例如:一"我好努力去改变自己…去迁就他…，他都不欣赏，仲话要同我分手!"

$ @$ p: Y; M9 V, o一“你为他付出好多但他都不接受，你觉得好不甘心…好失败!”

提问技巧

提问是资料搜集的一个重要步骤，引导案主反思自己的困惑，有探索、澄清、肯定、提醒的作用。

5 A6 _7 O% U3 E. U7 J1 Z+ ?开放式提问
2 d! s+ M8 {, X6 m
! t, l, Q2 m# n, ]9 X7 w, {例如:"你当时有什么感觉?，"你认为有什么改善的办法?"

& N# }) |* [, T8 [& H; d4 }9 N7 ^7 N' E封闭式提问

例如:“你是不是已经尽了全力?”

刻度提问
2 P2 Y# F: i$ {0 w& m9 y& C# q
例如:如果用1至10分去形容你和他的关系，10分是最高而l分最低，你会用几多分?"
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奇迹提问
, W8 r6 u& Z/ Y# e5 m
: R2 l% L/ q3 r& B% M例如:"在你生日那天，你许了一个愿，当你第二天睡醒时，你的愿望成真，你希望有什么改变?"

2 m4 _0 C2 m. L) ?. F; e应付提问

例如:"快要考试了，你上学期成绩很差，你会怎样帮自己去争取升级?"
: ]9 U$ z1 J7 m: }" \
' G" b3 z1 h! X. l4 A/ D有关例外情境的提问
5 f' @5 ]; c1 p+ a' T* U+ B4 [
例如:"请你想一想有没有试过你煲电话粥，但没有和妈妈发生冲突的经验?"
8 M/ {8 Q8 V  ~5 I) f2 x3 \3 @7 D; ]
非语言沟通技巧
3 a. c; m. i; b- r
5 p2 m2 `! V. U2 k非语言沟通技巧的特性有:

9 P" E3 g' @. {(1)无处不在，不可避免
; R. W9 `% h4 u! ?1 R5 ?1 S9 O; ~1 f
/ E1 r5 Y9 n" d4 x1 M(2)较少意识得到

(3)注重感受和情绪的表达
( n/ l/ O  i( ~4 {
(4)要配合语言沟通技巧运用

非语言沟通技巧包括面部表情、身体距离、姿势、动作、眼神、声调音量、仪表服饰、身体接触，甚至你所布置的环境等。
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  {3 Y  p5 _& ]: u一、面部表情
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面及眼是身体上最易引起注意的部位、是非常复杂的表情管道:因为产生出来的实在太多，而表情的变化也实在太快。面部表情基本上可以分为惊讶、害怕、生气、嫌恶、伤心、但亦可同时多种结合在一起。若你对对方或当时的情况了解的话，你可能很正确地判断出对方面部表情所代表的情绪。
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与人交往时，面部表情宜生动吸引，并要配合说话内容，而笑容亦是面部表情需要一环，一个友善的笑容，表示友善，愿意开放与人交往。别人接收了这个友善的信息后，也较愿意接近及与你交往。

二、眼神接触
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如果你避免注视某个人，别人将猜测你是焦虑的，不诚实的，或比较有兴趣于你的眼神正在看着的事物。眼神交流过多，如瞪视，会令人不自然。

适当的接触是敬意和注意的有力象征。眼神接触能有力地表示出你的态度，如服从、胆怯、愤怒，亦是开放话语的重要技巧。眼神接触要自然，不要过频密或逃避眼神、或以敌视的眼望着对方。

3 @9 P3 \# L  }( f. r与人交流时不需全时间望着对方眼睛，可不时转移至对方面部的其他地方，例如:鼻等。这样会较自然。
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$ A2 r3 z* O7 i  @, \三、身体姿势 (包括坐姿，站姿)

( \2 X. L; V# ?2 M5 e你的身体摆出来的姿势等于告诉别人，你希望和别人有什么样的交往关系、对方所说的事你有没有兴趣。双手交叉或双腿交叠得太紧，都是封闭式的姿势，显示你紧张的心绪或没有兴趣和别人交往;双手不交叉，双腿交叠而方向指向对方或微微张开，都是开放式的姿态，这些姿势被理解成你精神放松，而且愿意和别人保持交往;面向别人并向前倾斜是非常重要的姿势，显示敬意和投入。

四、手势及其他动作
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说话时可以适当地配合手势的运用，加强内容表达和感染力，不过要注意手势运用宜和自然，不要太夸张。不经意的咬着指甲、耍玩原子笔等…表达出坐立不安的情绪。紧张的人会手握拳，或扳折手指关节等。当一个人想表达他的友谊时，常常是张开手臂。点头是聆听技巧的一种，表示正聆听及明白对方的说话。
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" D+ b6 l& D5 j" O动作要清楚、自然。简单的动作能有助表达，加强说服力;动作过大令人觉得神经质。
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五、声线
, e# V, O) `* D4 m. T
' j, ~3 x5 k! E5 q6 g$ p声线包括调、声调、清晰程度及流畅程度。
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4 W) @3 ^7 y2 i! {) @4 @语调要恰当，并且高低抑扬，给人有亲近感。声量要适中，不要过大声或过细声:大声令人有凶恶的感觉;过细声令人听得困难。
7 U& z. O4 r( B' b  C
说话尽量要清晰及流畅，不要过于简略或含糊。
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六、距离

7 ^) j3 s' U" ]人与人之间维持距离的远近，表示不同的意义。不同的场合及熟落程度有不同的距离标准。每个人都有无形的私人领土、若自己的领土被人入侵就会有不舒服的感觉。

2 x/ u$ }: \8 Z3 X2 e/ R分为亲密距离、私人距离、社交距离，不同的人所需要的不同。
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