|
" W h n1 q2 ?5 V 1、留客户联系方式的技巧7 v( I- v. z f% d0 i$ B (1)在谈兴正浓的时候很自然的提出来:为方便您与设计师沟通,您能留下联系方式吗? (2)利用家装客堂和参观样板间留下联系方式。 (3)“针对此小区,我们公司会有很多优惠活动,为了能及时通知您给我留个联系方式” (4)实话实说:先生,我留您的联系方式是因为:如果我们公司能有幸为您服务而我没有您的联系方式,这笔业务就不算我的,这是我们公司的规定。您放心,我只是为了做一个证明不会给您乱添麻烦的,您也知道我们整天在外面跑是挺不容易的,请您多体谅!2 o5 P% B: D1 ?7 O; { 2、赞美客户,获得客户的好感; a$ m4 `" [1 S- t: n 要善于观察,发现客户引以为豪的人、事、物。如可爱的孩子、所获得的荣誉、贵重的收藏等。, i3 i: w+ |" {7 E 能够欣赏客户引经为豪的事物,不说外地话。平时要多读书、多注意积累,政治、历史、音乐、美术、名车名表,旅游......广泛涉猎. 赞美要真诚、自然、由衷,不要做作。 3、寻找与客户的共同点,迅速拉近距离。. _% u# ~( g* o0 g8 P 籍贯、住址、毕业的学校、家庭背景、兴趣爱好、共则认识的某个人、熟知的某个行业.......在很多话题中,我们都能找到与客户的相同或相似之处,通过这些共同点切入,能迅速消除陌生人间的隔阂,拉近彼此间的距离。3 n* x3 H$ [* X1 b 找共同点时要自然,不能唐突。 找到共同点后,要深入,有内容,勿蜻蜒点水。9 Y* l% V R: \' i% P5 Z" v2 ` 距离拉近后及时回到业务主题上,趁热打铁达成共识。, p `2 g. F4 n* u9 V5 r% J . v! l4 u! N9 m1 q3 C5 N+ H, F6 x |
精华推荐
换一换


发表评论0