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很多业主再享受购房喜悦和静听居住满足感的时候,也会被装修的烦恼所困惑,该怎样设计房屋布置,怎样改变房屋颜色颜色等等,近期一个多月就有5个朋友问我到底应该怎样选择涂料?近期我在各个地方跑,也经常到各个品牌的店面去扮演不同的身份,去学习讨教一线销售人员是怎样引导客户购买产品的?怎样解决客户异议的? 目前而言,选择一个好的涂料品牌需要注意五个方面。 一、 环保: 每一个品牌都说自己的产品时环保的,刚开始只要说“我们的是环保产品”就可以了,后来说“我们的是品牌产品,所有环保”,再后来说“我们的产品时国家名牌产品,所有是环保的,您放心使用吧”,再后来又说“我们的产品是国际品牌,所有环保您就更加放心了”,在后来就有部分品牌开始这样讲“我们的产品符合国际环保标准”,后来很多品牌开始直接把环保概念打在产品上,于是就有了“净味、抗甲醛、零VOC、负离子、脱笨、360度全环保、竹炭、”最后就有了“健康儿童油漆、低碳养生油漆、老年人专用健康油漆、新婚环保育儿油漆”等等,每一个话术的进步都代表着一线销售人员的销售水平和企业文化的进步。但这些都不一定能代表产品本身的环保。$ g4 u7 O0 F# Y- E+ m9 v3 `3 [ n 其实环保不环保和大部分的涂料概念操作关系不大,部分产品确实是在技术上有了新的突破,但是很多品牌是跟风。选择环保环是要看和每一款产品对应的检验报告,而且正规的检验报告都有可以查询的电话和网址,随时可以核实数据的真假。木器漆一般对比VOC(挥发性有机化合)、游离TDI、本。乳胶漆一般对比VOC、甲醛、重金属。每一个厂家,每一款产品都应该有检验报告,如果不能出示,所有的环保都只是一个概念。虽然有的报告也可能用钱能买来,但是至少比盲目选择要可靠的多。这是目前相对最靠谱的选择环保方式了。( l Y3 U4 \4 f 二、 品牌 目前国内市场世面上比较有权威性的还是《中国名牌》、《驰名商标》、《著名品牌》等,但也有很多地方协会、网站及宣传媒体、委培中心等等颁发的某某区域《十大品牌》、《十大质量品牌》、《十大消费者信的过品牌》是不能代表实际品牌实力的。 我们为什么要选择一个品牌?是因为我们觉得品牌的质量稳定、售后服务可能会更及时、品牌可能更加环保、有面子。个人认为国家及国际政府机构认证的相对靠谱一些。 三、 质量 老百姓经常有一句话叫“不识货但可以货比货”,最好自己多看几家的实际开罐产品,对比气味、对比透明度、对比流畅性等等。性能包括施工性能,使用性能,而往往有些施工性能和使用性能是相反的。比如好打磨的漆肯定好施工,但是硬度差,使用起来,抵抗摩擦,抵抗撞击的性能肯定要下降。对对比邻居、朋友、同时等等的实际效果可能会更好。9 @, X2 f& ?' p7 w 必须声明一下,样板不代表产品的质量。样板是在专业的,特殊的样板制作环境下完成的,家里的条件是做不到的。多看一下物理检验报告比较好,那里有这款产品的固体含量(有的产品价格便宜,但是固定含量低,用别的产品五套就够了,用他的得七套,综合算下来就擦不多了)、干燥时间、厚度、耐水性、耐候性等等。目前这也是相对最好的,最可靠的区别质量的方便。# _! ?. E2 x3 U, S/ i% ~ 四、 价格: 不要单听报价,要对比综合的性价比。人事价格之前要把上面三个问题合理考虑进去,做综合的环保预算。/ X2 V s. D% J6 a1 _ 五、 服务:9 }% e) G: F% k- E; b; q- g 好的产品必须加上好的服务才能做出好的效果,一般不要听销售人员口头讲解的服务有多好,做好有服务宣传单页及服务卡,或者有清晰明确的服务单等。也可以问一下便宜,邻居等使用后的服务评价,这是最真实的感觉。不是有喷涂就代表有服务。服务包括了售前的顾问式服务,售中的专业性、针对性服务,售后的实质性、工艺指导性服务 |
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