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根据国家建筑装饰行业及相关的官方传媒机构近年来调查显示,在居家服务中家装投诉还是与90年代一样的多,这中间最主要的原因恐怕就是家装公司本身的诸多不规范使消费者对家装公司失去了最基本的信任度而造成的恶性循环.结合武汉本地家装市场行情家装监理相关专业人员提醒广大市民朋友在你的家装过程中有可能你会遇见下列家装陷阱: # T2 Y" x1 k" L' C/ f+ X4 @) K& [: R 一、怎样挑选家装公司:+ m$ v7 l$ a+ K! ~- O8 O5 ?! }# E # Q# i) N( M) a" O 看一个家装公司主要是看设计能力,施工质量,报价是否合理,材料是否贴牌,优惠空间,质检标准含国家对相关材料环保规定,双方对所关心的焦点问题协商的满意度,售后服务.就有些所谓的大公司而言很多消费者认为家装没必要请大公司理由有: " I1 o- L) D! Y* \: W 1:大公司高报价, 2:贴牌材料多, 3:管理费(属于重复收费)税费等不合理收费寸步不让,; H. ?8 w0 e: r1 h 4:店大欺客售后服务差, 5:有的连常规居家设计功能都没达到却要收取设计费, 6:公司和设计师或捆绑消费或低价陷阱诱惑业主主料以拿取高额回扣,) D" o3 b. g q5 r: | 7:家装无高科技含量要的是服务和过程精品.' w8 G, _4 J6 q ! d0 n2 K4 z2 H& |0 |. B1 s/ g5 b 二、怎样交纳设计意向金: 很多业主由于不懂行在跟设计师第一次接触时感觉设计师的水平不错未加考虑匆忙间就按照设计师的说法交了不少的设计订金,殊不知到后来不是设计不满意就是报价谈不拢或是材料品牌不满意而无法合作,此时去要设计订金公司往往耍赖不退,正确的做法是跟专业的设计师沟通了几次后结合自己家的具体情况感觉设计师的水平完全能达到自己的要求,并就自己所关心的问题一一与家装公司达成共识(如单项报价,材料品牌,工程质量可以通过看工地,看市场来判断,管理费,税费,工程直接费等的优惠力度,物业针对家装公司的押金,付款方式,设计费及设计师后期服务,售后服务,其他问题)这些你都满意了你才可以考虑是否该交设计意向订金了,并不要忘记交了订金后关于你家的图纸及报价表是可以拿走的.( l" ~+ S: O9 M! C: q. r# ^ 三、怎样看待公司展会:# M9 i0 P7 c* V. a6 ?+ y U 很多业主投诉家装公司在各种家装,建材展会上承诺的优惠不仅未兑现而且报价比平时还高,要不报价有小的优惠但是相关主料必须得购买公司指定品牌.正确的做法是在展会先谈定单项目报价及优惠空间并索取相关书面资料,交费时须书面约定报价的大致范围,材料品牌,设计满意为止(如沟通三次以上还不能一致须退费)主料约定,时间约定等等,否则到时家装公司又会找出诸多理由不兑现了.7 m1 O, J3 S, d8 R7 B+ t 7 c$ u8 R7 U9 ?# f. c0 T 四、怎样审核设计方案: 4 ~, G k" X! q 有了双方确认的平面布局及大致要施工项目数量后就有了一份报价表的,1:居家实用性,2:单项目专业美化性,3:是否符合自己与家人的总体设计理念,4:此时的笼统报价项目有各种造型(如文化墙,沙发背景,酒柜造型,床头造型等)这些笼统造型平面图出来后你要仔细查看一是美感度,满意度,二是材料转嫁责任.(材料转嫁责任就是明明这个造型用石膏板,澳松板,乳胶漆就能很好表现它的设计效果而设计师却用墙纸,玻璃,钛白金条来表现并在图纸上标明业主购买,其实这也是后面要谈的怎样审核家装公司的报价)7 k/ ?- L0 o/ T ~# P) w& b+ y5 X) d 五、怎样考察工地: 很多家装公司喜欢带客户看一些快完工的工地,家装公司所要做的都是一些居家后所无法或难以更改的硬装饰,完工了的工地就是做得再差你不仔细看后期已经配了软装饰也是看得过去的,正确的做法是应该至少看一到二个指定的项目经理在建工地含业主最关心的水电隐蔽工程(未封线槽的)及整体工程完工了7/80%的工地,通过看,闻,听,说,问,你对这个公司这个项目经理从公司设计到工程管理,从材料配送到施工工艺,从细节质量到全局质量,从工人师傅的专业素质到队长的人品沟通,你就有了自己的正确判断了,因为队长与工人师傅是真正产生你家装饰质量效果的直接实施者,施工队及队长的挑选对你来说非常重要. ~0 Y, b' G. h5 e9 w# r. L! _ 六、怎样审核报价表: % M. x& Y) X5 \( J# ^ 不同的家装公司对完全相同的项目完全相同的材料都会报出不同的报价来,甚至一个公司的不同门市部相同的项目相同的材料都会报出完全不同的报价的,由此也可以看出家装公司所谓的电子报价的可信度.从中我们更理解了业主的无奈与家装中的种种猫腻与不合理.正确的做法是 1:先确定认可主要的材料品牌(水电材料,防水材料,所有板材,吊顶材料,各类用胶,墙面漆,木头漆,) 2:详细看清楚后面的工艺说明, 3:对于一些有变动的项目数量(如水电线路数)事先要在预算书中要有明确计算方式及结算方式. 4:单项目大的数量复核(水电工程,乳胶漆面积,柜体面积与报价,笼统项目数量面积报价,其他的影响报价因素的项目面积) 5:多报与少报,- y$ Z( u x5 P- I" {2 Z 6:事实上并不存在或不需要的项目也就是行内通常所说的重复报价,3 v# l6 N' @* |: c" D( H) A 7:主料采购责任, 8:三运费两费的收取与可调节性(垃圾费,材料力资费,材料上楼费,管理费,税费)8 C" @2 z) o l( U# P$ g 9:物业针对家装公司的押金约定,# ~: ]! ^& j" I/ S7 s" I 10:总体优惠或其他优惠.由于绝大多数业主不是很懂总的来说审核家装公司报价时心中要有如下概念: A:货比三家四家后再作裁定, B:与公司对等规模并结合本项目主流材料在武汉家装市场行情报价, C:单项目的项目各种成本, D:结合报价与工艺说明参考国家制定的具体预算法规. 0 c1 t( n& f" }0 o, l; b; W 七、怎样签订合同书:8 _+ l; x$ x/ Z+ w5 ]% W$ v " W9 j/ j/ O6 Q 1:所有自己家的装饰具体施工图纸," M" _! b1 B X: s 2:详细预算书一份含详细的材料品牌及工艺说明, c% b; S: _! x) v& v4 j( ^7 D8 z( v 3:其他在合同书中应书面说明的约定条款,3 ^$ A3 F& M. ~" Z3 @ 4:付款方式,1 Y9 L$ \4 f+ P/ Z' e: t8 E* x 5:工程质量验收标准含前期的材料验收约定,( f: {8 T$ c. u8 n \/ k5 e 6:违约责任的界定与处理办法, 7:其他有异议的地方书面约定, 8工期约定, 9:上述全部谈清楚了后应对照乙方所提供的法人代表名字,营业执照号,资质证书号看看与合同书是否一致(根据中华人民共和国合同法之规定) . z) ^( H; e# h6 K |
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