高端人才必看,生意人必读

2012-9-14/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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高端人才必看,生意人必读 ) O0 Z2 d/ ?/ c$ u5 E
1,人生最重要的不是努力,不是奋斗,而是抉择。 2 I, w. S! B1 c
2,老板只能给一个位置,不能给一个未来。舞台再大,人走茶凉。9 Z' q3 g! w+ `8 J6 X1 Z
3,意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机,满足现状是最大的陷阱。
, v4 [5 ]& N2 o4,所见所闻改变一生,不知不觉断送一生。
5 X* R! x6 U" U- _; Q- k. z5,生意,可以掌控努力与投资,却无法掌控结果。人生得意时找出路,失意时才有退路,宝马都有备胎,您的人生呢?
, p" ?7 z& P1 J$ ?. Y  T& I6,世界上有多少有才华的失败者,世界上有很多高学历的无业游民-----是因为选择错误。( y; c( D! w  b/ x* l9 \. J
7,下对注,赢一次;跟对人,赢一世。
2 z5 n0 s! Y1 n1 w7 _+ P8,学识不如知识,知识不如做事,做事不如做人。& f' H1 B0 u7 t4 [; v
9,不识货,半世苦;不识人,一世苦。
& R' k) ?: c$ F& f) N10,生命不在于活得长与短,而在于顿悟的早与晚。
0 z; _- Z- q( N& m1 R. N, J11,做人处事,待人接物:重师者王,重友者霸,重己者亡。) j! i! m+ v; b
12,没有目标的人永远为有目标的人去努力。
. C+ I$ Q, C: I* V. u3 n13人生三阶段:比才华;比财力;比境界。2 Z: q; v+ [* L( l9 f6 X3 f
14,人若把自己框在一定的范围内,就容易限制了自己的思维和格局。
- o# y3 D+ s  B7 l15,今天的优势会被明天的趋势代替,把握趋势,把握未来。% f8 w- H4 h9 W9 Y+ ?3 B
16,读万卷书不如行千里路,行千里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路。经师易得,人师难求。
7 U: B; m+ @) j/ U3 Y17,学历代表过去,财力代表现在,学习力代表将来。: o9 C$ U1 a6 _
18,人生能走多远,看与谁同行;有多大成就,看有谁指点。
0 Y# E$ v( f- Q19,聪明的人看得懂,精明的人看得准,高明的人看得远。
$ S# n, ]+ N; ]0 U3 ~20,做人不成功,成功是暂时的;做人成功,不成功也是暂时的。8 U- \+ |) f) `' @$ B/ q0 u( A
. {& y. f: `; ]! z1 D5 I
记住   
- W* b- G" w5 \5 G% c                    ' W( _( k' s: E, B
再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气;' ]; P7 v6 S3 D) ?( r4 k4 `9 b0 W
再苦,也别忘坚持;再累,也要爱自己。
0 M) k/ ^( d- `! r低调做人,你会一次比一次 稳健;高调做事,你会一次比一次优秀。 * m' ]8 y9 D& h1 W" y% k
成功的时候不要忘记过去;失败的时候不要忘记还有未来。 3 p' L7 r0 {0 v2 P5 d9 O( O
有望得到的要努力,无望得到的不介意,则无论输赢姿态都会好看。- x2 Q+ `. |1 W2 y8 R, w4 Y
生活不是单行线,一条路走不通,你可以转弯。 ( R' O3 r5 P- {* q; D9 x
泪水和汗水的化学成分相似,但前者只能为你换来同情,后者却可以为你赢的成功。 ( I2 I0 j: Q! ~1 j& `9 w( v
变老是人生的必修课,变成熟是选修课。
$ x! ^8 m  Q* `1 s  w4 e+ t! p以锻炼为本,学会健康;以修进为本,学会求知;
3 P8 B" z' T$ k9 Q以进德为本,学会做人;以适应为本,学会生存。 7 m$ |5 I, A  k3 b0 i2 q# g; ^4 d, s
人生四项基本原则:懂得选择,学会放弃,耐得住寂寞,经得起诱惑。 6 L. l: v8 i6 E; j2 b  N
有人都低调的时候,你可以高调,但不能跑调。
3 c, b0 Z4 k0 d2 h学会忘记是生活的技术,学会微笑是生活的艺术。   
+ [' s: q& G" ]$ P什么是好工作:一不影响生活作息,二不影响家庭团聚,三能养家糊口。
