设计师注意事项2

2012-4-11/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
仅供分享不做任何商业用途,版权归原作者所有,谢谢配合。

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号? 注册

x
例如:"我好努力去改变自己去迁就他,他都不欣赏,仲话要同我分手!" 5 n( M+ {4 u+ c: ~/ m9 x4 t
# I; L/ r) \8 @# Q# Y& G, x
你为他付出好多但他都不接受,你觉得好不甘心好失败
!”
. d( r$ G% A) ]- }4 b0 Q8 ^) w- F$ t; |/ k# j" [. t
提问技巧

( ^& Q7 M( C$ l9 u- |+ B7 A- |+ V# a# I# I
提问是资料搜集的一个重要步骤,引导案主反思自己的困惑,有探索、澄清、肯定、提醒的作用。

  n& i, j' u" P7 q( F
; o; Q, j# u  X* M/ m% U6 o, d开放式提问

  h' i/ U% s( G. K
9 w% p: [! s2 }7 ?1 e+ s7 d例如:"你当时有什么感觉?"你认为有什么改善的办法
?"
) W( X+ D2 Y  {- l* U8 Q9 f9 n. f9 @- W" [5 S/ G
封闭式提问

' N5 O, z( g" X: C/ Q6 }2 v4 J
例如:“你是不是已经尽了全力
?”
- f$ R% K$ }5 e% v+ [: Z. W% c0 ^7 J
刻度提问

! B8 p0 J0 e3 S5 H7 r9 {; a0 D) d1 Z& u% w3 A3 d' p% _
例如:如果用110分去形容你和他的关系,10分是最高而l分最低,你会用几多分
?" % K% e  [: ]/ u9 k) U
+ n1 i  ~, T2 _2 G8 [( ]
奇迹提问

3 F: f! g; E! @; h0 C0 I
% {* g  w) s; B7 F例如:"在你生日那天,你许了一个愿,当你第二天睡醒时,你的愿望成真,你希望有什么改变
?"
* {+ V+ W/ j1 ^' [' L( ?# R/ E1 s$ A2 a
应付提问
# h) b% ]# b9 G- n  w9 y8 q
" U1 E. e5 e% {' S& k
例如:"快要考试了,你上学期成绩很差,你会怎样帮自己去争取升级
?" . ?1 a* D, B& f- [3 q- L
. t4 m' Q6 D. U; \0 e4 t4 F3 Z
有关例外情境的提问

  G  K2 [" M9 M- G* x/ R9 H4 N+ [. @2 ]1 |5 b: x5 ?% X
例如:"请你想一想有没有试过你煲电话粥,但没有和妈妈发生冲突的经验
?"   u" E. t3 c* O

, a; ]8 c; c0 W) j非语言沟通技巧

0 m( h4 c) J3 t0 K/ y" ?- i. Z
8 Y; k% ~7 p+ r; d5 G. A非语言沟通技巧的特性有:
( c( @/ [5 M8 H' H- f* p5 g# r# b% A
(1)无处不在,不可避免

' O! _, b/ q  b9 p: W
: N! I2 \2 T  \(2)较少意识得到
+ Y0 J- F! e  w7 M

2 M0 z  h9 o: V1 C. u  ?7 f(3)注重感受和情绪的表达

6 Q# F; a# s. f4 X- {# }( j# I7 p, r6 n
(4)要配合语言沟通技巧运用

- K' e$ ]$ z# H! v; }  w! ~7 L6 H. D' T8 i! T7 X5 k
非语言沟通技巧包括面部表情、身体距离、姿势、动作、眼神、声调音量、仪表服饰、身体接触,甚至你所布置的环境等。

& P  Y" o; U7 l7 I$ e! N( K' Q( q
$ U" s$ B& @+ s5 s一、面部表情

- l( w( b/ t1 ~2 O* h, u& o3 i# ^3 }( o0 L3 t/ |3 y3 d# `
面及眼是身体上最易引起注意的部位、是非常复杂的表情管道:因为产生出来的实在太多,而表情的变化也实在太快。面部表情基本上可以分为惊讶、害怕、生气、嫌恶、伤心、但亦可同时多种结合在一起。若你对对方或当时的情况了解的话,你可能很正确地判断出对方面部表情所代表的情绪。
9 y3 ~  W0 ]" e+ n0 {7 b4 T
5 x, V/ P3 n# M7 B  R3 P3 H  Z& I# f
与人交往时,面部表情宜生动吸引,并要配合说话内容,而笑容亦是面部表情需要一环,一个友善的笑容,表示友善,愿意开放与人交往。别人接收了这个友善的信息后,也较愿意接近及与你交往。
0 y: Q( O+ g" P
, b5 B* g' L% J
二、眼神接触
/ G5 t; V( o: v1 H1 s
6 T% ]% d/ Y* S6 [* @' W+ @: l
如果你避免注视某个人,别人将猜测你是焦虑的,不诚实的,或比较有兴趣于你的眼神正在看着的事物。眼神交流过多,如瞪视,会令人不自然。
/ R" x- x5 M- u: n' I

