|
当牛A客户遭遇牛C设计师 2 Z; I- g: D: L4 p8 ] 经常遇到特牛A的客户,在他们面前,我的矜持和涵养一次又一次地遭遇到挑战.曾经一度以儒雅和内敛示人的我,也不得不当了回大尾巴狼... 案例一:你个毛头小子懂什么* @( o% h: y' Y/ W) l( g% s; r 有个客户,刚在某小区买了套大房子,张扬似乎不仅仅写在脸上,更是写在骨子里." O' J( j0 J# Y& |9 J2 m 一张口,就问我,你多大,我说30多,哦.做设计几年了?我说装饰设计四年吧.这么年轻,懂设计吗?哦,客户很不屑地叹了一句.* O* W( v/ V" Z4 z+ ^ 我嘿嘿一乐,什么也没说.沉默了片刻,他开始介绍他的房子,如何如何贵,如何如何阔绰,.... S6 f! B% k' c% f8 f: [9 k 我问他:"我设计了近两百套房子了,你买过几套了?"' p D! q3 M0 {( w l 客户不语...& s* x, V, y1 |3 C; _ m& z 1 K9 Y3 N+ Z! q7 C* `8 b 案例二:我最瞧不起国内设计师3 P$ \( b; b) i4 n9 K+ \6 {; B6 P' B 有个客户,刚从国外回来,见设计师的时候只喝自己带的咖啡,而且只吸自己带的哈瓦那,在座位上放上专用的纸巾,牛A烘烘地说,这才是品位,这才是外国的感觉.NND,终于让咱见识了一回假洋鬼子的光辉形象。. Y$ S- n+ l" u: j 那么好吧,请你按外国的设计行情支付设计费,800每平的设计费,并且我们只收欧元!!!" }* \# b1 n6 f) q! \5 ? 案例三:我要绝对环保的设计 曾有位我的客户,要求我的方案做绝对环保的设计,不要考虑钱,人家有的是钱.- K9 w% A: v, l& F4 t 我呵呵一乐,什么也没说.他急了,我请你来就是要你做设计的,你笑什么.2 S) N0 M0 L( n- e: e( k" x; R 我说,绝对环保的方案就是什么也不做.因为所有的材料都不是绝对环保. 哦...原来如此. 案例四:客户可以不懂设计,设计师却不能不懂生活 [- y ~! e) t0 w. C2 V( [% a/ n 曾有位客户,要求我给他的方案里,必须加上罗马柱和壁炉,最好还加上维纳斯的雕塑.因为这样才够酷.反正他见别人是这样设计的. 我说,是否把美国的国会山也搬过来呢? 客户非说我搞笑.# ]% T) n% M$ c: t c) _0 d 我说设计不是搞笑,生活更不是玩笑.' U% V4 Z; s" L* j- Y8 Y 你把这些东西都搬来,是你伺候它呢还是它伺候你呢.有什么用呢? 客户可以不懂设计,但设计师却不能不懂生活…… 案例五:先开方后挂号5 G7 x: @ _4 ` 我的设计在进行方案口头沟通后都要预收设计费的.$ k# q5 V9 |: [+ K 有的客户不解,说我还没看到你的方案,凭什么要收我定金. 我说:"如果方案或设计思路不满意,您可以不交定金.这也是在最大程度上保障客户的利益.但是总不能到医院去了,我要先看到医生的处方再挂号吧." 更何况,一套方案的设计要耗费设计师很大的精力和时间.尤其是前期的家具定位和软装设计定位都要耗费很大时间.这都是设计师的成本. 3 \6 @3 W/ m& d+ z1 x# i* `3 W 案例六:股份制装修 曾有个客户,男主人从外地买的地砖,女主人买的家纺,婆婆给买的门和家具,公公给买的地板和橱柜... 可以说,每件东西都是好东西.只是装完后,怎么看都不伦不类.后来跑来让我给参谋一下怎么改,2 V) v1 ]" g/ z% _* b 我一看就傻眼里,仅仅一个卧室里,就有8种颜色之多.. 我说这样的活儿,我没本事做.她说我没请设计师自己琢磨着装的,每件东西都是她过目的,都是精品,也很贵.但为何却成了这样呢.: j# y( L4 B w/ l$ F! C 我说,如果你们家做家居产品博物馆倒是可以,但做家居不好说. 