# ]5 O0 T' J2 h# ~懒惰像生锈一样,比操劳更消耗身体。 / r' O! {( e4 ]2 u7 t
让梦想成真的最好办法就是醒来。 3 j3 S3 ^5 ~1 Q1 l
哲人无忧,智者常乐。并不是因为所爱的一切他都拥有了,而是所拥有的一切他都爱。
9 O) i& k9 v% ]! m, q7 `人生有几件绝对不能失去的东西:自制的力量,冷静的头脑,希望和信心。
+ C2 q3 |- B% W+ F) o9 g: h$ S( q  f( _2 }

% k! h5 l+ r- ?" f9 N. c" Z总结出小生意人有以下苦恼:
( Z9 P8 r5 u: r( A5 j0 w, N  `  @9 G1. 赚不到什么钱,只能维持生活或略有赢余,日子过得很累很机械化。' g% y8 t3 H. H/ {$ T" C& n/ u
建议:调整心态,爱上自己的生意,把做生意当成一种享受。+ D8 a, B8 X$ [- q% m
2. 资金太少,只能小打小闹。 & Y! v# \( O) Z# V- Q; p
建议:加快周转速度,把量做起来,滚动发展;如果有可能,想办法融资做大。# h# G8 \6 `8 \4 d
3. 有点本钱,但不敢冒风险。 & \4 p6 p1 A7 f
建议:如果想做一番事业,认准了就去干,即便失败了可以重来;商场如战场,失败是常事。
0 K  Z- ?' U& i5 l4. 想做大赚大钱,但不知道从何处下手。
7 E! B7 e5 o0 d7 z; x3 n9 a+ \建议:忙里偷闲,学点现代化的管理知识;多和同行业的人多交流。# F. ~) O0 L; P) H0 ^  d9 E
5. 没有管理经验或者说管理能力欠缺。
9 W. W% c" h( l6 g% V. Y% M建议:参加培训,自己买书学习,向成功人士取经。或者,请一个懂管理的人做你的军师,但这个人必须100%为你效力并忠诚于你。
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 如何把小生意做大 ' ]; I% n9 o  L4 E% Y. b- P, J
 小生意能做大
' _% V. g- p. [9 w  如果给你一个鸡蛋,你能把它变成一座农场吗?可能绝大多数人会认为这样的问题太不可思议,并给出否定的回答。但是,在一些人的眼里,这个问题的答案却是肯定的:可以。 8 z) C$ ~, {( T5 G
  
! v) f: L- i# U* A首先把蛋孵成鸡,再让鸡生蛋,蛋再孵成鸡……如此循环往复,鸡越孵越多,蛋越生越多,钱也会越来越多,买来了牛羊,购置了土地,于是,鸡蛋变成了农场。
" t; f6 {& `. Q这个故事看上去好像是个神话,其实更像是一个关于财富的寓言。它说明了这样一个道理,财富是可以从小本钱投资经营而累积起来的。 $ L, V# N* u* \5 O
  % |" Y0 G# D9 J
做事业嘛,本钱小并不可怕,怕的是勇气小信心也小,不敢也不善于以小博大创造财富。决心创富的奋斗者,如果你现在也还只是拥有一点点小本钱,如果你是如此强烈地渴求财富,1 i* V( M% x; Y% H
那么就立即行动吧,以坚定的必胜信念为支撑,并以正确的方法为指导,就一定可以在不远的将来实现你的财富梦。
$ F* L  K* c1 h  2 t- y$ u" ~7 X
中国人口众多,市场广大,越是小的东西越蕴藏着巨大的商机,任何一个小的项目只要耐心开掘都能发财致富,对普通百姓尤其如此。
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小生意做大的途径 1 K9 W! }4 R0 h9 K2 ~
  ·薄利多销,把量做起来
' G) l* V; @3 c4 s7 a  ^( q  薄利多销是指低价低利扩大销售的策略。“薄利多销”中的“薄利”就是降价,降价就能“多销”,“多销”就能增加总收益。薄利多销的关键在于,' |6 Q9 h* f! L1 X2 G
当该商品的价格下降时,需求量(销售量)增加的幅度大于价格下降的幅度(最终总利润增加)。
5 E+ q* \6 W: v0 ?+ _  现在,市场日趋完善,各种生意都有人做了,所以做小生意定高价赚高额利润的路子是行不通的。价格定高了,吓走人。看上处多好的利润,没有卖出,  R- S/ j* ]6 D9 ]3 w
利润体会不出来,等于零!而且,库存积压着资金,生意就是这样:不赚就亏!同时,没做成的生意,也减少了以后与人家打交道的机会。
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事实上,薄利多销的经商之道,由来已久。“贵上极则反贱,贱下极则反贵”。司马迁说过,“贪买三元,廉买五元”,就是说贪图重利的商人只能获利30%,而薄利多销的商人却可获利50%。
3 S) T" h9 F! W" _) [汉高祖刘邦的谋士张良,早年从师黄石公时,白天给人卖剪刀,晚上回来读书,后来他觉得读书时间不够用,就把剪刀分成上、中、下三等,上等的价钱不变,中等的在原价的基础上少一文钱,) ]/ L& F! v; N) V+ f
