高端人才必看,生意人必读

2012-9-14/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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高端人才必看,生意人必读
0 q. {% w: W) M" j4 z/ f0 l1,人生最重要的不是努力,不是奋斗,而是抉择。
& t6 ?( x; Y' Y" C* u2,老板只能给一个位置,不能给一个未来。舞台再大,人走茶凉。
7 \/ Q; G8 H  ]1 D1 T3,意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机,满足现状是最大的陷阱。& w5 k3 i* ~: D9 M
4,所见所闻改变一生,不知不觉断送一生。$ O& s4 {8 L- |& O
5,生意,可以掌控努力与投资,却无法掌控结果。人生得意时找出路,失意时才有退路,宝马都有备胎,您的人生呢?5 Q  p8 r; O( @0 G# U9 }' u9 n
6,世界上有多少有才华的失败者,世界上有很多高学历的无业游民-----是因为选择错误。6 Y: c2 k4 f. `# B
7,下对注,赢一次;跟对人,赢一世。/ S# P* _& z/ F8 y1 |- p
8,学识不如知识,知识不如做事,做事不如做人。
* A5 V- ]3 Q$ i. i9,不识货,半世苦;不识人,一世苦。
9 J0 `" P7 S5 b" `/ S0 E10,生命不在于活得长与短,而在于顿悟的早与晚。8 s4 |  G8 u. _9 Q) j% D
11,做人处事,待人接物:重师者王,重友者霸,重己者亡。
4 R6 u9 W( o& U12,没有目标的人永远为有目标的人去努力。
& Y1 z1 I3 v7 ]* Q+ Y13人生三阶段:比才华;比财力;比境界。: Z3 W5 m4 S" e( e- F9 `* U
14,人若把自己框在一定的范围内,就容易限制了自己的思维和格局。2 g/ e  G% K+ z6 D# b
15,今天的优势会被明天的趋势代替,把握趋势,把握未来。
6 `) E+ i" d' i/ J5 n% t16,读万卷书不如行千里路,行千里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路。经师易得,人师难求。9 t- T$ O$ E6 w! g& C3 D4 x/ |
17,学历代表过去,财力代表现在,学习力代表将来。
1 m) Q7 L* V# }6 R7 t* h- V18,人生能走多远,看与谁同行;有多大成就,看有谁指点。
7 L: p- J1 c* \5 {5 [8 Z6 \7 D$ q19,聪明的人看得懂,精明的人看得准,高明的人看得远。
, v- _! L4 S: F9 W: Z20,做人不成功,成功是暂时的;做人成功,不成功也是暂时的。
- X3 j0 S. k0 j2 _( _; @( K' V: o% D3 a, t
记住   
; n5 K$ W' k! z; i& Q7 Q: G7 p                    
. o4 X) f3 W3 e$ o+ c再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气;
* S  x1 l4 x# v: d8 H再苦,也别忘坚持;再累,也要爱自己。 - ?4 W  X3 I  b
低调做人,你会一次比一次 稳健;高调做事,你会一次比一次优秀。
/ h# z" T  u8 \. L# H5 w成功的时候不要忘记过去;失败的时候不要忘记还有未来。 7 `2 v+ N( E# A0 d3 P
有望得到的要努力,无望得到的不介意,则无论输赢姿态都会好看。: B2 w) S! u; O2 r
生活不是单行线,一条路走不通,你可以转弯。
$ O* S% o9 S9 Z9 ~1 o% i4 ?' h泪水和汗水的化学成分相似,但前者只能为你换来同情,后者却可以为你赢的成功。
( u' W3 M/ e5 m变老是人生的必修课,变成熟是选修课。 5 w0 h% m) ?) `
以锻炼为本,学会健康;以修进为本,学会求知;
# g2 H' d* U# p8 T以进德为本,学会做人;以适应为本,学会生存。 * Y) Q9 d$ _* R3 e' M# X# N
人生四项基本原则:懂得选择,学会放弃,耐得住寂寞,经得起诱惑。   g! E, L  `3 ?8 i* Q' Q: k2 r
有人都低调的时候,你可以高调,但不能跑调。
