星级酒店评级标准要求!!

2010-6-11/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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一个星级标准的评定不仅仅是体现在工程最后的效果上,然而,工程所用的材料是会直接影响最后的效果,和使用效果的.当然,你看见的那个用差板做的风口,已经更换,并且,前期失误进场的不合格材料,施工方也早就做了退场处理.呵呵.: H0 C) R" e8 t( [1 z$ a
  既然说到星级宾馆,我就多说些,一个酒店是几星级的,是要在酒店营业一年以后,由酒店管理方向全国旅游星级饭店评定机构递交一份<<饭店星级申请报告>>,经星级评定机构评定批复后,可以享受有五年有效的星级及其标志的使用权.开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年.
4 a, r% ]$ u2 @5 q) x+ M  饭店星级申请报告中需要提交的内容有,饭店的总体情况;饭店设计施工单位及设施设备来源;饭店装饰装修用材及设备规模,规格和服务项目(包括:饭店建筑结构情况;客房情况;餐饮设施;公共区域及康乐设施;饭店安全保卫措施)
; H  I3 a" y" G1 A  另外,饭店的等级划分,国际上也只与五个等级.既一星级,二星级,三星级,四星级,五星级(含白金五星级).最低为一星级,最高为白金五星级.星级越高,表示旅游饭店的档次越高.  有听说迪拜是7星级的宾馆,还有北京在建一个6星级的宾馆,都是不属实的,他们的标准可能是超标准的,但在星级使用上,没有高于五星级的,又何谈六星级,七星级.3 P; h0 J! T# N) t2 g: X# D- C" @( U
  星级饭店的评定:评定是要打分的,根据星级饭店评定标准对不同项目打分,各星级应得的最低分数划分如下:一星级:70分/二星级120分/三星级220分/四星级330分/五星级/420分.在记分说明中,满分为610分由于存在加分和系数因素,所有项目全部得分可能会高于满分)
% b' y, X8 _% d0 R& C  在星级标准划分与评定中,白金五星级如下:1 ^5 @% J. O' y5 u3 @
一,具备两年以上五星级饭店资格.  X6 l% w4 ~& e+ o0 J
  地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利.& k' @' N* v* ~5 r
  建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游日目的地形象
$ K) G: t& r# t4 |- X  内部功能布局及装修装饰能与所在地历史,文化,自然环境相结合,恰倒 好处地表现和烘托其主题氛围.' t0 z/ u1 ^+ X8 Y$ `# N
  除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派.
' x# v' A8 x, x" K0 d5 N0 I  各类设施设备配置齐全,品质一流;有饭店内主要区域温湿度自动控制系 统.
) \  ?# `( I$ Q: Y( ]7 m  有位置合理,功能齐全,品位高雅,装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24h管家式服务;! d/ o1 e; `0 [* |' X- W
  以下项目中至少5项
7 @4 n4 \- U" G0 }7 E  a.普通客房面积不小于36平方米;/ O* z9 @& |/ A* t9 f) q
  b.有布局合理,装饰豪华,格调高雅,符合国际标准的高级西餐厅,可 提供正规的西式正餐和宴会;/ Y( f8 Y9 ^' Y6 j( S
  c.有位置合理,装饰高雅,气氛浓郁的独立封闭式酒吧;
) x! c% \0 M' y; L/ ]  d.有净高度不小于5m,至少容纳500人的宴会厅;' I3 }6 S, V) A7 Z
  e.国际认知度高,平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地五级 饭店前列.
( l  N/ m1 P6 Q3 g& N0 V  f.有规模壮观,构思独特,布局科学,装潢典雅,出类拔萃的专项配套设 施.+ {2 u, j0 y* q5 }) I
  在选择项目中至少具备37项.! g5 z" [/ L8 o( P/ Y) u3 }
二.选择项目(共73项)
7 Q2 f# v6 ^( T* C! n 1.综合类别(21项)
9 H. _9 X! }0 s" `  a.五家以上饭店共享同一连锁品牌或10家饭店由同一家饭店管理公司 管理.
/ O/ O* j4 J# M: @8 E1 C  b.总经理连续五年以上担任过同级饭店高级管理职位.. `) N- }5 n1 P/ {7 T0 X& M' Z
  c.总经理连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训.; |4 q) X( X/ l* j( Z( v- G
  d.总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的<<旅游行业管理人员 培训证书>>
/ E7 \) M& ?1 I9 |! L  v0 v5 x  e.不少于15%的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的"旅游饭店职业英语等级测试"4 ?% H( e9 n6 l
  f.委托代办服务("金钥匙")" `8 S4 x& Z; F+ B  d; K: |3 v
  g.电梯内有方便残疾人使用的按键
- q' t  L9 F7 e) s& C1 C  h.有残疾人客房6 e+ b+ {' i  ^2 Q" d& [
  i.客用电梯轿厢内两侧均有按键+ U$ o: X* h$ J0 J% w) R
  j.不少于50%的客房配备客用保险箱
# n8 }  N; R6 U- U: H$ x) o  k.不少于70%的客房内配备有静音,节能,环保型冰箱.( t- h7 L3 A9 y/ Q' N) E, _
  l.为客房内床上用品及卫生间一次性客用品,客用布草的再次使用设有征 询客人意见牌+ ]/ z/ q' G8 V: j. D
  m.客房内配有逃生用充电式手电.
