星级酒店评级标准要求!!

2010-6-11/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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一个星级标准的评定不仅仅是体现在工程最后的效果上,然而,工程所用的材料是会直接影响最后的效果,和使用效果的.当然,你看见的那个用差板做的风口,已经更换,并且,前期失误进场的不合格材料,施工方也早就做了退场处理.呵呵.* l" `& `: V( m% X  x* t
  既然说到星级宾馆,我就多说些,一个酒店是几星级的,是要在酒店营业一年以后,由酒店管理方向全国旅游星级饭店评定机构递交一份<<饭店星级申请报告>>,经星级评定机构评定批复后,可以享受有五年有效的星级及其标志的使用权.开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年.
, c5 j1 u2 X* |4 i' A! p  饭店星级申请报告中需要提交的内容有,饭店的总体情况;饭店设计施工单位及设施设备来源;饭店装饰装修用材及设备规模,规格和服务项目(包括:饭店建筑结构情况;客房情况;餐饮设施;公共区域及康乐设施;饭店安全保卫措施)9 c' J1 f  s, [9 V3 V
  另外,饭店的等级划分,国际上也只与五个等级.既一星级,二星级,三星级,四星级,五星级(含白金五星级).最低为一星级,最高为白金五星级.星级越高,表示旅游饭店的档次越高.  有听说迪拜是7星级的宾馆,还有北京在建一个6星级的宾馆,都是不属实的,他们的标准可能是超标准的,但在星级使用上,没有高于五星级的,又何谈六星级,七星级.
3 u/ D. `" R% x) D- J' W  星级饭店的评定:评定是要打分的,根据星级饭店评定标准对不同项目打分,各星级应得的最低分数划分如下:一星级:70分/二星级120分/三星级220分/四星级330分/五星级/420分.在记分说明中,满分为610分由于存在加分和系数因素,所有项目全部得分可能会高于满分)2 [4 Y! l2 ~( q8 \" S% z6 ~2 z- D
  在星级标准划分与评定中,白金五星级如下:
  _( W+ i" \( `$ U- r7 k# r一,具备两年以上五星级饭店资格.
$ l# C, C4 `: H# F' W+ L" Z  地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利.9 b1 I9 s$ h3 Q5 J( J+ c8 {
  建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游日目的地形象" C: |' i% Q, h: q
  内部功能布局及装修装饰能与所在地历史,文化,自然环境相结合,恰倒 好处地表现和烘托其主题氛围.
$ F" N9 S% w- K" Q% V4 b  除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派.8 h8 W8 k6 f$ d8 Z4 O
  各类设施设备配置齐全,品质一流;有饭店内主要区域温湿度自动控制系 统.7 f/ q" l* W7 H
  有位置合理,功能齐全,品位高雅,装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24h管家式服务;+ M/ m+ M& J" x; M( a
  以下项目中至少5项, t0 i5 v; Y, `
  a.普通客房面积不小于36平方米;3 d! G& Z( _( {6 Y1 k8 O
  b.有布局合理,装饰豪华,格调高雅,符合国际标准的高级西餐厅,可 提供正规的西式正餐和宴会;- S% W8 t- l7 t2 T4 E
  c.有位置合理,装饰高雅,气氛浓郁的独立封闭式酒吧;. E4 k9 @* a% v$ s: U
  d.有净高度不小于5m,至少容纳500人的宴会厅;
* T9 p3 q1 F& V, ^+ E# G1 T  e.国际认知度高,平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地五级 饭店前列.
0 E! e( k& b( H# d4 q$ `  f.有规模壮观,构思独特,布局科学,装潢典雅,出类拔萃的专项配套设 施.
' t+ ~7 L5 l5 A) K$ k2 h- c& o  在选择项目中至少具备37项.
% f+ y8 C  {$ I( P3 T二.选择项目(共73项)
: \( @& Q( k' h( g 1.综合类别(21项)
$ a% ^2 l( i# J2 i3 O  d1 R; B  a.五家以上饭店共享同一连锁品牌或10家饭店由同一家饭店管理公司 管理.; g  }; X, Y: F2 q9 W
  b.总经理连续五年以上担任过同级饭店高级管理职位.* E0 q6 f- D9 f; m+ r% W
  c.总经理连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训.
" r7 ?% P( Y- Q/ N8 G$ p3 X/ n  d.总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的<<旅游行业管理人员 培训证书>>
+ a! l1 g0 J7 S" ]4 |  e.不少于15%的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的"旅游饭店职业英语等级测试"
+ k/ L( Y4 e) f- a; b; f: U+ q9 Z, V  f.委托代办服务("金钥匙")3 o" v7 Z. g! h! [( |
  g.电梯内有方便残疾人使用的按键- T9 \4 `! s9 F/ B, V
  h.有残疾人客房# H6 e* d$ s, Z2 ~' A
  i.客用电梯轿厢内两侧均有按键" t% p# {3 H: T) T
  j.不少于50%的客房配备客用保险箱
# r3 T% v/ G; e& D9 u$ o( a  k.不少于70%的客房内配备有静音,节能,环保型冰箱.
; O) a% `; I$ D1 A, m  l.为客房内床上用品及卫生间一次性客用品,客用布草的再次使用设有征 询客人意见牌
7 D5 m* x$ x1 T1 |- @! u# X' ]  m.客房内配有逃生用充电式手电.; H5 H  u% X7 t. _
