星级酒店评级标准要求!!

2010-6-11/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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一个星级标准的评定不仅仅是体现在工程最后的效果上,然而,工程所用的材料是会直接影响最后的效果,和使用效果的.当然,你看见的那个用差板做的风口,已经更换,并且,前期失误进场的不合格材料,施工方也早就做了退场处理.呵呵.5 h  T# ^7 v* `
  既然说到星级宾馆,我就多说些,一个酒店是几星级的,是要在酒店营业一年以后,由酒店管理方向全国旅游星级饭店评定机构递交一份<<饭店星级申请报告>>,经星级评定机构评定批复后,可以享受有五年有效的星级及其标志的使用权.开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年.
- B6 X# s) a5 d# V9 L- B3 ~0 }4 F  饭店星级申请报告中需要提交的内容有,饭店的总体情况;饭店设计施工单位及设施设备来源;饭店装饰装修用材及设备规模,规格和服务项目(包括:饭店建筑结构情况;客房情况;餐饮设施;公共区域及康乐设施;饭店安全保卫措施)
* Y6 @* |/ L# q7 @, V" s  另外,饭店的等级划分,国际上也只与五个等级.既一星级,二星级,三星级,四星级,五星级(含白金五星级).最低为一星级,最高为白金五星级.星级越高,表示旅游饭店的档次越高.  有听说迪拜是7星级的宾馆,还有北京在建一个6星级的宾馆,都是不属实的,他们的标准可能是超标准的,但在星级使用上,没有高于五星级的,又何谈六星级,七星级.
- {9 {$ |" e* u9 V2 g: y+ B  星级饭店的评定:评定是要打分的,根据星级饭店评定标准对不同项目打分,各星级应得的最低分数划分如下:一星级:70分/二星级120分/三星级220分/四星级330分/五星级/420分.在记分说明中,满分为610分由于存在加分和系数因素,所有项目全部得分可能会高于满分)
" e6 C6 b) I' O6 A$ R: D  在星级标准划分与评定中,白金五星级如下:( n/ S+ L2 O9 D' ^5 Z
一,具备两年以上五星级饭店资格.5 T$ i+ M- y" c! Y
  地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利.
$ @7 b5 A3 h; t  x4 [  建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游日目的地形象) Y# ~$ k) i/ b& [
  内部功能布局及装修装饰能与所在地历史,文化,自然环境相结合,恰倒 好处地表现和烘托其主题氛围." {4 V8 D0 w9 a. y8 i0 o8 \! i
  除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派.
; a9 P9 n+ A1 V) o& b8 S  各类设施设备配置齐全,品质一流;有饭店内主要区域温湿度自动控制系 统.
3 |+ }+ J' _, O0 U5 _& J  有位置合理,功能齐全,品位高雅,装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24h管家式服务;, C" G1 c5 P. w. ?5 Z
  以下项目中至少5项! E( j  ^5 Z* ~9 r  b, Z- x
  a.普通客房面积不小于36平方米;0 s* k" \" E  Y0 O( ]7 A, D9 U
  b.有布局合理,装饰豪华,格调高雅,符合国际标准的高级西餐厅,可 提供正规的西式正餐和宴会;
0 e! M! j) X* R  c.有位置合理,装饰高雅,气氛浓郁的独立封闭式酒吧;
( j1 S( c. z# i+ d' R0 m  d.有净高度不小于5m,至少容纳500人的宴会厅;
' h' a0 A0 L  ?  N* P& [( ?  e.国际认知度高,平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地五级 饭店前列.
: D+ ]/ }; t4 W4 R5 U- \' B% Y  f.有规模壮观,构思独特,布局科学,装潢典雅,出类拔萃的专项配套设 施.9 s* }2 n7 u" V% G' g
  在选择项目中至少具备37项.
# h# g1 i. t6 J2 N7 T2 u  {7 Q. `二.选择项目(共73项)  I  y$ b( L5 z7 H/ V) `  w! ~4 n
 1.综合类别(21项)4 t$ E" P! }- f& A# {. j6 Q. L
  a.五家以上饭店共享同一连锁品牌或10家饭店由同一家饭店管理公司 管理.
# `# a2 f; \3 X7 [% a2 r" |  b.总经理连续五年以上担任过同级饭店高级管理职位.. a4 w1 \/ h; ?8 \4 a  j
  c.总经理连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训.
/ M( K5 R" Y6 U+ l  d.总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的<<旅游行业管理人员 培训证书>>6 e0 P4 \( S4 @4 \6 g  w, r9 S
  e.不少于15%的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的"旅游饭店职业英语等级测试"
) W: O' r3 m/ s2 g5 B5 m  f.委托代办服务("金钥匙")( ^0 d4 ]. D. T
  g.电梯内有方便残疾人使用的按键0 r$ y& M& e; v3 L+ {- _
  h.有残疾人客房5 r- \/ B, j( e) y4 i3 Y4 B9 A& N
  i.客用电梯轿厢内两侧均有按键
$ p; A! v# x( @  j.不少于50%的客房配备客用保险箱3 W$ z9 y" l6 o
  k.不少于70%的客房内配备有静音,节能,环保型冰箱.1 D4 [, X- s3 z& |
  l.为客房内床上用品及卫生间一次性客用品,客用布草的再次使用设有征 询客人意见牌
/ I' N+ q1 I+ C0 t/ _  m.客房内配有逃生用充电式手电.
