谈单技巧

2011-11-14/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
仅供分享不做任何商业用途,版权归原作者所有,谢谢配合。

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号? 注册

x
1、设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法,一个是自己的想法,这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择。
& V2 d+ _/ [- ]' [% ~0 q* T0 b- u2、业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。解释方案时要多听听业主提出的问题,这个很关键,这步做好的话成功了一半。
5 A3 M$ Z% w) p+ {3、解释方案时,如果说懂点风水更好,这样业主认为你学识广。, j/ o% Y2 n$ T7 o" r
4、谈判过程不要太严肃气氛要好,如果你能让业主有笑容更好。) q: I6 z$ h& D7 s: t: a# f
5、注意业主的水喝玩了没有,没有及时倒上,注意过程的细节。
6 _* r; Z( O" i) B3 u6、第一次最好不要看报价,但自己要先做出来,业主坚持要看就拿来给他看,业主走时最好帮他按电梯,到他下楼为止才回公司。
- k4 i, x' E- D. ^2 T2 A. N八大技巧:
' O5 G+ i+ c# J  ^/ J# t1、预先框视法(让客户没有压力,如客户开始就感觉有压迫恐惧的话,你就很难完成以下的过程了!)* p1 ?- z# `: Y+ v5 a; h
2、假设问句法(对最终利益用问句方式向客户询问)
) \7 ?! n0 _8 f2 v! V$ J7 W5 m" p, {; X6 D3、下降式介绍法(将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户,把对他最主要的,最吸引他的入在前面讲)! I$ X1 T* c8 B& ]1 g1 n* P
4、找出樱桃树(我们要想尽一切方法了解,找出客户的购买点,观察其诱因及其利益点)
3 `' k1 A% a  e8 x+ w5、倾听的技巧(A,不要打断客户讲其自己的想法。B,当客户讲完后,要你讲时,你应该暂停3-5秒,向你问题时也应一样。C,保持微笑,可以模仿客户的动作。D,如有不了解应询问,与客户接轨)2 v6 B& i) m; T+ x1 F
6、互动介绍法(我们尽可能让客户参与到自己的设计中来,我们签单的整个过程像一球赛,你是队长,顾客是球员,在这里没能观众哟!随时注意调动客户的心理状态,保持幽默感)
* G9 s3 l4 v, m7、视觉销售法(运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景,如你可以找一张效果客户感觉不错的效果,并且跟他说他家的房子设计差不多像这样,但这张设计还有些不到位的地方,在您的房子设计中我会把它做得更全面些,这样他对自己家的感觉是完全不一样的)' |) H' @  ~4 K7 B  l
8、假设成交法(找出樱桃树,介绍自己的设计时所应考虑的细节中,客户在乎的什么,找出其购买的价值观,三个利益点中最重要的一个是什么)
) U" q$ U0 U5 J9 h! P整个过程中,我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会,应不断让客户参与到设计中来,我们应让客户面前的灯亮得更多,(假设你与客户面前各有一盏灯,谁说话谁面前的灯就会亮)
精华推荐
换一换

发表评论0

谈单技巧
拓者推荐
  • CCD--580㎡福州建总雍湾
  • 观享际 x 北谷地产
  • 会讲方案的设计师,行走的印钞机
  • 郝泽伟设计工作室 | 《木朴》
  • 【CCD+SRD】苏州·双湖玫瑰园
  • CCD-华润 CCBD 889㎡设计方案
  • 【召禾设计]天际江景超大平层方案
  • 【WSD世尊】建发·云启玉诸
  • CCD-华润玺宸上院中叠样板间
  • CCD-武汉绿城外滩玫瑰园别墅
  • 2025拓者年费+案例Vip会员说明!
  • 【 拓者年费--CAD图纸】
  • 【 拓者年费--户型方案】
  • 【 拓者年费--豪宅视频】
  • 【 拓者年费--灵感图库】