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肇庆装修人心得：: W$ Z( l$ ~$ ~9 }6 R* ?5 m 不知不觉间，在肇庆，从事装修也有两年多长了。在肇庆两年多时间里，我也从一个装修门外汉进化成一个装修方面的专家。近段时间总是有一种冲动，想写下点东西，总结一下。; b* \. r5 O2 x! n* D ( s8 @' f( @$ K2 l4 w$ E/ C2 R 一、做装修之前。我是从事物业管理的，当时还做得不错，是全公司最优秀的主管，处理业主关系更是游刃有余。当时我主要负责主管小区的装修事宜，这是物业工作中最难做的，除了要处理工程外，还要巧妙处理业主、装修公司的关系。总结当时管理装修的经验，我发现普遍存在四个问题： ! D9 B4 M1 i, q% S6 c A 1、图纸不合理，房屋改动过大，有时会影响上下邻居的生活。同时过大的改动无形令业主的装修费用增大。 2、装修公司没有给予业主必要的指导，并有时会引导业主与物业产生矛盾，其原因可能其实是他施工不规范，而引起物业干预。其实从物业的角度来看，干预其实是为业主纠正一些不合理的现象，维护业主利益。/ _% D# _ w) }/ q5 n 3、装修出来的效果不协调，平平无奇，就像是住了几十年的一样，完全没有新鲜感。以功能为主，固定的套路，没有加入其他的设计元素。 w- ]" |$ h9 }- s( c* {! M 4、做工质量差。原因有三： 一、材料差，写明九夹板的变成7厘厚的夹板；优质的九厘板是很紧密的，一摸上去感觉就是完全不同的，而差的九夹板不单厚度不够，而且感觉较为低档。6 }6 ?5 C8 j* v# w! S# ? 二、外请工人：大部分公司的工人都是临时从外面请来的，公司不了解工人的手艺，故做出来的工艺参差不齐，做法不统一、不规范。 . E, K* R: H" L+ H 三、要命的是责任心不强，他最注重的是他做得快，省材料，所以保证不了业主的利益。 5、主材料不协调：原因是业主无整体考虑房子布局的触觉，故基础装修与主材料与后期配饰不协调。 上述装修原因不但是小公司有，而且很多虚有其表的大公司也有。 8 T! Z# W4 M( k: V9 P 二、做装修后。从事装修顾问工作，这个职位所需的知识要非常全面，所以我们公司对这个职位的要求也很高。要懂得装修材料、室内设计、市场行情、预算报价、收楼验收、楼市行情、现场施工监管等知识。因为是第一线直接面对客户的，故胆量更为重要，实力是胆量的基础，所以只有不断地积累知识才能真正提升自信与胆量，而这方面我也觉得我做得不错。还有更重要的是服务意识，老是想着做生意的人是不能真正做到生意的，只有充满服务意识的人才能真正有长远的发展。) r; A, s' v f+ Z) M $ Q6 i7 m4 c0 [; F, |/ f2 X I9 ~ Y1 i 装修流程： 1、了解材料市场：价格、选购、质量。主材料一般是业主自购的，故如果这关把得好，可以节省大笔的装修费用。好的材料能提升出装修档次。如何帮助业主选购到最优质最便宜的材料，需要装修顾问花很大的精力去据业主要求调查。 2、了解设计：家装顾问是第一线接触客户的，故要具备设计知识，直接与客户进行第一次的沟通，分析客户户型，令客户能基本了解户型优缺点，引导客户考虑更接近需要的问题。有时要据客户要求绘图等。 3、了解施工工艺，方便监管：介绍客户了解装修流程与教导客户如何进行现场监督。有问题直接与项目经理交流，责令改正。发现材料有问题要直指出解决问题。 2 J& q7 u, ^) v1 i- e% Z/ \7 \# s 4、了解验收：告知客户应如何进得验收。尤其是隐蔽工程方面。# K7 _$ g. ?( f2 S; O: o* @& Q 总之，做装修要有长远发展，就应站在客户立场考虑。客户用数十万元买的房子，他需要你最优质的装修，最优质的服务。这个道理在我从事装修后得以印证，每月有二十多个客户交流，也令我从雷厉风行的作风改变为耐心细致，温柔敦厚。- k1 A3 {- M6 v1 T |
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嗯 不错 说的很好