  n.客房卫生间配备防震梳妆镜或化妆放大镜) F+ c. a( G' M7 h0 a% W. \2 b$ T
  p.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设
/ s$ b4 E  B$ ]  \+ y8 m  q.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(或有独立的化妆间)
) Q2 d  m2 P" W: |# C" |6 _3 b( M3 @/ c) L  r.客房卫生间有饮用水系统' N% i1 z; G  T2 c) _
  s.设有无烟楼层; k" h0 T. H8 q% @- |- E3 Q: y* z
  t.餐厅,吧室均设有无烟区
# M; S( Q9 Z( h9 r! o  u  u.餐厅及吧室不使用一次性筷子,一次性湿毛巾和塑料桌布.
, r! B$ k7 B7 d+ c( K0 b8 ] 2.特色类别一(20项)8 E  Q7 S$ Q/ ]9 ?' l% k
  a.至少容纳200人的多功能厅或专用会议室,并有良好的隔音,遮光 效果,配设衣帽间
% ]" `* J# b0 S+ [+ t* n* e  b.至少容纳200人的大宴会厅,配有序厅和专门厨房.
5 Z/ K0 C' D+ I2 P$ g5 h  c.至少有两个小会议室或洽谈室
7 v9 |; e; w" B4 m8 n  d.现场监控系统及视音频转播系统.
# \# m( ?) y1 L, ?+ i# W8 C  e.有录音,扩音功能的音箱系统
" [1 b" L3 V/ N8 a+ Y% R  k. Q- z  f.同声传译设施(至少两种语言)1 P7 e7 X1 m6 ?1 m/ U- Q
  g.多媒体演示系统(含电脑,多媒体投影仪,实物投影仪等)4 n1 s% b3 \6 G
  h.会议即席发言麦克风9 Z& ]9 ^! t, g2 x
  i.至少2000平方米的展示厅; C1 A0 Y. a- L5 I+ }
  j.独立的鲜花店
; a2 _- j# j1 @! X  k.独立的酒吧,茶室
# g8 P# A  B) e1 T3 b5 D$ Z' s  l.独立的大堂吧1 d& A9 b! K6 l$ B2 W; r1 H! p
  m.饼屋
' d( Y9 b% Y: u( G0 x  K  n.所有客房内配有电熨裤机
  `" `& X9 G$ U$ a5 L  o.所有客房附设写字台电话
1 v# W7 I  N' |4 L& t  p.套房总数量占客房总数的10%以上
9 h4 ^3 \# J% F0 w, b  q.所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设) f3 u# z  L/ s4 c) W6 c7 `5 N7 m/ M
  r.有五个以上开间的豪华套房
2 X" W; F3 q. O0 _" r' B9 B  s.设行政楼层,有本楼层客人专用服务区
( q* ]7 `, |" `3 x% \5 L1 l! ?  t.行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备.
+ S5 p* \5 G0 G3 a 3.特色类别二(16项)8 ]3 Q1 i  Q7 C. r! u
  a.有观光电梯; H2 x/ W6 t0 z$ H9 @
  b.有自动扶梯
3 X' O% X; C. v8 M( [  c.歌舞厅; \- L  ]  q' C  \
  d.有影剧场,舞台设施和舞台照明系统能满足一般演出需要.2 r+ W, D6 [% x
  e.美容美发室.+ I2 t0 \% G( _
  f.健身中心.& E$ k4 O2 ~: k
  g.桑拿浴.' b. [* I7 o, H/ G& S
  h.保健按摩.
, F( ]3 {/ H0 O& [- \" z0 q  i.视音频交互服务系统(VOD),提供客房内可视性帐单查询服务.
) r/ e+ k1 c4 x& ~% Y: Z  j.提供语音信息服务.+ ^6 M3 K! Y9 A; Q% X3 L8 k' p
  k.24H提供加急洗衣服务;
0 V# c/ k+ O- o/ v. U$ T  l.定期歌舞表演
/ l# ^5 d8 u1 R9 G9 O  m.专卖店或商场.
( c+ j) `4 |! B5 |  n.独立的书店或图书馆(至少有1000册书)
* I. r2 T( N; O  o.有24H营业餐厅% z4 \1 g* i5 N" n
  p.旅游信息电子查询系统/ N2 s* k" Y7 q% t. ?7 c% ~) _
 4.特别类别三(16项)
( N5 s) ^$ }) r# {# L0 u# X  a.自用温泉或海摈浴场或滑雪场
5 k9 L9 D6 n$ d6 v- J  b.不少于30%的客房有阳台
/ Y, Q# P1 W, ?% N; o6 x% H& I' e7 Q  c.室内游泳池
0 W. o6 j; g# m- S2 B  d.室外游泳池
+ ]. N; |4 q9 S$ l; C0 A  e.棋牌室9 Y/ W6 o9 \3 i+ A9 T$ a) ^5 _
  f.游戏机室
0 C# i' U: D: x' B) @8 a3 Z  g.桌球室
7 ~$ I0 t4 N+ E# Y9 i! M' x  h.乒乓球室
% e. {# }: i. t8 J6 g  i.保龄球室(至少4道)
* O8 N3 Q' r: E8 Y( j  B8 g  j.网球场
0 x/ P5 F2 `' y3 g. b7 Z  k.高尔夫联系场
9 u- C( ^9 K8 _  l.电子模拟高尔夫球场
1 D6 w/ ~9 M1 y  m.高尔夫球场(至少9洞)
3 }- b6 u$ B& l' O  n.壁球场( a  K. Y+ e" u" t
  o.射击或射箭场2 g2 M- _! M! r7 ?9 W2 a2 Z  x1 {
  p.其它运动休闲项目
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发表评论8

  • xcx1124 2012-9-27 10:51:13

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