6 v1 ?' F1 r+ v4 Y! `0 F+ C 案例七:有钱还不赚,有病 有个客户要求我做设计的时候,告诉我,我让你怎么设计你就怎么设计,设计费该出多少,我一分不少你的。 我说,哪我来是干什么的。她很直接,我请你给我监个工。看看工人是否偷换材料。 谢谢,我不做。 我又不是不给钱。凭什么不做。 对不起,我只卖艺,不卖身!! R: t) x N% O( C; H# U [职业感悟]本设计师,只卖艺不卖身 以下内容纯属调侃,并无任何讽刺之意。如有冒犯,请多谅解。 ; e. V% Z; ^. ?5 R 曾有设计师问我,为何自己很努力,也下了很大的辛苦,做了一个又一个方案,效果图也做了不少,却为何收效甚微,甚至连客户都不待见呢。。。。& B" g3 q. G! @. m9 I7 N , }4 p: v$ { y" t4 ] 我说,你呀,之所以如此,是因为你现在是卖身不卖艺,要想有成效,必须是卖艺不卖身。 因为都是男人,他开玩笑说,我倒是想卖身呢,卖不出去。。。 2 z8 |( z0 b5 o, Y- _/ @; l5 K 我说,就你现在来说,做的方案少说也有几百个了吧,收费设计又有几个?你回头看看你的方案,有什么创新没有,是不是千孔一面。如果真是这样,即便你再通宵达旦,再夜以继日,因为没有什么新鲜玩意儿,没有什么技术含量,你的设计最多等同于出出苦力。出苦力谁不会呀,你会,人家也会,甚至人家比你还能吃苦。这种吃苦受累,消耗时间消耗精力,甚至消耗你的身体,又同卖身有什么区别呢?1 s, ~4 {. R( e' |8 Z0 T/ L 换句话说,卖身谁不会呀?% [, t7 h: L" L" X' [; {8 O 但要想有出息,那就得卖艺,靠头脑,靠设计创新,靠你的技术含量和设计思想。这样你的设计才能收费,你也就不会抱怨:"为何,我干了这么多,收获这么少。。。。" ( a/ [8 g8 W% k 熬吧。等有一天你真的出息了,你就可以冠冕堂皇地讲 - E0 i! m7 I* q/ q8 @- Y “本设计师,只卖艺不卖身” * s$ o4 @4 Y" I4 \% ~% Z ……(张培哲 2007/08/11)[职业感悟]本设计师,只卖艺不卖身 - z$ \. V* _1 u) a2 R 关于自己的职业感悟 1 c* I; b, Q5 V) ], x. z9 D 4 W j ^9 T G) G1 B/ q7 \" o7 {; _ 第一篇 我们要选择一种什么样的生活方式8 ]# l5 ^) S2 ~+ k# Q ) g7 e' x( F) @' `+ g- c' w) S; l 大家刚从学校里毕业不久,相信你们都满豪情满怀,个个跃跃欲试,急于在工作的舞台上大展拳脚,但是别急,今天咱们先务务虚吧。 想干成一件事,几乎都要经历不少的坎坎坷坷。很多人在顺境的时候没有什么,但逆境的时候则非常重要,就我的经验,逆境的时候我们需要一种信念支撑,否则我们我们是难以坚持下去的.这种信念是什么,就是我们的追求,更是我们的信仰。通俗一点,就是我们要为自己选择一条什么样的人生道路.6 z5 [+ C- ~: d# g( [ 这要从人的三种活法儿开始说起:9 ^3 _1 l. w5 d( F/ B& ^ 就我看来,人的生活虽然丰富多彩,但生活方式无外乎三种:1,为信仰活着,2为爱好活着,3,吃饭为了活着,活着为了吃饭。2 c; w3 O( q f 第一种生活方式:为信仰活着 典型代表:画家、企业家(尤其是处在创业阶段的企业家) r; Z4 x' G4 I6 x$ Q, ~" x0 o 说明:这里所说的信仰,不是什么马毛主义,这离你我太远。我说的信仰,是指值得你去追求的目标,值得你无怨无悔去付出的目标。这个目标就是信仰,对企业家而言,他的信仰就是他的事业,对画家而言,他的信仰就是他的作品(心中想要完成的作品)。有了这份信仰,才能支撑着他们克服一个又一个的困难,一步步地趋向成功。