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本帖最后由 741769565 于 2015-1-27 13:46 编辑 ( r6 x' n* O) Q7 ] 设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题.为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编"家装咨询常见问题45问",望各位设计师在熟练掌握的前提下,灵活运用. 签单！签单！签单！ 1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?. p* s/ o9 U$ l/ z* _ 2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?, M: J8 F$ b% [ 3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样回答? 4.当客户询问为什么由厂商地板格低，而由我公司为铺则价格较高时，应该怎样回答？ 5.当客户询问公司的中级和中高级报价有何区别时,应该怎样回答?: K7 C, U) l3 k 6.当客户询问什么在不同级别的报价中的某一施工项目使用(如铺墙地砖)使用的主材,辅材都不同,但工程报价却不同时,应该怎样回答?8 l; z6 m/ s2 o' U' Y1 l3 I 7.当客户询问“你们公司广告做得那么多，是不是把费用都摊在我们客户身上”时，应该怎样回答？& c4 L0 E, t' Q8 h3 [ 8.当客户询问报价中材料.人工和利润的比例时,应怎样回答?9.当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠的.应该怎样回答?# p3 y, J. a) u* ]$ P' W! N% K 10.当客户询问;你们现在做出的工程预算,今后是否会有大的变化"时应该怎样回答?" V) }7 o$ x1 u5 H 11.当客户以:首期付60%中期付35%.验收后付5%的付款方式"持有异议时8 l* c* v! L1 Y7 R( l ,应该怎样回答?# I. F2 g- ` l d% u 12.当客户询问为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费,你们还要收取垃圾清运费时,你应该怎样回答? ................45.监理是你们公司的,工人也是你们公司的,自己管自己,难免包庇,我们的利益保障从何体现呢? songhuasonghuasonghuasonghua认真回复是美德！评分互换！你评我多少分！我就还你多少分！互得几分！你懂的！ |
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发表评论29
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741769565 2015-1-26 10:15:56
梦魇2014 发表于 2015-1-26 10:11
不知道是不是我太纠结，我一眼就看出“经点”两字错了，应该是经典吧？有点强迫症，不好意思啊
呵呵，有道理woding
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jiangchao910328 2015-6-3 21:41:41
梦魇2014 发表于 2015-1-26 10:11
不知道是不是我太纠结，我一眼就看出“经点”两字错了，应该是经典吧？有点强迫症，不好意思啊" K+ t0 z, U* ~
呵呵，有道理
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2235511299 2015-6-21 09:02:32
wodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwoding
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