高端人才必看,生意人必读

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高端人才必看,生意人必读 ; t" e& o+ E  L
1,人生最重要的不是努力,不是奋斗,而是抉择。
1 z) d, n, r) D2,老板只能给一个位置,不能给一个未来。舞台再大,人走茶凉。; n, C$ k3 m& t" X& o$ {
3,意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机,满足现状是最大的陷阱。
6 i7 e: _6 X0 z8 l6 f4,所见所闻改变一生,不知不觉断送一生。& R  N# C. e) M" r7 |; ~4 S
5,生意,可以掌控努力与投资,却无法掌控结果。人生得意时找出路,失意时才有退路,宝马都有备胎,您的人生呢?
- k# D( b$ |/ k5 z6,世界上有多少有才华的失败者,世界上有很多高学历的无业游民-----是因为选择错误。
, o3 y4 w% i; E8 P: S" H. i  h7,下对注,赢一次;跟对人,赢一世。
; s; n, }# Y6 D) r- |( c  H  m8,学识不如知识,知识不如做事,做事不如做人。& P$ Z- ^! t$ `9 Y* w
9,不识货,半世苦;不识人,一世苦。. C3 }1 m: A2 y. I8 T! A
10,生命不在于活得长与短,而在于顿悟的早与晚。# d" d( i' `5 z' s6 T9 X
11,做人处事,待人接物:重师者王,重友者霸,重己者亡。
3 r2 a5 ~- I' C$ n/ @12,没有目标的人永远为有目标的人去努力。' O0 ~6 ^  a; r' [/ K: G0 @  `
13人生三阶段:比才华;比财力;比境界。8 m# V& [" s0 f' Y( y
14,人若把自己框在一定的范围内,就容易限制了自己的思维和格局。! ^, H# a% \' V* D% _0 L; a9 P: ~
15,今天的优势会被明天的趋势代替,把握趋势,把握未来。
+ @  @& t3 p+ d$ X) e7 q8 L16,读万卷书不如行千里路,行千里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路。经师易得,人师难求。
1 ~" x" t; h) \# F9 ]/ s17,学历代表过去,财力代表现在,学习力代表将来。
' K& ^/ h) @, o) i18,人生能走多远,看与谁同行;有多大成就,看有谁指点。9 Z$ m) h" H+ a/ A6 ~
19,聪明的人看得懂,精明的人看得准,高明的人看得远。2 |0 ~/ X/ i- p- w- P, z
20,做人不成功,成功是暂时的;做人成功,不成功也是暂时的。
8 V4 u1 K5 S7 R3 D8 Z9 O/ f9 g9 U
6 E% }4 s! s4 L, H3 j( [记住   
# O" M& u& l3 D; N: t5 s# d: y5 l                    # Y4 }7 r- t4 T1 x6 \' ]* h" I. h
再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气;
7 z; y" O: y9 c2 D' X0 y6 Z& r- b! n- q再苦,也别忘坚持;再累,也要爱自己。 - {/ W6 z# G: W& u
低调做人,你会一次比一次 稳健;高调做事,你会一次比一次优秀。
" R1 v; @6 K; G成功的时候不要忘记过去;失败的时候不要忘记还有未来。 ( h2 y9 g' \1 y: b) P, R' [+ p. W& X
有望得到的要努力,无望得到的不介意,则无论输赢姿态都会好看。
# y% K% N; R  Y% ]* B" `生活不是单行线,一条路走不通,你可以转弯。
! g: Q: f1 f6 |9 s泪水和汗水的化学成分相似,但前者只能为你换来同情,后者却可以为你赢的成功。
( x# v0 Y& P( a0 B' ^  P变老是人生的必修课,变成熟是选修课。 9 d$ e' F+ Y8 C
以锻炼为本,学会健康;以修进为本,学会求知;
; S* U5 ]! f) y: v: c$ F# g1 _# a以进德为本,学会做人;以适应为本,学会生存。 * M' B4 `  F; ]+ U3 b" X
人生四项基本原则:懂得选择,学会放弃,耐得住寂寞,经得起诱惑。 9 Y" m5 a1 s4 P# ?1 v6 ^
有人都低调的时候,你可以高调,但不能跑调。