8 m4 u; _* H; K 6 w" j! O6 o* m, K8 r9 |2 \ 这种生活方式的特征:0 f6 E' c Y3 z) s' d6 h1 o) h( y 1、最幸福。为什么这么说,因为他所做的一切都是为了实现他的目标,他的每一次进步,每一步成功,每一次完成他既定的目标(小的目标),都能让他欢欣鼓舞,都能让他雀跃不已。举个例子,我曾有这样的感觉,看着自己一手创办的企业从无到有,有小到大,尤其每当在施工现场看到几十名员工在为你的公司忙碌,你就会有一份发自内心的满足感和难以抑制的成就感,这种感觉,就是幸福!!而这样的生活方式,最能深刻体会到幸福。但是幸福未必就快乐,为什么,因为有很多事要你操心,很多事情都要等着你解决,你常常为此夜不能寐,很多时候无暇顾及家庭和儿女,无法象其他人一样享受妻环子绕的天伦之乐生活,为了工作你甚至殚精竭虑,员工们干完活儿可以安安稳稳地睡个踏实觉,但你不能,工程进度如何保障,工程款能否及时回笼,质量如何保障,等等都要考虑。这些事情都没解决,你又怎么能快乐得起来呢? 0 z$ t6 E$ w: q5 _ 2、最孤独。为什么这么说,这样的生活方式,就意味着比别人多几倍甚至几十倍的付出,你要专心致志,你要心无旁骛,不这样,你就做不好,甚至做不成。为此你要学会放弃很多,所以,在别人眼里,你就显得很自我(不是自私),甚至有点格格不入,也正是因为如此,你才显得孤独,如果没有志同道合的同事或朋友,你就会更孤独。换句话说,做事业的人纵然在顺利的时候可以与你的同仁一起分享成功,一起分享成果,但不顺的时候,你能说给他们听吗,能说给你的朋友,你的家人听吗?不能,你不忍心他们为你操心。从这一点上你是孤独的,所有做事业的人都是孤独的。幸运的,或许有几位志同道合的同事,或者有几个意气相投的哥们儿,不幸运的,那就只有自己默默忍受。& @( ]' }! n4 O4 | 很多女孩子在选择男朋友的时候,往往喜欢非常优秀的,而且总觉得是越优秀越好,我就经常告诫她们,你先想清楚你要的是什么,是幸福还是快乐?另外你自己选择什么样的道路?你们两个的追求是否一致。志同道合是一种幸福,意气相投是一种快乐。如果你和他一样也选择追求事业成功,你们志同道合,应该会比较幸福;而你如果选择做个小女人,喜欢甜甜蜜蜜,夫环子绕的平淡生活,那你千万不要选择太优秀的男人。因为他选择追求事业成功,一般而言,象这些优秀的男人,或者各行各业的所谓的“人尖子”,往往对工作,对事业非常的痴狂(不这样,他也成功不了,竞争这么激烈,凭什么他能成功,靠得就是超出常人的付出),他们往往因此忽略了生活,甚至缺乏最基本的生活情趣。往往他越成功,你越不幸福,越不快乐。因为不这样,他就不可能显得出色。要不为何有人说,天赋,就是一年365天天天付出,所有优秀的男人之所以优秀,大多是通过比他人多几辈甚至十几倍的付出得来的。当然,不优秀的男人,也要不得。窝窝囊囊的男人谁都不喜欢,这样的男人也要不得。但一般优秀的男人,更适合追求快乐生活的女人。所以,优秀的男人未必好,不优秀的未必差。男人没有好与坏之分,只有适合不适合你的区分,关键是要看你追求的是什么。 9 `" i/ L& j" x! j% c: e' c/ y# Z" R p 第二种生活方式:为爱(好)活着+ L9 l* X' j: ]5 J% \ 典型代表:球迷(影迷等,铁杆的那种)、大多数女人(伟大的母亲) 说明:很多女性在婚后尤其是有儿女以后,基本的价值观就变了。在她眼里,她的最重要的目标就是培养好他的儿女,她呢,也会为儿女嘘寒问暖,体贴入微。看到儿女们比较乖或者比较聪明,她会比谁都快乐,比谁都高兴,她会见谁给谁说,我们家少爷可聪明啦。。。。但是如果,孩子不听话,或者不争气,她们往往是最失落的,为什么因为想怎么做,自己只能管,但控制不了。行为主体不是她自己。自己说了不算,意见相同人家听你的,意见不同人家只听自己的。1 Z' ~) N; X% B+ B 还有一个例子:2006年世界杯赛上谁最活跃,不是球员也不是教练,而是那些球迷。