由于家装设计人员面对的是生活层次不同的各色人等，因此，在回答客户咨询时，难免遇上各种各样难以解答的疑难问题。
3 m$ Y; A3 ~8 _# b5 c  Q' v        这些疑难问题的产生，源于绝大多数消费者对家庭装修行业的陌生。这也难怪，家装行业本来就是一个生长中的新兴产业，在其尚属稚嫩营销管理体系中，存在着许多制约家状行业发展的管理问题。
        因此，如何解答好这些疑难问题，是关系到我们的设计人员，业务人员能否与客户达成合作的关键。
" Z4 P- w8 Q! k& \2 n        下面就设计人员在回答客户咨询时经常遇到的难以解答的疑难问题，做逐一论述。
        （一）有关公司方面
0 ?# A# B4 w$ V3 N2 ?* u+ E0 w; G        （1）、问：你们公司是国营的还是私营的？
        答：我们公司是一家股份制企业。我认为，公司的性质不是很重要的，关键在于它能给您提供什么样的服务。
" ?! o* j5 S- T5 f/ W        （2）问：你给我介绍一下你们公司？
        答：北京城市人家装饰（集团）有限公司是由国内大型房地产公司及金融投资的大型家居装饰企业。 拥有雄厚的经济实力，是中国建筑装饰协会会员单位、北京室内装饰协会会员单位，具有国家装饰设计施工双乙级资质。
        作为一家专业性装饰企业，公司一直将设计水平和工程质量作为企业实力和塑造品牌的头等大事来抓。公司设计师均为装潢、美术、建筑装饰、环境艺术设计大学以上学历，具有资深的专业设计水平，同时公司拥有自己的专业固定施工队伍，由北京总公司统一培训、统一管理、统一调配，持证竞争上岗，所有工程实行两年保修制、终身维修制。
( R  O9 c# b) C9 ?! P  d$ j        本着为客户营造“健康家居，健康生活”的服务宗旨，公司致力于环保，健康家装，并取得了丰硕成果，被称为“健康家居使者”。同时公司积极引用ISO9002国际质量认证体系，大力提升企业自身管理水平，以一流的设计和完善的服务，在业内享有很高的知名度和美誉度。
: K  M2 z8 @: o" {2 b3 Y( k        公司自二00三年伊始，全面推进全国化发展战略。现在北京、吉林、天津、哈尔滨、济南、西安、兰州、银川、太原、石家庄、郑州、乌鲁木齐、呼和浩特、青岛、烟台、威海、潍坊、济南、德州、莱芜、枣庄、泰安、吕梁、日照、鞍山、张掖、长治、韩城、延安…等地设立公司，将先进的市场化家装理念进一步深化推广。
6 {9 F& m. G2 k4 p+ {& @        （3）问：你们公司的资质是几级？为什么有的公司是一级或二级？资质差别是否与质量有关？
- l* |* z" _% _, x        答：目前家装公司拥有的资质是有两种，一是建筑装饰资质，二是家装资质：建筑公司资质是根据功能力评定的，家装资质则是依据施工质量评定的；北京城市人家公司拥有以上两种资质。拥有一、二级建筑装饰资质的装饰公司，大部分是挂靠在一些大型国有企业名下的，他们的资质等级并非是依靠自身的实力获得的；另外，家装资质是没有等级之分的，家装公司应该具有家装资质。由于城市人家公司现在已经具备了二级建筑装饰资质家装甲级资质所需要的实力，所以，我们已经向有关部门提出了晋级申请，预计年底可以取得。
        （4）问：听说家装行业有个“四大家族”，你们公司排第几？
& n: s# l3 X- ]3 I: U        答：家装行业中所谓的“四大家族”，其实就是指规模较大的四大家装饰公司；由于这四家装饰公司的经营业绩比其它公司高出很多，所以才有“”四大家族”，之说；北京城市人家公司依靠自身实力挤身其中应该是很自然的事情；至于排名问题，好像并无定势。
        （5）问：当客户询问公司的逐级质量保障体系有哪些内容时
5 d  Z" j4 p. f) ?) l        答：（1）为您进行详细的客户登记，因为只有充分了解家居成员和家居环境的详细情况，才有可能在下一步做出高质量的设计方案；（2）设计师为您提供从设计、量房、预算、现场交底、中、高期验收的全程服务（3）由主任设计师设计小组进行审核，确保万无一失（4）在施工期间，工程监理、工长与您一起进行各阶段质量验收工作（5）为例确保设计师的设计作品与先生基本统一、出效果，我们会在后期的装饰为你把关（6）使您确实得到优良的 工程质量和优质的服务。
2 S, _# J! S' @        （6）问：你们公司的广告费那么高，是不是都摊到我们的装修费里去了？