, j1 V! o1 P& m4 g0 f  s) h学会忘记是生活的技术,学会微笑是生活的艺术。   
2 S; [  Y- x4 m  o( g7 J什么是好工作:一不影响生活作息,二不影响家庭团聚,三能养家糊口。 " Y# ?$ q. K. J2 p, v
懒惰像生锈一样,比操劳更消耗身体。 9 P1 ~7 z+ @# \+ g  d" A% b7 i
让梦想成真的最好办法就是醒来。
9 u, N6 k4 u& N3 c' r, k. T哲人无忧,智者常乐。并不是因为所爱的一切他都拥有了,而是所拥有的一切他都爱。
- @( {5 S' [& p7 x人生有几件绝对不能失去的东西:自制的力量,冷静的头脑,希望和信心。
( `; G$ H0 M8 w+ z1 ^
( f2 K4 h5 _/ E+ @
2 Z& p. s, A' p. D总结出小生意人有以下苦恼:
# O5 p+ E8 y- ?' V4 Y1. 赚不到什么钱,只能维持生活或略有赢余,日子过得很累很机械化。
  Q- ^+ I7 a* q7 Y( M( b建议:调整心态,爱上自己的生意,把做生意当成一种享受。
6 }7 z, E/ v# I% m4 F7 x4 z) g2. 资金太少,只能小打小闹。 $ i% n/ N1 H$ n' k
建议:加快周转速度,把量做起来,滚动发展;如果有可能,想办法融资做大。0 o( G! b5 @3 v6 d+ P
3. 有点本钱,但不敢冒风险。 8 D, l1 V- [! d
建议:如果想做一番事业,认准了就去干,即便失败了可以重来;商场如战场,失败是常事。
  Q5 b- ]% Q- j/ x4. 想做大赚大钱,但不知道从何处下手。 ( f5 ^& b3 g2 |
建议:忙里偷闲,学点现代化的管理知识;多和同行业的人多交流。
8 g! q2 t" a! a. j7 ^7 I2 `5. 没有管理经验或者说管理能力欠缺。
8 f0 U- X# c% |1 m3 S, {建议:参加培训,自己买书学习,向成功人士取经。或者,请一个懂管理的人做你的军师,但这个人必须100%为你效力并忠诚于你。
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 如何把小生意做大
( ?3 R" a4 {. G* i+ a 小生意能做大 & h4 i( d6 \' L3 @
  如果给你一个鸡蛋,你能把它变成一座农场吗?可能绝大多数人会认为这样的问题太不可思议,并给出否定的回答。但是,在一些人的眼里,这个问题的答案却是肯定的:可以。
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首先把蛋孵成鸡,再让鸡生蛋,蛋再孵成鸡……如此循环往复,鸡越孵越多,蛋越生越多,钱也会越来越多,买来了牛羊,购置了土地,于是,鸡蛋变成了农场。
8 d# b+ _# N  ^* w1 F这个故事看上去好像是个神话,其实更像是一个关于财富的寓言。它说明了这样一个道理,财富是可以从小本钱投资经营而累积起来的。
% o- _* T- F. z; q( B" f  * F1 f$ c1 ?) c8 P& `! ?- S
做事业嘛,本钱小并不可怕,怕的是勇气小信心也小,不敢也不善于以小博大创造财富。决心创富的奋斗者,如果你现在也还只是拥有一点点小本钱,如果你是如此强烈地渴求财富,
  \, g% z" X: Z+ S那么就立即行动吧,以坚定的必胜信念为支撑,并以正确的方法为指导,就一定可以在不远的将来实现你的财富梦。
& D  t% S+ D8 c% _# q1 K2 N& C  
7 J! ]+ F( Q+ A- Q, A. Q! t中国人口众多,市场广大,越是小的东西越蕴藏着巨大的商机,任何一个小的项目只要耐心开掘都能发财致富,对普通百姓尤其如此。 1 q5 b" {* s/ U0 g, }8 N
  
" ?" r2 I2 z$ w- X+ s: B小生意做大的途径 : e, b0 b: O0 S$ c
  ·薄利多销,把量做起来 8 x5 y* K' ]& g  N* i& f8 M0 c
  薄利多销是指低价低利扩大销售的策略。“薄利多销”中的“薄利”就是降价,降价就能“多销”,“多销”就能增加总收益。薄利多销的关键在于,
! E/ y9 \" M7 n  t1 @4 |. S当该商品的价格下降时,需求量(销售量)增加的幅度大于价格下降的幅度(最终总利润增加)。 8 F% V' _' B; K4 n' X
  现在,市场日趋完善,各种生意都有人做了,所以做小生意定高价赚高额利润的路子是行不通的。价格定高了,吓走人。看上处多好的利润,没有卖出,  H3 @0 r( V8 {4 I1 c; _9 O% p
