本期访谈人物——欧派董事长姚良松-室内设计-拓者设计吧

2012年橱柜行业年会在东莞嘉华酒店隆重召开，橱柜行业精英们齐聚东莞，共商行业大计。在本次橱柜年会上，网易家居采访了欧派董事长姚良松，其认为橱柜第一是要健康环保，这是客观的需求；第二个要人性化；第三个才是智能化，智能化不能搞极端，智能化的目的是为了人性化。

橱柜行业由“大幸福”拐到了“微幸福”
记者：刚才听姚总讲了欧派橱柜今年大概实现了20亿的销售目标，您对欧派橱柜今年的整体情况满意吗？
姚良松：今年整个集团是增长了，橱柜增长了20%多，相对前几年百分之四、五十增长，我觉得稍稍有点遗憾，但是我觉得可以接受。
因为在这种市场背景下，不能像以前那样百分之四、五十的增长，但是我们整个集团，像衣柜方面，增长还比较快。因为衣柜有很多空白的市场，它的基数比较低嘛！衣柜方面，我们增长百分之六、七十还是可以的，但是橱柜可能有20%多的增长已经不错了。
记者：因为橱柜的基数已经非常大了。
姚良松：对，基数很大，另外我们没有空白市场，我们主要是靠单店的增长。
记者：姚总觉得今年的橱柜行业可以用哪几个关键词来形容一下？
姚良松：应该是“拐点”，从去年就开始拐，一直在拐，今年也在拐，就是由“大幸福”拐到了“微幸福”。
第二，有一点洗牌的意思，逐渐的洗牌，不是大洗牌，叫“初步洗牌”，还不是特别激烈，但是有一些品牌竞争力不强。有一些城市，像北京有一些店以前开十几家的，就关掉了四五家。所以，一个企业跟一个人的死亡方式是非常像的，它最初有那么一大块地方，后来萎缩，萎缩到只有核心的一块，最后核心的一块不行了，就慢慢地就消失了。
如果这个企业厉害的话，它就不断地扩大。有的人说这个品牌又做了什么新的东西了，比如说欧派又做了木门了，我说没问题啊！法律没有禁止啊！还多了一个竞争的领域，木门的行业多了竞争，给消费者创造更多好的产品。
如果是消费者喜欢的，它就会发展，消费者不喜欢，它就会死了，没有关系，市场经济就是这样好，它的资源总是充分地流动、配置，然后总是选择最有生命力的资源进行发展，然后资源就流向那里，然后这里快转出来，这就是市场经济，非常好，很公平、很公正。
市场经济的真谛资源自由地流动和配置
记者：刚刚姚总提到了欧派木门这一块，我们也知道在整个橱柜行业有一些也在跨界做电器，有一些电器行业在跨界做橱柜，您对这个现象是怎么看待的？欧派现在已经开始做厨电了吗？
姚良松：我觉得这是一个非常好的现象，这就是市场经济的真谛，资源自由地流动和配置，你不要去指责它，指责它也没有用，法律也没有禁止。以前他们说姚总你运气好，搞了橱柜，我说你觉得我运气好的话你现在就来搞，一样的，法律也没有说只有我可以搞，那么，你就跟我一起享受这个运气，你也选择做橱柜。
实际上每个行业都要靠自己，真正的市场经济是打拼出来的。民企跟国企不一样，国企有行政垄断和资源的垄断，民企是没有的，完全就是市场经济，适者生存，它有竞争力就成长起来，所以我觉得没有问题。
我们搞木门，那么第一年我们会亏几百万，这是我们预算之内的，只要亏损不超过500万，我觉得都是非常好的，我那个搞木门的老总，第一年如果亏损不超过500万，我就会奖励他，他如果亏了450万，我就会奖励他几十万；如果是老亏本，越亏越多，自然我就会关掉这个事业部，我觉得这个投资不行，或者说我用的人不行。我刚开始可能会换人，换人如果还在亏的话，那么我就会关掉这个事业部，这就是企业家自己为自己的决策负责，没有人给你负责，你赚了钱是你的，亏了本也是你负责，就是这样的，这就是市场经济。
至于它行不行呢？如果说这个模式不好就会调整，像海尔除了做冰箱，还做其他白色家电，像美的除了做空调，还做微波炉、做小家电，包括洗碗机，它如果做得不好就不做了呗！美的也做过汽车，在长沙，后来失败了，它就不做了。
