[一、接待技巧:

依据客户提供的房屋简图及装修要求，为客户代帮初步设计及前期工程估算（注意：做工程估算时，请不要出现项目遗漏及少算工程量的现象），获得客户认同后，与客户约定参观样板间的时间，并征询合作意向及约定量房时间。
问题出现了：用如此简单的接待程序，你是否有足够的把握使前来咨询者真正成为你签单的客户？
; c+ q; f2 A( B3 t8 e如果你把握不大的话，请关注以下几点：
1、 熟读《客户疑难问题解答》的每一条问题和答案；
2、 把握咨询时间，让客户尽情地与你交谈，从而消耗掉客户向其他公司设计人员咨询的时间；
3、 不要让客户提出过多的问题，要善于运用《客户疑难问题解答》中和每一条问题和答案，为客户进行详细讲解，一定要做到问一答十；
4、 一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考，切忌对客户的盲从；
5、 要善于打断客户的提问，打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候；

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