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本帖最后由 741769565 于 2015-1-27 13:46 编辑 设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题.为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题45问",望各位设计师在熟练掌握的前提下,灵活运用. 签单！签单！签单！) W1 S/ e- ^2 b 1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?- w) g y. E9 \$ l' r 2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答? 3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样回答? 4.当客户询问为什么由厂商地板格低，而由我公司为铺则价格较高时，应该怎样回答？% z! G& ]5 [1 X* G% L 5.当客户询问公司的中级和中高级报价有何区别时,应该怎样回答? 6.当客户询问什么在不同级别的报价中的某一施工项目使用(如铺墙地砖)使用的主材,辅材都不同,但工程报价却不同时,应该怎样回答? 7.当客户询问“你们公司广告做得那么多，是不是把费用都摊在我们客户身上”时，应该怎样回答？8 _* b+ {4 Y# X# Z9 m8 P 8.当客户询问报价中材料.人工和利润的比例时,应怎样回答?9.当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠的.应该怎样回答? 10.当客户询问;你们现在做出的工程预算,今后是否会有大的变化"时应该怎样回答? 11.当客户以:首期付60%中期付35%.验收后付5%的付款方式"持有异议时' w7 v9 C% H. h8 n! \# Q ,应该怎样回答?3 }, b/ O" p! }- V7 c* W 12.当客户询问为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费,你们还要收取垃圾清运费时,你应该怎样回答?3 }& {' @3 ]. P- p& f2 r! [: G+ ? ................45.监理是你们公司的,工人也是你们公司的,自己管自己,难免包庇,我们的利益保障从何体现呢? songhuasonghuasonghuasonghua认真回复是美德！评分互换！你评我多少分！我就还你多少分！互得几分！你懂的！ |
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发表评论29
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741769565 2015-1-26 10:15:56/ z+ t5 Z* w! \4 l1 n
梦魇2014 发表于 2015-1-26 10:11; K' }: N8 r5 a& w
不知道是不是我太纠结，我一眼就看出“经点”两字错了，应该是经典吧？有点强迫症，不好意思啊
呵呵，有道理woding
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jiangchao910328 2015-6-3 21:41:41
梦魇2014 发表于 2015-1-26 10:11
不知道是不是我太纠结，我一眼就看出“经点”两字错了，应该是经典吧？有点强迫症，不好意思啊' ^) z8 x. a4 }) q8 J4 D1 S
6 Q2 v( q5 z. {
呵呵，有道理
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2235511299 2015-6-21 09:02:32
wodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwoding
piaoguopiaoguopiaoguopiaoguopiaoguo