例如:一"我好努力去改变自己…去迁就他…，他都不欣赏，仲话要同我分手!"
) @7 ?9 w6 Q3 D
一“你为他付出好多但他都不接受，你觉得好不甘心…好失败!”

提问技巧

提问是资料搜集的一个重要步骤，引导案主反思自己的困惑，有探索、澄清、肯定、提醒的作用。
1 b6 v; j  |( ?  B$ D$ `0 k
开放式提问

例如:"你当时有什么感觉?，"你认为有什么改善的办法?"

# W: m/ ], `+ B1 x1 B# t* g封闭式提问

/ d0 [' i3 N- c) L8 E例如:“你是不是已经尽了全力?”

刻度提问

9 p4 {4 m' K4 I3 u" s: z例如:如果用1至10分去形容你和他的关系，10分是最高而l分最低，你会用几多分?"

1 b, _* @) r  Y: E5 i! D( N8 w奇迹提问

例如:"在你生日那天，你许了一个愿，当你第二天睡醒时，你的愿望成真，你希望有什么改变?"
( B& \# n. }' L+ a( B
应付提问
4 S& R. E* T3 n  [; U. y
  u) U8 F0 }3 R" ~+ l$ H6 I0 d- x例如:"快要考试了，你上学期成绩很差，你会怎样帮自己去争取升级?"
2 M: |1 o  L# g0 ~  s1 ?+ o6 n9 e" o4 A7 h
有关例外情境的提问
0 ]' `* ~& S: s+ [0 K1 T1 }2 J
4 }* g- p& i& ^5 \; _例如:"请你想一想有没有试过你煲电话粥，但没有和妈妈发生冲突的经验?"
8 j8 m5 k' r* @; w
非语言沟通技巧

非语言沟通技巧的特性有:
$ V+ m- l0 m" e, \. E1 w8 ]
(1)无处不在，不可避免

  G* q6 p9 ^6 O2 a5 s$ s3 T" j(2)较少意识得到
. F. U# ?# A. R- c8 w7 s
% Z9 \6 U, G4 \# {' R  X(3)注重感受和情绪的表达
/ a8 D: D4 [1 N% a
(4)要配合语言沟通技巧运用
( W  m5 D8 z* w: v" h" n% P  H7 P
非语言沟通技巧包括面部表情、身体距离、姿势、动作、眼神、声调音量、仪表服饰、身体接触，甚至你所布置的环境等。
# t4 }1 T# u; N# Q) G; [9 t
! J$ W1 y% N6 t& m一、面部表情
5 C1 F' t$ m  W# U# F/ d7 a8 i
4 L  Y1 Y" v" f1 a面及眼是身体上最易引起注意的部位、是非常复杂的表情管道:因为产生出来的实在太多，而表情的变化也实在太快。面部表情基本上可以分为惊讶、害怕、生气、嫌恶、伤心、但亦可同时多种结合在一起。若你对对方或当时的情况了解的话，你可能很正确地判断出对方面部表情所代表的情绪。

与人交往时，面部表情宜生动吸引，并要配合说话内容，而笑容亦是面部表情需要一环，一个友善的笑容，表示友善，愿意开放与人交往。别人接收了这个友善的信息后，也较愿意接近及与你交往。
# l  `/ ]( G; @
5 d4 ~* }7 _$ l" C二、眼神接触
: ]) w9 t: Q( D& V- J. F
如果你避免注视某个人，别人将猜测你是焦虑的，不诚实的，或比较有兴趣于你的眼神正在看着的事物。眼神交流过多，如瞪视，会令人不自然。
; Y7 H: y; W: I1 \2 ~' ?0 k
" g1 G) t6 H) B适当的接触是敬意和注意的有力象征。眼神接触能有力地表示出你的态度，如服从、胆怯、愤怒，亦是开放话语的重要技巧。眼神接触要自然，不要过频密或逃避眼神、或以敌视的眼望着对方。

与人交流时不需全时间望着对方眼睛，可不时转移至对方面部的其他地方，例如:鼻等。这样会较自然。

三、身体姿势 (包括坐姿，站姿)
4 A5 `% v! U- Z# `
你的身体摆出来的姿势等于告诉别人，你希望和别人有什么样的交往关系、对方所说的事你有没有兴趣。双手交叉或双腿交叠得太紧，都是封闭式的姿势，显示你紧张的心绪或没有兴趣和别人交往;双手不交叉，双腿交叠而方向指向对方或微微张开，都是开放式的姿态，这些姿势被理解成你精神放松，而且愿意和别人保持交往;面向别人并向前倾斜是非常重要的姿势，显示敬意和投入。

5 E% E! G2 M) M) L2 z# T  i四、手势及其他动作

2 d! H/ U% J0 X% ^9 B2 C. k( o说话时可以适当地配合手势的运用，加强内容表达和感染力，不过要注意手势运用宜和自然，不要太夸张。不经意的咬着指甲、耍玩原子笔等…表达出坐立不安的情绪。紧张的人会手握拳，或扳折手指关节等。当一个人想表达他的友谊时，常常是张开手臂。点头是聆听技巧的一种，表示正聆听及明白对方的说话。

+ n) J) l( [, C4 a8 B动作要清楚、自然。简单的动作能有助表达，加强说服力;动作过大令人觉得神经质。
' v: f' v, T. ]5 v9 Y( \: \, ]
五、声线
) O5 U# }- E1 L' `( y) c
声线包括调、声调、清晰程度及流畅程度。
- a2 ?& d$ _& A/ c) v8 {0 G
, `5 c6 D5 _5 k$ U( M语调要恰当，并且高低抑扬，给人有亲近感。声量要适中，不要过大声或过细声:大声令人有凶恶的感觉;过细声令人听得困难。

说话尽量要清晰及流畅，不要过于简略或含糊。
, c( p: k# d2 S5 G, q
六、距离

+ l# e3 ?( t3 I- _: g7 ]& s人与人之间维持距离的远近，表示不同的意义。不同的场合及熟落程度有不同的距离标准。每个人都有无形的私人领土、若自己的领土被人入侵就会有不舒服的感觉。
* u/ ]- N$ \- J* E! I& p
分为亲密距离、私人距离、社交距离，不同的人所需要的不同。

wodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwodingwoding