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% D; J& V$ R" P& f4 Q 人生中的每一个决定，每一次迈步，都是实现自我价值的人生转角，积极乐观、充满正能量的工作、生活态度是实现人生目标的基石，亦是每个人对追逐美好生活的信念与力量。 # p6 j+ i* W! ?: `( U4 m6 T; X' `6 q 第二设计中心经理张伟 浦东尚层二中心中心经理——张伟，在严肃的外表下拥有着一颗阳光、乐观，富有强大信念与使命感的心。作为浦东尚层的中心经理，他期望带领团队成为尚层集团外阜第一个中心过亿的团队，就像最近的电影《长津湖》里的七连一样，让上海别墅装饰行业的竞争对手对尚层存有尊敬。他希望通过自己的努力，让上海业主们对别墅装饰有新的认知，享受到更专业优质的服务。 Y9 T4 W4 X$ c) o 高挺的鼻梁、睿智的目光、坚毅的面容，展现着洗尽铅华后的沉稳与对生活工作的积极态度。在生活中他是一个乐观、积极向上的人。他说：“很多时候也会感到有很大的压力，会感到焦虑，但运动可以释放自己，让我更乐观积极的面对生活与工作。”他会平衡好工作与生活，做好每一个自己。生活中做一个好儿子、好丈夫、好爸爸；工作中做一个好领导、好员工。 PART 01.这是一个岗位，更是一份使命 5 G* e# l) Z6 M4 B. { 面对工作他勇担重任，面对岗位他专注认真，面对下属他致力于将他们培养为业界精英，面对业主他细心服务。他希望可以将浦东尚层的专业性带给每位别墅业主，用专业让业主体会到尚层品质，更好的服务业主。 他说：“跟随尚层团队刚来上海时，看到别墅施工工地杂乱无章的施工环境、不成系统的服务体系，我想为上海别墅业主做些什么，让他们在服务过程中充满对新家的期待，而不是让杂乱的施工环境，问题重重的服务过程，一点点消耗业主对施工团队的信任。” - X8 P0 M/ e/ r7 u6 ~ # P% b' o0 ^5 l# ^8 n $ o7 Z% [) z' B( f . L: a3 a. h8 F% W# J 浦东尚层不会只说不做，我们用实际行动让业主重拾对别墅装饰行业的信任与信心，让他们坚信我们可以给他一个理想中的温暖舒适的家。在疫情期间，有一位长居美国的别墅业主，因为没有适应国内的作息，他的团队经常与业主在凌晨开始沟通，直至黎明，团队不仅时刻都能向他汇报进度，而且在设计与施工上面也积极地为业主处理问题，并没有任何的抱怨，高效与专业的服务质量让一向高要求的业主也给予了肯定与认可。 7 B/ w, g, E9 l" ?, g- R6 P # {9 `7 f4 I+ O M) ~" fPART 02.我的心中每个人都有自己的颜色 ——一个强大团队应具备的精神 0 @: {- @. `, Z2 e( N , p/ ^0 z1 ]/ j! m7 w 对于中心经理而言熟悉自己的团队是必要的，一个强大的团队，能创造出好的业绩，而一个熟悉团队的领导将带领团队走向巅峰。 ' W2 f0 ^9 r' o 1 g( h8 y8 \5 ~0 B" X; }4 O: ~4 P& D ( F: y( @# X! A S) J 他说：“我很了解我的团队，他们每个人身上都有不同的闪光点，他们在面对强大的竞争时从不气馁，也很能吃苦，在工作中想的是如何能更好的服务业主。”他很庆幸能遇到这样的团队，这将是他职业生涯中永远的美好记忆。 : X o* n: C O+ ~ 有一个案例让他至今印象深刻，那是一位人和别墅都在外地的业主，当设计进行到一半的时业主查出患有重病，当时我们整个团队大家心里都非常不舒服，担心业主的身体状况，在开工时，我们和施工团队详细沟通了业主的特殊状况，我们的施工团队也非常重视，并且调整了施工计划。而最让业主记忆深刻的是，在业主花园中靠近水边的位置，在施工期间一位工人为了打桩毅然下入冷水中作业，不喊冷也不说辛苦，让业主和团队感触良多。 : y* [* e; C: f+ z( U5 F+ ?4 ?他说：“为了能让业主尽快入住，我们浦东尚层的每一个服务岗位，都在尽自己最大的力量，在保证施工质量的前提下，加快进度，加快速度。看着业主日益憔悴的面容，但是眼睛里带着的那份幸福的闪光和对新居的期待，我知道我们身上的担子重如泰山。” ; C, n% d7 b: q! N专注高效的团队是让业主放心选择我们的原因，而面对突发情况，强大的应变能力，是一个精英团队所必须具备的特质，这是尚层继续让业主坚定选择和信任的底气。 ; ]$ b, p7 m& I( E 浦东尚层的服务宣言中有这么几句话：“客户满意是我理应的责任，不将客户的问题推给他人，将当下的事情做到极致，坚守承诺，严守时间，做高品质的服务者，做高素质的公民。”我们以客户为本，满足客户需求，为客户造就幸福居所是我们一直以来的使命与目标。 4 j# W# C7 Y/ V" E他说：“生活总是充满意外，而当意外来临时，领导需要有临危不乱的意识和强大的信念，更要牢记使命与目标。团队间需要彼此信任，互相协作，站在对方的位置上考虑问题，要知道我们服务的不是单独的空间，而是拥有空间的人，别墅装饰服务的本质是为客户造一处有幸福感的归心之所。” * E7 f6 a, i8 u' U PART 03.每一次选择都不将就 ——在尚层的感悟、收获、总结 + e* e2 E8 X; j/ I% a( H* Q. |2 Z # t: x! K7 p0 {, D, I& ] : K% U1 }7 i d 选择与放弃，是人生处处需要面对的关口。在人生的道路上，每一次选择都需要认真思考，这是对未来自己的负责，也是实现心中理想的基础。尚层企业的理想是成为中国高端家居领域受人尊敬的领导者，更渴望成为能与世界一流家居品牌角逐的企业，尚层人一直走在为梦而行的道路上。 & ]- L' s$ ~+ c6 Y( X / ]- I: A/ h, t 张伟说：“尚层是他18年职业生涯中的第二家企业，8年来他获取了诸多荣誉。‘最佳客户经理业绩奖、中心经理的年度销冠奖、浦东尚层的最佳人物奖，’每一次都让他很有成就感。”选择大于努力，他很庆幸自己的选择是正确的，让他在自己的职业生涯中不断成长、不断地提高。 & C) h g+ e* \+ c. G1 Z ) K9 l5 F$ I( m2 h* p7 E/ z9 V$ | b: ]) D0 S2 O% j* q9 Z 最后，他希望通过自己的努力，让整个行业，在上海别墅业主心目中对尚层，对别墅装饰有新的认知，让更多的业主享受更优质的服务，更幸福的生活。也希望自己团队的每位成员在未来的时间里更加积极努力，在工作生活中有更多成长变化，涌现更多的精英，为尚层的发展壮大添砖加瓦，为更好的服务别墅业主不懈努力。同时也让尚层在祖国的飞速发展下，在大江南北遍地开花，实现百年尚层。 |
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