星级酒店评级标准要求!!

2010-6-11/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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一个星级标准的评定不仅仅是体现在工程最后的效果上,然而,工程所用的材料是会直接影响最后的效果,和使用效果的.当然,你看见的那个用差板做的风口,已经更换,并且,前期失误进场的不合格材料,施工方也早就做了退场处理.呵呵.
+ A& l* j% C# J% L  既然说到星级宾馆,我就多说些,一个酒店是几星级的,是要在酒店营业一年以后,由酒店管理方向全国旅游星级饭店评定机构递交一份<<饭店星级申请报告>>,经星级评定机构评定批复后,可以享受有五年有效的星级及其标志的使用权.开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年.8 J1 J0 e& U. e5 Z
  饭店星级申请报告中需要提交的内容有,饭店的总体情况;饭店设计施工单位及设施设备来源;饭店装饰装修用材及设备规模,规格和服务项目(包括:饭店建筑结构情况;客房情况;餐饮设施;公共区域及康乐设施;饭店安全保卫措施)" E5 e( H2 [& Z- I, G, l
  另外,饭店的等级划分,国际上也只与五个等级.既一星级,二星级,三星级,四星级,五星级(含白金五星级).最低为一星级,最高为白金五星级.星级越高,表示旅游饭店的档次越高.  有听说迪拜是7星级的宾馆,还有北京在建一个6星级的宾馆,都是不属实的,他们的标准可能是超标准的,但在星级使用上,没有高于五星级的,又何谈六星级,七星级.
: z! r8 h7 u. Z" k$ s# m9 X( F  星级饭店的评定:评定是要打分的,根据星级饭店评定标准对不同项目打分,各星级应得的最低分数划分如下:一星级:70分/二星级120分/三星级220分/四星级330分/五星级/420分.在记分说明中,满分为610分由于存在加分和系数因素,所有项目全部得分可能会高于满分)9 k+ f# W; L% }
  在星级标准划分与评定中,白金五星级如下:
' o+ y7 J# O: X% ]7 B! P9 q8 S一,具备两年以上五星级饭店资格.6 @) P; |# N# D6 z. p7 }
  地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利.
: d7 E0 z- l  C( B- M( z2 H  Y  建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游日目的地形象
# S% e2 Y0 Q9 Q# ~9 x  内部功能布局及装修装饰能与所在地历史,文化,自然环境相结合,恰倒 好处地表现和烘托其主题氛围.
% V1 W4 V- w, B& z  除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派.$ W1 U, X+ I4 {+ ~3 a/ X) H0 J
  各类设施设备配置齐全,品质一流;有饭店内主要区域温湿度自动控制系 统.# O3 g- `# t+ R3 Q6 k
  有位置合理,功能齐全,品位高雅,装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24h管家式服务;
2 s' D7 O. i! a3 c* p& R  以下项目中至少5项9 n# B6 g4 _( P' b$ _& {+ s
  a.普通客房面积不小于36平方米;/ p0 C- J0 M2 z3 |" {
  b.有布局合理,装饰豪华,格调高雅,符合国际标准的高级西餐厅,可 提供正规的西式正餐和宴会;, C# m$ o2 Y3 [8 _' N. C$ |0 g
  c.有位置合理,装饰高雅,气氛浓郁的独立封闭式酒吧;
+ m1 A0 S. G: W! H: ^, i0 N  d.有净高度不小于5m,至少容纳500人的宴会厅;
  _; r: q; ]' g0 a  e.国际认知度高,平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地五级 饭店前列.4 U. {" C( }3 {, [; y- J. a
  f.有规模壮观,构思独特,布局科学,装潢典雅,出类拔萃的专项配套设 施.: e' c. |$ R, C" g
  在选择项目中至少具备37项., I, j0 e4 M; t1 _- @' f
二.选择项目(共73项). {, |& ?5 F4 ^* q4 m
 1.综合类别(21项)4 A* p$ ]  }+ R; @3 L- j! W" m
  a.五家以上饭店共享同一连锁品牌或10家饭店由同一家饭店管理公司 管理.4 Q1 }0 C  a/ y# S" X; w2 ~
  b.总经理连续五年以上担任过同级饭店高级管理职位.8 Y5 l, c0 g' u1 R3 U- q3 Z" x
  c.总经理连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训.$ C! O# K  r" T  C
  d.总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的<<旅游行业管理人员 培训证书>>
; ?: f6 R' \. g) P  e.不少于15%的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的"旅游饭店职业英语等级测试"
" ?  k# r; w0 l  f.委托代办服务("金钥匙")  E. \4 ]! D$ w' c/ l' z4 y3 y( e
  g.电梯内有方便残疾人使用的按键/ {* i" Z; b  ^4 v
  h.有残疾人客房
2 f: U) @1 E' X5 Q  i.客用电梯轿厢内两侧均有按键
) F2 W/ |  Q- S  G4 Z$ Y: a; A1 b( Y  j.不少于50%的客房配备客用保险箱; i' B! |9 @2 G" t
  k.不少于70%的客房内配备有静音,节能,环保型冰箱.* {; A" g7 N2 P* `( Z/ b
  l.为客房内床上用品及卫生间一次性客用品,客用布草的再次使用设有征 询客人意见牌
3 y& |+ I: H3 H; o8 y3 S. r  m.客房内配有逃生用充电式手电.