2 ]2 c2 p/ C: g" x9 }- }学会忘记是生活的技术,学会微笑是生活的艺术。   
  g6 Z$ v0 f, N. J& d( j1 L# `什么是好工作:一不影响生活作息,二不影响家庭团聚,三能养家糊口。
8 R, t- U3 J" R- w懒惰像生锈一样,比操劳更消耗身体。
4 J; ~% Q8 A) K% `7 P% i让梦想成真的最好办法就是醒来。
( E& \0 W' C$ u* E" [哲人无忧,智者常乐。并不是因为所爱的一切他都拥有了,而是所拥有的一切他都爱。 ) V6 X* x/ o. [6 a6 I
人生有几件绝对不能失去的东西:自制的力量,冷静的头脑,希望和信心。
. v5 y, {: h( h! {) N& P9 E$ X( ]' G( Y  c- W
$ S2 g* F- H/ o5 M. l
总结出小生意人有以下苦恼:
0 a! C. @0 |% _) G1. 赚不到什么钱,只能维持生活或略有赢余,日子过得很累很机械化。1 Q+ |2 Y! W. d2 w$ l3 @$ ~
建议:调整心态,爱上自己的生意,把做生意当成一种享受。! {7 W8 |5 g1 v- `$ R5 c
2. 资金太少,只能小打小闹。 ) g7 M+ G8 Z  l4 _
建议:加快周转速度,把量做起来,滚动发展;如果有可能,想办法融资做大。0 P' q5 j) w) k4 o, |3 p0 m
3. 有点本钱,但不敢冒风险。 ; O- ]& T* b  l' t- j9 b
建议:如果想做一番事业,认准了就去干,即便失败了可以重来;商场如战场,失败是常事。
, ~% n; h  A) q2 O# Z1 ]4. 想做大赚大钱,但不知道从何处下手。 0 v: n& _  m' J' A( @
建议:忙里偷闲,学点现代化的管理知识;多和同行业的人多交流。) X% w% \8 s9 R- V
5. 没有管理经验或者说管理能力欠缺。: |* \" }& T: D
建议:参加培训,自己买书学习,向成功人士取经。或者,请一个懂管理的人做你的军师,但这个人必须100%为你效力并忠诚于你。 - |' z6 J: ]8 b; N

  f# y$ S) `+ Q( q) [ 如何把小生意做大
/ `2 ~: K) g% U' @ 小生意能做大
2 _: n( c; m8 j  如果给你一个鸡蛋,你能把它变成一座农场吗?可能绝大多数人会认为这样的问题太不可思议,并给出否定的回答。但是,在一些人的眼里,这个问题的答案却是肯定的:可以。 5 `/ ^, w# z& o* |: d2 u% y  q
  4 m4 E" d7 Q* F. C5 y! m6 c8 W% L/ ?1 j& n
首先把蛋孵成鸡,再让鸡生蛋,蛋再孵成鸡……如此循环往复,鸡越孵越多,蛋越生越多,钱也会越来越多,买来了牛羊,购置了土地,于是,鸡蛋变成了农场。5 H  w5 ?. c2 ^. ~6 H" b+ T
这个故事看上去好像是个神话,其实更像是一个关于财富的寓言。它说明了这样一个道理,财富是可以从小本钱投资经营而累积起来的。 $ U1 H2 O: Q5 ^+ d! l5 W* k! G, V% G
  
- |- M* h$ I1 g做事业嘛,本钱小并不可怕,怕的是勇气小信心也小,不敢也不善于以小博大创造财富。决心创富的奋斗者,如果你现在也还只是拥有一点点小本钱,如果你是如此强烈地渴求财富,
) w& a; B+ y6 S# m$ e. @3 o9 I那么就立即行动吧,以坚定的必胜信念为支撑,并以正确的方法为指导,就一定可以在不远的将来实现你的财富梦。
- H" K; V# J$ q+ O1 m4 U  ) n7 ^1 }: J  n% u6 y- g8 u
中国人口众多,市场广大,越是小的东西越蕴藏着巨大的商机,任何一个小的项目只要耐心开掘都能发财致富,对普通百姓尤其如此。 + ?' j) O5 U& |- }$ F; ]* z9 ^
  ; b( Y+ i# u. x2 _3 ~4 ]2 d. P
小生意做大的途径 . U) k$ F2 z; @* {7 w9 [# y
  ·薄利多销,把量做起来 ) k4 a$ }% W  `2 e
  薄利多销是指低价低利扩大销售的策略。“薄利多销”中的“薄利”就是降价,降价就能“多销”,“多销”就能增加总收益。薄利多销的关键在于,
2 X" W" M5 G# U* J, u6 [当该商品的价格下降时,需求量(销售量)增加的幅度大于价格下降的幅度(最终总利润增加)。