下等的少两文钱。结果,只用了半天的时间,卖出剪刀的数量比平日多了两倍,赚得钱比往日多了一倍。
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·把财富复制出去 3 ]: t- v) C' V: _3 ]
  如果你在城南开了一家餐饮店名曰“A”,生意火暴,那么你可以到城北开一家同样的“A”店,并参照城南的模式运营,80%会成功。然后,你想再做大,可以把店子复制到其他的城市,( t5 }8 I4 s. Y7 W
于是,“A”在全国各地开花。 ) }) k6 D5 ^" [# n. M  S2 t5 g2 p
  ——由此,你的生意做大了。
3 M- ]. b1 t4 Q7 ]' N, X  复制财富的案例,最著名的当属肯德基、麦当劳。
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 温州人是这样把小生意做大的 + u: l3 u: d% |% [/ e% {) L
  生意不分贵贱 4 n! N5 j0 p3 D
  有一首民谣这样说:“十个温州人九个商,还有一个会算账。”温州人是最早经商的一个群体,是最早致富的一个群体。在许多人眼里,做什么事首先是面子,有些生意尽管能挣钱,# J8 x# e0 z* t7 w$ E5 ~& B: ~
但有失体面,就宁可挨饿也不愿意去做。而在温州,做生意没有高低贵贱之分,关键是能不能挣钱。
' E& P- L6 Y7 o1 F  温州人走四方,占据了许多人不愿意做的那些领域。他们从修鞋子、开发廊等小的生意开始,渐渐积累了财富。而他们的为人却一直很低调,他们在成功后会经常说,我无非是个修鞋匠嘛!
* f! c( E" @  m9 N, ~3 c5 g; |7 d正是这种踏踏实实做事业的态度,让他们积累了越来越多的财富。   V" Y! U2 p% ?  d
  不嫌生意小,不嫌赚钱少 ( \9 a  j! D& A; F) t2 y* n1 A4 N
  一般人通常思考的是:“做小生意没多少利润,有时候甚至不如替人打工呢,这样做何时才能发财呀?”温州人说:“做生意就是要挣钱,能挣一分是一分,小生意,大市场,只要市场做大了,( C/ N8 U1 H* O9 b+ U7 |/ Y. J8 C
几厘的利润照样能致富。”
0 @8 j! ^. t9 o9 A7 U  温州人卖纽扣,每粒只赚1分钱,温州人干;做标签,每条只赚几分钱,温州人干;修鞋子,每双只赚2毛钱,温州人也干;卖服装,每套只赚几元钱,温州人还干。有些人认为,做买卖就要做大买卖,; i! D3 K' Z) D7 c6 U0 {4 }
小生意没什么赚头,不屑一顾。事实上,生意不在大小,只在最终赚得的利润。小生意尽管赚得少,但是,投资少,风险小,薄利多销,积少成多,就能够赚到许多钱。 ! p4 y5 T' g4 F7 ?9 g& I; a8 O
  出击迅速不后悔
2 C( _& g0 s, s- H' k  在信息社会,眼光要敏锐,出手要快,所谓快鱼吃慢鱼,如果你总是犹豫不决,等待更成熟的时机,那么,别人已经捷足先登了,商机已经不属于你了。在别人未进的时候进,' F. k7 X: [& v# q" V$ z
在别人跟着进的时候退出,这就是温州商人的投资眼光。 4 R; V3 v. g5 i+ ]0 Y; d) @% G
  % D4 d  w% _1 l0 f  O$ t
    做生意的人真辛苦,一日三餐都是不定时的,做批发做零售的生意人,看上去就没有那么悠闲了。每天应付着各式人群,随和的有,挑剔的有,无论哪一种都要你磨破嘴皮,
& o5 r# [$ [. P. `) a笑脸相迎。这些人无法预料什么时候有顾客上来,所以每天都得守着。吃饭时候更是没有自由,有时捧起碗筷,有顾客来了,你只得立刻放下手里的饭菜,笑盈盈的去为顾客服务;
3 W! m' L8 ~$ ?+ I碰上生意好时,一顿饭不知要吃多少分钟,起起落落无数次。9 _" L  B- }& P2 f) f6 R

! o( F5 q- T$ O$ C有一种做生意的人,待人很和蔼,让人觉得很亲切,每次在他或她那里买东西,都有宾至如归的感觉;也有这样一种生意人,笑脸相迎,好像自来熟似的硬往上套磁,好像你要是不买点啥,: C2 N+ P/ R/ M1 g/ [
就对不住人家似的,可大多数顾客都不会太买账,因为太假,使人觉得太虚伪,有一种生意人,常常薄利多销,让自己和顾客都觉得满意,也有一种生意人,顾客问了价钱之后不买就开骂。9 \0 [( h2 X+ |% q( z9 S6 A
好像自己是霸主,却不知从此少了多少顾客啊!生意人啊,即使不说,大家也都知道你多精明,生意人啊,如果没有买主,你用什么赚钱?顾客至上,宾至如归,
9 z$ R- N( t, I4 l那是古往今来买卖人的古训啊,为什么有的生意人将它发挥得淋漓尽致,有的人却不明就里,自己砸了自己的招牌?
