室内设计师签单知识:★★★【客户沟通常见30问答】★★★

2012-4-23/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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  • 花木蓝 2012-6-27 16:31:43

    我可以提个问么~???也是我最近碰到的客户,当时是应付过去了,但是我想知道大家可以怎么回答!9 n3 \/ q' N) j* B0 @
    1、问:你们公司的单价为什么比别人高那么多?当时我回答的是:“其实装修的话,不能仅仅对比价格,在材料上我们用的都是环保材料,毕竟房子装修了就是为了住的,客户与家人的健康我们不敢马虎,可能在前期为了几千块钱,用的材料不好,而健康却是一辈子的事情。”
      ]! [1 s/ d! q- q. F/ L0 G客户又问:谁说的,别的公司跟你们公司用的是一样的材料,甚至还有比你们好的,价格都比你们便宜。
    " Z) T( s) m3 E8 o/ {) y1 m; o5 A5 ^当时我是答上来了,但是感觉还是糊弄过去的。还有,我也顺带看了一下客户从别的公司带来的报价单,确实我们比别人高。虽然是理亏,可是,问题就在,怎么样才能理亏也理直气壮???  V. J/ d1 b$ V
    2、问:你们公司这么小,说找自由设计师去做施工找不到负责人,可是你们公司也算不上很大型的,说的难听点,房子刚装出来是没有问题,那要是住个一两年发现问题了,我找你们公司,还不知道能不能找到你们都是个问题。(这句话确实难听,但别人说的也考虑的很在理)
    ; [& p* m3 T# L' z; x这些确实都要很注意的,有些客户很刁钻,那也是因为很在乎自己将来居住的房子而变的很谨慎。一些问题是问的头都大了,感觉就是一口咬定,装修公司就是骗子。

  • 262798969 2012-6-28 11:27:37

    顶起~~~~~~~~~~~~~!!!!!!!!!!!
    ( P' S. |4 X- J3 V

  • zhang1230 2012-6-28 15:27:13

    写的不错  都很适用  是客户经常要问到的问题

  • bubi518 2012-7-1 11:33:33

    啦啦啦德玛西亚,啦啦啦啦撸啊撸啊
    9 R! w# s! S. Y$ A2 K! n8 S. c) P; x7 h: [

室内设计师签单知识:★★★【客户沟通常见30问答】★★★
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