$ @; }/ a( S6 [) \: m& h5 T  现在,市场日趋完善,各种生意都有人做了,所以做小生意定高价赚高额利润的路子是行不通的。价格定高了,吓走人。看上处多好的利润,没有卖出,  Z( [1 b6 q8 [8 V
利润体会不出来,等于零!而且,库存积压着资金,生意就是这样:不赚就亏!同时,没做成的生意,也减少了以后与人家打交道的机会。 2 e) c" i  R4 F+ i% q
    k& k  W* q& S4 Y
事实上,薄利多销的经商之道,由来已久。“贵上极则反贱,贱下极则反贵”。司马迁说过,“贪买三元,廉买五元”,就是说贪图重利的商人只能获利30%,而薄利多销的商人却可获利50%。2 i5 @( w3 T, ^8 T: _6 Y
汉高祖刘邦的谋士张良,早年从师黄石公时,白天给人卖剪刀,晚上回来读书,后来他觉得读书时间不够用,就把剪刀分成上、中、下三等,上等的价钱不变,中等的在原价的基础上少一文钱,7 F2 |' t2 Z. d( ?+ A  V7 V
下等的少两文钱。结果,只用了半天的时间,卖出剪刀的数量比平日多了两倍,赚得钱比往日多了一倍。 . ~$ P3 |6 @+ B4 `
  7 `, N  M, L  Z' V5 F% y; ?* m! ]
·把财富复制出去 9 B" q6 B- Y$ ~& L# k
  如果你在城南开了一家餐饮店名曰“A”,生意火暴,那么你可以到城北开一家同样的“A”店,并参照城南的模式运营,80%会成功。然后,你想再做大,可以把店子复制到其他的城市,
- e. u* c* O' P/ n: r" P于是,“A”在全国各地开花。 % A3 l) h# H5 A+ m' }
  ——由此,你的生意做大了。
% ]# ^/ d! l8 E( w% f, A  复制财富的案例,最著名的当属肯德基、麦当劳。
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" c+ D7 s* j% ^ 温州人是这样把小生意做大的 - j( ~% V4 ~' K
  生意不分贵贱
3 [' p  @& i$ s; U  有一首民谣这样说:“十个温州人九个商,还有一个会算账。”温州人是最早经商的一个群体,是最早致富的一个群体。在许多人眼里,做什么事首先是面子,有些生意尽管能挣钱,, C: l( {5 R* S* \8 O
但有失体面,就宁可挨饿也不愿意去做。而在温州,做生意没有高低贵贱之分,关键是能不能挣钱。 % y% x% n' Z5 R: B4 j" b5 r% ^
  温州人走四方,占据了许多人不愿意做的那些领域。他们从修鞋子、开发廊等小的生意开始,渐渐积累了财富。而他们的为人却一直很低调,他们在成功后会经常说,我无非是个修鞋匠嘛!) \, t2 ~6 m( u! Q
正是这种踏踏实实做事业的态度,让他们积累了越来越多的财富。
2 V& `4 Z" f* z2 t  不嫌生意小,不嫌赚钱少 - K( P! r: H& e* Z/ ]
  一般人通常思考的是:“做小生意没多少利润,有时候甚至不如替人打工呢,这样做何时才能发财呀?”温州人说:“做生意就是要挣钱,能挣一分是一分,小生意,大市场,只要市场做大了,
) I4 X5 S# ^* p0 ], n1 V几厘的利润照样能致富。” 5 ]8 t7 ?) s; O) k" d
  温州人卖纽扣,每粒只赚1分钱,温州人干;做标签,每条只赚几分钱,温州人干;修鞋子,每双只赚2毛钱,温州人也干;卖服装,每套只赚几元钱,温州人还干。有些人认为,做买卖就要做大买卖,
3 l  a8 M5 S  j0 _9 U小生意没什么赚头,不屑一顾。事实上,生意不在大小,只在最终赚得的利润。小生意尽管赚得少,但是,投资少,风险小,薄利多销,积少成多,就能够赚到许多钱。 ( G2 L: x/ P6 f/ ?: P
  出击迅速不后悔
" y* V) _( w% e  在信息社会,眼光要敏锐,出手要快,所谓快鱼吃慢鱼,如果你总是犹豫不决,等待更成熟的时机,那么,别人已经捷足先登了,商机已经不属于你了。在别人未进的时候进,
7 X) O3 Q) l- E, |' O) H# c. N在别人跟着进的时候退出,这就是温州商人的投资眼光。 4 e# k, t4 q# ^3 [8 R
  
5 T- O& v: c) h6 C    做生意的人真辛苦,一日三餐都是不定时的,做批发做零售的生意人,看上去就没有那么悠闲了。每天应付着各式人群,随和的有,挑剔的有,无论哪一种都要你磨破嘴皮,, O$ c; U1 F3 V8 R
笑脸相迎。这些人无法预料什么时候有顾客上来,所以每天都得守着。吃饭时候更是没有自由,有时捧起碗筷,有顾客来了,你只得立刻放下手里的饭菜,笑盈盈的去为顾客服务;5 A  a/ p! H! F+ T1 |) |0 P- y