' B2 U( Y" q2 l" w0 @2 j5 m" J3 K' @) k& s

. Y1 r; m& a0 {$ @0 d- F日常购物消费少花钱的事实1 [& t1 e0 J. I& t$ R
中国人总有个不成文的传统偏见:“便货没好货,好货信得过!”也就说,商家卖比市场价便宜的商品,一定没什么好货!价格高的反而有它的品质保证!$ {  [& k% X. w* \* S+ B# v
    针对此话,本人以经商多年的经验说实话——只有那些追求品牌、有点钞票、带点懒性的无知消费者才多数信之!& B( h3 d! k: p2 ]' {; \/ f" Q
    也因为如此,国内许多商家不理产品优劣,也会将其定位与品牌产品价格相当。让消费者相信“贵有贵的好处——物有所值!”
& v* h1 Q# Z& W7 E) v' I    这个怪异市场现象,当然不能全说是消费者无知所致。主要还是有些消费者,或多或少是因为自己或身边的人曾遭遇过低价购买的产品,不实用,甚至影响健康等不良的经历,
( c9 U4 u9 ^) w. v8 a0 w+ ~造成日后情愿买贵点的品牌货,而不敢再去相信便宜货!
4 I7 I& F& q5 L4 {0 [7 l4 R    然而,作为消费者,我们不能一味追求品牌货或只看价格高就认定是“好货”,我们需要了解该产品的真正实效,了解生产厂家,了解同类产品的市场价格比,了解同类品质的价格比,, y+ i" `5 j2 |# \9 e/ M2 J
了解用过该产品的使用者口碑等。我们再作出最后购物的行动才算是一个明智的消费者。; F9 z/ H; ^( |" k# o9 ~
   
& n( w( ^4 T& R& q9 l生意人办事绝招做人与做事 - e' s% D1 s  V0 o0 v) T4 d

" u. c" e1 q" z: R9 d! ?5 L第一章  生意人办事要讲原则
0 k& c# J7 l/ `$ R7 I& P" a没有规矩,不成方圆.原则就是办事的方圆,成事的规矩,行事的底线.一旦突破了这一底线,纵有多少技巧和方法,也将成为无源之水,无本之木.. a4 M& V3 N3 h) m  c3 K3 g$ k9 C, r
对人7 u; ?8 \7 G1 g: K
  宽容+ p& p& P3 o# o1 I! j% w
  坦诚8 H# J( w" |* B6 k+ @3 w1 A: D
  尊重% U. U% M" p' S. b
  信任 
: u5 h. F6 h3 \& [2 A  公正3 }8 t1 ?0 M4 T0 C7 ]0 a
对已
4 |2 ]. \8 g, n$ h# x+ M5 K  守信$ E! r# n% t; ]% N: `+ F( |
  诚实
/ l/ h6 }1 M* |" K. ]/ i5 K' Z  平常心
( }; a1 U" e1 Q4 s; }  {4 ~0 A  心胸开阔
3 b) K- b6 q" K7 x- J0 ?