        答：如果您能够从“规模经济的优势”角度去看这个问题，再多了解一些北京城市人家企业经营规模，就不会担心这个问题了，也就是我们的客户量大，每个客户身上的是很小的。
: Z7 b! S; `& n& N1 H( j1 M3 M# q$ g. y" A        （7）问：如果与你们签约，是否可以和你们一起去进材料？
$ i! [6 s5 j) _0 q( J5 V' e        答：我们进材料的渠道有两种：一是由材料部从厂家直接采购，一是从合同供应商处定点采购；如果您方便的话，可以一起去进材料，但是，需要您自己解决交通问题。不管客户是否参与选购材料，我们都会严格按照工作流程工作，即监理材料的验收，客户材料的验收。
        （8）问：设计师能否陪我们一起去买主财？
        答：完全可以！这是我们提供的服务内容，但我们的设计师时间比较紧张，希望你能提前预约。
        （9）问：从开始咨询到签合同，大概需要多长时间？
3 O- L% V- j  v4 b, y/ @        答：这主要取决与我们之间的合作。按照你这套房间的面积和您的装修要求，我可以在三、五天以内出详细的报价和设计图纸，如果您对设计和报价都满意，我们就可以当时签约。
/ O5 v! W0 \2 q        （10）问：为什么别的公司不收量房定金，你们公司却一定要收？量房定金能不能退？
        答：首先，我们收取的是立项费，有立项单供您参考。其次，任何正规的公司在做一项工程的时候应不再立立项才能进行下去。由于北京城市人家公司是一家信誉度级高的企业，所以我们的客户资源非常丰富，加上公司对设计人员的服务标准要求很高，使设计师经常满负荷地工作，因此，我们目前还只能为那些已经决定要北京城市人家吉林分公司提供优质的装修服务，并同意交立项费的客户提供量房服务。当然，我们在收费之前，会与您进行充分的交流，以保障您的利益不受损害。由于我们为您提供了量房服务，不论任何理由，只要您没有与我们签定装修合同并交纳相应的工程款项，立项费是不能退的；反之，我们将在您的二期工程款中扣除您交纳的立项费。
        （11）问：我已经交了定金，可不可以把报价单和图纸拿走？
              答：您可以把工程预算拿走，图纸不能拿走，如果您认可，签合同时您可以拿走整套图纸，这是我们公司的规定，如果你现在拿走设计图纸，就要交纳设计费了。
        （12）问：当客户拿来的图纸尺寸不全、并大概讲了要做什么东西时，要求设计师估计报价怎么办？
) D; c/ ~& [: G- r9 D              答：由于您拿来的图纸没有具体尺寸，所以，即使我为您做了报价，也是不准确的。这种报价方式具有很大的欺骗性，他是一些职业素质较差的设计人员或公司，为了与您快速达成合作所实施的一种欺诈手段之一。您在以后的咨询中一定要注意这个问题。您即使说要做什么，也需要我们设计人员现场看一下，根据设计的复杂程度而定，我们去现场还会为您的家装提出建议，这也是我们为客户着想的，从客户角度考虑为您负责任。
% y# E$ j+ O, L7 R0 D2 c        （13）问：你们公司的报价为什么比别的公司高出许多？
              答：家装公司的报价是依据公司的综合经营成本来定制的。在家装行业竞争日趋激烈的情况下，各公司都在努力降低自己的经营价格，任何一家公司都不会加大自己的利润率。北京城市人家吉林分公司在价格的表面上看，虽然略高于其他一些中小型公司，但是，北京城市人家吉林分公司的施工工艺标准和施工材料质量标准方面也明显高于其他公司很多。您应该知道，高标准的施工工艺和材料质量与价格是成正比的。另外，由于北京城市人家吉林分公司的经营业绩很高，所以它的单位管理成本分摊较少，利润率反而低。由于中小型公司的施工工艺标准和施工材料质量标准比较低，他们的利润率反而比我们高很多。
" o) s7 y, Q% f. Y1 c; }        （14）问：你们的折扣还可以再优惠吗？
              答：我给你举的例子：湿的毛巾可以拧出水来，而干的毛巾却没有水；商品价格也是一样，有降价余地的可以降价，而略高于经营成本的价格是没有降价余地的。由于我们公司是已高质量著称的品牌公司，且纯利率较低，所以我们公司不能再继续优惠了。
        （15）问：当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时，应该怎样回答？