碰上生意好时,一顿饭不知要吃多少分钟,起起落落无数次。! ~, B0 C  F, P: j. Y( p
( n7 X/ Z2 E0 `) {- G
有一种做生意的人,待人很和蔼,让人觉得很亲切,每次在他或她那里买东西,都有宾至如归的感觉;也有这样一种生意人,笑脸相迎,好像自来熟似的硬往上套磁,好像你要是不买点啥,/ F& P7 `4 k* w: h0 A4 o4 `* T8 B
就对不住人家似的,可大多数顾客都不会太买账,因为太假,使人觉得太虚伪,有一种生意人,常常薄利多销,让自己和顾客都觉得满意,也有一种生意人,顾客问了价钱之后不买就开骂。
% c+ [) e* g$ b& G8 \好像自己是霸主,却不知从此少了多少顾客啊!生意人啊,即使不说,大家也都知道你多精明,生意人啊,如果没有买主,你用什么赚钱?顾客至上,宾至如归,
/ `9 m" N# t7 ^% s1 s( D. r0 X那是古往今来买卖人的古训啊,为什么有的生意人将它发挥得淋漓尽致,有的人却不明就里,自己砸了自己的招牌?
( a! N- C1 z9 @; L% E3 O' |' M$ F) ?5 h* o$ E
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日常购物消费少花钱的事实& a- J% I" o  D/ I
中国人总有个不成文的传统偏见:“便货没好货,好货信得过!”也就说,商家卖比市场价便宜的商品,一定没什么好货!价格高的反而有它的品质保证!
, n3 s. j3 }6 @3 b1 {8 V    针对此话,本人以经商多年的经验说实话——只有那些追求品牌、有点钞票、带点懒性的无知消费者才多数信之!- O: Z8 O. {, _% C
    也因为如此,国内许多商家不理产品优劣,也会将其定位与品牌产品价格相当。让消费者相信“贵有贵的好处——物有所值!”
* v" I  a/ c5 Z    这个怪异市场现象,当然不能全说是消费者无知所致。主要还是有些消费者,或多或少是因为自己或身边的人曾遭遇过低价购买的产品,不实用,甚至影响健康等不良的经历,; B5 c* `+ T! x
造成日后情愿买贵点的品牌货,而不敢再去相信便宜货!
. z" g5 N4 }0 P% d3 {2 D3 `0 G    然而,作为消费者,我们不能一味追求品牌货或只看价格高就认定是“好货”,我们需要了解该产品的真正实效,了解生产厂家,了解同类产品的市场价格比,了解同类品质的价格比,  a2 q: [$ g- \" {
了解用过该产品的使用者口碑等。我们再作出最后购物的行动才算是一个明智的消费者。0 l3 f' M( K" D! s
   
# H7 p1 K& @7 e生意人办事绝招做人与做事
2 o- e; ~6 S! @3 z: o6 \9 e6 L+ J& H& }' _4 S8 {6 ~5 I  O
第一章  生意人办事要讲原则- a/ f+ @  {) D9 ~" s
没有规矩,不成方圆.原则就是办事的方圆,成事的规矩,行事的底线.一旦突破了这一底线,纵有多少技巧和方法,也将成为无源之水,无本之木., L) Z/ n& t; s; w1 ]3 v
对人2 f3 l- G' X7 u; R* b
  宽容
6 V; _# @1 t; }9 Z8 @0 u! _$ q1 y3 @  坦诚$ y& W0 K. H/ U5 X* N/ ~0 }5 Y
  尊重
- y7 ^  b# b0 S9 v1 f  信任 
. c! t) ?& @  l& q$ I; f; j) J  公正- F! s& m- I: C& \
对已' p0 {9 `( S' E7 i) Q
  守信% b# S+ [: @8 z* U3 b- k: z
  诚实
+ E' b) @- A0 H) q# s/ D+ j& w/ @; e  平常心6 N8 p1 i4 O% J" }! G) D
  心胸开阔7 j6 D* [4 Y2 d( z

8 L6 z, Y8 g" C3 S. B- R+ \6 m第二章  生意人办事要讲技巧- S0 }  k# C6 h  z* [1 p
谋事是舟,舟山技巧就是桨,只有桨运用得好,舟才能顺风顺水,疾驰如飞.办事的学问,全在于技巧.之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效,
0 {3 d) ~0 N$ Q0 j2 L, i' K! t是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧.
