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本帖最后由 天缘帝坊 于 2014-8-15 17:42 编辑 ) N7 F% G7 S- @% c6 ?. Q. Y 今天为了给客户修改方案，到论坛找找灵感的，看到了不少新手设计师的吐槽，感慨颇多，留下分享一篇，共勉！+ w4 a" b; Q8 m- ] 如今的室内设计师，个人认为都属于商业（销售型）设计师，在从业的过程中特别是新手，不需要你去创作，因为你没到大师的级别，你没有工作经验的积累，更没有金钱的支撑让你耗费时间去设计精品。( ^1 y( Z" p O/ n& i4 C 想签单要到如下几点： 1、了解公司的流程，施工的流程，主要的施工工艺（这个一定要不断的积累） 2、了解客户的需求，特别是装修投入资金的需求，你的设计高出太多客户预计投入的资金，你没法签单 3、和客户沟通的过程中，不要忽悠，不懂的不要乱说，可以当客户的面去向资深设计师（包括你的领导、项目经理、材料商等）咨询一切你不懂得问题，然后解答给客户，千万不要不懂装懂得乱说，万一刚好客户用一个他懂得问题考考你，你不懂装懂答错了，结果你懂得。。。。: Y$ U& d0 D7 }& K F \ 4、首次见面，不要谈设计，不要谈风格，谈客户的需求、谈户型改造等等 5、谈风格之前，让客户先确定今后想购买沙发、床等大件家具的款式，根据客户选定的家具款式再确定设计风格, W8 q) R2 \( `7 J- f V1 V% e" i 6、设计的时候，你不要去创新、创造，更不要自诩为原创、个性、绝无仅有的好设计。应该先去模仿、借鉴、寻找素材 7、所有人都是你学习的对象，包括同公司设计师、领导、工程相关人员、各工种工人、材料商还有客户（因为有的客户在他装修之前已经准备了几年了，他自己都能提供很多素材给你） 6 D/ f: y6 v, M" g& e- Z 只要你做到如上几点，在谈客户的过程中谦虚、谨慎、不要胡吹乱侃、实话实说，在客户面前树立你坦诚的一面，签单不是问题。 打个广告，如果有准备进入家装行业需要实习室内设计的学生，可以找我。联系QQ：4622271 X/ l( l7 V* ^ 感谢拓者给我置顶，今天加我QQ的新手设计师特别多，所以我也决定不定时分享我的一些心得体会，我的体会会写在本帖的回复里面，大家可以看看 4 _6 _9 |' k; R1 t% q0 k1 Y: P 附点今年的作品，欢迎拍砖！' S }7 `, f3 N, l1 c9 `0 I 6 K8 \. J1 d4 {, N% o4 a8 z 0 a K y) ~: T7 A2 ? 2 y, z2 O1 E! a( F- _' b7 i ' } I/ l2 Q2 K' h ' W7 w/ V d: x6 d! y! } + W- X- s7 J) ~$ U* g. l ' e- q; Y" D7 o; S* \' U0 g ( a* f& \. v' |4 W ] h% Y% v }, l% }) }1 f' _4 @ * u1 P7 X; t+ f + E, ]' e& T6 c# k H: j E9 c/ T# z5 k9 V8 G I8 u! {8 h , N. Y8 x' t( w. T: g4 W% w+ O - e- d! P# D6 d0 }" ]2 ?( a) z + T: m3 Y( p. D! U+ z: O; l1 A F( t; }* P! I3 C. ?4 f! @ & s0 \1 Z$ V1 w/ [: G4 ` ! T8 G, y. `8 t9 R. o$ x + _% R7 W6 V5 U; ~ + A& S0 @. x9 F8 h % n8 ]/ z% s# k2 t 4 T, V5 v. H, [ " Y$ W6 \2 ]& G4 R( i |
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天缘帝坊 2014-8-15 17:49:14
本帖最后由 天缘帝坊 于 2014-8-15 17:52 编辑
每日分享（2014年8月15日）9 R) y. e/ l* O1 u4 E7 e4 D) }7 g
关键词：兴奋点 一定要掌握住客户的兴奋点9 |; R$ A* j( _7 J! Z
谈客户第一印象很重要，能不能签单，第一印象占了80%。首次见面一定要给客户建设性的意见，这些意见可以是户型改造方面的，可以是选择材料方面的，可以是设计方面的，更可以是如何帮客户省钱。。。。等等等等
通过和客户的交流，一定要试探出客户装修的兴奋点。在实际操作的时候，需要你不断的提出各种问题去试探客户，了解到客户对自己家装修最关注的是什么，这就是我说的“兴奋点”，当你的提问或者话题，触动到客户最困惑的地方最想解决的问题时，此时客户的表情、言语的积极性甚至是动作都能表现出来你是否试探出客户的兴奋点，当你成功的了解到客户的一个或多个兴奋点，并能帮客户解决这些问题，这个单子把握就大了很多。
要做到这些是需要积累，更要把握住客户的心理，新手在这方面比较难以做到，但一定要有意识的去做
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天缘帝坊 2014-8-15 10:37:029 H4 x7 X- A* x4 W( O4 z1 m X
轩尼诗andy 发表于 2014-8-15 09:02
相信你是一个 很犀利的设计师 但是 你的图真的不怎么样
谢谢你的评价，其实我是销售型设计师，不是创作型的。我的效果图都是请专业的效果图公司画的，自己会画，但没时间画。
wodingwoding前面的设计师初期过程，对实习生和初级设计师，很实用，能够给新人一些好的建议，分享一些经验，这点就很难得了。在这里要顶下你。" R- c3 E" B# X1 J0 a5 Z& y5 Q1 [" A# k
后面的作品，不要以“大师”的角度去要求的话，我觉得只要是做到客户喜欢的、客户满意的，都是很好的作品。毕竟每个客户喜欢的和需求的都是不同的。0 @ g2 P, z5 r8 E. `$ x( x6 y4 O
加油。