利润体会不出来,等于零!而且,库存积压着资金,生意就是这样:不赚就亏!同时,没做成的生意,也减少了以后与人家打交道的机会。
1 D. g8 X% b! y* T  g  & v& {) Q, _) d
事实上,薄利多销的经商之道,由来已久。“贵上极则反贱,贱下极则反贵”。司马迁说过,“贪买三元,廉买五元”,就是说贪图重利的商人只能获利30%,而薄利多销的商人却可获利50%。
/ r2 l& [2 G+ V8 T6 N( P汉高祖刘邦的谋士张良,早年从师黄石公时,白天给人卖剪刀,晚上回来读书,后来他觉得读书时间不够用,就把剪刀分成上、中、下三等,上等的价钱不变,中等的在原价的基础上少一文钱,
" j! \2 ~3 z4 I) ?4 U/ I9 {' h6 N下等的少两文钱。结果,只用了半天的时间,卖出剪刀的数量比平日多了两倍,赚得钱比往日多了一倍。 ' [& c1 c* W( c/ \3 J. N" Y
  ! O0 O: c& X- J: ~2 ]
·把财富复制出去 # L. j1 N- Y4 j$ v: }4 F3 ?, {
  如果你在城南开了一家餐饮店名曰“A”,生意火暴,那么你可以到城北开一家同样的“A”店,并参照城南的模式运营,80%会成功。然后,你想再做大,可以把店子复制到其他的城市,8 L- [5 @7 A+ h! P4 _4 I* Z9 n# B
于是,“A”在全国各地开花。 : x+ R, ], C* g6 Q" p
  ——由此,你的生意做大了。
1 x: y/ e  N3 ^+ a! o6 D  复制财富的案例,最著名的当属肯德基、麦当劳。
' L  T1 x8 v6 c. d    
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6 z. k$ k) r9 H, c  S1 U/ ?9 b 温州人是这样把小生意做大的 6 g5 M2 [, I7 Z" d% Q8 j" V
  生意不分贵贱
# N! S; p9 X. I3 }& D  有一首民谣这样说:“十个温州人九个商,还有一个会算账。”温州人是最早经商的一个群体,是最早致富的一个群体。在许多人眼里,做什么事首先是面子,有些生意尽管能挣钱,
  ?5 q) ]$ P# B8 P4 `8 O# W但有失体面,就宁可挨饿也不愿意去做。而在温州,做生意没有高低贵贱之分,关键是能不能挣钱。 5 H. m, v% h7 R! ~
  温州人走四方,占据了许多人不愿意做的那些领域。他们从修鞋子、开发廊等小的生意开始,渐渐积累了财富。而他们的为人却一直很低调,他们在成功后会经常说,我无非是个修鞋匠嘛!
( h8 X+ _& C# H' ?3 v0 f! _( O% o正是这种踏踏实实做事业的态度,让他们积累了越来越多的财富。
; r: K  B5 p, X$ V  不嫌生意小,不嫌赚钱少 2 M: w" B+ ^* Y4 F: P9 F
  一般人通常思考的是:“做小生意没多少利润,有时候甚至不如替人打工呢,这样做何时才能发财呀?”温州人说:“做生意就是要挣钱,能挣一分是一分,小生意,大市场,只要市场做大了,
$ U7 u% O3 V! N5 O6 B, {4 }7 p几厘的利润照样能致富。”
. `7 h8 Y* z7 {# M- g2 p; {5 x  温州人卖纽扣,每粒只赚1分钱,温州人干;做标签,每条只赚几分钱,温州人干;修鞋子,每双只赚2毛钱,温州人也干;卖服装,每套只赚几元钱,温州人还干。有些人认为,做买卖就要做大买卖,
, l! W: D* l  Y, L: ?小生意没什么赚头,不屑一顾。事实上,生意不在大小,只在最终赚得的利润。小生意尽管赚得少,但是,投资少,风险小,薄利多销,积少成多,就能够赚到许多钱。 : u, M6 x( O) n2 v+ m. P
  出击迅速不后悔 . ?5 [+ {5 [+ h% e4 ?9 |2 x2 G
  在信息社会,眼光要敏锐,出手要快,所谓快鱼吃慢鱼,如果你总是犹豫不决,等待更成熟的时机,那么,别人已经捷足先登了,商机已经不属于你了。在别人未进的时候进,
, p/ Y4 \* M& J& e. U在别人跟着进的时候退出,这就是温州商人的投资眼光。 % k' U' Z; s  k  f
  
+ }& v8 c: E* i* P    做生意的人真辛苦,一日三餐都是不定时的,做批发做零售的生意人,看上去就没有那么悠闲了。每天应付着各式人群,随和的有,挑剔的有,无论哪一种都要你磨破嘴皮,
: Q: Y/ x4 I& b3 H3 ]' |7 @4 X笑脸相迎。这些人无法预料什么时候有顾客上来,所以每天都得守着。吃饭时候更是没有自由,有时捧起碗筷,有顾客来了,你只得立刻放下手里的饭菜,笑盈盈的去为顾客服务;
