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以前做的一张图，自己还是挺喜欢的，客户也认可，可惜没签下来，客户·80后小伙，做物流事业的。事情经过是这样的，那天我和业务员约了客户上午10点见面详谈（提前一天约的），客户也应约了。10点钟，我们准时到达约定地点，给客户电话，“还没到，在路上。”嗯，不错。哒哒哒哒，1个钟过去了，再给客户电话，“塞车。”嗯，理解，广州嘛，塞下车正常。哒哒哒哒·又一个半钟过去了，再给客户电话，“快到了”···嗯，到了就好，等再久也无所谓。可是我们有点无奈了，饭都还没啃。于是走到客户那栋楼下等，可惜呀，幸运的事给我们碰上了（庆幸碰上了···哦···呀···），这时客户正好跟一个工头下楼来，（为什么知道他是工头呢···后面···后面···）当时我们以为那个是他亲戚什么来着，也没多注意，等了这么久了，见到客户当然高兴，马上展开我们的工作···客户也给我们说得服服帖帖地，两三分钟过后，又下来了一个妇女，原来是客户他妈妈，她见着我们就问，我们是做啥的，业主就跟他解释了，可她却飙出一句“你还用得着谈吗？在上面不是跟这位叔叔都交代好了么”，当时我们好无语，（真TMD的，竟然你都已经确定了还让我们做TMD的方案，出TMD的效果图呀，这也就算了，还让我们在楼下等了这么久，真TMD的）当时很想飙出这句，可是人家是客户，也就忍了，态度也没变，还是好好地说话。客户向我们索要图，业务员马上否决了，因为什么定金都没收的（这家公司的规则是这样的，无条件量尺寸，出方案，做效果图。）他妈妈说平面图总该可以给吧，业务员还是坚决不给，他说复印总可以吧，我心一软，唉，复印就复印吧，当送了呗，毕竟方案自己还是挺喜欢的（只是平面方案给了而已，效果没给）。小区里没有复印的，他说要到外面去，很快的。我们就跟他们说在原地等他们，可是好心却没好报，答应了给人家去复印，可人家却不把你当回事，40多分钟过去了，我们都很不耐烦了，给个电话过去，人家不接，又10多分钟过去，再给个电话过去，直接挂了···回条信息说，不好意思，他妈妈已经帮他定了，他们在和那个工头吃饭。···真TMD的无语了，前面的也都算了，可后面还来这样的忽悠···唉···真TMD的···+ S/ w$ y+ w4 { N* R4 \ ··········刚出来，没什么经验，当买个经验，吃一智长一智吧···准备换工作环境了，希望自己一切顺利 ·········· .................刚来广州的梦想、目标，必须坚持下去········干巴爹·····4 _0 X! E! x4 ] F7 \+ w i! m# h* n! ?' s % I7 ? {' \$ J5 U! \# t# g ; h1 t& Y) u5 L. R: D! c% J' |. [ [ |
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greenhouse 2011-10-26 15:21:11
这客户还算是一般的，还没我这客户厉害。定金啥都不交，我当场就给他讲了一下屏幕布置，人家看的也很满意，个人感觉客户也很有诚意的，后面就忍了忍，出效果图吧，出了套黑白灰的，看了效果图也很满意，嫌太时尚了，改！要带点田园气息的，好，改完了。再看嫌色调太统一，电视墙有点复杂，，再改！第三次就把上面所有的毛病都改了，客户怎么说咱怎么做，怎么改，改完了又过来看，这次嫌色调不统一，吊顶不够好看......再改，改完了，又嫌这里不好那里又不好。TMD，不会一次说完啊，把我第一次完好的方案改的一塌糊涂，前后陆陆续续改了五次方案，最后又嫌电视墙太过于简单，没有创意，TMD有创意的东西都让她抨击完了。最后好说歹说不给改方案了，也就这么定下来了。当然一分钱都没交，过来有两天吧，给客户打电话，人家来了句“不好意思，你的图很一般”，TMD很一般！你怎么早不说啊，你早说的话谁伺候你啊，改到让你满意了，你来这么一句，会做人不！方案都改明白了，自己找人干了，MB还是人吗。前后陆陆续续给这位SB客户忙活了两个月，一分钱都没交，，MB鄙视她一辈子。祝她出门被车撞！ 小弟在此告诉各位，对客户绝不能心软，定金就是定金，定金交不上来，不好意思！理想有多远你可以滚多远了！
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耀眼的男Ren 2011-10-26 15:43:21
这个我也不得不说一句，我也遇到过这类的超级恶劣的客户，连起码的道德基准都没有的，视别人的劳动成果为无用功，我遇到的客户是这样的，是一个3000多平米的毛家饭店的装修工程，当时客户也是我哥哥十几年的朋友，装修之前过来我公司考察过，我们也聊的挺畅快的，他说等总公司哪里设计图出好，拿过来我们报价，假如价格跟外面相差不大的话就给我们做，话是说的那个肯定啊，漂亮啊，当时我也挺在意这个单子的，因为毕竟是个200万左右的单子吧。再说也是哥哥的朋友，当时想不会报的太离谱的，实际点，实惠点，把单子做下来，过了段时间设计图拿到了，交给我报价，当时公司里的项目经理报了份价格，我叫外面报价员也报了份正式的报价，当时想把工程管控，价格等各方面做的仔细点的，然后约了他几天，都说在办工商上的事情，还说的好好的，本来约上午见面，他说陪工商的人在一起，约我下午见面，那好，下午就下午，那个时候快中午的时候，我跟好朋友一起在聊工程上的具体情况，我朋友提出去现场看看吧，不知道设计有没有改动，去现场一看，倒吸一口冷气，，都开工好几天了，没个4-5天下不来的，墙基本敲了，钢结构也在焊接，黄沙水泥都运到位了，我艹，，什么个意思啊，价格也没谈也没看，这个忽悠有点离谱了，不找我做没关系的啊，又不缺这么一个工装，可是大家朋友一场，何必这么做呢，让我简直太看低他的人格了。简直是糟蹋了自己的人格啊。所以我也没多气，只是好笑这个世界上，这个社会上，怎么各种各样的人都有，事情也过去很久了，看到这位朋友的帖子让我往事重新回忆了起来，真不知道，下次不知道在哪里遇到这位我哥哥十几年的兄弟，他会是什么样的脸色，不过据说他是做日本人的生意的，做内衣的，具体生意多大不清楚，以前对他影响挺好的，我哥哥一直教诲我，说他这个朋友，很讲信义的，凡事言而必行，做台湾人，日本人的生意也是他做了这么多的事才现在有这么一番事业的，不过我相信知道了，这类人，就是假面具。还没我活的自在呢。洒脱，活的要自由。 最后再说一句，这位朋友，我觉得你应该去海口，跟你师傅学，当然把待遇 谈妥，而且要保证你每个月的收入，不要压年底拿，那你会吃亏的，而且，不要限制你的时间，做3年是可以，但是3年的时间换给你的是什么样的保障，保障如何落实，都是实际问题，因为跟你师傅做，比起你现在的团队好多了，因为跟你师傅，你毕竟在第一线可以磨练很多，而你现在看的再多，都只是在原地踏步，没有实际操作经验、!!!
很漂亮的 淡雅