+ y  G4 J& h7 b! _8 f( \第二章  生意人办事要讲技巧
7 ^/ l* g  L! j# ~1 W谋事是舟,舟山技巧就是桨,只有桨运用得好,舟才能顺风顺水,疾驰如飞.办事的学问,全在于技巧.之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效,% A6 b2 X0 u! h7 N( o
是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧.- |8 a0 z  |9 H* w) O
事业
; h# k% e9 h4 x0 A  ?' V) ?$ m5 J  有务而战
2 x1 B! {9 g- A% z  谋事在人: W0 W- e3 u4 t) A8 Z( n% E
  多谋善断
2 a& h' j0 K/ m  欲取先予1 ^" f5 `) I$ p5 l
  惜时善用
5 {/ V" W: Z5 |' {# x8 k8 R+ l交友- ^2 H9 a4 h/ R) e. Y1 R7 I
  由疏至密
2 j: c  K6 u! n6 O  慎贬重褒
! Z6 F0 u& a; c- t3 R5 O+ s  恭则不悔
; p/ a2 [4 N! F7 c; f/ t  宽人严已
1 q! V  d& P" y  和而有争7 U( ?6 `+ _( p; L& P. p4 c) g5 s
婚恋
' E% o5 n2 U: t  欲擒故纵
( I4 u0 G0 r0 c; T; ?% Q1 Y  适时出击3 J0 B0 H. {* C* O5 ]2 R. D& P7 p
  历久弥新: `6 b% I$ _0 H1 _! J
  捕捉温柔
, Z1 Z8 X3 I; ^3 p5 \: N  给恋人留一个空间$ m1 _( j2 d- v( T
  沟通建立信任
. J$ d$ `1 `8 w: F
' Y8 a: N# {, t3 I. r4 {' b第三章  生意人办事要讲分寸
" |  L3 A' d6 i' i9 Z俗话说:"过独犹不及".有些棘手的事情的处理,发生之时,立即解决,可能会火上浇油,使事态发展愈严重,而冷却几日,薄西山使当事人恢复理智以后再处理,. e' g! ?$ T, ~
就可能会大事化小,小事化了.所以,处理事情,掌握处理的火候,对事情的成败至关重要( F$ L. J, \- i( F0 _& v
分寸通则
# }' A  r  g: t8 c; G8 T1 c4 `  因人而异
' u* g3 r2 M" L  因地制宜
+ r1 ^9 D9 X5 n. U" E! s, ~  Q  因时而移
5 Y$ d. o( f3 V& X8 D5 N  因事而易8 N0 y9 D7 G+ Q: h4 ^+ w
工作中的分寸把握3 T; S$ p) d7 \4 A  M
  少说多做+ |3 r0 J. ]# V0 n/ l
  切忌恃才傲物$ \; v. x7 G% d" S. t% a& o
  不能锋芒毕露,也不能默默无闻( `% A* H# m8 v5 E  i: |/ Q
交友上的分寸把握% }( z5 g. j$ h/ a% N! ]# G0 z* D
  往来有节
. S; b5 U7 G' A( O  互不干涉
! z8 w  v+ `& c+ |( t婚恋上的分寸把握, K+ p2 z  I/ @5 h# ~  y& G4 Z5 Y* W+ L

+ O. e+ e! T; C第四章  生意人要学会讲话: k, O- c) j9 y0 V8 N8 K
语言是一把双刃剑,说得好,利人利已;说得不好,害人害已.如果没有想好说什么,就干脆什么都不说;如果说出的话引起别人的反感,要即使挽回僵局;
9 R( x% d8 W$ q( e$ I% V5 P) q如果说话经常不招别人喜欢,就要回来好好学学说话% J! q9 o, o* d# R7 b  x* z/ J2 x
会讲话是办事成功的前提
0 `! w6 W- t. }2 k( r7 C" A  怎样把握说话的语气和语调) `! N8 x' H4 @& Y
  如何克服说话紧张症: b& y  V4 ^3 s  @. q6 {' z
  不可忽视神态举止
) Q$ z" d6 W: i; N% ^. n3 `  如何避免交谈忌讳
+ `3 p( W- c3 D  怎样与陌生人讲话. C' c  p! i; {/ z& J1 v
  怎样讲话受欢迎
( m/ T* k$ J' y, e6 U说话的分寸5 k) C1 k$ H0 y$ ?3 J
  幽默的分寸$ z) S, s2 }9 n5 W! ?
  玩笑的分寸( l- i: P7 ]9 H5 x( I& F
  赞誉的分寸/ k3 g8 @: y# }7 l6 L9 \
  自我推销的分寸# v# Q1 V, z2 [; j

8 S' Y' Z+ G7 }' N. g第五章  生意人要学会应酬3 ]4 p6 j# J4 r( V8 n3 `
应酬是办好事情的基础,一个不会应酬的人很难成功.尤其在现代社会,在交往日益频繁的今天.会应酬或者善于应酬的人,办事往往很顺利.因此,某种意义上,应酬也是一种办事.