# [$ D2 |) z8 ?( n5 y8 \事业& A, d  ?9 h$ y% Z
  有务而战, t: x% E, a* J- F
  谋事在人
1 i( o# \* p: ~% s9 v  多谋善断7 b7 v3 S3 m6 r- F7 n5 ^5 s
  欲取先予: i& H* z% {! P( a( x9 n% c( V
  惜时善用
1 N( u% L& b7 h' g0 j- J$ b- z" ~交友
, I, y/ I: j6 k5 p  由疏至密
) ?& M; V: k/ q  慎贬重褒3 o9 \7 {+ G& ?6 A
  恭则不悔
% r' \/ z: D  ^; u9 k  宽人严已
5 H# `+ s1 P* O/ V( H7 w8 ?  和而有争% S# A( J! s/ S3 k: ]
婚恋
- j/ T) [: |/ s/ a  欲擒故纵5 }0 F& }* ~8 B" ]
  适时出击( V& w  e9 y  r( n1 Z/ @
  历久弥新& k1 ~6 N" H1 H
  捕捉温柔
% i9 r( V% o7 y: U( F' H  给恋人留一个空间
, r# y/ T  Y7 w( B: K  沟通建立信任6 d& j9 B8 f4 _6 y" g

1 u: F' J3 [4 W2 S第三章  生意人办事要讲分寸
" M3 n$ E/ g: I2 u俗话说:"过独犹不及".有些棘手的事情的处理,发生之时,立即解决,可能会火上浇油,使事态发展愈严重,而冷却几日,薄西山使当事人恢复理智以后再处理,
* ^8 x9 p( A% c) E- v  b' m就可能会大事化小,小事化了.所以,处理事情,掌握处理的火候,对事情的成败至关重要
2 y3 J2 Y  U6 k# K分寸通则. ~; I2 R4 h+ k1 g6 V9 N
  因人而异
8 @8 k1 E7 s- K- m/ t6 p$ G  因地制宜
$ W, N2 K& L- E  m! d/ y  因时而移* O9 e; S: j- @; I2 a
  因事而易
2 M( d9 L, P9 c1 [) i( n3 @" B工作中的分寸把握
4 L: `1 v6 Z) y7 v  少说多做
/ p5 @6 {" d. c0 n  切忌恃才傲物
  ~1 J) q  e0 E/ z  不能锋芒毕露,也不能默默无闻5 q1 H7 k3 y6 `$ z
交友上的分寸把握9 _& \- R/ n/ l8 v9 }+ i% _
  往来有节
( i0 Q' V, |1 F. N6 t  互不干涉+ ]- G8 ?9 G3 K: n" z
婚恋上的分寸把握9 R; e! _: g+ x  T8 ^
. h# q3 G2 n* b3 L
第四章  生意人要学会讲话# r: ?! H" }  z" @
语言是一把双刃剑,说得好,利人利已;说得不好,害人害已.如果没有想好说什么,就干脆什么都不说;如果说出的话引起别人的反感,要即使挽回僵局;
( j; r* }. H: z% m如果说话经常不招别人喜欢,就要回来好好学学说话9 b8 z( J  T% h- n% a* V& n
会讲话是办事成功的前提5 M1 Y9 z6 ]' Y& }4 Y% I% |& q
  怎样把握说话的语气和语调0 A* z$ I% j4 M5 c
  如何克服说话紧张症
1 k, ~9 q; b0 h: @' x  不可忽视神态举止! u% @. v; @3 N: Q
  如何避免交谈忌讳
9 g: G1 v/ Y$ V5 R6 S# O! ]1 I  怎样与陌生人讲话0 M; y5 p' v- t4 @$ A  q
  怎样讲话受欢迎
/ j6 E, @8 o8 o说话的分寸2 |" H. y; E* e# i$ b' u: w
  幽默的分寸5 l; w- z3 s2 i1 S: Z
  玩笑的分寸5 X. ]2 h3 R; R0 P: j' [
  赞誉的分寸  [- g! G$ Y" g
  自我推销的分寸
- ?" p2 N- V& D8 v& [; H; k" E& D/ s8 c, w- W* h0 P7 E0 t
第五章  生意人要学会应酬. g1 U) H" X3 v0 K8 l9 X- G. _  N
应酬是办好事情的基础,一个不会应酬的人很难成功.尤其在现代社会,在交往日益频繁的今天.会应酬或者善于应酬的人,办事往往很顺利.因此,某种意义上,应酬也是一种办事.