7 x5 Y5 i, s7 Y碰上生意好时,一顿饭不知要吃多少分钟,起起落落无数次。1 c- b+ j$ I% n, K7 G; l, k1 R
; t% z- o0 K8 p  I
有一种做生意的人,待人很和蔼,让人觉得很亲切,每次在他或她那里买东西,都有宾至如归的感觉;也有这样一种生意人,笑脸相迎,好像自来熟似的硬往上套磁,好像你要是不买点啥,  W1 J4 n! w) d2 \1 ]
就对不住人家似的,可大多数顾客都不会太买账,因为太假,使人觉得太虚伪,有一种生意人,常常薄利多销,让自己和顾客都觉得满意,也有一种生意人,顾客问了价钱之后不买就开骂。
7 I$ a( l* T5 u- V& v2 ~( `好像自己是霸主,却不知从此少了多少顾客啊!生意人啊,即使不说,大家也都知道你多精明,生意人啊,如果没有买主,你用什么赚钱?顾客至上,宾至如归,. y0 s. J8 T5 R/ ^! C% O* H
那是古往今来买卖人的古训啊,为什么有的生意人将它发挥得淋漓尽致,有的人却不明就里,自己砸了自己的招牌?' S5 V" o" M3 c# f( `2 m" b* y% j

' G8 @9 `* }8 S* c9 S+ O
" W. z+ d6 r/ `# U1 j1 z日常购物消费少花钱的事实% e) x% u1 U" B0 a2 D
中国人总有个不成文的传统偏见:“便货没好货,好货信得过!”也就说,商家卖比市场价便宜的商品,一定没什么好货!价格高的反而有它的品质保证!5 c4 `( c: E# _. }7 D. P) H
    针对此话,本人以经商多年的经验说实话——只有那些追求品牌、有点钞票、带点懒性的无知消费者才多数信之!
9 Q5 g  y7 e' n7 m    也因为如此,国内许多商家不理产品优劣,也会将其定位与品牌产品价格相当。让消费者相信“贵有贵的好处——物有所值!”
6 [' F9 I' e4 b; C) i$ Q    这个怪异市场现象,当然不能全说是消费者无知所致。主要还是有些消费者,或多或少是因为自己或身边的人曾遭遇过低价购买的产品,不实用,甚至影响健康等不良的经历,. X" w7 m2 E: L1 K& n6 }( Y
造成日后情愿买贵点的品牌货,而不敢再去相信便宜货!8 d: O1 e: [6 e* p1 X  L: ^
    然而,作为消费者,我们不能一味追求品牌货或只看价格高就认定是“好货”,我们需要了解该产品的真正实效,了解生产厂家,了解同类产品的市场价格比,了解同类品质的价格比,
2 l3 e7 W; p* u& X! L6 b: ^了解用过该产品的使用者口碑等。我们再作出最后购物的行动才算是一个明智的消费者。
3 l; G1 s7 k2 ]5 b& U   3 d/ ?/ }/ i/ o* v1 Y5 Z; ~5 E
生意人办事绝招做人与做事
  ?' B, I  ?# h7 ?' @" U* j. S0 {, L$ @2 b$ E( r/ x5 ?6 g% f
第一章  生意人办事要讲原则
" i; Z& ?9 W/ Z( B  j没有规矩,不成方圆.原则就是办事的方圆,成事的规矩,行事的底线.一旦突破了这一底线,纵有多少技巧和方法,也将成为无源之水,无本之木.) g1 C5 P3 [) x3 M
对人3 ^. r# A, w. _: P  _% y& W7 J( N& \
  宽容
8 A% u1 {. K9 S6 N* w: f0 X# i  坦诚
8 a, x8 ~/ d! J# g* n  尊重
3 k. s: S! r  @  f+ u  信任 9 D4 W( ~! p, D% }( o5 Z5 x
  公正
( m/ A9 T" F* G, O: x对已# ?0 @, U- V, j
  守信5 n* o' r. K. l
  诚实) E2 }! E7 h6 L. w) q: H9 W
  平常心
0 |  t8 g% d# F; W" i* }  心胸开阔
9 V: f5 [5 s/ s; k! o1 V3 M5 J* h- J( c
第二章  生意人办事要讲技巧2 S+ m$ H- ?% E3 b( h
谋事是舟,舟山技巧就是桨,只有桨运用得好,舟才能顺风顺水,疾驰如飞.办事的学问,全在于技巧.之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效,
4 a$ [5 @! S( e- ^是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧.3 K6 d* _5 _0 @# _& [
