时间转眼就来到咯2013年、过去的一年记录着我成长的足迹；新的一年又迎来第一缕曙光，同时也时刻提醒着我、准备好迎接新的机遇与挑战。

回首过去的一年、我以一个无知懵懂的少年转变现在的些许成熟，在这里我感谢我的领导和同事、也要感谢那些帮助过我的人们。新的一年已经开始，要面对的事情还有很多，经历了这三年的历练、我对我今后的人生还是充满了信心；时间总是一天一天过去，只要努力就一定会收获幸福的生活。

接下来就谈谈我对这过去一年的总结；虽然今年有幸升为设计师、也签了两单，但是我自己心里是很清楚的，能力还没有达到那地步，那都是靠大家的帮助和协助才得以顺利把单子签下来。记得签了第一个单的时候，也是弄了好久，最后在大家的帮助下总算是签下来了，客户也交钱，签合同的那一瞬间掩饰不住内心的喜悦之情。

我也对我自己签单所存在的问题进行了总结；大致分为以下三点，一、对于来公司咨询装修的客户，没有事先分析客户的年龄段、家庭背景、社会地位以及消费观和交谈的过程中一系列的心里活动等》导致没有很好的把握最后造成资源的流失与浪费。二、对于谈单这一领域，还需要加强学习，特别是在交谈的过程中，能够了解到客户正真的需求是什么和对家庭装修的一个大概预算，还有一点就是要结合客户所提供的信息，再充分发挥自己的专业技能，能够引导客户把自己的设计理念通过聊天的形式传递给客户。使之客户对自己方案的认可。三、工艺的了解，对一个工地，实行全程跟踪，从最开始的设计图纸、预算，效果图、到进场交底，定开关插座位置，在到做水电，贴砖、做木工、油漆、刮腻子、滚墙漆、到后面的软装配饰，和客户自己买的家电，最后做保洁入住新居等着一系列的流程都要烂熟于心。

未来我将我的职业规划成三个阶段：学习阶段、成长阶段、发展阶段。

这一阶段我主要目的是学习到更多的知识，这要求我的学习速度和学习力很有效，如果我能够在最短的时间内学习到更多的知识，我的发展才会跟快。第二步：成长阶段、这一阶段我主要任务是多谈客户，不要怕把客户谈死，前期我谈的客户越多，到后面我的成长才会越快。第三步：是我的发展阶段，我之前积累了大量的知识和谈客户的经验，这是我具备了一定的实力，因此我需要更好的去发展，去求得个人收入的更高和个人能力与职位的进一步提升。

2013年的到来，是一个结束也是一个开始，努力起来，让我充实度过每一天，为实现自己的人生价值而努力。

楼主的总结很官方

总结就是，调整好心态。去学点嘴上本领很重要woding

知道自己需要什么，并付出行动真的很可贵。。。