8 s: \8 ]6 e7 s应酬也是办事
- x" q/ J2 T0 Q: x4 s6 ?( g应酬的技巧0 _$ s. Y, P1 r
  保持倾听兴趣' c5 m4 d) V5 K) ~) F
  热情洋溢打招呼
' U* W, z3 S# c( w  熟记对方姓名8 ~6 m4 t" ]% f' p- S) b- `' y
  投其所好5 _  L6 s, c8 h; T7 @; t( R
  学会使用谢谢" Z. M( o6 ]& }/ @- z
  抓住对方的心理说"不"
7 d+ w$ c) g9 j" u: n  在别人悲伤时送去你的安慰6 R. @. R% v7 Y- B- S& }( G* `& l" A
  多夸奖别人
) Q- t/ x9 f  R# N  保持微笑
3 i# @* Y* T0 k6 T应酬的忌讳1 K% W9 n' @2 x) j  e
  心不在焉; K, h% _: B% M9 S1 A
  骄傲自大,自以为是
' x# i' X3 s8 K& Y4 V& J  随意打断别的讲话
6 ^$ k& \* ]7 E3 D5 T+ V6 i2 I  不谈他人不高兴的事
" s  @  J& C0 \/ d: t
$ a. @8 T' i1 Q) n8 n8 w第六章  生意场中如何办事6 I6 z. L7 v  }' t7 Z6 u; z
假如你确实有能力,却又得不到青睐,怎么办?在目前这种竞争激烈的环境下,等待的代价似乎太大了,你很可能就在这种等待中失去了工作.此时,你不妨抽时间看看下面的讲解,
; E8 h4 d. w3 P$ F$ r& C0 Q6 u1 t丰富自己的智慧和技巧.
/ S4 W  D- p, t* C& d* R$ M与领导办事  h$ e/ W. }2 c; Z4 C: ?, \
  不要错失自我表现的机会
9 c. K  G2 e4 G7 t. q0 z  如何向领导要求个人利益
8 |$ P: K; O4 a3 L9 M) _' u, l7 u  正确对待领导的批评
& c6 m! E$ L( C  受到领导的冷遇怎么办
5 W" @3 p3 U9 j  如何对待领导的不公
5 b% Y" B- |; `6 K. h, B与下属办事
+ L. P5 b" a% f' h4 e% v  如何在不属面前树立威信% ~( Q2 @' i! c4 U* K3 @
  如何调动下属的积极性- @) T; j: \2 O: p
  如何向下属布置任务
8 C! ~+ d% g+ H' O! B* ~  怎样化解与下属的矛盾
8 G: P6 x2 E0 j! f; J, W  如何处理员工的抱怨5 n* {6 L* k" B4 C* y% l
  如何对员工说不+ s8 c6 T8 M: e, ?
与同事办事) _# y/ H0 E7 ]6 s  p/ D* [
  办公室中的竞争策略
! c7 ]) ~+ n3 k  怎样化解同事间的矛盾6 _1 i0 N7 M. s
  如何求同事办事3 I( o$ y' U+ V1 F% _! W/ K  I
  与同事相处的分寸0 T! B- J" H6 u% m" R* a# d
与客户办事
( i7 G. E! Q3 V' P5 Z  如何建立客户网络# T7 f* e$ t5 r& y4 J
  如何解决与客户的冲突
6 @3 j' [$ G( h. h. d: I: ?7 E4 @! A2 L6 ?! V: c+ W1 d
第七章 生意人如何处理家务事
. r+ I* X1 z9 P- U$ A0 _9 Q+ v家庭生活有喜有忧,无论是父子,夫妻,婆媳都难免产生磕磕碰碰,处理得当则有惊无险,反之会酿成大变.因此,一个和睦的家庭离不开日常细节的维护8 d- D  k3 L# h& Q. t9 J
与长辈如何办事/ g6 |( o1 H  v5 m& T! c) v( \
  不要在长辈面前争强逞胜
! f" H6 q+ H8 S- H: @+ ]  怎样获得长辈的同意和支持& L5 j/ b/ T' O2 V: w
  怎样面对老人的唠叨2 T( u1 O$ S7 l& x5 C9 A
与晚辈如何办事% ^9 B5 A0 p: W
  少指责,多引导
6 S; O/ O3 X- l- x) E2 `2 s1 ~  j  不要总凭借经验办事2 b4 S- T+ m8 Y9 U: f6 W
  不要轻易否定晚辈的看法. A, n0 v+ w# G( F
夫妻间如何办事3 O4 T, V  j) p$ _
  尊重对方
$ h' j% T6 v1 x( B5 r, [$ f  如何让婚姻保鲜
" v# T& l, m1 X5 _7 q/ |# @$ U  怎样顺利度对婚后的危险期( N, j+ l# ?6 S! S+ k/ o# o
  怎样对待对方的家人2 S  n2 k; x/ m5 [. X. o0 ^
  怎样打破冷战的僵局$ s2 I; J8 B% Y5 _% e* o
  配偶有了外遇怎么办, }% F. b8 n: _9 U  l

+ D) w2 |/ u" c0 i9 n0 P' P第八章  生意人在朋友中间如何办事
: D5 t. k+ r* e( e; ~与朋友办事既要把握分寸,又要掌握火候;既要坦诚相待,又不能完会不设防;既要灵活应对,又不能玲珑八面;既要豪爽大度,又不能粗心大意;既要坚持主见,又不能率性而为.
