星级酒店评级标准要求!!

2010-6-11/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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一个星级标准的评定不仅仅是体现在工程最后的效果上,然而,工程所用的材料是会直接影响最后的效果,和使用效果的.当然,你看见的那个用差板做的风口,已经更换,并且,前期失误进场的不合格材料,施工方也早就做了退场处理.呵呵.
7 b/ g. O, D" x/ |' F& e  既然说到星级宾馆,我就多说些,一个酒店是几星级的,是要在酒店营业一年以后,由酒店管理方向全国旅游星级饭店评定机构递交一份<<饭店星级申请报告>>,经星级评定机构评定批复后,可以享受有五年有效的星级及其标志的使用权.开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年.
, B; `" C5 V: s$ C  饭店星级申请报告中需要提交的内容有,饭店的总体情况;饭店设计施工单位及设施设备来源;饭店装饰装修用材及设备规模,规格和服务项目(包括:饭店建筑结构情况;客房情况;餐饮设施;公共区域及康乐设施;饭店安全保卫措施)+ B/ N5 b/ @7 [8 N  s) r" `+ F
  另外,饭店的等级划分,国际上也只与五个等级.既一星级,二星级,三星级,四星级,五星级(含白金五星级).最低为一星级,最高为白金五星级.星级越高,表示旅游饭店的档次越高.  有听说迪拜是7星级的宾馆,还有北京在建一个6星级的宾馆,都是不属实的,他们的标准可能是超标准的,但在星级使用上,没有高于五星级的,又何谈六星级,七星级.1 X; `6 n+ m5 I1 z  z9 w
  星级饭店的评定:评定是要打分的,根据星级饭店评定标准对不同项目打分,各星级应得的最低分数划分如下:一星级:70分/二星级120分/三星级220分/四星级330分/五星级/420分.在记分说明中,满分为610分由于存在加分和系数因素,所有项目全部得分可能会高于满分)
/ l: V9 ^9 t' l' Z7 }+ ^  在星级标准划分与评定中,白金五星级如下:: o2 z7 A& a  n5 H+ r
一,具备两年以上五星级饭店资格.# @9 ^1 |3 q, q
  地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利.
( j( Q7 n2 a* ?5 A/ |  建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游日目的地形象
8 L+ s- S8 q8 x  内部功能布局及装修装饰能与所在地历史,文化,自然环境相结合,恰倒 好处地表现和烘托其主题氛围.# O8 K. W9 Z) j$ O1 B( U/ p
  除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派./ a" l& E) G) W4 G( g  t6 R( w! D
  各类设施设备配置齐全,品质一流;有饭店内主要区域温湿度自动控制系 统.. @7 u3 R% u: i) b: B
  有位置合理,功能齐全,品位高雅,装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24h管家式服务;
1 P9 V% i$ o; Q; k9 @$ t  以下项目中至少5项
3 E' A! W9 l- i4 N3 Z, z  a.普通客房面积不小于36平方米;% r$ n  D! m& T7 ~/ p
  b.有布局合理,装饰豪华,格调高雅,符合国际标准的高级西餐厅,可 提供正规的西式正餐和宴会;! y( E3 N  I/ R. x6 t" X
  c.有位置合理,装饰高雅,气氛浓郁的独立封闭式酒吧;
. @. o$ j3 }9 a3 ]  d.有净高度不小于5m,至少容纳500人的宴会厅;/ t$ o7 m, K2 a/ q6 D* r' n' F8 X
  e.国际认知度高,平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地五级 饭店前列.3 @+ H  n  A7 K# B* c  a
  f.有规模壮观,构思独特,布局科学,装潢典雅,出类拔萃的专项配套设 施.0 n* c& U% ]& `' ]# b1 L% A  [# I
  在选择项目中至少具备37项.
/ q: H* j* n. v二.选择项目(共73项)
. n( |8 Q% z0 R+ M! ?9 j 1.综合类别(21项)
0 P# j' O% j+ d- r' I  a.五家以上饭店共享同一连锁品牌或10家饭店由同一家饭店管理公司 管理.1 \' ~6 M% H# j# J  T( B. H6 [
  b.总经理连续五年以上担任过同级饭店高级管理职位.: Q1 w9 R+ u- m% ^; v9 Q( q* e
  c.总经理连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训.
% v6 ^! Q7 K- e# N  d.总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的<<旅游行业管理人员 培训证书>>
' _/ ?" l6 T7 x+ B1 u: b% L6 i  e.不少于15%的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的"旅游饭店职业英语等级测试"
( x2 i# F( B5 ~; s7 B8 h; c  f.委托代办服务("金钥匙")5 ~2 p& A! n0 ~- \0 j3 ^/ p$ `9 Y
  g.电梯内有方便残疾人使用的按键  H9 N1 B+ t4 V* b7 L4 o
  h.有残疾人客房
6 ~) }  m. }" K; Y" [  i.客用电梯轿厢内两侧均有按键
+ l$ K+ h6 j" q' \' x  j.不少于50%的客房配备客用保险箱
/ d4 j& U- y0 c) E, H, n0 o5 h4 v  k.不少于70%的客房内配备有静音,节能,环保型冰箱.1 d+ Z  w- G4 `* L! e3 z% U
  l.为客房内床上用品及卫生间一次性客用品,客用布草的再次使用设有征 询客人意见牌$ W* m1 F) t1 o6 \4 q& N- g
  m.客房内配有逃生用充电式手电.