6 u; [8 S0 y6 {4 o3 u7 n. }( s; N应酬也是办事/ v& m; W( Y2 U. y5 S
应酬的技巧
. l( r, b4 C+ a  保持倾听兴趣; z# [2 ]2 ^. a
  热情洋溢打招呼& c+ ~" `2 A9 }* Z9 v8 D; C
  熟记对方姓名: E5 K2 M! d4 Y) B9 ~( L7 G
  投其所好& v* d2 U8 X0 s- L% d0 E
  学会使用谢谢
+ n1 Z6 M, N: z; q4 d) s7 R  抓住对方的心理说"不"
  ^" ]& }& c2 b) S2 e  在别人悲伤时送去你的安慰/ |2 C. z* I8 b3 b. N; k
  多夸奖别人4 r8 f8 `& H7 O& p) V3 m
  保持微笑
- L  i: f8 S: x; x7 |1 q应酬的忌讳$ J7 q' ~' I0 u! g- p6 G
  心不在焉, P! w/ [, E$ j* J# V2 d5 H- Y5 c
  骄傲自大,自以为是
9 i9 v* ~" d- {7 H- g  随意打断别的讲话) z1 d9 ]9 L/ T: ]+ m
  不谈他人不高兴的事
1 k+ ]6 I, g- g' |4 \, b  s  v# ^' W3 P9 @7 g( d- ^1 [% r
第六章  生意场中如何办事+ k% P% ?& p; @* _; {
假如你确实有能力,却又得不到青睐,怎么办?在目前这种竞争激烈的环境下,等待的代价似乎太大了,你很可能就在这种等待中失去了工作.此时,你不妨抽时间看看下面的讲解,* J1 l% L- D1 V( ^6 q5 s! n9 @3 [
丰富自己的智慧和技巧.. r) S" F5 Z! ]! \  d
与领导办事
9 s( k5 i9 w0 G" h4 [' I$ X  不要错失自我表现的机会
7 D+ Q3 v6 n; B5 U5 F  x# K% ?7 L  如何向领导要求个人利益
, O1 m6 @  I8 r$ J1 I# L; H% R% ~  正确对待领导的批评* i8 X9 J; b  Q/ |8 t! I/ R- F
  受到领导的冷遇怎么办
# p3 l% s2 ^2 v) p$ b2 o  如何对待领导的不公0 q" e2 Y$ ]7 X; I: s9 S
与下属办事
" D; x0 M1 X' A: C: S9 A& d4 Y  如何在不属面前树立威信
; Q% D% }. U4 k" F" I; E  如何调动下属的积极性, H- z! ?% ^& A, S
  如何向下属布置任务' Q$ R* V7 R" T; q  J1 d4 u
  怎样化解与下属的矛盾( d( `! }8 d: ?, k( e
  如何处理员工的抱怨/ r, I& U# o$ D8 ?: k6 h! M$ R
  如何对员工说不
3 Z! v, [" _: A* D6 s; g7 H与同事办事
& K) d# S& b9 N* S  办公室中的竞争策略
4 ^5 m5 c. `( y2 {  怎样化解同事间的矛盾  `; S0 @% W7 Z& e  b! d# h6 u" K
  如何求同事办事5 {3 G, y3 A* t$ V
  与同事相处的分寸
. P  m3 P. B7 f+ o; d& w. ^; M$ T与客户办事7 L% a7 x6 X" s0 Z4 A
  如何建立客户网络7 C% |* E5 U5 s  f
  如何解决与客户的冲突
3 E! ^4 X7 b; G5 p8 \7 t4 J
# O( T( L3 t! Q" s第七章 生意人如何处理家务事
3 v8 N; u+ P! d  J$ f家庭生活有喜有忧,无论是父子,夫妻,婆媳都难免产生磕磕碰碰,处理得当则有惊无险,反之会酿成大变.因此,一个和睦的家庭离不开日常细节的维护* W/ B' t- Z- ~2 \, {! S  ~
与长辈如何办事$ J; k0 f+ d" d/ h, T
  不要在长辈面前争强逞胜' \9 Y, z8 ]. A  w" Y- ?
  怎样获得长辈的同意和支持
3 @/ e- |" f: ^) ]" J8 x% }1 Y  怎样面对老人的唠叨0 c* V# n; p0 s, Y
与晚辈如何办事7 n1 B" s$ Q: ?