& ~$ T8 G( F! M' W              答：装饰公司自从进入装饰市场后，也遵循了“市场”的普遍规律，即：由于多家公司在一起激烈竞争，价格越来越低、服务越来越高、各家公司的利润也越来越低，并且趋于一致。我们公司的价格也一样目前的利润也相当低。而我们公司作为北京家装行业的优秀企业，有相当品牌知名度和北京建筑装饰协会信得过企业，我们坚持为客户提供优质的工程、优质的服务，并制定了多级质量保障系统，进行层层把关，坚决杜绝通过降低工艺标准、质量标准进行低价格况销的事情发生。因此，我们在目前利润较低的情况下，很难再进行优惠。
        （16）问：（签约时，客户问）你现在做的工程预算，以后会不会有变动？
4 P) W, T! a8 W( U  x/ @              答：当您确定的装修项目没有变动时，我们的报价一般不会有变动。但是，有时通过图纸做出的工程预算，会与实际情况存在一定的偏差，这种偏差不应超过实际费用的10%-15%如果您在施工过程中，对原设计方案进行了项目的修改或增减，我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字。
        （17）问：为什么某一些装修项目中的主材价格并不高，而你们的报价却很高？
7 w* j- {& J' c- b& O" E              答：因为您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格，由于我们公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
        （18）问：为什么由厂家铺地板价格较低，你们铺地板的价格较高？
' N; \, J7 _  H, h. F7 B              答：由于木地板厂商主要是靠销售产品来获取利润的，为了售出产品，木地板厂商往往雇用工费及技术水平都很低的工人进行铺装，其价格虽然低廉，但质量也同样低劣。（实木地板，建议客户自己铺装；因为后期出现质量问题有争议，不知是我们铺装问题还是实木地板本身的问题）
        （19）问：铺地砖和石材的做工一样，我们会有差价？
              答：由于您对施工工艺不了解，我们在报价单中又没有做详细说明（由于家装公司之间的竞争非常激烈，各公司都会在某些施工项目上有一些不便泄露的技术优势），所以才会让您觉得做工一样。其实，铺地砖和铺石材的工艺做法是有很大区别的，边角切割加工难度大，风险大，损坏赔偿费用高。
  J% N  U$ I3 L8 B( L3 O( u        （20）问：为什么安装灯具、洁具要收取费用？
              答：安装灯具、洁具需要有人工费，而且安装洁具还需要有辅料费，所以要收费。安装灯具，洁具有风险，损坏我们要赔偿。
        （21）问：由你们公司装修一套三居室需要花多少钱？
              答：这个问题我不好回答您。因为“三居室”的概念只是房屋结构上的划分，而每套三居室的户型、质量、面积、已装修内容都不会相同，所以，它们之间的报价也会存在很大差异。
        （24）问：影响价格的几个方面？
              答：1、材料价格是基础：首先，物以稀为贵，产地较远或稀少的材料，比本地的或常见的材料要贵，第二是材料本身的质量，质地结实的，老化期长的材料贵些；第三就是品牌，牌子响、声誉好的产品或材料比没有名气的材料要贵。
                  2、工艺不同、价格也不同：这里的工艺，是指施工队伍的水平及工人的制作水平。同等材料情况下，工人的手艺直接关系到装修的具体质量。手艺好，训练有素的工人，价格自然要高些，反之则低。判断价格时，应重点问清施工队的级别、档次、另外一点就是工时，工时的多少也影响价格。
                  3、施工管理影响价格：有了好材料，好的工人，还要有优秀的施工管理人员。一个优秀的公司对它的施工管理是非常重视的，有一套强有力的、优质高效的工程管理组织，各种专业素质的工程师，是优秀装饰公司的可靠保证，也是装修工程质量的可靠保证，请这样的机构就要多花些费用，价格自然也有所提高。所以说施工管理也在影响价格。
