这是我给他家设计的效果!9 p( [( h! D# V2 j6 X4 s0 H 脸皮最厚的客户 我是一名普通的室内设计师,我在工作中一向都会把客户当做朋友来相处,每一套房子都会当做自己家的房子来设计,但是在2012年的7月份,我遇到一个非常刁难的客户,当然形形色色的客户我也遇见很多。但是这个类型的客户还真是第一次,下面我就大概的来讲述一下。 方案左一次右一次的修改,这是设计过程中很正常的现象,我就不去过多的讲述了。我和这个客户把方案确认好了之后,要求客户先去房屋鉴定中心鉴定一下房子的结构, 看看方案中一些拆墙的部分能否实施,可是客户一口拒绝说:楼上都已经拆了你们按照他们那样拆就可以了,出了问题我承担。这事过了没多久 ,我们就把开工的日期定下来了。当在装修过程中遇到了一些墙体是混泥土, 就不好拆了。所以方案又要改动了,当时我把方案改完,我知道客户这个人说话从来不算话的,就要求他签字确认!他也签了。在做的过程中说好的东西他又是改来改去的,关键是每一个造型都已经建出来了! 我也能理解 就帮客户在公司声请了从新修改的要求,毕竟客户的想法我们也要尊重,所以就免费修改掉了。(那些损失就公司承担了)客户对此也很满意。后然又发生了很多类似这样的事情,客户就得寸进尺,感觉所有的造型都应该建起来试试,所有损失就应该公司承担。这样损失越来越多公司就不愿意过多的去承担了。 时间一久客户就不高兴了,带了一帮社会上的小混混来到公司恐吓我。还吸烟往我脸上喷,让我叫我们的经理出来。当时我就火了,我就和他吵了几句,同事及时制止了我,经理来了之后,这客户还来了一招要求安照最早以前的报价做 但是只付签合同价格的钱。(最早的报价是十八万,现在签合同的报价是十六万,有些东西客户当时要求减掉了所有就是十六万了)装十八万的东西只付十六万的钱。最后还说我设计师漏项,要求设计师赔偿两个淋浴房,说以前报价里有的,我为了事情不要闹大,也没详细看以前的那个报价,也愿意承担淋浴房的一半价格。客户也点头同意。这下好了, 这个客户竟然去选了一套非常昂贵的高端品牌的淋浴房,要求设计师承担一半。我一共设计费才收了那么一点点钱。大哥是你家装修 又不是我家,我只是一个负责帮您设计的工作人员。对此我立刻去查最早以前的报价看淋浴房以前的价格是多少,呵呵,还好去查了一下 里面根本就没有洁具也没有什么淋浴房。那就是说我不用帮他承担了。最后我把报价和别的一些单据都放在了客户的面前。他一句话也没有 还在那叼只烟尴尬的冷笑着。我的心就是太软 ,看他也有点尴尬。我想给他一个台阶下,就顺口说了一下到时候等配软包的时候 ,送你个相框墙。最后他就点点头尴尬的走了。事情过去了一段时间,他家装修也快结束了。在我休息的这一天。接到了他来了一个电话。态度相当恶劣说:我的装修快结束了,你说“赔”给我的相框墙呢?。。。。。。我的天啊, 当时我就气疯了!世界上怎么会有这么脸皮厚的人呀。我也是一个打工的设计师 。他和我们公司签订的协议。我只是负责设计的。我也没拿多少工资。他也没提供我多少设计费。还说赔他相框墙!!! 当时我就气疯了。说了一句那是送不是赔!还有送不送那也是我说的算。没有你这样厚着脸皮来要的!。。。。。可是我老婆在我旁边告诉我 。说你是属于服务行业 。送他一套就送他一套!就这样我和我老婆来到的一个装饰店。买了一套相框墙! |
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