  少指责,多引导' q! @! O. X2 S" x! y4 u0 U5 T
  不要总凭借经验办事' m6 y8 T1 Y! l# o% _1 ~
  不要轻易否定晚辈的看法
, Y* h2 ^! m+ {0 y6 x+ H' l; _夫妻间如何办事
2 G1 Q# Y; ~6 O8 a( s/ g- G" l% n  尊重对方
. {; T% ~% ]$ c# S; l4 W  如何让婚姻保鲜
7 p& Y# h% g& s$ c6 D7 {, J  怎样顺利度对婚后的危险期/ n# ?! \; v8 z7 n2 l0 r
  怎样对待对方的家人, n( q. {. ?6 u2 m
  怎样打破冷战的僵局4 g6 O0 r+ D# f) j
  配偶有了外遇怎么办5 h7 G8 U6 `7 Q

5 g1 t9 a. g  l; R2 \第八章  生意人在朋友中间如何办事/ p1 {1 a) S5 c$ f
与朋友办事既要把握分寸,又要掌握火候;既要坦诚相待,又不能完会不设防;既要灵活应对,又不能玲珑八面;既要豪爽大度,又不能粗心大意;既要坚持主见,又不能率性而为.4 ~. F) i9 B. y9 v! k3 O
与网友如何办事4 B5 W5 O3 j) K* e" e
  网上交流不宜无礼
7 O* W" u! E) S6 g# ~2 [4 z- W# J  网上称谓不宜太随便
$ c- z! G9 |, s4 b( c  网上不宜轻信甜言蜜语
' d2 ~9 \5 @3 m3 o: `与莫逆之交如何办事
# S7 r9 O3 z; Z! @2 e  不能率性而为
) `) {( F2 O# K  k# l  如何处理与朋友的金钱关系9 k" Q! `# a' d( D2 K* ~
  求朋友办事的误区
3 X  f3 c5 |8 t; R+ R$ s与异性朋友如何办事
; I+ `7 S; K. ]7 e6 h  分清友谊和爱情间的界限
2 S. }, N/ K9 j5 s' T/ N  女性不要把男性朋友当作佣人使唤
4 c6 L4 k2 v0 t6 Q+ ?' J& _: C  男性不要在女性朋友面前说其他女性的坏话
, V$ B! y9 `2 `$ m: O* V3 _  过分热心易惹是非
! `; Z% @0 O( A. u7 N' T
% T* A+ h) O) s. j第九章 生意人与邻居如何办事9 e; g2 y  |' G! e. W, G- L
在日常生活,工作,交往,处事中,难免会与邻居发生这样那样的矛盾纠纷,尤其与近邻之间,发生矛盾的可能性更是随着交往的高密度和高频率而大大增加.; s6 N! l! t! {& x
本章的重点就是教你如何处理邻里的矛盾.9 U3 Z  ~6 b* B
邻里间矛盾的处理
0 R' J% G/ ~  b+ p  邻居家出了矛盾怎么办
3 i3 Q! D6 y/ K, I  i  分清矛盾主次$ U" h- ~- @5 `  C% f( D- D
  学会退让# Y/ F- Q" n* G# b7 }" q
如何面对邻里间的差别
( W8 _2 q0 }0 w! \; n  m/ @  t; x5 s  邻里交往的基本原则
7 m5 |- Z+ i% N' t  不要势利眼& ~4 t+ X+ W/ O4 U9 S/ k8 v# @1 k
  不能嫉妒别人3 E& h3 [/ {! ?4 b* g" x
邻里间的公共事务
/ {$ g, {4 c3 L' ^) \  I2 x0 |  不能自扫门前雪1 k% v9 P1 h1 }
  不要侵占公共空间
: i6 Y; M7 A# ]' B  不宜说长道短& ]" L# H: {& ]) H' I2 v& n: f
  不宜干扰别人的正常生活
+ O& f8 v+ f/ |9 S$ E" J1 z如何求邻居办事/ X6 r8 k5 A1 g5 t; E  m
- u* g/ Z5 \. }
第十章 生意人在逆境中如何办事6 h% x% K1 h  n" c3 o6 s
逆境不是我们的仇敌."天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行弗乱其所为,所以环境所迫,愈加奋勇,敢于对付任何困难,轻视任何厄运,
