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2012年度总结(报告) 一、存在问题及解决办法 1、设计师技能较弱,无法适应来年的装修旺季,需要长期不断的培养,并希望公司能够适当提高设计师的提成,以吸引能力较强的设计师加盟。 2、流程细节尚需完善(公司产品的了解 性能的介绍……) 3、设计部已在大流程的范围内把程序进行了细化,相信以后不会再发生。 4、由于我公司模式与传统家装模式有所不同,细化了分工,所以,所有的新来设计师都普遍存在和预算工程配合脱节的现象。目前,设计部和工程部正在会同拿出一个从出图、预算到施工这个流程中的一个细化标准,确保设计、预算、工程这三个角色中的每一个人都能够准确无误的理解图纸和预算的确切内容和含义,避免猜测和误解造成的不良结果。 二、来年工作计划 针对今年的工作情况,来年设计部主要做三个方面的工作。+ l9 @; F. l, X0 y 第一:不断加强设计师和预算员的队伍建设,确保按时、按质、按量完成客户的设计和预算任务。 第二:完善设计部内部工作流程,进行合理的细化工作,尽量减少乃至杜绝客户的不满和投诉。! p' H8 p1 q. m1 j( w7 B. {5 N- f+ r 第三:做好和业务部、工程部的衔接配合工作,协助公司领导做好公司的团队建设工作和考核监督工作。 以上报告请公司领导予以审阅! n# [: h& V4 Q) P9 N 三、装修项目必须精确 ( x* q2 Y1 q8 Q/ d. ? W P2 X" B, R/ ^ 收设计费(需要精力和时间 而你对公司而言 时间就是金钱 固收设计费是必须得 向客户解释清楚 他们能理解 从另一个角度来说 我们很专业)( u u' B4 X7 r 最后将成本、效果、工程进度、工期、控制在最佳状态。甲乙双方认可的,必须形成文件,为以后开展工作提供有力的资料。- K$ Y: k# f& l2 D/ t8 h 如今新年已经来临 祝愿大家开心,幸福 ! 9 e' N( h2 c! ]( E; x: U% _0 U9 v 3 G4 h# o/ }7 M9 m: ?1 q. k PS:今天老爹又电话了,说我老大不小了,要我看看年前能不能找个哪家的姑娘把婚给定了。老话题了,有点无语。也不像当初那么反对了。可能是听多了的吧,不敏感了。9 N3 L+ g/ A6 `+ b9 [4 _: s& x 想想也是,不让恋爱的时候早恋,该到结婚的年龄了又没恋爱的对象了,人生啊,有点搞笑。生活呢,好像也是,读书的时候想赚钱,现在工作了还想再读两年书。什么事儿啊! 艋胛里面有句话:年轻的时候我以为自己是风,风吹草动,现在发现自己也不过是草,风吹草动……1 {7 a7 {5 ], Q6 h2 A% \' G |
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楼主是管理方面的人才啊,总结得如此官方。佩服