公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？ 当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？当客户询问为什么交量房服务费，应该怎样回答？( {' T& v4 x) [4 |$ I! [$ ~ 当客户询问雨季施工会不会影响施工质量时，应该怎样回答？& s5 V# V# A9 F1 N) \, r! h. G & Y+ O3 }. l) l+ E 当客户询问“我自己存有少量材料，想用在工程中，你们愿不愿意为我装修？” 当客户询问实木与实芯有何区别时，应该怎样回答？ 当客户问铺实木地板好还是铺复合木地板好时，应怎样回答？ 当客户询问是铺地砖好还是铺天然石材好时，应该怎样回答？当客户询问是做清油的好还是做混油的好时，应该怎样回答？ 当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具各有何优缺点时，应该怎样回答？' s8 c& w. L/ L 窗还是安装铝合金窗、木格窗好时，应该怎样回答？. b9 i2 a8 K7 j( J. \) S! Q# m 当客户问施工中或施工后，工程出现质量问题时，该怎样办？ 当客户询问“你们公司管理人员这么多，是不是把管理成本都摊在了我们客户身上”时，应该怎样回答？ 当客户询问我公司施工队以哪儿的人为主，有多少人，是公司内部人员，还是收编马路游击队？* |/ d0 H$ M, ^$ r& k% U 当客户问，你们公司的精品设计师和普通设计师有何区别时，如何回答？ 当客户房子是小高层并超过6层，二次搬运费如何收取？如何解释？当客户要求设计师做室外设计时，客户要求超过公司室内装饰范围的，应如何向客户说明？ 你们如何保证工程质量？& {: q4 _: O8 J( H ; S( e. X( n7 x( T 环保检测何时进行，有哪些人员在场？ 。。。。。。。 82条问题绝对全 ' j/ m) q5 l r% V; K. f5 H; f& g* f8 B |
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发表评论58
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fm563941605 2016-12-18 09:45:59) W6 ]# Z0 t: }$ D
张美美1995 发表于 2016-12-18 09:444 S; o1 i' W) q! O" C
嗯，免去了去培训的费用
我觉得也挺好的 讲的
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fm563941605 2016-12-24 08:57:27+ M5 L j' I1 q
xie940343326 发表于 2016-12-23 16:36; N) s( c2 C8 F
看帖回帖是美德！
enen谢谢光顾
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fm563941605 2017-1-19 11:11:09
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fm563941605 2017-2-7 11:01:40
嗯，免去了去培训的费用