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本帖最后由 7秒钟对白 于 2012-9-18 09:54 编辑 早上九点六分（9月15号），接到客户王老先生的电话：小郭，你在公司吗，我大概十五分钟后到你们公司楼下，你方便下来吧，我给你带份礼物。 王先生，今年67岁，郑东新区中医学院家属院一业主，偶然的一次，他看到我们公司在楼顶的牌子，就到访了，第一次跟王大叔见面，感觉这人有些固执，第一句话就直接要找设计总监，我们一家小公司，整体模式还不够齐全去哪弄设计总监啊，我就试着跟他聊了聊，给他看了一些之前的效果图，他开始同意跟我沟通，然后就开始给他家做方案。 这期间还出现了插曲：当时公司只有我和另外一个设计师在办公室，W一听是中医学院的客户就直接打电话给另外一个设计师M, （ M设计师呢曾在公司会议上说过她要承包医学院所有客户），M直接给我打电话了，当时客户也在，M说，这位老先生之前去过他工地，也沟通的不错，说以后要去公司。 我当时该说的也跟王大叔说的差不多了就草草了结束了第一次沟通，然后直接把王大叔这个单子转接给了M。 过了两天，M 方案做不下去了想商量和我一起做，然后我们关系比较好的 S 跟我说，还是不要参与其中，跟我讲了很多，我仔细想想也是，但是，我也知道如果这个单子签不了我将是多么惋惜.... 大概第一次见面后的第四天，王老先生又来公司了，这个时候刚好M 也在公司，本来王老先生对我印象比较深刻，来公司就直接说找我，然后 M让我帮忙谈单，我曾告诉过M 客户来的时候要有效果图， 可是她还是没做，我只好又把第一次看过的图拿出来，然后M 直接让客户在网页上浏览人家紫云轩的作品，沟通过程中有机会我就问了一下王老先生，之前有没有去过我们公司在本小区的工地看过，老先生说没有，只是在楼下看到公司的牌子 就上来看看，恩，原来是这样，这不是M的客户 但是，我更感觉内疚了，本来王老先生年纪都已经很大了，现在第二次来公司却是什么都没看到，他还要这样龙湖和北环这样跑.... 第二次见面之后我就开始给王老先生做效果图，第二次见面的沟通，我们也说了很多，应该是他跟我说了很多，他很信任我，但双方都知道我能力确实不行，老先生要做纯中式，所以第一次来公司就想找设计总监，并且最好是一位三十岁以上的男性，就这一项，我就满足不了，我，一个21岁的女生，几乎可以说是就不懂中式，甚至连“天圆地方”我都解释不了，而，王老先生却是熟读中庸，大学论语...我开始想退宿了。 第三次见面的时候，我就直接跟王大叔说，要不下次我约你和我老师见面吧，我老师是超凡的设计总监，然后我还承诺帮他找那种我最终也没找到的壁纸，不知道大家见过没，就是整幅只有一个“书”字，并且书字的几十种写法都有。 第三次见面后过来一天 我就给老先生发短信了，说我不想做了，他之前找过几家装饰公司，最后删除的只剩我们大河精工，沪上名叫和天津鹏发， 他第二次来公司的时候就跟我说了想看看工地，还跟我说如果最后不能再我们这签，也不要我心里有压力，只是因为施工问题，（他们家不用乳胶漆，用熟石灰，家具全部用什么油漆工艺来着？采用的是江苏一个什么地方来着？他跟我说了一上午我也没记住...）他很看好我的人品，并且对第一次到访就直接找设计总监不太理我的态度表示歉意，我很感动，这三次沟通中，大部分都是他在给我讲中式，他能接受我的无知，还鼓励我..... 今天上午，王叔叔又给我讲了他在跟沪上名家的设计总监沟通过程中的一些问题，还有为什么最后定了鹏发。之后还通过一个故事的形式，告诉今后我该怎么做，还跟我讲了一些关于生活的问题，今天就先啰啰嗦嗦这么多，呵呵，先这样吧，我自己收获挺多的。 |
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这样的事情，以后还会碰到的，所以一颗平常心就好了，有人品好的，就必定有人品不好的，要更努力的提升自己，才能超越他