客户询价，我怎么回?
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     闲着也是闲着，生意又难做，好容易逮着个客户，哪能轻易让他跑掉（狰狞地笑）?

) x" B0 z1 |+ H1 S3 e' q) Q     首先肯定要报个价。报价的尺度根据客户询盘的情况来判断，常规产品价位中等，新品略偏上。

4 K, Q* r7 @; Z; N' Y# @; E. ~     初次接触，最好不要用quote这样正规的词来报价，轻描淡写的price足矣。甚至不出现price字样亦可。
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) ^# K6 k& f3 l6 {! \- s     重点：一定要留个尾巴来“钓”客户。

5 l. ^0 ]3 [" C+ Y8 A7 m2 |     1.规定一个最低订货量（作为以后讨价还价的筹码之一）。

3 Z) N& t( |7 r! t& v. V     2.最重要的,后面要补充说明,上述价格为参考。如您所能理解，根据订货量、交货时间和付款方式的不同，价格会有很大的区别----有时甚至会有高达10%的折扣。云云--当然这都是虚的。

6 l  I( o3 @+ N, j) P     3.除报价外,尽可能在回信中附上一些关于产品的资料,比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。
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  B* L9 p% B* q8 n     我们的理念是，首先给客户一个关于价格的概念，以及关于产品的基本情况，让客户强烈感觉到跟你接触，无论是否成交都能够了解产品信息，“值得联系”。其次，在你对客户心理价位不了解的情况下，报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。
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9 J- a/ I3 K  c8 b7 G' h1 {; Q1 d* s     和钓鱼同理，既不能只白白地撒饵，也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。
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     总之，初次与客户打交道，成交是第二位的，细水长流，设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。
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     又及:所谓的明确意向

     不能坐着干等客户表示明确意向,要设法引客户说出他的目的。

) t9 V, W$ [9 `( L+ T" |     比如，泛泛地报个FOB价之后，告诉客户“请告知您所需要的目的港，我很乐于折算一个CNF价格给您做参考”
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2 L) n7 i& g4 h. t) K     又或“请告知您可能的定购量和交货时间，我看看是否能给您一个好价格或折扣”

     等到客户把这些资料给你之后，你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。

     否则业务员就成了夹心饼干：老板不报价，客户就不给“意向”；客户不透露详情，老板又不肯松口。生意就僵持了。

     做业务员的，不但要跟客户斗，还要跟老板周旋，可不能傻等机会噢。
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* y" `' v" A. o+ g     如先前所说，报价时候留个“尾巴”钓客户，是常用的招数。
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8 \' c6 ~5 F! m8 x; g) h     所谓低价，指的是接近成本价格，利润不高的报价，靠跑量来维持；高价则是预期较高利润的价格了。作为新手，很难自己估算成本价，老板也老是闪烁其词支支吾吾，索性，去翻翻老客户的交易数据，老客户通常利润低，老客户的真实交易价格往往比较接近老板的心理承受底线。
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     “低价留尾”，就是报个低价，但规定一个比较大的起订量，甚至大大高于你所估计的客户可能的订购量也没有关系，关键是用低价钩起客户兴趣，又为将来的涨价提供依据---订量不够嘛当然要贵一点点啦（广东腔）。

7 Z+ H4 h) l; u6 L1 m) D0 {     “高价留尾”，就是报高价后，故意规定一个小的订货量（估计客户不难达到的量），并许诺如果超过此量，价格会有折扣。此外，如前贴所说，表示根据付款方式等的不同，可给与较大优惠云云。总之，漫天要价，但鼓励客户就地还钱。
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9 J# i, r! D6 Z6 `% u8 \     用低价法还是高价法，视客户的情形而定，或者说根据业务员的“感觉”。这种“感觉”的准确性靠的是火候，慢慢熬，急不来的。不过一般说来，可以先在网上检查一下客户的情况，如果发现客户有大规模的网站和分支机构，或者在网上大肆散布求购信息，这样的客户最好用低价法，因为你会有很多竞争者，刚开始价格一高，客户理都不理睬你。反之，对那些不熟行的中间商，可以用高价法，并且在往来信函中主动介绍“内行的”产品技术情况，故意把情况搞复杂，给客户一种“这个产品很有讲究，外行容易上当”的感觉，最后，争取利用客户“花钱买个稳妥”的心态，多挣一点。
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/ a3 p# L' M; X- l; E3 u! i* G当咱们还是低级业务员的时候,报价的处理过程往往比较简单:
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7 }' A: g- j5 `$ i) K$ u     1.客户问价，老板说卖5块，客户说太贵了。

     2.汇报给老板，老板说最多让到4块5。客户还是不答应。
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     3.老板烦了,说“你问客户到底多少肯下单”。客户要么渺无音讯，要么回答说“2块8怎么样”？

7 o# R) l0 v7 Z- w9 y3 X: z; f: x     4.老板说2块8成本都不够，客户简直乱来...低于4块2就没法子做。
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     5.客户一听就跑了...咱们白忙活一场，这个月还是得靠那1千5的底薪熬着..偏偏女友20号过生日..屋漏偏遇连天雨。
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     老板和客户一般都没啥子文化，老由着他们性子来的话咱们就永无出头之日。所以，业务员熬到一个阶段以后，就要争取上个层次，逐步变被动为主动，多尝试着去“引导”客户和老板，促进生意的达成。

精辟！haha

随便看看，不发表意见
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