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一年一度的“315消费者权益日”伴随着各个行业接踵而来的投诉而至，其中室内装饰也成为被吐槽得较为“惨烈”的行业之一。从消费者众多的吐槽来看，主要针对的是互联网家装平台，随意增项、管理混乱、施工人员素质低等缺陷频频被消费者揪出。 那么，室内装饰的软装，又存在哪些“槽点”呢？我们一起来看看。 1. 软装产品质量堪忧 软装行业虽然呈现着蓬勃发展之态，但其中出现的问题也让消费者堪忧。其中，软装产品的质量问题，最让消费者感到心寒。比如，从去年年尾至今，儿童家具质量问题一直犹如病毒般一直困扰着消费者。先是国家质检总局发布了2015年第四季度的质量全国联动监督抽查情况，调查显示，市面上将近20%的儿童家具不及格；近日，上海工商局通报对儿童家具进行市场检查和质量抽检的结果，结果显示，市面上的儿童家具有近50%是不合格的，其中网络平台不合格检出率为80%，实体店为37.5%。这样的数据结果，让消费者忧心忡忡，从而产生了对软装产品的质量的怀疑。 毕竟，儿童家具只是软装的一个小点，软装产品的不合格问题，早就困扰着消费者。而随着软装市场竞争的日趋激烈，问题也还在逐渐扩大。 2. 软装服务不到位 服务不到位这个问题，是每个行业都存在的，软装行业也不能例外。尽管目前各式各样的软装服务“满天飞”，一站式的、整体的，看起来都十分具有吸引力，却没有一个能真正做到服务完全到位的。说到服务不到位，首当其冲的当然就是售后服务了。不少消费者吐槽，一些软装公司的售后服务极差，产品采购过程拖沓，流程复杂；产品落地无人问津；产品出现问题没人解决，这些问题都着实让消费者大为恼火。由此看来，软装行业的售后服务，还需要进步一完善。 3. 软装消费价格高 软装消费价格高早已是众所周知的事，以往只有高端的消费群体，如酒店、别墅、会所、样板房等可以消费得起软装，现在尽管软装在逐渐走向“平民化”，但对于大部分消费者来说，软装仍然是种“奢侈品”。 总的来说，软装行业在发展过程中存在一些较为突出的问题，而这些问题又是亟待解决的。只有解决这些问题，软装行业才能健康发展，消费者权益才能得到真正的维护。 想了解更多软装资讯，百度一下“大美软装”，或登陆大美软装平台。大美软装平台——设计公司的得力助手，平台提供软装产品和落地陈设服务。阳光采购、价格透明，性价比高。 ——大美软装软装资讯专栏，转载请注明出处。 （图片来源于网络） |
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