事业  }7 z& K& d  |1 K
  有务而战7 {1 R1 ?+ `. w$ s$ t
  谋事在人7 E1 l  T+ ]; e4 B+ K
  多谋善断8 P/ l/ ^: I5 O9 Q$ s) b
  欲取先予
& i* |) g7 _  A: ~' y* o  惜时善用$ f; G  h3 y3 {% ?7 _7 b7 M
交友
' h. ?, ]( w1 L7 d& x1 V! M4 N  由疏至密4 L+ b, b3 q1 }) o9 Y/ M8 H
  慎贬重褒9 X( `# Q7 H$ |3 ?/ x
  恭则不悔% L4 u5 t; F5 d  b( C" Y
  宽人严已
; I! Q2 u% W$ S. q" X7 Z$ Y  和而有争+ m. }& g% U2 w0 x1 I
婚恋. N( f5 v# z  m* [+ g: M5 Y
  欲擒故纵, o/ s- w% W5 @/ Z9 y# R
  适时出击" P/ M2 [9 Y& q/ R  J
  历久弥新
2 s9 G  F, s2 y3 x# |  捕捉温柔
$ |( a$ C$ x: \$ [) m: v! z  给恋人留一个空间
. K- C, h& S  u; S4 x  沟通建立信任5 u7 Y- J% y  A- }$ N5 f! v

, e& t  i; o, Y# n7 ], x第三章  生意人办事要讲分寸
/ N9 z5 ^0 I, X俗话说:"过独犹不及".有些棘手的事情的处理,发生之时,立即解决,可能会火上浇油,使事态发展愈严重,而冷却几日,薄西山使当事人恢复理智以后再处理,
) `' ]  k8 d5 k2 e% N1 B2 l就可能会大事化小,小事化了.所以,处理事情,掌握处理的火候,对事情的成败至关重要
/ h" x" s' Q: L3 |$ p, o7 V. L  n分寸通则
& g6 V' }- g& C. v  因人而异
5 @( Z- D3 V: M4 g5 O- N  因地制宜
! @' e$ A8 N6 A1 a/ t  因时而移
6 H+ g4 D( b3 \6 j  g6 \$ ]  因事而易# d$ G3 D1 u# M5 ?: B
工作中的分寸把握4 q% b! q/ O6 D+ N  X7 f
  少说多做9 k: s0 h  b% M9 A
  切忌恃才傲物5 I4 T  r! Y$ [; [
  不能锋芒毕露,也不能默默无闻
8 w, M% W8 Y9 q( j+ E9 v交友上的分寸把握
0 `! F% Y- U, W  z: p. a2 d  往来有节
! _7 H) [, D( C1 J: Z. b1 v' Z  互不干涉1 ^- y0 p! H' F8 B; P  Q% e
婚恋上的分寸把握
) U; Q% }  I. G' Q9 C5 p  _* E9 Z& }5 x7 y
第四章  生意人要学会讲话! j5 m# X: o8 Y: A; c
语言是一把双刃剑,说得好,利人利已;说得不好,害人害已.如果没有想好说什么,就干脆什么都不说;如果说出的话引起别人的反感,要即使挽回僵局;
. ?  u/ O# a$ z) `  T. n# h如果说话经常不招别人喜欢,就要回来好好学学说话6 k- K; Q1 s7 Z4 n  D
会讲话是办事成功的前提
5 I1 G( N- |% @- h: a4 r  怎样把握说话的语气和语调6 j2 t: |+ u' M, n/ q) f& @3 y
  如何克服说话紧张症
: j. b. H- o; G/ b  不可忽视神态举止
# Q+ C, ]! E' @( d* A6 \$ R  如何避免交谈忌讳' e/ R0 `2 t9 s6 B7 k
  怎样与陌生人讲话/ k4 q" V& t- q) o
  怎样讲话受欢迎
) F' Y9 e% O  u4 s; ~" i说话的分寸1 P5 B- U4 Q( D5 v
  幽默的分寸
2 Q2 r$ }, h: x+ L% O& i' X+ H8 ^. l, B  玩笑的分寸
- m+ U% q" q9 O  S/ C  赞誉的分寸
- c1 {0 k- R5 s+ h1 f  自我推销的分寸- P; o9 A7 ?" E  j
; A" V) T8 S' ]  n0 ^) `  w
第五章  生意人要学会应酬
. w$ e' g3 X. c, `* C. Z; K9 v! _应酬是办好事情的基础,一个不会应酬的人很难成功.尤其在现代社会,在交往日益频繁的今天.会应酬或者善于应酬的人,办事往往很顺利.因此,某种意义上,应酬也是一种办事.
