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随着生活水平的提高，人们用于个性居室装饰的开支正大幅增加；而个性居室装饰的关键是通过软装饰得以实现的，所以家居软装饰迅速成为新时尚。 “轻装修，重装饰”已经成为现代人家居布置的主导理念。倡导基础装修从简，重点在陈设装饰上下工夫，即是减少硬装饰的使用，增加软装饰的消费。消费者理念的转变使得一向注重硬装饰销售的家居零售业雪上加霜，但同时也为之带来了新的发展契机。 $ [/ Y4 {6 [: c3 G) m9 R& U3 g 但传统的家居卖场一向只是注重硬装饰的销售，其中涉及软装饰的品种非常少，目前市场上只有一些零星软装饰小店，真正出售个性化产品、规模化经营的软装饰家居卖场更是寥寥无几。因此，业内专家提醒，家居卖场在软装饰领域存在巨大的商业发展空间，如果能够首先在这一领域取得突破性的发展，将会为企业带来一个全新的利润增长点。9 l% S! @ v: k6 L; S* E- Q $ ]3 g- f7 m: O& o, k9 v 面对市场的微妙变化，不少内资家居卖场还处于观望中；但嗅觉灵敏的外资家居零售巨头却闻风而动，抢占了市场先机。一向以硬装饰销售为主的百安居首先宣布进军软装饰市场，在联合强势供应商的基础上将把软装饰占门店销售面积的比例提升至50%，而原来软装饰所占其门店总面积还不到20%；作为装饰行业老大的宜家坚持自我设计理念，加大对软装饰产品的设计比例；台湾家居巨头特力屋以消费者对家庭软装饰进行DIY为卖点，在全国范围内进行大肆扩张。: F6 S2 B* P2 }0 i: G3 U C 软装饰为家居卖场创造了一个新的发展契机，但也使得家居卖场面临着一场全新的挑战。8 B3 L Z* u& F! X& f9 m0 X + P. [; y* q: p6 z5 L 经营管理的挑战4 M2 X# o5 o- ^/ C 如果说硬装饰使得我们的家居具有必要的实用功能，那么软装饰则更多是展现主人的个性和风格。随着生活水平的提高，人们对家居的要求更多体现在追求个性和风格方面，而只有软装饰才能很好地满足这种市场需求。因为它不仅涉及沙发、窗帘、地毯、灯具、被套、床单等日常家居用品，同时还打破了传统家居装饰定义，将工艺品、收藏品、摆设品乃至家居植物等囊括到家居装饰中。6 {& _; M/ V+ ]" x; L 由于软装饰的这种特殊性质使得家居卖场在经营方面面临一系列的挑战，具体来讲主要体现在这几个方面：4 u5 o* f. R/ w3 B# ~+ B) J2 D 6 ~, R3 [' ~$ g2 } 其一，卖场定位 s$ e' u y7 B9 o u7 D4 { 新开设的家居卖场只是提供一站式软装饰购物还是“软”、“硬”装饰兼有？如果是“软”、“硬“皆有，那么二者应该怎样搭配呢？何去何从，家居卖场将会面临不同定位挑战。; H% Z2 `$ q7 m6 A. W( ^6 L 4 Q& x j- R, S( L1 h2 w 其二，商品种类的挑战. Z j; S( k; u. x% Q; ?* o 由于软装饰涉及到多种物品、多种材料，因此无论是在卖场商品管理还是经营成本上都将会面临不同的挑战；此外，多种物品，并且考虑到物品的色彩、形状等多方面的因素，因此在软装饰卖场的布置上，如何进行搭配将会是家居卖场的一大挑战。 9 H. ?' x9 g0 m( n A5 F& m( r) f 其三，培训管理 软装饰对家居卖场的管理人员、服务人员的专业素质要求将会大大提高，如何招聘或者培养这种人才也将会是软家居卖场面临的一大问题。 , E8 `& D3 }( Y G& d8 U+ z 产品设计创新的挑战1 p6 W$ V( c& P 2 _4 ^' ~7 v+ P* K$ Y" \ 相比硬装饰，软装饰价格便宜、重复购买频率高，并且有时尚、新颖的特点，因此决定其产品生命周期较短。 软装饰只有不断地推陈出新、引领潮流才能保证市场的长期占有率，否则可能被其它卖场迅速取代。所以软装饰家居卖场在产品设计创新上将会面临严峻的挑战。而现实的情况是：由于行业准入门槛不高，大部分家居卖场实力不强，没有形成规模效益，更谈不上有产品创新能力；此外，我国家居设计人员严重缺乏，以广东省为例，拥有近万家家居生产企业和上千家家居卖场，但是科班出身的设计师却竟然不足1000人，设计人才的严重缺乏使得家居卖场产品创新无从说起。