                  4、公司规模影响价格：优秀而正规的装饰公司要具有一定的规模，有一套完备的人员组织机构、管理人员组织构成及材料配套管理。用其实力和管理来向客户承诺质量，通过一个组织、有纪律、高效率的集体来保证每一项工程，每一道工序的质量。这样，正规的装饰公司价格自然会相对高些，但您的居室的质量和售后服务都有了切实的保证。
        5、完善的售后服务：一个优秀的企业，应该对其产品（家装公司的产品就是工程）有一个非常完善的售后服务，在发生问题时直接打电话到客服部就可以解决。
        （25）问：当可户询问什么是报价的“另计”部分是，应该怎样回答？
              答：“另计”就是指某一些项目“说明”某一部分的费用未计入该项目的报价。
# d2 h' J% z8 Z: S9 @        （三）有关材料方面
! C9 _/ C$ C5 q        （26）问：你们公司如何保证在施工中使用真实材料？
2 k! T& ], a' Y. v* x# X7 J0 i1 T              答：关于材料质量方面，可以请您完全放心。基于大多数客户对材料的疑问，我们在知名度较高的厂家直接供货，和厂家签定了合同，承诺质量问题，无条件退货，加上我们派出的监理，对材料的验收把关，从而确保了真实材料。我公司作为家装市场内的龙头企业，已在家装消费者当中树立了相当高的品牌，绝不会为了这一点点小利，而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益。因为一旦出现类似现象，我们公司的品牌形象和经济效益将会受到严重损害。因此，我们比客户更重视材料的质量问题。我们的材料进场后，要由客户验收认可，在工程进行中，本公司的质检员要对材料和工艺进行全面检查，工程部经理还要进行抽查，以确保材料的质量和施工质量。
        （27）问：你们的材料是否环保？
              答：是，因为我们所使用的材料都是经过厂家提供的保证证书和检测证书并且经过确认
9 }; V- a8 I5 Y* D         甲醛再4MG立方米
        (28)问：如果您们在施工时用的材料不好，而我们又不懂，等发现了又晚了，那是该怎么办？
/ x6 i9 ~9 A% }7 r  Q4 M$ Q# Z0 J        答：这个您可大可放心，我们公司有自己的材料部，对所有施工工地的材料进行统一配送。我们向材料厂商进料时会对质量严格把关，其次，签合同时，我们在合同附件上会详细标注您家使用的材料。具体包括：产地、规格、单价、数量等，这样您就更是心中有数了。此外开工的第一天，材料进场时，您要验收，如果发现质量与规格不符的可以不签字，许可要求立即更换（没有你的签字,我们工队是不能开工的.）
! _+ R/ E5 Y- Z# `7 H1 I3 g& L        (29)问:铺实木地板、铺复合地和铺实木复合地板哪个好？
        答：实木地板价格较高、显档次、脚感好，纹理自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口UV漆，无需保养，但由于实木地板是天然的，纹理、色彩差别较小，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；如果您家里客人少，可以考虑使用高强化复合地板，硬度高，耐磨性好，铺装简易方便，价格较低，档次低，脚感销差；实木复合地板吸取了实木地板的脚感好，纹理色彩自然的优点，以及复合木地板安装简易的优点，价格介于实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者最差的。
        （30）问：铺地砖好，还是铺石材好？
8 w4 d+ Z" g# k' P# R              答：地砖品种花色较多，价格相对较低，石材较显高档，价格较高，石材有辐射对人体有害。比如：每平方米100多元的地砖属于砖里边的上品，而每平方米100多元的石材则属于石材里面的下品，此外，石材较地砖的脚感稍凉，如果经济情况很好，可选用高档石材，比较容易出较果，否则还是选择地砖为宜。
/ _& f# p! ]% A4 w! {/ c        （31）问：做清油好，还是做混油好？
, y5 z* }2 o5 Z8 g1 ^" B( F$ i              答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。您可以依您个人喜好决定，在工期上清油做法工期一般时间较短，混油做法要求时间较长
