星级酒店评级标准要求!!

2010-6-11/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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一个星级标准的评定不仅仅是体现在工程最后的效果上,然而,工程所用的材料是会直接影响最后的效果,和使用效果的.当然,你看见的那个用差板做的风口,已经更换,并且,前期失误进场的不合格材料,施工方也早就做了退场处理.呵呵.6 P0 G+ q3 p  x# }
  既然说到星级宾馆,我就多说些,一个酒店是几星级的,是要在酒店营业一年以后,由酒店管理方向全国旅游星级饭店评定机构递交一份<<饭店星级申请报告>>,经星级评定机构评定批复后,可以享受有五年有效的星级及其标志的使用权.开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年.
: l( v) p( N& w$ c6 j/ i( ~2 h  饭店星级申请报告中需要提交的内容有,饭店的总体情况;饭店设计施工单位及设施设备来源;饭店装饰装修用材及设备规模,规格和服务项目(包括:饭店建筑结构情况;客房情况;餐饮设施;公共区域及康乐设施;饭店安全保卫措施)$ C7 j7 C) ]0 Q: u# [$ I5 ~- p. p7 k
  另外,饭店的等级划分,国际上也只与五个等级.既一星级,二星级,三星级,四星级,五星级(含白金五星级).最低为一星级,最高为白金五星级.星级越高,表示旅游饭店的档次越高.  有听说迪拜是7星级的宾馆,还有北京在建一个6星级的宾馆,都是不属实的,他们的标准可能是超标准的,但在星级使用上,没有高于五星级的,又何谈六星级,七星级.
; w& Z% A8 L; r2 \- C4 k  星级饭店的评定:评定是要打分的,根据星级饭店评定标准对不同项目打分,各星级应得的最低分数划分如下:一星级:70分/二星级120分/三星级220分/四星级330分/五星级/420分.在记分说明中,满分为610分由于存在加分和系数因素,所有项目全部得分可能会高于满分)
4 R4 M+ |# I* c# i* [& K  在星级标准划分与评定中,白金五星级如下:! d! W5 _1 j5 |" B4 x/ y
一,具备两年以上五星级饭店资格.
$ H4 b) F3 {. _1 q5 L- w  地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利.
5 F0 u8 I7 v3 q4 t3 {  建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游日目的地形象. O: ]8 B2 H( N% p3 X  {) P- V
  内部功能布局及装修装饰能与所在地历史,文化,自然环境相结合,恰倒 好处地表现和烘托其主题氛围.
# A8 d( e3 v# A. [* ]  除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派.
, ?- K7 i1 E$ i4 n, U  各类设施设备配置齐全,品质一流;有饭店内主要区域温湿度自动控制系 统.
$ @1 ^/ D% U, G# I6 N* N, W  有位置合理,功能齐全,品位高雅,装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24h管家式服务;
  Y  v) R$ O2 {' }& g. s% `  以下项目中至少5项5 `1 a! ^0 `. b  c% O4 I
  a.普通客房面积不小于36平方米;: U+ M. a8 ~* y) L. j# K8 m0 j( x8 k+ F1 X
  b.有布局合理,装饰豪华,格调高雅,符合国际标准的高级西餐厅,可 提供正规的西式正餐和宴会;6 j2 h: m$ m. a- }0 G' j/ S
  c.有位置合理,装饰高雅,气氛浓郁的独立封闭式酒吧;. t% D: _! i6 S  D; T
  d.有净高度不小于5m,至少容纳500人的宴会厅;
) J3 q- _3 ?- r2 p' {  e.国际认知度高,平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地五级 饭店前列.
6 f" l" l  x& Q8 z0 [  f.有规模壮观,构思独特,布局科学,装潢典雅,出类拔萃的专项配套设 施.
# Z5 ]# {+ ?- h' B% a% f; m. c  在选择项目中至少具备37项.2 u6 D: D" I/ h+ F/ w+ z' h0 ]
二.选择项目(共73项)
! b, B6 n: M( B0 i 1.综合类别(21项)
: C, m# u% ~* i4 {* L  F7 e1 j$ \$ a  a.五家以上饭店共享同一连锁品牌或10家饭店由同一家饭店管理公司 管理.
, S7 n' s7 I! M  t9 P  b.总经理连续五年以上担任过同级饭店高级管理职位.
8 }" L0 O( F8 ~$ o: S9 r  c.总经理连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训.  B2 X/ T7 U9 y7 \
  d.总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的<<旅游行业管理人员 培训证书>>
* E9 T, E8 D+ h" z% w) j  e.不少于15%的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的"旅游饭店职业英语等级测试"
6 u* Q, P+ T, c; Y5 u& }% u) \# f  S  f.委托代办服务("金钥匙")
% b# C! K4 o& y( F( v; u0 h2 i  g.电梯内有方便残疾人使用的按键# H5 @) @& g/ I9 o' o. v4 z. E
  h.有残疾人客房
5 n* H- p7 z7 o  i.客用电梯轿厢内两侧均有按键5 ?; x7 `& C. V( U! Q5 w
  j.不少于50%的客房配备客用保险箱
* `  D8 b! [  e* B, N  N  k.不少于70%的客房内配备有静音,节能,环保型冰箱.& K, P4 _, A8 Z9 V8 B% e
  l.为客房内床上用品及卫生间一次性客用品,客用布草的再次使用设有征 询客人意见牌2 V9 K0 f- c- U& Y
