一．沟通阶段：我们做的设计事业，其实也是个服务行业。不仅要求精湛的设计，也要求我们的服务质量。
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1.聆听：认真聆听客户，尊重客户。
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2.笔记：记录客户的每个要求，需求和所想达到的预期效果。

8 h* Q. n: ]8 q/ c, o; t8 g, o% m/ D3.观察：细心的打量客户的每个动作，细节，语气以及表情。
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4.沟通：整个过程不是你问我答的过程，而是气氛融洽的聊天过程。在与客户沟通中我们要懂得换位思考，并且尽量把自己的专业表达给客户，以及把我们做设计需要的重点提出，让客户给予我们回答。这个过程中也是主动权交替的过程，让客户信任设计师的过程。

5.笑容：全程适当真诚的笑容是绝对必要的，也是礼貌的所在。
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8 ~& ~7 _. _+ B) \" q5 Q9 L4 w总结：做事之前先懂如何做人，人都没做好，又如何做好事。认真的听取客户意见，记录客户的要求，礼貌，这都是让客户觉得你，是否是可以信赖的设计师的先决条件，也是设计前重要的设计收集阶段，你的设计是否到位就看你收集的多少了。这个过程中能看出设计师社会沉淀的多少，为什么有的设计师设计一般，但签单极高，有的设计师设计能力非常高，却签不了几个单，其实都是看这个过程做的好坏。希望大家多用：您/您好/行/可以/我和您解释下/再见/等….少用：你/喂/我跟你说/直呼客户姓名等….做设计之前先懂得：尊重！礼貌！耐心！

; {9 |- w& L( R, S$ W4 [二．平面方案：通过与业主的沟通，了解每个功能的需求之后，开始我们的设计之旅。

: _7 u. O2 W3 F' y6 ~1.功能划分：把项目里的功能合理区分，合理的划分到每个区域，找出它们的共通性并且能穿插到合适的位置。以最大功能去使用空间穿插。
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6 k: g% ]* L: |) b! w2.尺度把握：功能找好并合理安排之后，接下来就是开间尺寸的把握。里面包括了：1.空间的最大最小舒适度2.功能的互相穿插使用3.摆件在空间里所占的百分比4.人体正常使用习惯及流动空间。
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) q4 x" G+ C4 Y+ s0 r5 B, t( _, E3.横平竖直：这个阶段是把一些多余枝蔓剪掉的过程。平面的美观也会在这里体现，要放什么样的家私模块，什么样的地毯，怎么放….以及重心点的定位，都是为了平面的美观度。这个时候也是和整体空间设计一并考虑的过程。这里不仅要考虑到平面合理和立面效果还有就是空间和色彩/材质的搭配了。
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总结：平面部分是整个设计过程中的重中之重，它通常会左右立面结构的好坏。为什么有些平面图看起来就让人觉得舒服，而有些就相反呢，这里面要求设计师在平时要多观察每个人生活的习惯，感受现实生活中尺寸的舒适感，以及使用上的舒适度，还有就是要考虑到空气的流通，光线，干湿分区等综合条件。美观上就要尽可能做到横平竖直，少出现棱角不规则等。设计的时候要把自己放到这个平面里去感受空间。建议：有条件的多去享受和观察，没条件的就去感受和揣摩。通常要看一个设计师能力高低，这里也是重点之一。

5 y6 w6 b4 g% U" r& a三．概念表达：概念我们也叫它“主题”。它就象是人的灵魂，写作的题目一般。有了“主题”我们的设计也就有了方向，有了内涵，你想让你的设计怎么表现或表现什么，都是要围绕着它出现的。而主题的定位也将左右设计的好坏，以及投标的成功率。举个项目成功例子“君悦龙庭”当时我们的主题定位就是“水” “田园”最终，我们的投标过程不到1星期就确定中标。

当然，主题的确定也不是随意盲目的，它主要包括了两方面，一是甲方的需求，二是设计师想表现的概念。

) E4 a: o  l  w, Y四．空间设计：我把立面方案叫做空间设计，主要是做立面设计时候，都把面分开来，这是不对的，因为整个空间是个六面体，所以我们在做立面设计时候，应该是把六个面一并考虑，甚至要把一整个项目的所有面一并考虑。随着现在设计多元化的发展，立面空间的变化也是层出不穷，但空间设计也是有好坏的评定标准的。

