施工中难免出现这样那样的问题，遇到问题不需要一下子就红脸，要分清楚情况万事好商量，社会要和谐

一、正确识别问题的性质。

" G4 [' [& j* Q0 V5 U. n事情的发生，是属于对方的主观因素、客观因素还是第三者因素。在这里，主观因素是指这种问题的出现，由对方主观导致。客观因素是指由于天气、灾难、战争等客观因素引起的。第三者因素是指问题的发生由甲乙方以外的第三者所导致。
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# w8 S; D$ q9 B; R. `, }- S1） 第三者因素

- {( g2 u4 d7 s1 D! M2 C第三者发生的事件，包括但不限于：1）第三方供货商导致的伪劣产品。2) 第三者造成的工程损害。
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4 x& `5 b6 j5 p2 \5 k2） 主观因素
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* _; [! M$ J: z" v/ c4 v主观因素发生的事件，包括但不限于：1）主动的偷工减料行为。 2）主动使用伪劣产品。
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' s6 C5 U' ^& J/ [" _8 s7 T/ x' |; y3） 客观因素
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客观因素发生的事件，包括但不限于：1）防备不足导致的意外。2）不可抗力的天灾。3）房屋本身缺陷造成的意外。3）新技术的尝试应用。

7 @7 |! B) B, K- r' D) A二、问题解决的办法。

. i8 s- W' @, V5 c6 F! E2 |0 Q; `% G1） 法律的解决情况。双方最终都不欢而散的情况下，那只有通过法院来解决问题。这是一种最无奈的解决方法，因为双方都得浪费时间浪费金钱。而且绝大部分的结果都是决裂的。所以，这一招是不得已而为之的事情，当然，我们得承认这是最有决定效力的行为，因为任何人都得遵守法院的裁决。
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2） 顺利的解决情况。在责任清楚的情况下，双方又能对问题的解决方案达到共识时，那么双方应尽量忘怀此事，继续合作的进程。切莫被过去发生的不愉快事宜影响双方在日后的合作。不管是对于甲方还是乙方而言，这都是大忌。
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3） 妥协的解决情况。在双方对责任争议不下的情况下，可协商各自让步，尽量把把问题简化在大家能共同接受的情况下。这种情况在工程中是经常发生的，犹其是对责任认定不清楚的情况下。例如经常发生的事情就是，铺出来的砖不平，业主方抱怨施工方施工不合格，而施工方则埋怨业主方买的砖质量太差。
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8 c, Y8 Z7 c  a0 A3 R: E6 K$ A4） 仲裁的解决情况。双方对问题都无法解决的情况下，那么最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。不管是那一方都好，如果认为自己没有错，那么最佳的办法就是找质检部门来做一个技术鉴定。从而做为仲裁。但技术部门往往只能起鉴定的作用，并不能有效解决争端。

+ s- ?, u4 O' T4 U$ Q1 e三、装修纠纷的预防

) u& M+ x$ l* j5 o装修纠纷，首先涉及到一个丑话说在前面的问题。所以在双方合作开始前，就应对相关的问题在合同中作出明确的规定，避免日前的争议。
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1） 付款方式的规定。双方应对付款作出明确的规定，包括了拖延付款的惩罚。很多业主都会用扣款的方式来对付装修公司，其实做生意谁不赚钱，不赚钱如何吃饭呢？所以该让人家赚的，一分不能少也不能拖。

$ ]) w! {) R" u% W0 q4 u. S2） 对材料质量的规定。现在的装修材料，有很多是由业主买的，也有很多是装修公司包的。那么，双方都应对材料导致的结果作出责任规定。这一点是非常头痛的，因为材料的质量往往对施工的质量起决定性因素。例如油漆，假的往往会导致施工的失败。很多业主都对主材很关心，但对辅料不太关心，这是错误的。辅料在一些工程项别中对着很关键的因素。我想这种半包的方式迟早会被全包所取替，要么业主负责所有的主材和辅料，或者装修公司全包。因为这样最容易避免问题的出现。
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% J7 X, J& L+ B但业主方有一个难题，那就是专业知识不足够，难免买了假货或者劣质的。而且涉及到纹理配色什么的，也是有操作难度的。
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3） 施工工艺的规定。双方要避免日后的争议，就得对施工工艺作出大概的规定。当然，现在的装饰材料日新夜异，工艺也是一样，所以很难对工艺作出限制，但可以对一定的步骤作出规定，例如刷油漆得刷多少遍等。在这里面需要提醒的是，类似的指标不是越高越好的，例如油漆太多遍不一定好。
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4） 施工结果的规定。现在有很多城市都对装修立法，包括验收标准。这其中有一些是强制性标准，有一些是推荐性标准，对于推荐性标准，如果没有列入合同，则是不起效力的。强制性标准可列也可以不列入合同。当然，我不得不提醒大家的是，有一些城市所列入的施工验收标准有问题，甚至是错误的或者过时的。

5） 施工保修的规定。这一点是最要害点，不管前面的说得多详细，如果没有对保修作出规定，都是一样空话。现在国家的强制性保修是二年，其中防水等项目是五年。在保修期内，质量问题由施工负责。当然，如果遇上不是全包的形式，对于质量的争议就会有问题，例如防水工程，这涉及到一个材料优劣而导致的老化问题。
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8 I8 S! r% [* F& e6） 施工工期的规定。双方应对工期作出明确的规定，包括了违反工期的惩罚。这一条是解决工程拖延的最佳方式。

四、极端情况的避免

在装修纠纷中，往往都会顺带着很多极端的形式。包括威胁、暴力。双方在协商相关的装修问题时，应保持心平气和的态度，以理相据，以事论事，不宜过分对刺激对方。一旦出现类似的问题，应求助于公安机关。

) r/ V  A" G) G9 r1 E5 q装修是一样烦人的工作，有着错综复杂的因素。所以，大家都需要抱着一种平常心来看待装修中出现的问题，尽量协商解决。
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陷入装修麻烦中的朋友不凡试试文章中提到的方法尝试解决下。