你作为一个企业家，你要很慎重地去发展，不是盲目的发展，不要冲动。
记者：我们会不会去做厨电这一块呢？
姚良松：厨电这块，我们在生产了，厨电我们今年做了7亿，有部分是贴牌，现在自产的量越来越大了，比例越来越高了，我们觉得自产划算就自产了，如果有部分批量小的我们就贴牌。我们为了平衡我们的价值，有赚钱我们就做，如果说亏本我们就不做了。
智能化的目的是为了人性化
记者：我们之前做了一个关于智能橱柜的调查，现在市场上有一些智能橱柜装一个电动门要加两三千块钱，我之前也听一些同行讲，如果我们要做一整套的智能体系的话，大概需要10万元，姚总是不是认同这种观点呢？
姚良松：极端的情况都有，昨天我听说有一套橱柜卖了一两百万，我觉得也有这样的情况，毕竟中国那么大，有十几亿人口，什么样的人都有，但是10万的电器我觉得还是比较少的。
记者：您认为智能橱柜会是将来橱柜行业新的增长点吗？
姚良松：我觉得不可能，橱柜第一是要健康环保，这是客观的需求；第二个要人性化，就是你要考虑每个细节、人体的习惯，包括哪个动作比较多。比如说，弯腰的动作比较多，还是在上面拿东西的动作比较多，要做各种家庭的研究。我们现在也搞了一个模拟厨房的试验，研究不同的人群，人性化我觉得是必要的。
第三个才是智能化，智能化我觉得不能搞极端，比如说一个门本来按一下就能够打开或者拉一下就能够打开，你一定要搞一个马达，这个就是过度智能化，就变成忽悠了，这个门用手不能打开吗？你就拉一下不行吗？
当然有的智能化还是对的，比如说立柜，我们在洗东西的时候，手比较脏，那我用脚碰一下就弹出来了就可以，它也不是马达，比较实用，碰一下就可以了。但是，如果到处都用马达，如果正在洗菜，还要拿一个遥控器，这也不可能。
边炒菜边看电视也不太可能，边炒菜边听音乐是可以的。所以说我更加喜欢用人性化这个词，绿色、健康、环保，部分智能化。
记者：部分智能化也是根据我们人性化的需求。
姚良松：其实还是人性化，比如说一个吊柜很高，那我可以按一下，我把一些不常用的东西放在比较高的地方，比如说有一些不常用的、少用的东西，当然我的空间有限，我把它放在比较高的地方，我按一下就下来了，我把它拿来按一下，然后就放回去了，这样可以。
我觉得智能化的目的是为了人性化，而不是为了忽悠，不要极端智能化。
电商系统跟线下的活动结合起来
记者：我们知道淘宝11.11的时候整个销售额是突破了191亿，我不知道欧派这边有没有尝试做电子商务这一块？因为我知道我们的终端渠道是非常的庞大。
姚良松：我们欧派也在尝试做电子商务，今年我们投了一、两百万去做网上的商场。很大的客流量过来以后怎么接待的问题，我们也在研究，这是一个非常好的竞争思路。
但是橱柜有两个问题：第一，橱柜的电商系统可能有它的特点，它肯定要跟线下活动结合起来，比如说我作为消费者，我花两万块钱买一个橱柜，我不可能看看你的图片就给你付两万块钱过去，因为大宗消费品还是要看看真正的质感怎么样，它不像几十块钱、几百块钱的衣服。

第二，橱柜有大量的设计，比如说厨房都是非标的，那么你哪里放柜、哪里放水龙头，还是要现场去设计的，不能完全在网上搞掂，所以说这个还是有它的特点，我们更加推崇的是，电商系统跟线下的活动结合起来。
比如说我们在洛阳，我们可以去搞一些促销活动，但是还是要到线下去实现设计、安装服务等事务，如果说没有线下的系统的话是不行的。
所以我们要根据实际情况来操作，一方面我们要对这种新的流行商务形态认真研究，把它用好，不能够我就岿然不动，那不行，那肯定会被社会淘汰，另外你要根据你这个行业的具体情况，找到一个适合的模式。
记者：就是说线上和线下的结合？
姚良松：对，最好的互动。
记者：今天非常感谢姚总跟我分享这么多信息，谢谢！