工作之后,由于业务的需要,每个月话费都相对较高,移动公司也给了VIP卡。 但是,很可悲! 有VIP卡,但是好像并没有享受到VIP服务。 最可恨的就是,经常停机! 因为我的工作性质,日常工作的安排,人员的管理、客户的沟通交流,手机都要24小时开机。 但是,因为有时候忙,有时候不经意间,忘记交话费了,就会遭遇停机! 难道这就是移动公司的VIP待遇吗?? 生意讲诚信,讲共赢,讲相互支持,我是一直在支持你,移动! 可是,你呢,移动公司? 经常停机,也太不人性化了!!!! 就在昨晚,22:47 突然收到移动公司“温馨提醒”: “您的话费金额已不足,为了不影响正常通信,请尽快交费……” 我没在意,心想只是不足,至少顶到天亮,顶到移动公司上班了再交话费,应该来得及啊。 真的是太“温馨”了!这么晚了还不忘提醒你的客户要交费了! 不幸的事就这么发生了,第二天一早7:00左右,我要用手机发信息安排当天的工作,提示“发送失败”,打电话“对不起,您的手机已欠费……” 呜呼! 哀哉! 不幸的事情真的就发生了! 8:08分,打电话给客户经理,恳求她帮先紧急开通,有一些工作要在早上进行安排,回复:“要8:30以后才相关工作人员才上班,到时我叫她帮你开通……” 只能等!!! 9:07分,打电话确认,依然停机中…… 实在是忍无可忍了! 9:28分,信息可以发出去了,不知道什么时候开通的。 还好,开通了! 真不知道该感谢移动公司,还是咒骂! 总结几点想不通: 第一,VIP是什么意思? 第二,客户经理怎么理解? 第三,本人从不恶意欠费,且自认为资信情况良好(有记录可查),为什么经常被停机? 第四,为什么要在深夜提醒话费不足(影响休息就不说了,关键是深更半夜到哪里交电话费呢?即使到营业厅了,也没有人上班啊) 第五,为什么紧急开通后没有通知? 第六,为什么有这么多的为什么??? 移动公司,你太伤客户的心! …… 今天下班后第一件事,先去交话费,虽然我是VIP…… |
移动公司,你深深地伤了我的心本人,铁杆移动用户!自从拥有手机的那一刻起就一直支持移动业务。(喜欢移动的号码,尤其是139号段,并非移动的服务!!)若干年来,移动的成长过程肯定有我的那么一点点点点的贡献。
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