  m.客房内配有逃生用充电式手电.1 H$ g; N9 _7 j4 t" F& ]
  n.客房卫生间配备防震梳妆镜或化妆放大镜
% a3 H4 l6 m1 V$ e6 L2 h  p.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设! l) f5 `( [, x* s  ~
  q.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(或有独立的化妆间)
" C; y. d4 a/ o9 [+ e% d  r.客房卫生间有饮用水系统
$ ?" x' ~3 s6 l; \. c! Y. d6 O  s.设有无烟楼层
$ r. k* {8 M- q: s# l: f4 q# l  t.餐厅,吧室均设有无烟区
- C4 @% S  K6 @9 X- Z# |! }/ x. Y  u.餐厅及吧室不使用一次性筷子,一次性湿毛巾和塑料桌布.4 Y- |# j7 t" Z6 k7 ~
 2.特色类别一(20项)
9 w2 Z2 {9 ~' `9 O7 B- N7 q( U8 w$ J  a.至少容纳200人的多功能厅或专用会议室,并有良好的隔音,遮光 效果,配设衣帽间4 Y$ e4 ~  Q2 r+ Y" p; w
  b.至少容纳200人的大宴会厅,配有序厅和专门厨房.  J1 ~5 [& w' D1 w* I" X
  c.至少有两个小会议室或洽谈室
: Q! c/ a4 t( J  d.现场监控系统及视音频转播系统.# o9 z$ f1 \% Z& Q
  e.有录音,扩音功能的音箱系统
+ o& x% Z$ z" [* j  f.同声传译设施(至少两种语言)4 n+ N( k$ B5 `7 K4 N3 C
  g.多媒体演示系统(含电脑,多媒体投影仪,实物投影仪等)
/ B! G- w. x# J& h4 ~/ \$ h' F  h.会议即席发言麦克风% Z9 h/ B- j9 {$ T) @. J/ m, h
  i.至少2000平方米的展示厅$ E& V/ D! s/ d; y" G" @1 j, o. l
  j.独立的鲜花店
6 r7 t) @( D& f2 R: V$ E9 s  k.独立的酒吧,茶室
& |  ?+ M% r$ C5 o' q  l.独立的大堂吧
0 x+ Y% {8 T6 j. o0 ^  m.饼屋4 a( Y! K! v# s# E+ r
  n.所有客房内配有电熨裤机
0 B: X0 v- A+ U9 l6 {8 F. ~  o.所有客房附设写字台电话
9 B! K) L0 P& t( a6 s+ q) b  p.套房总数量占客房总数的10%以上5 F! {; L5 M$ q0 H6 E. I7 n- i
  q.所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设  u9 ~6 p7 r! R8 C  ]5 U' q. j- e
  r.有五个以上开间的豪华套房
- G: i) I+ t9 Q  ?, \* S0 _) y: U  s.设行政楼层,有本楼层客人专用服务区! i3 _9 l  Z; n# \
  t.行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备.( n' S9 o3 }5 V4 k
 3.特色类别二(16项)
  P8 l$ \! m  A6 A3 B  a.有观光电梯* ^  V% y) G/ ~2 f0 A
  b.有自动扶梯* q+ v1 F, X5 t
  c.歌舞厅
( x9 [% P( \( m8 h3 O  d.有影剧场,舞台设施和舞台照明系统能满足一般演出需要.
, d/ q, A2 I# E5 e6 i. ^  e.美容美发室.6 s$ s8 m* A( W3 D* Y. q4 z
  f.健身中心.& ]* [$ d5 ~; F
  g.桑拿浴.7 x% a" W" y1 W9 |
  h.保健按摩.
' k1 Z8 n# B; {0 k3 x  O2 R  i.视音频交互服务系统(VOD),提供客房内可视性帐单查询服务.% p) Q, ?7 @2 `" c, m
  j.提供语音信息服务.: X( [$ P& p1 d1 b& w& F
  k.24H提供加急洗衣服务;
  r8 H$ A- W  g6 _( Y  J  l.定期歌舞表演
( ~) s/ d% H! G$ j& {* b. ?2 U3 S  m.专卖店或商场.8 B& V0 B8 c: ?4 y' P
  n.独立的书店或图书馆(至少有1000册书)8 @. F! f+ `2 q# R/ C9 W# E
  o.有24H营业餐厅
' k' o# t7 g: \8 O5 l3 k1 Q* r  p.旅游信息电子查询系统$ B$ c8 I1 D; a6 n, P9 m5 @
 4.特别类别三(16项)
- X) ]9 u1 h) @  a.自用温泉或海摈浴场或滑雪场
3 T3 |3 B* x3 _  b.不少于30%的客房有阳台
0 i8 Z1 W7 g0 `7 m  c.室内游泳池5 c1 F. n$ p2 H- d% H& P* a+ W" ?
  d.室外游泳池) O. n- |( c$ D( a) e8 u
  e.棋牌室# U" V6 y' P( O  Q9 Z/ n
  f.游戏机室
1 H. t1 d- g# q& n  g.桌球室
: u; M  I0 t( e, _: K  h.乒乓球室6 b; V% K" N' Z# G5 M: a
  i.保龄球室(至少4道)* j  @8 a! Q4 G' ?
  j.网球场8 r2 Q% q: Y/ R3 E1 N* k# |
  k.高尔夫联系场" b7 {2 K0 r% t8 F* Z
  l.电子模拟高尔夫球场
! M$ d+ a$ c' x6 i0 B  m.高尔夫球场(至少9洞)
2 o+ j0 M' g8 y) z  E0 X( M  n.壁球场% ]& f1 f) D* ^5 m+ ^0 f
  o.射击或射箭场: k8 O: f) U  X  z' r1 u
  p.其它运动休闲项目
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发表评论8

  • xcx1124 2012-9-27 10:51:13

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