7 @* o6 V2 I2 S. ^( J$ ^# D: o4 P- s  n.客房卫生间配备防震梳妆镜或化妆放大镜
$ @8 U6 @4 ~/ b/ h0 w  p.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设
; z4 p( v1 r6 f6 g+ r; t  q.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(或有独立的化妆间)
$ X5 l! ^$ x) o& t/ ?6 I  r.客房卫生间有饮用水系统( r3 G6 e( g! x+ A
  s.设有无烟楼层9 S5 Y1 J) V5 E9 v+ h' U
  t.餐厅,吧室均设有无烟区
) ?: `! ?( c8 c4 O- ~  u.餐厅及吧室不使用一次性筷子,一次性湿毛巾和塑料桌布.
1 Y; O7 Y  I4 L- n 2.特色类别一(20项)
; s% u; o- A* G  j- t  a.至少容纳200人的多功能厅或专用会议室,并有良好的隔音,遮光 效果,配设衣帽间' s5 e( X2 j/ `/ ?& Z7 Q1 `
  b.至少容纳200人的大宴会厅,配有序厅和专门厨房." i: W7 e2 s5 m4 ~
  c.至少有两个小会议室或洽谈室# p, T- f+ ?; q% W  i- p( r
  d.现场监控系统及视音频转播系统.( |# z5 t; }& t" ?  c0 E
  e.有录音,扩音功能的音箱系统( L+ u+ n* l4 ]/ X+ n
  f.同声传译设施(至少两种语言)
7 K7 u: H+ u7 i3 K- X* p8 A  g.多媒体演示系统(含电脑,多媒体投影仪,实物投影仪等)
3 G) `( m! k% z1 `" @% C4 [  u  h.会议即席发言麦克风
; e. V" a2 P% }! C$ a, e  i.至少2000平方米的展示厅* S6 n+ Y- f4 m8 A3 p6 z# d
  j.独立的鲜花店
) L3 O$ d' w" M: I+ s, L  k.独立的酒吧,茶室- J4 z) L; K& x- z
  l.独立的大堂吧
+ G6 |0 d9 |4 s! N; x  m.饼屋
8 p  s* ~; Q- F+ n  n.所有客房内配有电熨裤机
1 E4 h- S1 d1 m0 U$ N, K7 X! f8 e* j  o.所有客房附设写字台电话+ }( S7 D! c' C$ `
  p.套房总数量占客房总数的10%以上/ M2 V. F& S" u7 U! ?, e6 F* p
  q.所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设& e) L6 G4 h4 U
  r.有五个以上开间的豪华套房( v7 z& I# I. f/ y9 L  _1 ?
  s.设行政楼层,有本楼层客人专用服务区
2 }, ^$ ]5 q3 d0 H  t.行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备." ~4 c+ s- N0 M0 G8 w0 x+ ~* i+ D7 i4 B# |
 3.特色类别二(16项)
; A& }: K- h- G  a.有观光电梯6 f* W0 r7 {0 }$ k, r, V
  b.有自动扶梯
/ n, X' \+ |+ j) \0 X5 I: O) T; _  c.歌舞厅1 I: U/ O' E0 j  e# r
  d.有影剧场,舞台设施和舞台照明系统能满足一般演出需要.7 N2 \9 Q4 e' I. H' C# j
  e.美容美发室.
9 R: _1 t; ^3 c: _  f.健身中心.1 H5 D8 ?8 [+ _
  g.桑拿浴.
" S1 w  v: M% U) }& Z' V8 V  h.保健按摩.
* o' \0 s7 ?1 l! j2 \  i.视音频交互服务系统(VOD),提供客房内可视性帐单查询服务.5 H7 L  J! {9 k2 D7 o
  j.提供语音信息服务.
0 v0 W4 M3 o  V- |/ v  k.24H提供加急洗衣服务;
4 z! a0 U' Z7 n  l.定期歌舞表演
8 r! K) _; H0 v9 z  m.专卖店或商场.
8 O+ W& Y+ Y1 h" G: s  n.独立的书店或图书馆(至少有1000册书)
5 e/ F( N7 X, n) ]$ ]- d- _  o.有24H营业餐厅
: k/ A; O1 ~- a1 b2 O0 j7 [  p.旅游信息电子查询系统: T1 G! E" _' m. ?* a
 4.特别类别三(16项)
2 n' S" r' T3 R# O  a.自用温泉或海摈浴场或滑雪场  p8 H" n2 F( ]5 N. Y" ~& {
  b.不少于30%的客房有阳台( b! S. s+ k, G& g
  c.室内游泳池
1 Z2 ^. G. Y1 t- k, j  m! D; m  d.室外游泳池6 q1 u% x9 @+ h
  e.棋牌室0 ]6 G, Y5 m6 @* H; d, \
  f.游戏机室
7 s* E# Z+ I9 V' j8 c/ s( z5 F# {  g.桌球室
  f1 |3 K5 d1 a8 r. n. E, Q+ l7 o  h.乒乓球室4 G: A3 o+ k: H' u' _
  i.保龄球室(至少4道)
* E2 J, R! @9 O) e; @/ M  j.网球场
* n1 D, q/ U) w6 w2 c9 a4 ?6 e( H$ @  k.高尔夫联系场
; W; o. n& a1 f* u+ m% j2 n  l.电子模拟高尔夫球场$ O2 J4 Y+ R' {# S& J% B& x1 g3 O
  m.高尔夫球场(至少9洞)
# b* Z# ?7 r- }" a' Y  n.壁球场
! W8 W& D7 D8 p9 R& |' j  o.射击或射箭场
0 d/ l: N( \8 \, x  p.其它运动休闲项目
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发表评论8

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