例如:一"我好努力去改变自己…去迁就他…，他都不欣赏，仲话要同我分手!"

一“你为他付出好多但他都不接受，你觉得好不甘心…好失败!”
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7 P% t) k) s" n4 h# p4 E; R提问技巧

提问是资料搜集的一个重要步骤，引导案主反思自己的困惑，有探索、澄清、肯定、提醒的作用。

0 A6 R& n# v/ M1 ~- z1 \/ K开放式提问
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' |/ V( x. d2 Q3 R  E例如:"你当时有什么感觉?，"你认为有什么改善的办法?"
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; x0 E( Y7 g5 F# f" Y9 h5 ^封闭式提问

& f! ]3 D5 ^& B; ?7 v8 k/ b例如:“你是不是已经尽了全力?”
1 e" F0 ]. Y# O3 Q8 H. X
5 M" e1 Y$ Z$ n, S/ \刻度提问
! i( [6 x; S' i  F
: m' M3 z' g* m例如:如果用1至10分去形容你和他的关系，10分是最高而l分最低，你会用几多分?"

# R% ?% b: K$ ~6 ^8 ]/ r3 ?奇迹提问
, d. [' R6 j: v+ }
例如:"在你生日那天，你许了一个愿，当你第二天睡醒时，你的愿望成真，你希望有什么改变?"

应付提问
4 o6 O! l- D0 d/ \+ [% ^
例如:"快要考试了，你上学期成绩很差，你会怎样帮自己去争取升级?"
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有关例外情境的提问

例如:"请你想一想有没有试过你煲电话粥，但没有和妈妈发生冲突的经验?"
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1 R4 Q6 f, G8 W- z* l' y非语言沟通技巧
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非语言沟通技巧的特性有:

(1)无处不在，不可避免
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) K$ t4 h. K' {' f% J' j(2)较少意识得到
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- G; k7 E. C* B(3)注重感受和情绪的表达

(4)要配合语言沟通技巧运用

+ t3 Y7 W! r2 Z0 ~! g非语言沟通技巧包括面部表情、身体距离、姿势、动作、眼神、声调音量、仪表服饰、身体接触，甚至你所布置的环境等。
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* v- J" I$ X8 V8 w# r# a一、面部表情
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5 b. s# f1 O5 V% s  V面及眼是身体上最易引起注意的部位、是非常复杂的表情管道:因为产生出来的实在太多，而表情的变化也实在太快。面部表情基本上可以分为惊讶、害怕、生气、嫌恶、伤心、但亦可同时多种结合在一起。若你对对方或当时的情况了解的话，你可能很正确地判断出对方面部表情所代表的情绪。
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与人交往时，面部表情宜生动吸引，并要配合说话内容，而笑容亦是面部表情需要一环，一个友善的笑容，表示友善，愿意开放与人交往。别人接收了这个友善的信息后，也较愿意接近及与你交往。
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. D& `8 v) v/ F2 [4 P' U" W2 N, H- T二、眼神接触

, V3 ~0 q7 _" A如果你避免注视某个人，别人将猜测你是焦虑的，不诚实的，或比较有兴趣于你的眼神正在看着的事物。眼神交流过多，如瞪视，会令人不自然。

& V5 h1 o' y9 e/ L适当的接触是敬意和注意的有力象征。眼神接触能有力地表示出你的态度，如服从、胆怯、愤怒，亦是开放话语的重要技巧。眼神接触要自然，不要过频密或逃避眼神、或以敌视的眼望着对方。
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与人交流时不需全时间望着对方眼睛，可不时转移至对方面部的其他地方，例如:鼻等。这样会较自然。
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/ V) F, ?* J$ g, M三、身体姿势 (包括坐姿，站姿)
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你的身体摆出来的姿势等于告诉别人，你希望和别人有什么样的交往关系、对方所说的事你有没有兴趣。双手交叉或双腿交叠得太紧，都是封闭式的姿势，显示你紧张的心绪或没有兴趣和别人交往;双手不交叉，双腿交叠而方向指向对方或微微张开，都是开放式的姿态，这些姿势被理解成你精神放松，而且愿意和别人保持交往;面向别人并向前倾斜是非常重要的姿势，显示敬意和投入。
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四、手势及其他动作

0 Q) U9 Z- S3 {, C2 V2 U说话时可以适当地配合手势的运用，加强内容表达和感染力，不过要注意手势运用宜和自然，不要太夸张。不经意的咬着指甲、耍玩原子笔等…表达出坐立不安的情绪。紧张的人会手握拳，或扳折手指关节等。当一个人想表达他的友谊时，常常是张开手臂。点头是聆听技巧的一种，表示正聆听及明白对方的说话。

动作要清楚、自然。简单的动作能有助表达，加强说服力;动作过大令人觉得神经质。
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五、声线
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声线包括调、声调、清晰程度及流畅程度。

语调要恰当，并且高低抑扬，给人有亲近感。声量要适中，不要过大声或过细声:大声令人有凶恶的感觉;过细声令人听得困难。

# O4 J9 v6 B! K) L! Q# ?说话尽量要清晰及流畅，不要过于简略或含糊。

2 @2 F3 Y# f/ R0 _六、距离
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2 ~7 ?+ Z& ~. A: W* [人与人之间维持距离的远近，表示不同的意义。不同的场合及熟落程度有不同的距离标准。每个人都有无形的私人领土、若自己的领土被人入侵就会有不舒服的感觉。
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分为亲密距离、私人距离、社交距离，不同的人所需要的不同。

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