1 j6 B0 ~* M! E& R/ ]  n.客房卫生间配备防震梳妆镜或化妆放大镜7 s* w7 ?  |9 {' T+ Q# n
  p.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设. Y% Z9 d" v8 x7 ^) N# R) n" V* @
  q.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(或有独立的化妆间)
9 V2 V4 R- f" c1 J8 N, ^; o  r.客房卫生间有饮用水系统( r+ F; @3 t- W8 ?7 s
  s.设有无烟楼层
+ V& E( i9 c, ?# R* \+ b1 _; S  t.餐厅,吧室均设有无烟区
$ b5 \' x4 d/ ~1 ^/ |+ p4 v  u.餐厅及吧室不使用一次性筷子,一次性湿毛巾和塑料桌布.4 h( u. t) {5 \" H! H
 2.特色类别一(20项)' f& n. t0 q  N& N# X. S9 L( L
  a.至少容纳200人的多功能厅或专用会议室,并有良好的隔音,遮光 效果,配设衣帽间
3 Z8 K+ _0 O0 J1 ~' c0 J; Y8 R& v  b.至少容纳200人的大宴会厅,配有序厅和专门厨房.
  ]; I" e# |8 p$ s  c.至少有两个小会议室或洽谈室$ z: f  y% j- K) x* G+ C. l, P
  d.现场监控系统及视音频转播系统.
9 W, d4 P6 T. D: w) @/ R7 _  e.有录音,扩音功能的音箱系统& w* \9 E; h: \- m' @5 T2 [
  f.同声传译设施(至少两种语言)9 V0 Y8 Y6 j& ]" a
  g.多媒体演示系统(含电脑,多媒体投影仪,实物投影仪等)8 n! ?6 ~3 q- i. m
  h.会议即席发言麦克风, w, P4 u6 j+ f6 O2 x
  i.至少2000平方米的展示厅2 X) S. i. h; i8 w$ B, b$ C0 U
  j.独立的鲜花店
3 [; y* @# V! l, h  k.独立的酒吧,茶室
# q$ ^- q! j+ [3 K, R  l.独立的大堂吧
3 ^6 I* R: F* |& p  m.饼屋: h1 ~. U7 b) E1 G2 v
  n.所有客房内配有电熨裤机
3 k' _1 l, t6 u3 e  o.所有客房附设写字台电话2 v, l! B  {. U' f
  p.套房总数量占客房总数的10%以上
" X) k) r2 {; E0 a0 a  q.所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设8 n" p% G) U( J& t% a
  r.有五个以上开间的豪华套房6 {8 I% g- a- k) s; N# Y; }
  s.设行政楼层,有本楼层客人专用服务区) C: F6 k. a! Q/ H
  t.行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备.3 H1 m; Y  h: H0 S4 _
 3.特色类别二(16项)
8 t- Z4 L" j8 Y: p) I  a.有观光电梯
5 o. m3 X7 T% a" @* N  b.有自动扶梯* b6 r, c1 Q- Z7 Z9 k
  c.歌舞厅7 `& i( T! P3 Z$ {0 s/ W# Q
  d.有影剧场,舞台设施和舞台照明系统能满足一般演出需要.
( f; D2 e& ?. e3 W5 J  e.美容美发室.
2 l' Y! i9 o/ t  g' X' m( g4 |  f.健身中心.2 @! l' Q! W* A3 o7 v
  g.桑拿浴., i0 {( K$ G+ @
  h.保健按摩.+ E) k' G& j( ?1 ~1 o/ k
  i.视音频交互服务系统(VOD),提供客房内可视性帐单查询服务.
, c. M# k; ~4 u$ x  j.提供语音信息服务.
' r+ [- Z) |& w( _! [7 j; d  k.24H提供加急洗衣服务;, |* r, Z" t- _$ [5 W5 O
  l.定期歌舞表演1 q9 a: x5 k0 n& y3 M6 w' q
  m.专卖店或商场.
" C! D6 P* U( ?$ W, N  n.独立的书店或图书馆(至少有1000册书)
0 V  U0 Q3 Q, n) b0 e- A  o.有24H营业餐厅& y+ Z5 C7 S7 k+ }0 E. p  a) e( Y
  p.旅游信息电子查询系统
, @, t/ Z8 [, i/ u/ r- G 4.特别类别三(16项)
7 X1 o- O4 @& x% j' I  a.自用温泉或海摈浴场或滑雪场
. n2 A$ u& m( d, l7 a  b.不少于30%的客房有阳台
1 K  s- o7 y. q/ c- W  c.室内游泳池) C9 }3 r6 e, O/ ?  Y9 V
  d.室外游泳池
6 y3 x9 u% b* v4 G$ {& W  e.棋牌室; F/ w2 n8 V) B  ]) C6 X/ i
  f.游戏机室: r6 ?5 d  H$ l7 ~1 t7 r: C
  g.桌球室
, j" }  V0 B# D" {& E" F, }, n  h.乒乓球室
3 C. a1 `0 n5 ^4 H  i.保龄球室(至少4道)% P* K+ |1 p: V- `
  j.网球场# L. f$ W* ^5 a' m8 Y- E; @
  k.高尔夫联系场
" ]& C  ^- s8 o( K  l.电子模拟高尔夫球场! b1 d8 _; ^0 ^2 F+ k9 U) p' F
  m.高尔夫球场(至少9洞)
0 H0 y( J" A6 P2 @4 X  n.壁球场
) C  r& C" P5 i+ Z: T  o.射击或射箭场
3 ?6 o# _8 Z2 H  p.其它运动休闲项目
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发表评论8

  • xcx1124 2012-9-27 10:51:13

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星级酒店评级标准要求!!
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