为什么,因为很多的铁杆球迷,连续四年了,舍不得休假,舍不得花钱,为的什么?就是为了攒钱买张好球票,利用所有攒下来的假期把世界杯看完,看一看他喜欢的球员。看完一届他们又会回去准备下一届。可以说他们是最快乐的,为什么?就象那位母亲,看到他喜欢的球员一脚好球,他就会高兴好长时间,甚至见谁给谁讲,你瞧瞧人家那一脚,那叫一个漂亮。但是,同样他们是失落最多的,因为球员不是他,行为主体不是他,球员怎么做,他左右不了,人家不听你的。这样,能不失落吗? 这种生活方式的特征: 1、最快乐。( h. i+ J. U$ o, o 2、最失落。2 @) m; l* x. X, k ) b; C5 Z. Y/ H. ~" Q 第三种生活方式:为自己(及自己的欲望)活着% f& p2 V2 G4 p2 J' E; { 典型代表:唯物主义者(拜金者) 说明:很多人没什么目标,说完全没有也不对。最大的目标是为了自己,吃得好点,穿得好点儿,用的好点。等等。说实话,很实际。但往往太过于实际了,就有问题了。为什么,人是个精神动物,不能不看重物质,但也不能完全依赖物质。人还是要有点精神生活的。物质只决定生活的舒适程度,精神的愉悦才是幸福的基础。; T$ C) l: J& j8 M! J' D7 e 还有一种情况就是,什么也不为,吃饭为了活着,活着为了吃饭。4 R; }$ m* N; m: h/ L 这种生活方式的特征: 1、最寂寞6 g M. |+ R2 E- E! k; T3 u, i 2、很滋润+ p7 M1 L& u9 [( ^( ]! B : }9 u% B! A; H! P% ? 为什么在这里要讲生活方式,我的意思其实很明白,那就是在做事之前先明确一个目标,有了目标就有了动力,也就有了我们克服困难的勇气和动力。这不是简单的生活方式的问题,更是我们的价值观的问题,更是一个信仰问题。 在你工作之前,首先要想一想,你要的是一种什么样的生活方式,如果你要的是一种安逸舒适的生活,那对不起,我们不是一路人,你我对对方都是一种负累,对不起,请你走人;如果你是想趁年轻干点事业,或者学点本事,那就好,留下来吧,我举双手欢迎。而且我也会诚心诚意地待你,实心实意地教你。4 U8 K9 z: W4 Y / V1 E" @ o; g: y- n) a 第二篇 我们应该有什么样的职业规划 8 q5 ^+ Q! M1 x9 L. V( v8 @ 上面我讲了我们的目标问题。有了目标也就有了奔头,我们也就可以少走弯路。但应该走什么样的道路,才实现我们的目标呢?. g# y+ M5 N1 d1 L' [8 ~ 现在很多孩子的家长,在他刚毕业的时候都是苦口婆心地对孩子说,到了单位一定要好好干,一定要听领导的话。我看这话未必,甚至会害了你。 你可能不理解,这不是什么危言耸听,试想一下,假如让一个学机械的人去证券投资公司,他干得越欢实,往往越危险,越是南辕北辙。为什么?职业规划不对。# `, ^& D( Z" ` 很多人在高考报志愿的时候,两眼一摸黑,不知道报什么好,毕业时更是如此,这么多的行业,这么多的岗位,咋选呢?。要么随大流,那个行业赚钱,干哪行;要么撞大运,撞到哪行算哪行。 这可不行,这会把自己给毁了。 曾经有一个学园林规划的应聘公司的室内设计师,我说先不要讲你水平如何,先说说,你考虑过你的职业规划没有,他不太明白,我就同他讲,我说相对装饰行业,园林规划属于新兴行业,而且行业利润率不错,更何况不象装饰行业这样,水很浅,不容易大有作为。" V: r& k' |) H6 U: v: T! s 他几天后告诉我,他说我考虑过了,我就喜欢室内设计这个行业,上学的时候也是在这个行业下功夫最大。听了这话,我笑着说,想清楚了就好,其实装饰这行业也有他的优势的,毕竟圈子小,门槛低,成材快,如果用心的话,不出三五年就可以成为大家了。