. g' ^' N' c6 Y        （32）问：塑钢窗、铝合金窗和木质窗，哪一种最好？
4 [3 {% n8 i3 J              答：塑钢窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能俱佳，但价格较高；铝合金窗现场制作主便，价格较低，但气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。
% Z  P% \6 O& B        （33）问：你们做的家具与买的家具哪个好？
              答：各有所长，买的家具一般是由机器加工的，外观精度相对较高，但选材一般较差；而我们公司制作的家具，使用的基础材料是大芯板，不易变形，且尺寸适当，可以有效利用空间，虽然是手工制做，仍然可以做出很好的外观效果，还可以与室内的其他木做配套，整体合为一体。
        （34）问：开关电器选什么品牌的好？
              答：最好选国内一级企业，比如松下四通、杭州鸿雁、TCL这些厂家的开关是符合国际电工标准的，并且都是通过IS09001质量认证的。这些电器的性能及技术指标达到国家所规定的要求。
/ `8 h8 }  X4 i) N, x4 W        （35）问:为什么做一个门要比买一个门贵很多？
              答：首先从材料上来说，买的门用的衬板多是密度板或刨花板，而我们做的门用的是大芯板或九厘板、五厘板等，所以从耐久性上说，做的门结实一些，其次买的门未经过油漆处理，加上刷漆及做门套，价格就和做一个门差不多了。如果材料质量一致，我们做的门就不贵了。
        （36）问：你们能不能包清工？
        答：一般我们不包。我们有规模的材料质量等级要求和正规进货渠道，您不见得能买到符合质量标准的材料。如果将来出问题的话，很难确定是因为我们施工的原因或是因为您所购材料的原因，这也是家装公司不包清工的原因之一。另外一点，您还得自已买材料，包括各种东西、材料，如钉子、水泥等，可能会耽误您很多的正常工作时间，不知您考虑过没有，值不值得？如果您交给我们来做，我们有一整套工作流程，有监理的全程跟踪，可以省去您的时间和精力。
( ]1 |& m+ n" u; ^        （37）问：客厅铺什么材料好？
; N4 W: V0 J$ H9 w  V              答：客厅地面铺什么材料要根据您家的常住人数和来访客人的频率与人数来决定。人流大，适合用地砖、石材、复合地板等材料；人流小，可以考虑选用淋漆实木地板或高档进口大理石。
        （38）问：实木与实芯有何区别？
              答：实木是实实在在的木头，它的内外均是同一种材质（但不一定是一整块木头）；而实芯则是一多层板或部分实木结合在一起的木制品，内外并非同一种材质。目前家庭装修多以多层板为主，其优点在于可以减少因实木内力的变化而导致的变形，且成品外观与实木大致相同，较耐用。
         （39）问：我自己有一些材料，你们在施工时能不能用上？
               答：不能，理由同第30问。
         （40）问：PVC吊顶为什么会变形？
               答：PVC扣板是一种塑料制品，它会随着环境温度的变化而产生分子结构上的变化；由于您的橱房、卫生间内的温度会随着烹饪或洗浴而升高，所以，当您把PVC扣板用于橱房、卫生间内的吊顶时，它必然会变形，建议橱房和卫生间使用铝扣板吊顶，PVC板可用于阳台，价格便宜耐用。
        （41）问：怎样预防阳台上做的木制品变色或变形？
- M' d2 F& {2 D' ?* P3 K  U                答：木制品变色，主要是阳光紫外线的长期照射所造成的；适当调整木制品的位置或采用其它一些避光措施，都可以防止木制品变色。木做最好用清油做法，如果用混油，台面最好用石材，可以防止爆皮，还可以放些花木装饰。
& E/ {! U# q' v+ \# k        （42）问：在阳台晾衣服，如果不做顶部的防潮处理，怎样防止顶面表层脱落？
              答：晾湿衣服时，打开阳台窗户通风，可以使因晾衣服而产生的潮气迅速散布到大气中去，顶面受到的潮气侵蚀就会很小，表层也就会脱落了；如果再能选择一种质量比较好的乳胶漆进行饰面处理，就更不必担心了。
7 A% ~: W# C- ~        （43）问：既然三合一乳胶漆能够弥补裂纹，那么在处理保温墙时能不能不贴布？