, ]3 ^- T4 h+ K" S G 还有另外一个不得不提起却又让人倍感头痛的问题：尽管可能有部分家居大卖场拥有较多的设计人才，并且能够以较大的精力和财力去进行产品设计创新，但由于行业内普遍盛行的抄袭之风让这些卖场望而却步。因为谁也不愿意看到自己设计的产品还没有大量上市，而抄袭品却卖断货的情形出现。试问在行业抄袭之风盛行下，哪间卖场还愿意耗费巨大的人力和物力去为“他人做嫁妆”而自我设计创新呢？ 1 i' H- E# J. O: y3 v q, y 选择供应商的挑战 3 o% B5 Q( ?/ R3 i$ m) J 软装饰虽然为家居卖场带来了无限的商机，但也缩小了家居卖场对供应商的选择范围，这是由于软装饰产品的特性所决定的。( T2 s @3 s/ e 软装饰家居卖场除了要求供应商在商品质量、供货能力等方面能够达到原来的要求，将会更加重视供应商的设计创新、品牌知名度等方面的能力。在这方面，百安居选择与强势供应商合作，例如以“店中店”形式引进软装饰商开设软装饰生活专区，同时又联合迪士尼共同合作开发迪士尼品牌家居；而宜家则坚持产品自我设计，供应商不仅只能贴牌，还必须符合宜家的要求。 & t2 M& k6 [$ }2 l, X/ J) K 虽然是“你有张良计，我有过梁梯”，然而软装饰家居卖场对于供应商在选择权、控制权等方面都将会面临不同的挑战。 的确，中国家居卖场在产品设计创新上所面临的挑战将不容小视，且任重而道远。但换个角度来看，家居卖场对供应商选择的严格将会有助于我国家居产业的升级换代，部分优秀的家居生产商可以通过家居卖场的渠道取得更为长足的发展，因此这对家居生产行业来说未必不是好事。 |
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10 墙面刷漆 7 K2 V& C! X; O2 b
偷工指数：★☆
现象：乳胶漆是目前最常见的墙面装饰材料，在具体施工中可以进行涂刷、辊涂或喷涂。如果工人在施工时不认真或敷衍了事，常会出现微小的色差。尤其是颜色较深的乳胶漆更会出现这种问题。 2 b+ @, K" s' F5 @
专家提醒：乳胶漆在使用之前需要加入一定的清水，调配好的乳胶漆要一次用完。同一颜色的涂料也最好一次涂刷完毕。如果施工完毕后墙面需要修补，就要将整个墙面重新涂刷一遍。 - `3 }/ b, B9 A9 a+ r
9 下水管路 " t+ H b1 I1 [2 g. ~9 R) S' y* I- r
偷工指数：★★ g) z) B2 p& v% i& K3 C4 O! K5 }) }
现象：施工队在进行装修时，有时为了图省事，将含有大量水泥、沙子和混凝土碎块倒入下水道。这样做的直接后果就是严重堵塞下水道，造成厨房和卫生间因下水不畅而跑水。有些工程虽然在最后验收时没有问题，但总是出现下水不畅的问题。
专家提醒：严格监督施工队，不能拿下水道当垃圾道使用。在水路施工完毕后，将所有的水盆、面盆和浴缸注满水，然后同时防水，看看下水是否通畅，管路是否有渗漏的问题。 , ]6 {( g* z4 _( x0 i, u
2 T: Y; X% Q8 g: Z$ W
8 电线接头
偷工指数：★★☆
现象：电工在安装插座、开关和灯具时，不按施工要求接线。尤其在消费者使用一些耗电量较大的热水器、空调等电器时，造成开关、插座发热甚至烧毁，给消费者带来了很大的损失。" H) s: h3 ^4 c2 v ]
专家提醒：在施工中监督电工严格按照操作规程进行施工，在所有开关、插座安装完毕后，一定要进行实际的使用，看看这些部位是否有发热现象。 8 E J; D M3 N
' i2 `% l' |+ S F
7 墙地砖铺贴
偷工指数：★★★
现象：铺贴墙地砖是一个技术性较强的工序。如果工人们偷工减料的话，最容易出现瓷砖空鼓、对缝不齐等问题，另外铺贴瓷砖用的水泥和粘接剂也有讲究，如果配比不合理也会出现脱落等问题。
专家提醒：根据北京市建委出台的《家庭居室装饰工程质量验收标准》中，要求墙地砖铺贴应平整牢固、图案清晰、无污垢和浆痕，表面色泽基本一致，接缝均匀、板块无裂纹、掉角和缺棱，局部空鼓不得超总数的5％。
8 {1 A; c8 M, [0 {' O% \: }/ @* C) a1 ]