0 Q- A. f& P* K+ B8 ?1 ]' |与网友如何办事4 n4 [4 a' V/ C+ V0 O
  网上交流不宜无礼
5 A. G" n  C- O* `( d' |# H  网上称谓不宜太随便& Q; A! B$ w; ?+ ?* J& f) X
  网上不宜轻信甜言蜜语  Q. R0 T$ l7 `; N
与莫逆之交如何办事- [$ O9 }( |) v; ^
  不能率性而为* p) D9 P! Q  g0 v; d) b) F+ K
  如何处理与朋友的金钱关系
% E4 S) a, [% O6 y' [  求朋友办事的误区, Y. ]# d9 r1 ]2 S" B- |* |
与异性朋友如何办事# ?: k9 t) N% p1 w+ R
  分清友谊和爱情间的界限
# T# y6 n1 C  i& j" @, D  女性不要把男性朋友当作佣人使唤$ w) b* o5 g4 i$ l5 ]; W. p
  男性不要在女性朋友面前说其他女性的坏话. W  r! M6 S0 p
  过分热心易惹是非* F0 t6 [, q7 o8 c0 T
  w- w5 ^/ G- h
第九章 生意人与邻居如何办事
, B& e5 A- q9 M; m7 M在日常生活,工作,交往,处事中,难免会与邻居发生这样那样的矛盾纠纷,尤其与近邻之间,发生矛盾的可能性更是随着交往的高密度和高频率而大大增加.5 D2 s' y: f& ^- T
本章的重点就是教你如何处理邻里的矛盾.
5 U6 J3 f, W& l/ ~/ ^/ @7 B0 K邻里间矛盾的处理+ A$ Q0 R9 o$ Q! {6 H
  邻居家出了矛盾怎么办) F( M1 v$ F/ @
  分清矛盾主次! i4 u6 R$ }, @8 Y: W2 O
  学会退让
4 _7 X' d, [+ N# d如何面对邻里间的差别
9 M  e' J% I1 ?7 b  邻里交往的基本原则0 D" [9 \* [& Z; a: e
  不要势利眼. A$ y1 t7 l4 M3 x  o" P2 o% z
  不能嫉妒别人
4 r6 o6 J; J9 w% H4 P+ S0 ~邻里间的公共事务+ H3 L- i" ~5 b
  不能自扫门前雪
# c# G+ V" n8 d, u0 b9 P  不要侵占公共空间
# h$ O& W/ _; e4 U$ k+ }5 y  不宜说长道短
4 T  j; z+ t4 a2 N) f* s6 @; ~  不宜干扰别人的正常生活; y& o9 M* \6 o( c- _' u# g
如何求邻居办事
5 n) A1 w5 R( d; @4 T& E1 q; X7 @- G
第十章 生意人在逆境中如何办事  ~, Y5 D. V3 x* I- G7 t9 U8 I
逆境不是我们的仇敌."天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行弗乱其所为,所以环境所迫,愈加奋勇,敢于对付任何困难,轻视任何厄运,
/ D) p3 I. ]/ k- d- ^4 m嘲笑任何逆境.
