客户常问的几个问题———解答

2010-3-19/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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一    为什么有的公司优惠好几个点,而你们公司却不能优惠?& h9 ]% ^( n" ~" U7 @) z1 ?7 l
答:我给你举个例子:湿的毛巾可以拧出水,而干的毛巾去没有水:商品的价格也是一样,有降价余地的可以降价,而略高于经营成本的价格是没有降价余地的。家装公司的打折行为,往往是依靠降低工种质量标准来实现的,由于公司是以高质量著称的名牌公司,所以我们公司不会打折。。
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二    由你们公司装修一套三居室需用要花多少钱?
' X( Y, J: \9 ?$ n, a2 w/ B& L7 X答:这个问题不能这样问。因为‘三居室’的概念只是房屋结构上划分的,而每套三居室的户型,质量,面积,已装修内容都不会相同,所以,它们的报价也会存在很大差异。。。, c# C# X! C2 K- _+ A! f; A8 v6 {

: ~7 j3 n% f8 s8 m三   为什么由厂家铺地板价格较低,你们铺地板的价格较高?
6 u( o% i6 V: Z6 F$ [" j* Y0 x% T答:由于木地板商都是专业的厂商,都有自己固定的铺装工人,这样一来从安装到保修都能提供成体系的服务。。
/ b9 L7 V2 j: {8 b: Y! Y( c四  你们做的家具与买的哪能个好?+ B' G) x8 h6 _) ]
答:各有所长,买的家具一般是由机器加工的,外观精度相对较高,但选材一般较差;而本公司做的家具,使用的基础材料是大芯板,不易变形,且尺寸适当,可以有效利用空间,虽然是手工做的,仍然可以做出好的外观效果。。
, R" D7 g4 A4 W% [五   为什么做一个门要比买一个门贵很多?
7 k- {" b0 D: P2 C0 q答:首先从材料来说:买一个门用的衬板多是密度板或创花板,而我们做的门用的是大芯板或九厘板,五厘板等,价格就和做一个门差不多了。如果真的是纯真正的实木门。如纯榉木门,纯曲柳门,差不多要每平方米一千多元,那算下来就比做门要贵得多了。。
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5 b* a9 x  A6 f. X8 p六   我们所看到的样板房是不是由你们精心安排的?
# a' i4 h0 E# T5 v答   您所看到的样板房,是我们公司依据工程的不同价位,设计含量的多少以及客户是否同意做样板房来确定的。由于施工队必须严格按照我们公司制定的施工工艺质量标准进行施工,所以,我们选择样板房时,不必参照施工现场的实际施工质量。。2 @- N- @& b* `9 L1 x
七   你们公司有这么多设计师,我怎么选择合适我的设计师?
) u% l8 v" x- ^0 X# X答:  我们公司的设计师是按组工作的,一般情况是三四个人一个小组,不管谁接待您,这个小组的全体成员将为您提拱服务,你可以先把您的想法跟我说一下,我们会研究后给你您确定的方案,如果我们公司的设计师不能满足你的话,我相信其他公司就更做不到了,而且方案需要沟通有时需要修改,但我想最终会满足您的要求的。。。) T7 @+ }. w0 Y5 k' k
八   你们对工程质量能不能百分百地保证没问题?; b; H4 E- b& d8 s9 t- s4 `
答:  任何事物都不能百分百地保证没问题,只要是人在操作,就必然会产生这样那样的问题,但是,我们解决问题的原则一定要最大程度地做到让客户满意。某某市家装协会之所以制定验收标准,就是因为目前还没有任何一家公司能做到百分百的没问题。
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