0 g, P8 M2 S- w0 j+ n' G/ x0 m3 I  n.客房卫生间配备防震梳妆镜或化妆放大镜5 Z0 S5 `3 O- A& V1 L; \6 O5 [* @
  p.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设
3 h/ c; R/ S9 Q; Y$ A+ @# H5 N  Z  q.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(或有独立的化妆间)6 g9 f& k+ q5 ~5 w) o1 v! y
  r.客房卫生间有饮用水系统
8 h1 D9 a' j9 e- ]  @7 L; q  s.设有无烟楼层9 p6 f4 y/ M* ^3 b) i: y9 d
  t.餐厅,吧室均设有无烟区
3 w7 X5 @; Z$ @; G  u.餐厅及吧室不使用一次性筷子,一次性湿毛巾和塑料桌布." K# E' {9 U: C8 `  `
 2.特色类别一(20项)/ ~) d  t: W0 ^" y0 a
  a.至少容纳200人的多功能厅或专用会议室,并有良好的隔音,遮光 效果,配设衣帽间
0 x! C0 H; w% h  b.至少容纳200人的大宴会厅,配有序厅和专门厨房.( n3 C+ ~  a0 j# s" w
  c.至少有两个小会议室或洽谈室* C5 @" t$ f, V$ p% r1 [& W: e
  d.现场监控系统及视音频转播系统.3 U1 k) h! y0 }4 N% l
  e.有录音,扩音功能的音箱系统0 b6 I# u2 m+ A) ~8 n. j2 g# p8 j. \3 j
  f.同声传译设施(至少两种语言)
- w* J2 y# N9 q$ q4 R3 @  g.多媒体演示系统(含电脑,多媒体投影仪,实物投影仪等)8 G7 r' y+ [2 n# q
  h.会议即席发言麦克风! j. ]% l, k, Q* u0 {/ x
  i.至少2000平方米的展示厅
5 N1 B# h$ r) C  j.独立的鲜花店
% x: ?3 x" D' T: @" W$ b  k.独立的酒吧,茶室
$ l  t2 K9 C4 _7 B  ~+ u, g  l.独立的大堂吧% H5 M( y+ R6 V. J4 E
  m.饼屋* l3 z$ M0 U' E( E
  n.所有客房内配有电熨裤机% s0 Q& I) M2 R5 P, b
  o.所有客房附设写字台电话, A: K' V. [( \8 p' M+ K/ K7 A. s) C* h
  p.套房总数量占客房总数的10%以上1 L" m( e! x0 t) Y
  q.所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设- J- @( X' ~+ n" x3 Y3 n
  r.有五个以上开间的豪华套房9 ^% k5 q* q' _( _5 K7 x; L$ b, b
  s.设行政楼层,有本楼层客人专用服务区& }7 s: @4 q- |6 |& x% S
  t.行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备.2 E+ O1 k9 u3 i" n/ R) B1 w% Q
 3.特色类别二(16项)* j" i' F; \/ w
  a.有观光电梯
( f" Z; q; O9 p/ H& F: ~  b.有自动扶梯
  D% u% r" q7 ?! J( u4 B2 y0 D  c.歌舞厅
) B- W6 f2 R% q3 \9 ~+ u  d.有影剧场,舞台设施和舞台照明系统能满足一般演出需要.6 R6 }! T/ s2 j" d# I& W
  e.美容美发室.
+ \) w; k) z, ~  w  f.健身中心.; R3 C0 V1 D! A% r+ k8 w/ m
  g.桑拿浴.
1 I# G# ?+ O. h  h.保健按摩.
. P, t6 }  x( c; a6 Q  i.视音频交互服务系统(VOD),提供客房内可视性帐单查询服务.
' w% B& A: h6 S( O  @2 k% M  j.提供语音信息服务.) x" v+ e9 T, v! J3 l
  k.24H提供加急洗衣服务;
2 u& t: L$ p! ^! B2 E! K% T# L, K  l.定期歌舞表演
6 [/ v- P/ l7 o4 f* I8 e$ x& p  m.专卖店或商场.
. W) a0 {% v! V- U  n.独立的书店或图书馆(至少有1000册书)0 Q0 A7 d1 g# [& |
  o.有24H营业餐厅
2 C  j1 ?( D! o& _# v' g9 o1 B  p.旅游信息电子查询系统
0 G6 U7 T  c8 R9 n# s2 y 4.特别类别三(16项)
% B! A  e% @1 Y  G# P  a.自用温泉或海摈浴场或滑雪场
5 f; A% y9 N. ?: g! A8 F. o  b.不少于30%的客房有阳台& P3 ^! T5 J# w) k2 \% ?0 K
  c.室内游泳池- Z: B4 G( g! \2 R2 v
  d.室外游泳池3 I7 W6 [8 s; \9 L
  e.棋牌室5 [9 ?' \0 y9 |* `! u
  f.游戏机室
9 t1 C. ]7 t+ S4 J% b2 n1 A' q  g.桌球室7 c9 z6 k5 z/ w+ {# z
  h.乒乓球室
3 O  n, z  Y5 V. o" h" j7 N  i.保龄球室(至少4道)
8 G% v8 Z/ P5 @: A& r: f7 n$ m  j.网球场
1 f: l1 @- y' n+ b( d  f3 x; B0 z; C  k.高尔夫联系场: p* T+ @: }) X' b; ~' I% `# A
  l.电子模拟高尔夫球场5 ^+ j. E+ A; M8 C
  m.高尔夫球场(至少9洞)) D/ m: h3 \# @* w( W/ g
  n.壁球场
6 z8 D6 \  i, Y1 [5 n0 Z) K: z  o.射击或射箭场
. \9 m4 T6 y' P" f  p.其它运动休闲项目
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发表评论8

  • xcx1124 2012-9-27 10:51:13

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