% }1 Z. Y* P9 t, L. Q# S' M- F适当的接触是敬意和注意的有力象征。眼神接触能有力地表示出你的态度,如服从、胆怯、愤怒,亦是开放话语的重要技巧。眼神接触要自然,不要过频密或逃避眼神、或以敌视的眼望着对方。

& f. i& Y. R/ b- ~1 a  F
' c2 C. b% C0 F% Z与人交流时不需全时间望着对方眼睛,可不时转移至对方面部的其他地方,例如:鼻等。这样会较自然。

5 N2 H) }, d+ Q: o3 M( O- Y
, u- i* E) ~1 h2 z4 B, L3 u2 o% O5 N7 \三、身体姿势 (包括坐姿,站姿
)
) `8 {/ \% `- p6 n" f6 W3 r$ z/ X. C/ W
你的身体摆出来的姿势等于告诉别人,你希望和别人有什么样的交往关系、对方所说的事你有没有兴趣。双手交叉或双腿交叠得太紧,都是封闭式的姿势,显示你紧张的心绪或没有兴趣和别人交往;双手不交叉,双腿交叠而方向指向对方或微微张开,都是开放式的姿态,这些姿势被理解成你精神放松,而且愿意和别人保持交往;面向别人并向前倾斜是非常重要的姿势,显示敬意和投入。

0 I( f! d7 T( q7 V+ n2 T: ^: A  u; p- n
四、手势及其他动作
6 ^5 r  z. ], r7 y5 Z) y/ ?& p1 Q; H

2 r# F1 T0 t$ y2 M& q9 ?说话时可以适当地配合手势的运用,加强内容表达和感染力,不过要注意手势运用宜和自然,不要太夸张。不经意的咬着指甲、耍玩原子笔等表达出坐立不安的情绪。紧张的人会手握拳,或扳折手指关节等。当一个人想表达他的友谊时,常常是张开手臂。点头是聆听技巧的一种,表示正聆听及明白对方的说话。
( B3 G  a2 u/ h5 I; s, l: o+ @! o2 r

( p1 ?; Z  |7 u) A( ]0 ]/ u动作要清楚、自然。简单的动作能有助表达,加强说服力;动作过大令人觉得神经质。
$ M- p3 T5 v: ~: }% n' V
0 C0 j1 K5 }% q$ S* g1 u5 B
五、声线
: m& q8 w5 ^0 b: }' R$ U, h8 z

; R0 c- M8 Z/ r& n4 R  g2 n, D% p声线包括调、声调、清晰程度及流畅程度。

3 g0 X- X' s4 \& O3 @7 V" @) U9 X9 Z- a9 p% J- Q. \  A% N
语调要恰当,并且高低抑扬,给人有亲近感。声量要适中,不要过大声或过细声:大声令人有凶恶的感觉;过细声令人听得困难。
1 H; ~" w# e* o$ M; B% t
3 |6 h/ e- r8 A" P
说话尽量要清晰及流畅,不要过于简略或含糊。

+ |% j7 F3 E$ U  \# I1 Y/ d) z- h* [3 `  E$ u" I2 F
六、距离
+ m! r% O7 b/ a" {  L, j; s

7 p2 ?. V8 C) N& k$ k1 C人与人之间维持距离的远近,表示不同的意义。不同的场合及熟落程度有不同的距离标准。每个人都有无形的私人领土、若自己的领土被人入侵就会有不舒服的感觉。

( v( l6 z% }$ i4 ]# ~: `) t
# T- W# t7 ]' i& l' I! T, \$ f分为亲密距离、私人距离、社交距离,不同的人所需要的不同。

/ V; L: w; ^! ^' p( V
: T' P2 ^7 \5 h, k9 e
标签: 设计师
精华推荐
换一换

发表评论0

设计师注意事项2
拓者推荐
  • 孟也-建发栖湖云庄540别墅
  • 盘石&继景- 麓湖黑鉐岛上叠
  • 世尊- 成都麓湖 · 黑鉐岛
  • 孙建亚-杭州溪径恒庐360合院
  • CCD-华润889㎡公寓样板间
  • 2026最新精选CAD平面户型库
  • 2026年设计师汇报实战手册
  • 2026年家装别墅豪宅设计
  • 2026精工形象系统工地形象展板
  • 精工工艺标准手册
  • 2025拓者年费+案例Vip会员说明!
  • 【 拓者年费--CAD图纸】
  • 【 拓者年费--户型方案】
  • 【 拓者年费--豪宅视频】
  • 【 拓者年费--灵感图库】