: I5 ]( S+ C  f应酬也是办事
: g' j* L3 [$ V9 Q7 S& o# J应酬的技巧9 C  ^. V9 E, o# @2 d
  保持倾听兴趣" _4 M% w5 J" F5 P
  热情洋溢打招呼* D2 t" [+ L8 k( d
  熟记对方姓名
& x+ l: h. A1 }7 B7 b/ M- n  投其所好
& W* S3 |5 ?+ o, l  学会使用谢谢6 L: l' n+ V: {1 A. r
  抓住对方的心理说"不"4 n- Q9 e. m- a3 N4 i
  在别人悲伤时送去你的安慰
; \8 c5 b# z% z* V  多夸奖别人
; M, ]8 O3 I+ p/ \  保持微笑
  M0 s7 o  s$ S. N! ]; G+ Y- _4 u9 l应酬的忌讳
; Q: {& F! G. i& U  心不在焉0 U! {  x$ ~- A
  骄傲自大,自以为是
( O) Y( N: `+ Z' i/ F( s* k; u& M  随意打断别的讲话- Q) u( S! q7 W. N% v! t" V
  不谈他人不高兴的事
( Y, P& k4 i1 c: J7 Z( u% ~
* X( N2 m6 m* p  G2 y第六章  生意场中如何办事. {6 p: L4 `4 g# e( r) V* E
假如你确实有能力,却又得不到青睐,怎么办?在目前这种竞争激烈的环境下,等待的代价似乎太大了,你很可能就在这种等待中失去了工作.此时,你不妨抽时间看看下面的讲解,3 a& G+ r/ {  D) t5 V9 u
丰富自己的智慧和技巧.
0 L. n* f% t6 i' i与领导办事; N* x$ m/ h* e- ]
  不要错失自我表现的机会7 a7 V! ]" I# I. h2 J1 {$ f4 m  j
  如何向领导要求个人利益
+ X- u) o! Q4 ^7 q" r1 l  正确对待领导的批评+ ^8 ]6 v/ J  G( _. S
  受到领导的冷遇怎么办7 e! V: P) a$ g9 r4 }/ I3 P6 u& }
  如何对待领导的不公8 l" A8 H. D9 W# Q% h) a" i
与下属办事' K  L8 T- y: j/ m# d
  如何在不属面前树立威信
% H$ J7 J3 w2 E, z  如何调动下属的积极性. r: Q/ M( |; c' F
  如何向下属布置任务
" @+ N) R' L2 R  怎样化解与下属的矛盾- n5 S+ @# \3 @
  如何处理员工的抱怨
, u, k% m" u3 _" Q0 n& a$ Q6 }5 n  如何对员工说不
0 Y2 Y7 f$ t1 }# D' q( I. Q& `与同事办事4 l7 P0 r6 i' q  a& _' V
  办公室中的竞争策略0 B# x! v( V8 ^1 }: P
  怎样化解同事间的矛盾
1 F$ E' k7 G: l  如何求同事办事
7 T; @) A3 ~* m  与同事相处的分寸2 O3 w' P/ ^7 z2 {4 i
与客户办事
& O! _9 R1 `* c# s7 S  如何建立客户网络& O6 g$ m: _3 y
  如何解决与客户的冲突8 i9 g/ O7 c5 ^! z4 E2 ^: Y. f
! Z: {; C$ j3 F* M. H
第七章 生意人如何处理家务事
4 p3 V5 b9 f! `# j1 m1 g: E家庭生活有喜有忧,无论是父子,夫妻,婆媳都难免产生磕磕碰碰,处理得当则有惊无险,反之会酿成大变.因此,一个和睦的家庭离不开日常细节的维护7 H+ j  C6 K: G, q( Y! W
与长辈如何办事# m6 }' Z! F$ E2 |
  不要在长辈面前争强逞胜; Z" [5 ]/ m0 v- v% c, e
  怎样获得长辈的同意和支持
& v. N6 [, v* E1 r) q9 _  怎样面对老人的唠叨1 F+ F" w* Q1 @
与晚辈如何办事2 h9 U& P0 k( c9 ~, z
  少指责,多引导
: l9 H4 ~. ?( g" V' B$ Y, N  不要总凭借经验办事5 M4 v" Q3 B+ j' I
  不要轻易否定晚辈的看法
: Y0 ]3 C  b- Z$ }% k夫妻间如何办事; z5 @, d2 A8 `, s; a, E( C
  尊重对方. ?! C+ ~# s) M) X- ~+ S3 @
  如何让婚姻保鲜6 R8 b$ O9 F- V4 c- q0 s
  怎样顺利度对婚后的危险期
4 j% p8 s$ C9 V% M  怎样对待对方的家人. i0 I8 @5 Y$ D6 j$ @8 x. u2 C
  怎样打破冷战的僵局
; E% ?! m/ {* Y1 h' @6 r  配偶有了外遇怎么办
1 L- m$ I6 O9 A* T" |0 d9 k0 i# }5 D# w1 `% l; j) u
第八章  生意人在朋友中间如何办事
+ n( Y2 n" H1 U; q与朋友办事既要把握分寸,又要掌握火候;既要坦诚相待,又不能完会不设防;既要灵活应对,又不能玲珑八面;既要豪爽大度,又不能粗心大意;既要坚持主见,又不能率性而为.