7 W3 j3 q  U: t  n.客房卫生间配备防震梳妆镜或化妆放大镜
* P- e1 Q. y* y+ }  p.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设. I1 |3 K9 n  J  C0 f: s
  q.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(或有独立的化妆间)
# L3 t, ?1 Q. U. l0 z+ b  r.客房卫生间有饮用水系统; H+ i# [0 Q3 j5 J5 W
  s.设有无烟楼层
  a' ]. ~/ S. r* Q  t.餐厅,吧室均设有无烟区
6 T$ P7 B% [% W  u.餐厅及吧室不使用一次性筷子,一次性湿毛巾和塑料桌布.' e$ ^& V- F5 i
 2.特色类别一(20项)+ E5 n4 t0 _. k# r2 m& y
  a.至少容纳200人的多功能厅或专用会议室,并有良好的隔音,遮光 效果,配设衣帽间; p' X# R0 R- D% Q5 I
  b.至少容纳200人的大宴会厅,配有序厅和专门厨房.. e* F6 C. |$ @  g
  c.至少有两个小会议室或洽谈室
* Q' X& k4 P- j/ e. G4 V' l  d.现场监控系统及视音频转播系统.0 O" l3 d" h. V$ w% l
  e.有录音,扩音功能的音箱系统
/ w- \1 M3 t0 B/ _& |" X# ]" g# Y7 {  f.同声传译设施(至少两种语言)" Z" z& J  ]  @
  g.多媒体演示系统(含电脑,多媒体投影仪,实物投影仪等)
+ u- F) ^9 ~. U; N: V  h.会议即席发言麦克风
$ ~, B8 J0 j' g, R  i.至少2000平方米的展示厅+ M5 o: r" e# q( h5 q
  j.独立的鲜花店+ y. x& @0 I/ q
  k.独立的酒吧,茶室2 L  i4 B: g5 m6 i/ v
  l.独立的大堂吧/ [# n: R/ y! f( M1 V
  m.饼屋5 \( X) J" ^4 H
  n.所有客房内配有电熨裤机/ k% O% t7 {4 _" t3 V0 R' h
  o.所有客房附设写字台电话
- c0 j8 @+ E5 D+ G0 k  p.套房总数量占客房总数的10%以上
6 j2 |; o, G& \8 [% q' r! V( D, e  q.所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设
* T" x' C+ H; I& s& Q  r.有五个以上开间的豪华套房& N% H+ a* u6 e: @. P( Z
  s.设行政楼层,有本楼层客人专用服务区3 l. l" F9 K' i  A; m' i) L
  t.行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备.5 x; F9 L5 {& q3 E0 }( g
 3.特色类别二(16项)
5 t4 M/ O& u' i; `- O5 F4 {  a.有观光电梯( t+ ^2 ^' T  c, k. k4 k
  b.有自动扶梯  J# y/ w4 C5 {4 f, [& x
  c.歌舞厅7 S7 I. p; h+ _& A/ t, z# J6 {- Q" ?- L: f
  d.有影剧场,舞台设施和舞台照明系统能满足一般演出需要.
4 S. @9 g! b2 _/ I+ S4 \  e.美容美发室., @# h1 d9 K8 r' a
  f.健身中心.4 P) I( R( ?$ \7 p  g
  g.桑拿浴.
- T2 \2 u6 x6 R7 c  h.保健按摩.
. G' {* ~: t) Z) a  K7 x* s) P0 ~  i.视音频交互服务系统(VOD),提供客房内可视性帐单查询服务." o  t# ~* w0 m& X/ M' }/ ~
  j.提供语音信息服务.
- Q1 [# s( x1 B3 Y- q. c; e" |  k.24H提供加急洗衣服务;
  W& c9 |( o9 }) g  l.定期歌舞表演
5 c& @$ @( C$ ~# S8 ^  m.专卖店或商场.
+ u( V& ]) ^6 @. r1 e; E  n.独立的书店或图书馆(至少有1000册书)
5 q4 e4 v$ [9 t, |1 G  o.有24H营业餐厅
. s7 ]( ^- X; \- j1 c  X5 k; s$ ?2 D  p.旅游信息电子查询系统
& w! j) F% [2 v/ @( } 4.特别类别三(16项)
) C; ^4 h/ a/ k; a. H( n& x# B  a.自用温泉或海摈浴场或滑雪场+ r. R% A0 G- r7 p$ |( n  g
  b.不少于30%的客房有阳台# s* ^( d7 |/ a& j/ q
  c.室内游泳池! m0 F# s& `* n/ J/ U
  d.室外游泳池
8 Q' F% l# Z, p8 G- h1 W" _& [) u  e.棋牌室# l3 L/ V" Y( r3 T9 V* ?6 z
  f.游戏机室
# }+ A0 Z2 F6 Q) d$ _* x6 s) T' B  g.桌球室
/ E: D6 ?7 k- h+ f1 D3 l  h.乒乓球室
: \1 ]/ u5 y2 x" J  i.保龄球室(至少4道)+ ^* g  Z  J( f  V8 x
  j.网球场# m: F2 p' ~. {( V; j5 ?* [! T
  k.高尔夫联系场
$ B' R. ^! M. l" Q4 _: y# X: g  l.电子模拟高尔夫球场
0 A" t: q: w6 K6 Z  m.高尔夫球场(至少9洞)0 v" y3 \1 q- ^9 h7 ~6 m
  n.壁球场
) V8 v5 f( U7 N5 N/ ]' j& [  o.射击或射箭场, y! i6 L; Y- }- z6 |. M1 V) C
  p.其它运动休闲项目
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发表评论8

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