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本帖最后由 741769565 于 2015-1-27 13:46 编辑 4 M3 B" k, w: A1 |* Q2 U 设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题.为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题45问",望各位设计师在熟练掌握的前提下,灵活运用. 签单！签单！签单！; [, X6 t$ y5 d 1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?* f/ d* P. k/ y+ y& p, |1 D9 v+ }3 l 2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?4 j( I, P& ~7 `" I. W5 t 3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样回答?/ g; n6 M" a( \ 4.当客户询问为什么由厂商地板格低，而由我公司为铺则价格较高时，应该怎样回答？ 5.当客户询问公司的中级和中高级报价有何区别时,应该怎样回答?0 }; {( Z: H2 \% K0 |) j 6.当客户询问什么在不同级别的报价中的某一施工项目使用(如铺墙地砖)使用的主材,辅材都不同,但工程报价却不同时,应该怎样回答?" r- J Z0 E8 Q8 x$ A( f 7.当客户询问“你们公司广告做得那么多，是不是把费用都摊在我们客户身上”时，应该怎样回答？ 8.当客户询问报价中材料.人工和利润的比例时,应怎样回答?9.当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠的.应该怎样回答? 10.当客户询问;你们现在做出的工程预算,今后是否会有大的变化"时应该怎样回答? 11.当客户以:首期付60%中期付35%.验收后付5%的付款方式"持有异议时 ,应该怎样回答?. j- t) ?4 l. H2 B+ Y0 Q9 O 12.当客户询问为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费,你们还要收取垃圾清运费时,你应该怎样回答?8 D; E3 F' h0 ~ ................45.监理是你们公司的,工人也是你们公司的,自己管自己,难免包庇,我们的利益保障从何体现呢?( r1 T8 m& s- n! J; j8 g1 {7 Y songhuasonghuasonghuasonghua认真回复是美德！评分互换！你评我多少分！我就还你多少分！互得几分！你懂的！+ V% g+ N' R+ Y/ V$ s- X- Q - I" n3 m0 {" h0 Y0 b |
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发表评论29
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741769565 2015-1-26 10:15:56% D3 _5 t2 V& g, H1 T( `
梦魇2014 发表于 2015-1-26 10:11# U' h# c2 E: h. @9 T/ P7 @
不知道是不是我太纠结，我一眼就看出“经点”两字错了，应该是经典吧？有点强迫症，不好意思啊
呵呵，有道理woding
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jiangchao910328 2015-6-3 21:41:41
梦魇2014 发表于 2015-1-26 10:113 c4 @0 ^2 B) n+ ? ?3 K
不知道是不是我太纠结，我一眼就看出“经点”两字错了，应该是经典吧？有点强迫症，不好意思啊
; Q% h0 O4 o4 {1 x
呵呵，有道理
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2235511299 2015-6-21 09:02:32
wodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwoding
piaoguopiaoguopiaoguopiaoguopiaoguo