* S; ^2 q3 W5 ~) g& d* v* b) Y* b               答：不能。因为保温墙的表层一般为水泥砂浆处理，随着外界环境气温的变化，常常产生比较大的裂纹；而三合一乳胶漆仅能弥补一些比较小的裂纹，因此，在进行保温墙表层处理时，必须贴布。
        （44）问：为什么贵公司规定顶面、墙面必须贴布？
              答：为了保证墙、顶面的不开裂和您使用的长久性，那么贴布可以减少面层的开裂，再者，一些房屋的建筑质量有一定问题，旧房更加严重，所以我们强调必须贴布尽量减少后患。
        （四）有关施工方面
! j3 v! Z7 A+ v$ b2 c7 F7 M        （45）问：****工程你们是否能提供一些合理化建议？
  L9 O+ I( M! z               答：可以，以厨房为例，厨房的台面就有三种选择，（1）防火板（2）大理石（3）人造石，这三种有高中档之分，如果你想做高档的，可以选择人造石，他的优点是没辐射，不侵油，不着色，而且花色品种多，进接无缝可以做任意喜欢的造型。
; |* r5 Q% y* P2 \9 H        （４６）问：你们公司的施工队都是哪里的？是不是在大街上现招的？
8 C5 B, D# L, V$ ?9 V; a# K        　　　　答：我公司的施工队主要以浙江、江苏为主。施工人员长期、固定在我公司工作，久经考验，是公司的员工，每个工人都有档案。新补进的施工队都需经公司严格的挑选，属于工人中的佼佼者；进入公司后，必须经公司严格的培训考核，合格后才能上岗，公司每月对施工队至少进行两次现场培训，以不断提高施工队的施工工艺和施工质量，此外 ，客户常有一个误区，认为那个地方的施工队或什么样的油工、什么样的木工能提供质量保证，其实，任何一个单独的施工队或什么样的工人都不能给您提供保障，只有通过公司严格的管理，凭借公司实力和信誉的保障，您才能获得满意的质量和服务。
        （47）问：能不能请设计师为我推荐工队？
7 g0 h8 d) O# ^* _# p- _              答：我公司同一级别的施工队其施工质量都差不多。安排施工队施工时，由工程部根据各施工队的施工能力统一掌握、统筹安排，因为有些施工队施工技术虽然不错，担施工能力有限，比如由的 队一次只能接3个工程，如果让他一次接5个工程，技术力量过于分散，就会降低每一个工程的施工质量，这在我们公司时绝不允许的，工程部会根据您家装工程的情况为你安排合适的施工队。
        （48）问：工程监理和工人都是你们公司自己的，会不会互相包庇？我们的利益如何保障?
) v5 E' Z, v; d( h( K2 A              答：公司对每一个施工工地直接责任到人，每一个工地做到由设计师、监理、施工队长、带班班长专人管理，他们之间相互合作、相互监督，所以不存在您担心的问题，因为工队质量的好坏直接影响到他们的利益。当然，你也可以花钱另外请监理，就算是这样，我们也要派我们的监理，因为这是我们的工作内容之一。
7 z% k% K) r4 M: N& J+ W6 Q        （49）问：如果施工质量出了问题怎么办？
              答：当您家工程出现质量出现问题时，您应及时和公司的客户服务部联系，投诉接待员将把您家工程质量问题迅速反馈给公司相关人员，我们会在第一时间内让巡检、监理赶到现场、协调各个方面，解决质量问题。
         （50）问：什么季节装修最好？雨季装修会不会影响质量？
               答：许多人认为秋冬季节装修好，但是经过夏季后，木材的含量水较高，秋冬季节气候逐渐干燥，如果已装暖气的房屋再加上暖气的烘烤，水分蒸发后非常容易出现实木收缩、变形、饰面干裂的现象，针对空气湿度大，并有一套行之有效的方法，可以有效的防止日后收缩、变形等现象，针对空气湿度大，油漆容易起雾的问题，我们的油漆中加入化白水等等。另外，因为木板夹板不受潮湿变化影响，而混油工艺又很少用实木这一特点，我们建议客户采用混油，既新颖又美观，又能做到雨季施工万无一失。更重要的是，装修质量不是靠季节来决定，决定因素是管理和工艺。无论是雨季还是非雨季施工，我们都会为您提供同样高质量的家装服务。
; ]( u8 d4 v" k% Q9 J$ J          

学习啦……

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