, |- u) _3 B' n, @/ V! B) |- K; i/ H 其实不仅是他,对我们每个人都一样,工作之前,都要结合自己的实际,仔细考虑一下自己的职业规划,远的可以不说,可以想一想三年,或者五年。我要做什么,路要怎么走,这样我们才可以少走弯路,心路也更清楚,做起事儿来也更有干劲。 第三篇我们要有什么样的工作态度0 [6 I* @- L: V! p. y0 U& C - X# h9 Y* V6 d6 l( g' y 不同的职业规划,就会有不同的工作态度表现出来。比如有的人没有自己的职业规划,往往容易过一天混一天,做一天和尚撞一天钟,而有的人,想要学本领,在几年内学会什么本领,那他则会主动地去学习,而不用人督促。- J) }4 C$ m9 _* D 这就是我们要说的工作态度。9 X6 j% G) d! M! e4 m8 x: r8 W. Y 就我看来,员工的工作态度可以分为三类:1、上班;2、做事;3、干事业。 先说说第一种,上班。这是很多人都有的工作状态,上班的目的无非就是混那点工资,自己没什么目标,也不想有什么目标,做一天和尚撞一天钟罢了。这样工作状态的员工,主动性没有,责任心没有,学习精神也没有,更谈不上有什么事业心了。举个简单的例子:比如让他去拧螺丝,他会答应的好好的,可能拧了,但拧紧了没有,拧对地方没有,不操那个心。只要别人不说有问题,他也看不出问题。 : E& ~: x4 X+ _ O" k8 ]5 Y* b 还有第二种,做事。大家都刚毕业,可能心里都有一种想法,那就是我想在一年内,或者在多长时间之内,要学到什么什么本事。说实话,这样的工作状态,主动性是有的,学习精神也有,但往往是责任心不够,为什么这样说,因为他更注重自己事件本身,而没有站在公司或者全局的角度来考虑问题。还举拧螺丝的例子,有个螺丝松了,让他拧螺丝,他把螺丝拧完后可能还会琢磨,为何要在这儿拧呢,这个螺丝有什么作用呢?或许结果是,这个螺丝拧好了,但还有没有别的螺丝松了呢,不知道。所以呢,在这里我要告诉大家一句,一定要注意树立对企业的责任心,想一想,我应该有什么责任,我应该做到什么。如果能做到这一点,那你离成功又近了一大步。 再说说第三种,干事业。有这种心态的员工,因为心中有一个目标,比如自己想开个装饰公司也好,或者想自己开创一片天地也好,或者想干到什么岗位也好,这样的员工,主动性有,责任心有,学习精神也有。举个简单的例子,还是拧螺丝,螺丝松了,我让他去拧,结果他告诉我,我看着那螺丝松了,早已经拧紧了,而且把别的螺丝都看了看,松的都拧紧了。大家想一想,如果你是老板,这样的员工你用着高兴不高兴。 有的老板不太乐意用这样的员工,说野心太重,怕有私心。我不怕,我喜欢用,因为这样的员工是优势最明显的,而且,自己创业是各社会资源和条件都能达到才能做,更何况只要公司的发展环境良好,完全可以在公司这个大舞台上开始自己的事业。毕竟,创业不一定就是创办企业。 1 m5 @. W8 b$ b. D
1 C& _% R8 B* G9 A; c 第五篇关于室内设计师职业素养 很多人,甚至很多公司,只注重职业技能的提高,却缺乏职业素养的塑造和培养。这是短视的,也是危险的。7 a# D. l0 Z0 q# @ B 我们为什么提倡塑造职业素养?可以说,职业技能是前进的动力,是帆;职业素养则是舵,是船前进的方向。试想一个自私自利、徇私舞弊的员工谁会愿意用?谁会乐意和他共事?# H+ R D* H, \4 w/ D3 E 我们应该塑造什么样的职业素养呢?$ A' s, M( \. ~$ X 我个人认为最基本的应该有三点: 1、要理解“舍”与“得”的含义3 o; N* a6 x3 u! T' V, Q* M1 m 很多人,会常常心理不平衡。为什么他没我干得多,却比我挣得多?为什么某某没我能干,却做了我的上司?等等。这种情况,往往有三种截然不同的结果,第一种,是找出不足,然后超过他;第二种就是混日子,换句话说就是懈怠,反正也是这样,还不如不干或者少干,给多少钱干多少活儿;还有一种就性质恶劣了,是故意找他的麻烦,故意制造困难。