9 w* N& f/ q# s: t2 u; G明确所面对的困难
% Z+ J# m' P" a% y$ |9 L  分析造成困境的原因使自己成功% U% O) w0 {& y5 D. x: d0 T
  分析解决困难的可行性
4 C# y2 X4 k2 _8 ~/ u" I5 O树立解决问题的信心! ~0 A$ t. A5 B: K! a4 Z
  寻找自我优势,发现自我弱点,立即铲除" b% W4 c' F: n$ o4 G
  走出自卑* J  h: q% N5 w  D% C
  坚信世上无难事,只怕有心人
" P0 @; m& \  P) b8 P7 d6 A如何变被支为主动, p- ?0 S) r6 `- r" V1 z: B  q& j
  转变思维方式: ?& E+ ^8 o5 c$ M* W
  关于策划,避免盲目
1 i7 D2 H8 P% f2 w) ~  抓住机会不放松' F- O! F; K. F. |; l2 d$ d
# F0 U% z# ~  E7 T! F

" N+ N* x  w( t0 q3 T第十二章  不断培养自己的办事能力
6 u  q/ ~3 E' d/ f8 _8 y对大多数人来说,每一个人,每一件事,每一种东西,都是增进知识的好机会.学习是不变的主题.因此,在现实生活中,多多充电,将可以增强自己的办事能力.
$ I3 t3 h, q; a4 Q) D强化自我办事能力( q% p9 i9 ?- Q. J( o- Z
  消除自我的自卑感5 ?  }+ O) F: h% A, s
  摆脱消极的心态$ K  O$ Z' s- U; t: B
充满热情地工作: M/ C3 E* P* n6 W5 k- G
  尽自已最大的努力
/ Y, k0 Y* ]9 k- \0 s, p2 A  踏踏实实地工作
7 V2 U% Z/ D) |- V7 {  充满自信
% f$ m/ |* [2 A* }  服务于他人
$ P5 G  N! ^% \0 S  广交朋友
- O5 j: E6 V& M: o  不要在已经发生的事情上存在过多悔恨和忧虑7 v  j: t/ q" t% l
  保持独立的人格
7 O9 [. O  o( ], R) s  不求他人赞许
! V6 u: b4 f* x9 z5 A8 k  不抱怨生活
! @0 G7 X& y1 z7 I/ Y  培养诚实可信的品格
4 f6 k1 q: u9 q" Z' }) F  让精力更显充沛
/ X  ?' k/ m: ~% M( y$ ~6 z# m推销自我1 D# K, J, m/ D5 J, H
  推荐要有自己的特色. @! j: J. Z5 d9 w
  推荐要关于面对面% N9 O1 v0 p' Q. u
  推荐要灵活) N+ I4 Q( ?" F. ^9 N# d1 N$ E
  推荐前应摸清对方的情况, t# e) g1 p' e9 }( K- Q
  推荐要灵活运用宣传手段
5 c+ A6 Z/ _  @2 E2 Z  利用履历表或申请表把自己推荐给对方
) |, j7 q3 S1 U# D9 E, |- ^6 _  推荐时应进退自如" c5 N8 {* W  b) D
  教你几招推荐自己的技巧
. V& j" y: k9 ]: b0 X& S: O与他人合作
# p. q7 Z, ^4 ~4 D# Q
9 Q3 w9 D1 `; t5 |, J第十二章  成功做好自己能做的事
4 V9 o3 R: ?6 Z% b8 `$ Y  "一屋不扫,何以扫天下?"任何事物的发展都是一个由量变到质的过程.甘当小学生,眼睛向下,一点一滴地从自己的小事做起,这是你成就事业的必由之路.  L5 V/ B+ s4 o: ?/ V5 J
从小事做起
  o9 D7 u' b( p) [$ r: m6 w: v  办事不能浮躁
  U% k+ M! x/ D' e3 G% U3 ?  做好琐碎工作
2 K! g5 }+ d2 V  办事要有条理" o' o6 _2 L6 C, U2 R
事事求胜不可能# g5 M$ Y& k" |8 E7 J4 `( |- W; t) @
  办事不可能面面俱到! B1 l7 Q' B, i1 |* y( [5 W
  虚心请教别人2 b3 H. z' E; g' y5 `6 k
  以平常心对待失败; t+ }+ W( }( o
  找准航向
: E$ h) ]. d8 I# _. k5 A! D3 G  成功等于目标+勇气+努力
; B! A) b& D6 \0 t" q敢冒风险,敢为人先' Q0 n% U0 `7 `! I: ~
  风险法则: l- V. M6 A6 F1 F9 a  H( y
  先发制人5 `8 q3 ~' K" J# Z
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