签单心得

2011-9-6/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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家装设计师签单心得
0 \( Z6 }: Q  r8 L4 f6 i签单心得- l4 ~, f0 E: D# X
1:客户形象好,给客户第一印象
: V" Z: f8 {) M. X0 R" ?2:微笑是最好的名片
: ?8 v0 B8 ^- o$ h& Z( T+ B0 `9 ^3:言语亲切,轻松,营造温馨 愉快 洽谈的气愤
1 B$ M0 o8 V! Z$ `  |. P6 Y4 T4:专业知识范围广博,专业技能精神,成功打造专家形象
7 q  S$ o& o. a5:从客户角度出发,量身定做客户最舒适的家具空间、
* [% x1 }- B; @% z' O2 c6:从客户最关心的问题如手,快捷,在客户建立信任度
! x. a6 H& M* t' ^! c7:分析客户灵活 机动的营销策足成交易
) w8 h' V1 O: E7 r* g4 e8:幽默感的语言,让客户接纳 喜欢我
6 @9 q7 O/ q2 |' [9:亲切 贴心的服务态度,让顾客放心* ~- }' u. x0 E( r/ ]' U
签单心得
" m% f( T  k9 F; W. W' G展会谈单已成为一种趋势,我不断的在摸索 学习。再次结合自己的个姓外在形象,自己创造了一套属于自己的签单工具。
: s( u- p7 ^2 r7 m' a( ]公司展会会提供两张签单意向书,刚开始我是用的公司的两本装修手册,第一场展会签了一单,于是以后一直采用这样的套路,连续两期没签单,于是想着我以前的套路。几个同时同时一起研究,最后发现仅仅靠公司提供的物质工具远远不够。 现在我自创的一套思路,展会签单必须收钱,怎么去谈钱,如果直接向客户推出签单意向书,收钱,客户会说你是个骗子。我在谈单中注意客户的表情、,我看着他们的眼睛,从中必定得到什么,我在展会意向收钱时。注意到4个字。抛专引玉。客户不会认为我是骗子,前期10分钟谈他房子,10-20分钟讲公司模式,20-30意向客户,签单.如不签,走感情线。闲聊20分钟,最后他不得不签,只要他过来咨询,只要他真的想装修。我肯定能签下他. 吴纪根 上海三牛 . l. e/ F+ C4 [
签单心得4 H# F% b; T% J% f3 u
1:赢得客户信任度是第一步,切忌夸夸其谈,初次见面一定要给客户稳重,诚实的印象。多谈与专业的东西,树立专业形象, C/ x: Y% S- `5 J. I) R
2:言谈中切记攻击竞争对手,不讲其他公司的坏话,只强调自己公司的优势
. c8 u! l9 b7 V- O3:不同客户采用不同的谈单方式强势表现欲强的客户要让其先讲究完,再提出自己的意见,沉稳。低掉的客户要主动引导其跟上自己的思路。6 _% v/ D3 Z& X9 N4 A5 D2 |; R
4:可持续发展,单子签不下来是有多方面的原因。即使签不下来也要与客户保持良好的互动,以求争取介绍更多的客户0 S$ Z. E0 M. M
5:尽可能的为客户着乡,注重环节,节能。     徐行. Z; h# V7 o% b' i0 K# @5 _
签单心得
8 [6 O/ ^( E, ^3 Y. Q1:展现自己人格魅力
) e6 w$ z% H) m) i2 F6 w2:介绍自己公司的特点+ Y3 c! y5 ~8 Y. P
3:设计方案做出一套打出常规思路  z/ o2 k" n. }, S' Q7 B* x: \7 @
4:利用核心 细心等人格魅力签单$ M$ v5 ?) Z3 L- k7 J" v% z
签单心得+ `4 Y; g9 @7 M
1:陌生——熟悉——朋友——信任- q) T4 N* T( W
2:客户——信任设计师——信任公司
% c4 V3 e) l9 j; y- \; E5 ?3:解决问题——逼单
' A# D* G2 w) f0 h- M. T4:协议——了解  心理介绍    常州米多装饰   
) i2 N% W+ s# d1 m  P$ C签单心得                                                                                    
3 Y. d" u+ B9 u1:初次见面树立自身形象
8 |+ {" H9 G- p6 T% U. a$ Z! f, B2:迅速探询寻求
1 x- H" T8 Y7 T& V3:马上给予好处
" P2 ]6 C! c& ?) L: q+ X4:找出目标的缺陷点  适当扩大2 d. _9 E1 v; U
5:给予解决办法。增强客户信任感
; K# _" e8 ]' L, ?6 W6:案列演示  进一步增强信任
4 p. @+ |: J" x7:迅速足成! `0 @  C! I0 A) O, H. s$ S
8:如有反对意见,清楚疑虑  
# K' T: b  ~2 F" S" W9:继续足成  坚定适当的等待
& B( [) X9 b! {10成交7 u6 Z+ k5 n/ U; Y
签单心得" c3 n6 D$ M& @, E# y9 j
  09年1月,在展会签了一个客户一向全,在半个月之内我把他们家的施工合同也签了。在整个过程中,与客户多次沟通与了解的过程中,我与客户成了很好的朋友,在他家装修期间,他把他周围的邻居都介绍给我了,这让我很感动。7 h7 z7 t* D; a% U8 Z& {, U/ p+ e
   我个人觉得在与客户沟通的过程中,在有目的的要与他签单的同时,更主要的用心的与他们交心,这是关键。设计灵魂是用心,做人的原则也是用心,只有真心诚意了,不管是做什么事情,我相信都能收到意想不到的效果。
: O3 k6 e5 z2 X再有,我觉得做为一个设计师,一定要结合业主的需求。尽最大的可能满足他们,用我们的扎实的专业来优化他他们的想法。那么才是让真正业主喜欢。
* _& T! S  L9 u) `1 Y最后我总结了自己的一个心得,“于设计“攻于营造,这是我做为一个社会师,不管是现在还是将来的一直的宗旨." a/ W' W- [6 n$ h9 I! H0 A9 J
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发表评论6

  • もguan╭坚持 2011-10-13 09:53:02

    张玉景 发表于 2011-10-11 10:34
    # o+ q% m4 o  f9 m$ ?( I2 V: m( T学习了......
    + t+ a" a7 M; s0 l! G8 W
    呵呵!努力

  • もguan╭坚持 2011-10-13 09:53:58

    ﹎.淡莣.﹎; 发表于 2011-10-11 10:23
    5 w  ^1 X* T7 g$ V$ C& x! C% v# e1 K学习学习。。
    1 m  |7 l* K4 D3 Z1 U/ I
    谢谢!请多多关照

签单心得
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