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本帖最后由 741769565 于 2015-1-27 13:46 编辑 . K! N! B: K r0 \9 E ' N2 W! }1 _; \6 e y, v( _4 ?5 ` 设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题.为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题45问",望各位设计师在熟练掌握的前提下,灵活运用. 签单！签单！签单！ 1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答? 2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?* c( O) B& @3 Q0 X; M4 q( l 3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样回答?; A. i. {8 \; N8 S7 C 4.当客户询问为什么由厂商地板格低，而由我公司为铺则价格较高时，应该怎样回答？ 5.当客户询问公司的中级和中高级报价有何区别时,应该怎样回答?7 }2 P! Y0 v% G: i8 E. A 6.当客户询问什么在不同级别的报价中的某一施工项目使用(如铺墙地砖)使用的主材,辅材都不同,但工程报价却不同时,应该怎样回答?( h/ y. Y; E) F% v4 f3 C: x' J 7.当客户询问“你们公司广告做得那么多，是不是把费用都摊在我们客户身上”时，应该怎样回答？- g' w) G! s4 v# q3 y 8.当客户询问报价中材料.人工和利润的比例时,应怎样回答?9.当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠的.应该怎样回答? 10.当客户询问;你们现在做出的工程预算,今后是否会有大的变化"时应该怎样回答? 11.当客户以:首期付60%中期付35%.验收后付5%的付款方式"持有异议时# O! L: R* S( I ,应该怎样回答? 12.当客户询问为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费,你们还要收取垃圾清运费时,你应该怎样回答? ................45.监理是你们公司的,工人也是你们公司的,自己管自己,难免包庇,我们的利益保障从何体现呢?2 z5 S; A& X! z- m songhuasonghuasonghuasonghua认真回复是美德！评分互换！你评我多少分！我就还你多少分！互得几分！你懂的！: a& ]6 i3 I7 m7 D1 }# n/ u |
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发表评论29
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741769565 2015-1-26 10:15:564 z% D N$ t' e. E0 C( u& K- e6 k
梦魇2014 发表于 2015-1-26 10:11
不知道是不是我太纠结，我一眼就看出“经点”两字错了，应该是经典吧？有点强迫症，不好意思啊
呵呵，有道理woding
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jiangchao910328 2015-6-3 21:41:41
梦魇2014 发表于 2015-1-26 10:11
不知道是不是我太纠结，我一眼就看出“经点”两字错了，应该是经典吧？有点强迫症，不好意思啊, Z; I2 R T1 k/ h
* j5 N* c ^0 p2 g3 V
呵呵，有道理
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2235511299 2015-6-21 09:02:32
wodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwoding
piaoguopiaoguopiaoguopiaoguopiaoguo