9 F. ?5 d9 p) ^# z' {嘲笑任何逆境.
$ X& `2 D4 L$ I; U明确所面对的困难
: s6 B/ i. {7 y# `8 I7 S  Q  分析造成困境的原因使自己成功
* w% i. p2 G+ J- l( ?0 P  分析解决困难的可行性' s$ ]0 O$ ~6 d% t
树立解决问题的信心) I7 |+ C7 P( @6 r. G$ z
  寻找自我优势,发现自我弱点,立即铲除* a* M3 a+ h5 ~  v) }0 K
  走出自卑
3 F, f4 U: ~" e! U' V: v# {+ F  坚信世上无难事,只怕有心人
8 L- R7 x, _8 ~! B7 K; h如何变被支为主动: l& b* A- }/ Q" M. m  e, x! A1 P
  转变思维方式* Q$ Z- }: l' r& g# ]
  关于策划,避免盲目
- t: R$ \: b: U5 e  抓住机会不放松  V6 E4 H; e. Z, u6 X

& x5 U; |4 {3 t4 e- W, O% }4 G
' h5 O, o7 a3 l1 X6 B第十二章  不断培养自己的办事能力. Y7 o+ }1 p% D9 O: i
对大多数人来说,每一个人,每一件事,每一种东西,都是增进知识的好机会.学习是不变的主题.因此,在现实生活中,多多充电,将可以增强自己的办事能力.
; A) r" o+ U: q) \$ K% L5 Z强化自我办事能力/ K; M0 i5 b9 {6 b' n
  消除自我的自卑感+ P- a% q) e1 T3 K3 _7 J' z- u
  摆脱消极的心态
( o' J8 d/ H* V2 t( {充满热情地工作5 c  U! M" Z( g5 W: C) h5 r6 S
  尽自已最大的努力
9 B2 Z; ?  y% r8 K  g  踏踏实实地工作
6 O4 D9 k6 s" k3 U" V$ l  充满自信
3 D# [. w* S5 Z. }% q1 s3 C6 r5 S  服务于他人
3 A$ k' W0 {( t2 X9 P7 _8 f$ C: P  广交朋友
/ L% d# v5 t: b2 M  不要在已经发生的事情上存在过多悔恨和忧虑. \: X7 [. R# n' R+ J% `( Q& C
  保持独立的人格
* h7 ^. O; ]! f% d- n+ u  不求他人赞许. S5 l! R# S  m0 R3 J: N8 O
  不抱怨生活
" j: }9 W% M! N% h" w* V! L4 M  培养诚实可信的品格
  {3 y1 U% c5 y, v% L6 d2 P4 C: s! _  让精力更显充沛
1 Y9 d0 c6 y4 R. C1 ~推销自我+ b& U( a8 ?$ o6 M: M0 U
  推荐要有自己的特色3 N& c7 }9 ?8 w0 A' }# V2 c
  推荐要关于面对面
4 V/ w$ g9 a( l" n, a2 T% Y  推荐要灵活0 x5 U) Z; `9 U% o4 c5 \$ t
  推荐前应摸清对方的情况
6 I/ C+ G. ]8 l- I. m7 P* ]  推荐要灵活运用宣传手段3 |+ C: L( Q( h# o
  利用履历表或申请表把自己推荐给对方& _4 s1 d- r7 @; {' f/ b$ ]# c
  推荐时应进退自如
: Y" b% {8 H( V! R3 ^2 E+ W  教你几招推荐自己的技巧! `. H2 d2 m/ m3 I' i# F5 Q) b7 t
与他人合作6 ]7 F0 N% e/ }" W! T. f
1 D5 T# E% {! t5 V& v
第十二章  成功做好自己能做的事* k7 _3 G. A% O
  "一屋不扫,何以扫天下?"任何事物的发展都是一个由量变到质的过程.甘当小学生,眼睛向下,一点一滴地从自己的小事做起,这是你成就事业的必由之路.% x& D  W9 E5 y
从小事做起
2 m9 u! E3 y8 e% L2 F  W  办事不能浮躁
7 a& _  l$ u  U3 l' q  做好琐碎工作. h  p( o+ S; [+ Q9 |
  办事要有条理' v* t* T3 n2 m0 A& w% {
事事求胜不可能/ I& n9 x/ Y+ ?3 A
  办事不可能面面俱到
# V7 j) s: O* B  虚心请教别人
/ l& ?7 O8 ~( w- i7 n1 B$ {7 G$ D  以平常心对待失败
6 r, m% a3 b5 _% P2 Z4 E1 B! g* O6 O. J  找准航向
+ N& X5 W% `1 _  成功等于目标+勇气+努力" D; O8 W- ~  e0 u
敢冒风险,敢为人先
3 j3 p2 j6 P0 S1 `" Z+ @  风险法则" j1 R  _; e* s  s
  先发制人
. y  G: V( D& K
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