% ?# J" O  w, o$ i, }- ^) b% @与网友如何办事' `) _" L! |. E5 y8 M$ u: P
  网上交流不宜无礼8 p- o' f$ @  h% E
  网上称谓不宜太随便( F- m7 u& r) @4 j/ U# Q9 s
  网上不宜轻信甜言蜜语* j& j- N7 I1 X% r; G# d5 q& [& x, y
与莫逆之交如何办事6 e- d1 y' h+ ~1 s
  不能率性而为
$ H+ e8 v: Z2 R9 X  |& A3 e  如何处理与朋友的金钱关系& K& q# [/ y2 t* Y/ ]7 ~; o
  求朋友办事的误区$ l7 }" v2 s( W9 u( F4 J  o
与异性朋友如何办事
. N' {5 j7 |. E  分清友谊和爱情间的界限
" W2 C& {$ _9 i6 ]1 R  女性不要把男性朋友当作佣人使唤
  U( l+ Y, s( Y! c  男性不要在女性朋友面前说其他女性的坏话
$ a; y, U- y/ c" Y  过分热心易惹是非6 g3 d' J0 u+ G, j2 c
( b" [) Y! E& o$ g& B9 I6 v
第九章 生意人与邻居如何办事7 ^' @, F! [/ Q( d
在日常生活,工作,交往,处事中,难免会与邻居发生这样那样的矛盾纠纷,尤其与近邻之间,发生矛盾的可能性更是随着交往的高密度和高频率而大大增加.9 g; {" c1 c; m5 S6 ?8 O
本章的重点就是教你如何处理邻里的矛盾.
) H: C% k6 v8 @" S8 `- ~邻里间矛盾的处理- O7 ~# }* u, m3 j" s5 f, e' F
  邻居家出了矛盾怎么办
1 E4 v$ V) d5 B5 ~/ r9 C  分清矛盾主次
; R6 z' x, ~- l+ S  学会退让+ M4 x( B& N  `9 j3 S2 e% n7 o
如何面对邻里间的差别
; ?, B! {( K/ a2 I3 I  邻里交往的基本原则/ ~5 V( F$ e7 \; e3 L- f4 z8 S' D- D
  不要势利眼
- M; _  Y5 _( J( r2 w  不能嫉妒别人
4 q$ n; B) \7 k2 z4 m$ Z9 D4 r邻里间的公共事务
; G1 a/ F4 J% u8 R. Z% t$ y- S  不能自扫门前雪
) n# R. X/ C4 N, Z% Q9 }; L- T7 D% g  不要侵占公共空间
, t2 U( `& G4 l0 d6 l4 Q  不宜说长道短1 u6 H! x) M* u
  不宜干扰别人的正常生活
+ d; p; z5 \* [. J: X' O: `/ @8 c如何求邻居办事0 n; I+ P3 L; i, y$ r, a7 Q

" L5 J; S. d; w! o& \8 b第十章 生意人在逆境中如何办事7 ?  }5 ]* U' i/ F; Z4 k) k% w
逆境不是我们的仇敌."天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行弗乱其所为,所以环境所迫,愈加奋勇,敢于对付任何困难,轻视任何厄运,, G4 G5 X2 k: b7 g# R
嘲笑任何逆境.' ?- A" F% O( y- `6 L+ _& L
明确所面对的困难3 `/ G/ W  ?6 g0 f% `: g, T. W% B
  分析造成困境的原因使自己成功
- U2 e2 A2 A- ?  分析解决困难的可行性
. v4 L. F; }6 L' {* ^) w9 i7 }! l树立解决问题的信心1 F. x6 J0 E& C# o1 I- |% x+ P: U
  寻找自我优势,发现自我弱点,立即铲除8 Y: a% Y' ], s9 ?5 q2 w
  走出自卑2 [8 v0 a4 h2 p4 y
  坚信世上无难事,只怕有心人
$ A% h. }4 [  {8 H- s1 A. y" D3 |如何变被支为主动2 w$ @% p" g# M/ E/ ^, e7 m0 v
  转变思维方式$ ?; i. m( g' [- e