6 墙面剔槽 & N0 c! b% F/ o" Y, m' R
偷工指数：★★★☆ ' S( a7 K5 N: A8 v7 w" o
现象：暗埋管线就必须在墙壁和地面上开槽，才能将管线埋入。少数工人在进行开槽操作时野蛮施工，不仅破坏了建筑承重结构，还有可能给附近的其他管线造成损坏。 * j$ t% l- ~2 b- O2 i
专家提醒：在施工之前，要和施工队长再次确认一下管线的走向和位置。针对不同的墙体结构，开槽的要求也不一样：房屋内的承重墙是不允许开槽的，而带有保温层的墙体在开槽之后，很容易在表面造成开裂，而在地面开槽，更要小心不能破坏楼板，给楼下的住户造成麻烦。1 L$ y5 b" W8 y4 u: w/ O
5 接缝修饰 0 L$ T8 W+ m, A
偷工指数：★★★★ ) S- M' L( Z, h% @2 ^
现象：在一些墙面与门、窗户的对接处，以及两种不同颜色涂料对接的地方，也正是工人们经常敷衍了事的所在。您往往会看到乳胶漆与木做之间的涂料互相混杂，接缝处出现各种问题。
专家提醒：对于接缝的处理是很重要的，您一定要监督工人认真施工。如果在墙面上有两种颜色的涂料相对接时，在施工中一定要在第一种颜色的边沿处贴上胶带，再在其上涂刷另一种颜色的涂料，这样只要在施工完毕后撕去胶带，整个接缝就可以非常齐整了。 : a* a' c, u! _2 t9 g
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4 电线穿管
偷工指数：★★★★☆ 6 ?3 }5 k4 o1 y8 y
现象：在家庭装修施工中，几乎所有电线都是穿在PVC管中，暗埋在墙壁内。因此电线穿进PVC管后，消费者根本看不见，而且更换比较难。如果工人在操作中不认真，会导致电线在管内扭结，造成用电隐患。如果工人有意偷工减料，就会使用带接头的电线或将几股电线穿在同一根PVC管内。1 J- r6 E+ h: p$ p% e" S4 d
专家提醒：消费者最好自己购买电线，然后在现场监督工人操作，安装完毕后要进行通电检验。另外，消费者一定要让装饰公司留下一张“管线图”。当电工刚刚把电线埋进墙壁时，就可把这些墙壁编上号码并画出平面图，接着用笔画出电线的走向及具体位置，注明上距楼板、下离地面及邻近墙面的方位，特别应标明管线的接头位置，这样一旦出现故障，马上可查找线路位置。
3 小面处理 % c) I% t8 l; ]6 e! c
偷工指数：★★★★☆
现象：所谓“小面”，就是一些消费者眼睛看不到，又不太留意的小地方，例如户门的上沿、窗台板的下面，暖气罩的里面等地方，有些工人在这里就会偷工减料，甚至会不做任何处理。
专家提醒：记住任何物体都是有6个平面的，在检验工程质量时不要忽略任何一个细节。 4 p0 s: j/ W& J4 i4 E* Q
7 y' U3 a$ i( B/ q- c; a
2 地面找平 5 a2 N( J q! b$ T: E% n
偷工指数：★★★★★ 7 G! M _8 u1 N t( l; o3 l
现象：有些房屋的地面不够平整，在装修中需要重新找平。如果工人不够细心或有意粗制滥造，就会造成“越找越不平”的问题，而且施工中使用的水泥砂浆还会大大增加地面荷载，给楼体安全带来隐患。
专家提醒：在进行地面找平之前，必须先做好地面的基底处理，然后用水泥砂浆进行地面找平。在水泥干透之后，用专用的水平尺确定整个地面的平整度，然后再进行下一步的施工。 , p6 M/ E" o! Y) `& X8 a: s* ~$ `0 J
1 基底处理 6 H1 ?- x6 T$ s c. E
偷工指数：★★★★★ + I2 l. N0 `& g! l) A j2 ~+ `
现象：在涂刷乳胶漆、铺贴墙地砖之前，一定要做好基底处理。有些工人在施工时在这方面偷工减料，轻则造成墙面不平整，乳胶漆涂刷后有色差，重则乳胶漆变色脱落，或瓷砖粘贴不牢。
专家提醒：在墙地砖的铺装施工中，您要注意瓷砖不能直接铺在石灰砂浆、石灰膏、纸筋石灰膏、麻刀石灰浆和乳胶漆表面上，而是要将基层面处理干净后方能铺设。瓷砖和基底之间使用的粘结浆料，应严格按照施工标准和比例调配，使用规定标号水泥、粘结胶材料，不能随意调配。
在涂刷乳胶漆时，您一定要注意墙面腻子的披刮是否均匀、平滑，打磨和滚涂是否到位等问题。另外，您要注意乳胶漆是否配比得当