( A" q) Y" D3 _1 d2 F& w! h1.尺寸统一：虽然我们的项目层高大多都是统一的，但我们在设计中可能都因为：梁 造型 门 窗 等因素造成高度的不统一。
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) z7 A1 g6 q8 d& x+ D这个时候我们应该给自己一个定位标准高度，把设计高度标准化，也许会有一个或二个标准高度，不要让设计高度太多棱角及高高低低出现，以达到视觉平行为最终目的高度统一。另外，我们所设计的造型在尺寸/装饰/物品/也要有相应的尺寸统一或呼应，不要有太多多余尺寸的出现，其中有几大好处：一.工人现场施工上尺寸统一的便利。二.材料的节省。三.视觉上更加平整。而在代购物品中也同样要注意物品与空间的尺寸不能过大或过小。            
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6 ^, Z( S2 `( W2.细节统一：我们有时候为了追求效果，通常在细节上要求甚高，这个不是不好，但要注意不能过多的特殊细节出现，因为既是亮点又是特殊工艺，不如就让它贯穿整个设计之中，让它凸显出来。

3.光源统一：不管是在什么样的空间里，光源统一就是让设计加分。我们在同一项目的设计里，主要光源必须与设计的主题结合，选择上最好能达到一致或是同一系列。在副光源上：铜灯射灯 LED灯 T系列 民用灯 等….我们必须知道它们的特性，以及使用规则，这样才能让我们更好的运用上。

4.材质平衡：材质上主要是设计师想怎么表现空间而已。其实材质主要为二大类：1.软性材料2.硬性材料。不管是哪类材质，都不要在同一空间里互相搭配过于零碎，搭配时候注意软硬的比例及形体的大小，从而达到材质的平衡。另外，在同一空间里材料的种类最好不要超过四种以上，每中材料之间都能够做到联系呼应，不要造成最终的视觉疲劳。
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1 Z! q2 r, s; K: p8 r5.色彩平衡：每个空间都有它自己的色彩搭配。办公空间：时尚干净 夜场夜店：冷艳奔放 样板房：视觉冲击 家装：温馨柔和等….！我们要把握好，就要先了解每个空间的需求，然后针对该空间定位大色彩感觉。空间内部的色彩把握分为二种：相似色对比色。在设计中相似色是最易把握，也是在家装中最常出现的。简单的说就是，只要在这个空间里色系基本保持一致，没有过多的跳跃与反差，基本上这个设计就不会出现问题。对比色的运用相对难把握，主要难把握在不知道对比色该有比例和色调的搭配。如果一定要做这样的设计有个小技巧：我们可以先用相对简单的相似色，做大面积基础墙面以及造型等…..然后在重点要突出效果的造型或景观做反差色系/材质，再或者所有硬装饰面全相似色系，只在软装饰和饰品/地毯/窗帘等…..物品上做反差，这种方法非常有效，而且容易出效果，多出现在样板房中，家装中建议酌量减少反差，保持多点温馨柔和的氛围。

# X- p! [" F& V% n; O: d9 h7 j6.空间平衡：是最难理解和把握的，也是大多设计师的头痛难点。我们经常看到有些设计里出现的：头重脚轻 比例不协调 过黑过暗或者是平淡无奇等….这些都是空间平衡没把握好的表现。空间平衡出现在各个地方，大到整个环境，小到一个酒杯。它也是各个方向的，可以是横向，竖向，甚至是斜向。里面更包括了材质色彩的平衡，说简单点“它”就是“重量平衡”只不过这个重量不能用称来衡量，只能用视觉来衡量而已。那在空间里怎么才能做到空间平衡呢？首先，我们要先找到它的平衡点，也就是支撑点，如同我们做平面时候取中点一样。再来，就是要找到它的轴线作为连接，或叫分段，这个分段它会是平均的，两边的重量也是一致的。颜色越深质量越重，形体越大或重复越多质量也会重，颜色越浅质量越轻，反光材料没有质量（但因为会把对面的质量反射，所以要注意对面材料的质量），只要有颜色或体量出现，就会有重量感。例：一个面，色彩重了，我们可以在它的对面，或它的呼应面做出相应的加重，它可以是：一个造型或者是深色背景，又或者是一个稍复杂的装饰品，来加重它的视觉重量。另一种则是：减低重量感。可以在感觉较重的面，放置大面积浅色画或浅色简单造型装饰品，来减低它的重量感，最终达到两者的质量平衡。空间平衡基本上都是面对面出现的几率最高，当能做到3V3视觉平衡时候，空间的平衡也就完成了。里面还要注意，考虑空间平衡要连所有的软装饰一并考虑。