  关于策划,避免盲目; h" S/ w' ^' |: l6 O$ L3 o
  抓住机会不放松
1 B, v+ S9 g/ ~7 a
  {/ {: N3 c5 z5 v4 I" n9 V
) {) _6 w) t8 Y& X) r# R" M8 S第十二章  不断培养自己的办事能力
6 ^( _: ]6 Z9 H( Q3 v4 t3 F对大多数人来说,每一个人,每一件事,每一种东西,都是增进知识的好机会.学习是不变的主题.因此,在现实生活中,多多充电,将可以增强自己的办事能力.. E: |* R4 R( X" ~/ x: W; o+ g( N
强化自我办事能力1 C( m. t/ }/ P+ Y+ o, }
  消除自我的自卑感3 N8 H/ M& X& b+ G0 Y  t
  摆脱消极的心态
/ Z3 R6 o& ?. w- T/ \0 m/ m4 ~4 T充满热情地工作
" T& E3 U( E( m/ f2 \+ N  }  尽自已最大的努力
8 b0 T2 f8 g/ T1 b1 h  踏踏实实地工作9 L. G/ x! d7 ]- ]7 ~& K
  充满自信
  W* E+ B3 o) z+ i% `) ?  服务于他人4 v/ A9 s6 r0 p5 q5 ~  g
  广交朋友
& v- @0 U) X8 B( i  不要在已经发生的事情上存在过多悔恨和忧虑! k( h2 t2 w7 v2 E, P
  保持独立的人格
, B8 J- K! [. o  不求他人赞许' c& r0 B3 |3 N& V' h
  不抱怨生活+ _6 R; d6 \" j  e
  培养诚实可信的品格
" `" o8 I$ X6 C* s, o5 A  让精力更显充沛
/ M! n  \6 U& `推销自我
+ \/ u( @8 Q! Y; c9 |  推荐要有自己的特色
. H; L# B# G3 G( g, J9 O  推荐要关于面对面9 ^* h4 f8 U' c8 h& C  q
  推荐要灵活
. e4 v2 ]0 u, r1 f$ T; K  推荐前应摸清对方的情况
1 d5 j; u/ X4 f: A( v* S: H# Q  推荐要灵活运用宣传手段
1 f% L7 q- P" V) t" E. U# a  利用履历表或申请表把自己推荐给对方% L# x6 v9 s6 m
  推荐时应进退自如
. h- R2 M) A8 o  C  教你几招推荐自己的技巧4 `, p9 H. A( ~1 |$ ?) o7 e$ V
与他人合作/ t  H6 D: G- T" c6 ^2 x

. f4 O# H4 }7 t$ K第十二章  成功做好自己能做的事2 a4 Q, F1 C8 v/ ^7 C/ K
  "一屋不扫,何以扫天下?"任何事物的发展都是一个由量变到质的过程.甘当小学生,眼睛向下,一点一滴地从自己的小事做起,这是你成就事业的必由之路.
2 M6 n/ w) \8 F" s8 a1 u9 _从小事做起& i% Z" r' M* I& ^* @7 t7 `
  办事不能浮躁" j# K' h% W7 a2 ?2 ^' P
  做好琐碎工作8 l7 ?2 [: a: u- U0 j) \: ^+ n& S2 C
  办事要有条理
/ N5 k- e$ v: ~4 O0 j. E, C" g& N事事求胜不可能  I( {0 X0 B5 ]/ Z
  办事不可能面面俱到  K# I; @. L+ G$ B  m
  虚心请教别人
8 l/ {. U7 o4 d  以平常心对待失败
' L0 O2 U7 R7 D+ ~: T& u) u3 M1 z  找准航向
1 y3 m2 j" P2 N  成功等于目标+勇气+努力' l5 Q0 i4 u; L9 i' J
敢冒风险,敢为人先
6 l9 d2 M% h; p( T  风险法则
/ A6 T0 Q9 o4 U0 A) z- C7 x  先发制人1 Q! s) o: {/ E8 m. f! h
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