- x0 j6 \ d1 \. g$ P 第一种结果是最好的,第二种结果是最可悲的,为什么,舍不得再投入了,不愿意再努力了,这样就会把你给毁了。所以我在这里提醒大家一句:给多少钱干多少活儿,使人踏步;干多少活儿挣多少钱使人进步。所以,大家要懂得舍与得的道理,只有更舍弃杂念,全心投入,才能使你进步,才能有更大的收获。 2、“贫”与“贪” 大家仔细看一看,这两个字有什么区别。其实,这两个字笔画相同,结构也相同,但却代表两种截然相反的态度。1 X' L+ r6 E/ [/ t: P 我举一个例子,有一个单位,一个跟着老板一起打天下,老板最信任的员工因为贪污了10000多元的材料款被开除了,后来因为名声不好,这个员工出去找工作也难找,再加上毕业后只干过这个岗位,很难在其他岗位就职,生活很是潦倒,不得已自己干了点事,但境况不好。而同样是这个单位,数年后,从当地企业已经发展为全国知名的连锁超市,老板在分享劳动成果时,赠送给29名员工17%的股权,这是什么概念?我只知道他们每年都能拿到200多万的分工,而股权本身的价值更难以估量。' `/ z W. n- R* v 这是一个真实的事件,大家仔细想一想,贫和贪到底有什么关联呢。 2 c3 @" W3 _' a( L# W- l" ~* h0 O 3、懂得合作与分享3 C, v3 p( `. z: X* p { 这些年都喜欢讲团队精神,讲求团队协作,这对我们设计师而言同样是有意义的。我只要求一点,你如果做得不好,就多想一想,如何更好的合作,并且懂得分享成果。" u$ s( T+ {: f6 U: s 4、区分“需要”与“重要”" \, q$ \$ [ [" d% m 问大家一个比较弱智的问题,大家喜欢豪车吗?喜欢名宅吗?喜欢山珍海味,名牌服装吗?喜欢玩乐休闲吗?) I/ k: y. |: n4 Y5 M1 V 喜欢,相信每一个人都喜欢。这没什么大不了的,因为这是一种需要。是发自人内心的欲望。& ?1 F( T8 ~1 L( r8 C 但你要仔细想一想了,这些对于现在的你,重要吗?( p5 w) F; F1 S8 ?+ ^+ K9 Z 毫无疑问,不重要。为什么不重要,我就不必说了。不重要怎么办?很简单,放弃。先拣重要的去做,而且要把他做好,努力做到最好。等你那时候,我想这些已经不成为问题了。; C1 B5 j: z8 F- | N 所以我提醒大家一句,做事要学会放弃,踏踏实实先把你最该做得做好,别的呢,要么放一放,要么干脆放弃。因为懂得放弃,才会努力,也才懂得珍惜。OK?
1 W# R0 X- f- K0 }. E$ K. ? 设计师创业,你准备好了吗? % I/ ~" F+ f: s D9 U2 D# F! C 4 ~' ^( E: n0 H" G" G6 T 设计师创业,比别人的路更长.; {' ^ g4 d) P' Q) K7 l) Q 首先价值观要变,从技术进步向管理效益转变.( [5 X" d- V0 [* n2 L% [0 W * s! M. L) c8 l' T7 f" C! E3 Q 其次个人能力要变,技术主导型知识能力结构向综合全面提高型转变2 G! l2 Z9 t8 _# ]: f I2 Z3 P, T 其三认知观要变,以前对设计的认知,要么YES要么NO,基本是二维型的,而以人(客户)的认知观,则是多维的,相互关联,而且错综复杂的. 其四从规则执行者向规则制定者转变.以前只要按规矩做就可以了,现在则要亲手制定规则.身上的毛病也就显现出来了,如果管不住自己,很快就会over. 其五充分认识商场的游戏规则. 其六生活方式的转变,从按部就班到自律自新. U" f: l8 q) A" n* W, {5 B" f9 g& v 其七工作压力的转变: n8 J5 J3 P, O' z' b! G$ n . c2 E# C/ C% a h $ y8 A, `0 {. u1 I( b" @ |
精华推荐
换一换


看了,很有感触··