: t0 U" [! y; _9 s$ R总结：空间里只要能把握和运用好[三统一三平衡]其实“好设计”并不难做。同样，设计的时候要把自己放到这个空间里，重点：我们所有的设计，都是为了服务于后期的软装饰，让装饰变成亮点，而全套的设计（包含软装饰）都是为了服务于“人”让人在这个空间里不仅视觉得到享受，使用功能上也得到享受。
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五．美感：每个人的看法都不一样。但它最起码：干净 整齐 舒适 层次分明色彩柔和。这就是“好”的评价标准。作为设计师最起码要懂得看，什么叫好设计，好在哪里，如果都不知道好在哪里的时候，自己又怎么能做出好的设计呢。

美感它也是设计师本身/性格/学识/信仰/阅历的一种表现。感情丰富/性格开朗的人往往能做出，既跳跃又张扬的设计。学识渊博的人，设计往往富有内涵。有着信仰的人，设计也都带着自己的色彩。阅历丰富的人，设计的东西往往最容易让人接受。而每个设计师都会因为，性格的不断磨合，不断的学识积累，社会阅历不断增加，而对美感也不断的成熟。这里只能建议每个设计师加强自己的修养及见识，好好的享受生活，多看，多学，多问是不变法则。

. j2 q2 L. L8 Z) C# {. q% I六．点缀：就想眼睛一样，设计是否有灵性也是看它。要用得恰如其分，不能过多或过少，我们所用到点缀的饰品，大到一件古董家私，小到一只笔一本书，这些都是点缀，而且要注意放的位置，大小等…..

8 a1 `7 A$ M; n, S6 F8 n  o那作为点缀也有窍门，要点缀空间的物品（这里我们先叫它饰品），它必须要和周围的场景有反差，要和它的接触体有反差，所谓的反差可以是：色彩反差，材质反差，光与哑的反差，形体反差，新与旧的反差。这所有的反差主要的目的，就是要突出我们要表现的饰品，这个过程中周围的配景不能压过我们的饰品，它必须是主要地位。这里要注意，饰品本身数量的比例不能过多，因为，我们视觉本身的焦点往往是一些，独立的，醒目的，特别的。
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例：一面新做乳胶漆墙面，斜放着一张原木色并且破旧的“交椅”这样的搭配给人一种另类的现代。还有一面浅色墙面，墙面中配上一幅抽象装饰画，或中或偏，只要颜色要比原墙面跳跃，画面本身相对于墙面丰富，那这样很自然这面墙的视觉焦点就会在这幅画上了，这样也达到我们的目的所在。
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1 N5 Y9 X5 [" V# u  h七．设计师的职责和义务：
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室内设计是一个综合性行业，“它”把/服务/沟通/设计/施工/材料/美学/心理学/人体工程学/等….合为一身。因此，它对设计师的要求非常的高。既然我们选择了这个行业，那我们就要不管它有多难，多苦，都尽力最到最好。

3 W" x; |  |9 P+ i# W2 d  y设计职责：对于每个设计，要求精益求精，严之又严，把每一个设计都当作最好的作品，这个作品最起码对得起自己，对得起客户。决不浪费每个资源，哪怕它是最差的资源，也要把它都变为自己最好的作品。

, a6 G2 {7 x6 C% u客户职责：懂得去尊重和关心我们的每个客户，用我们的真诚和细心去打动客户。懂得换位思考，站在客户的角度考虑问题，不要浪费客户的每一分钱和时间。懂得去联系客户，维系客户，让现有资源成为你将来的资源。
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, }  B8 L3 q* z6 A公司职责：自觉维护公司的每个利益和成果，不管这个利益或成果是否与你有关。走出去，每一个利益和成果，都和你脱不了关系，因为，你就是代表了公司。公司利益高于一切，有了这个公司平台才有我们的发展。

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