签单心得

2011-9-6/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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家装设计师签单心得4 h/ o. j  K5 u: h, b7 w1 T3 c# O) H
签单心得
$ h- ?! F: X" {9 ?. V& P1:客户形象好,给客户第一印象9 I* i8 t& `/ H9 u
2:微笑是最好的名片) K' X, X6 e+ {* r  ~; m" i
3:言语亲切,轻松,营造温馨 愉快 洽谈的气愤1 d0 K, C# C5 y- @& n
4:专业知识范围广博,专业技能精神,成功打造专家形象" j+ R9 u2 X0 ^% c
5:从客户角度出发,量身定做客户最舒适的家具空间、' ^( C. C# i5 K+ ]" Y. V
6:从客户最关心的问题如手,快捷,在客户建立信任度
4 W* R7 G' Z- Z- Y0 V7:分析客户灵活 机动的营销策足成交易) U! P$ S: B/ c( h+ U# R4 E
8:幽默感的语言,让客户接纳 喜欢我+ K6 m1 z, q# j; ~: K# g4 q- @
9:亲切 贴心的服务态度,让顾客放心
/ V& e1 o/ u: w5 r8 T& V签单心得
* w% L( M8 N: P  h* U展会谈单已成为一种趋势,我不断的在摸索 学习。再次结合自己的个姓外在形象,自己创造了一套属于自己的签单工具。
0 \& k9 V+ g4 @- M公司展会会提供两张签单意向书,刚开始我是用的公司的两本装修手册,第一场展会签了一单,于是以后一直采用这样的套路,连续两期没签单,于是想着我以前的套路。几个同时同时一起研究,最后发现仅仅靠公司提供的物质工具远远不够。 现在我自创的一套思路,展会签单必须收钱,怎么去谈钱,如果直接向客户推出签单意向书,收钱,客户会说你是个骗子。我在谈单中注意客户的表情、,我看着他们的眼睛,从中必定得到什么,我在展会意向收钱时。注意到4个字。抛专引玉。客户不会认为我是骗子,前期10分钟谈他房子,10-20分钟讲公司模式,20-30意向客户,签单.如不签,走感情线。闲聊20分钟,最后他不得不签,只要他过来咨询,只要他真的想装修。我肯定能签下他. 吴纪根 上海三牛
' O( J1 q* F; ]. T6 p6 y$ t! J签单心得
6 H7 T0 J0 h$ L1 z8 \" Z- |1:赢得客户信任度是第一步,切忌夸夸其谈,初次见面一定要给客户稳重,诚实的印象。多谈与专业的东西,树立专业形象
# C! [2 f' C, [, s& u2:言谈中切记攻击竞争对手,不讲其他公司的坏话,只强调自己公司的优势
1 [& a' k0 g, S, T4 H4 M4 _) ~8 }3:不同客户采用不同的谈单方式强势表现欲强的客户要让其先讲究完,再提出自己的意见,沉稳。低掉的客户要主动引导其跟上自己的思路。
' s$ q1 ^3 a. S  B4:可持续发展,单子签不下来是有多方面的原因。即使签不下来也要与客户保持良好的互动,以求争取介绍更多的客户; g$ q$ V; M' _) S1 e
5:尽可能的为客户着乡,注重环节,节能。     徐行8 c" ^6 i! K( o" b0 h- r
签单心得
+ O! t( s4 H' y- r3 e1:展现自己人格魅力  M; o  a' n* [1 u+ ~
2:介绍自己公司的特点& q  L; F  N$ H+ O; b3 c
3:设计方案做出一套打出常规思路
- G; m  T9 T* O4 w# z- _& l; K4:利用核心 细心等人格魅力签单3 n: a6 H, I, g
签单心得* U8 ?: m0 x% w: i
1:陌生——熟悉——朋友——信任/ V2 C/ `+ F9 B/ r, \$ F
2:客户——信任设计师——信任公司
9 D/ u0 J3 n+ T6 d% a* }* W( a3:解决问题——逼单
- [! f0 K' r* N/ O& h4:协议——了解  心理介绍    常州米多装饰   
5 u( R) J# w( K. J1 L  k( N签单心得                                                                                    " L% t. T9 z7 \/ e" d- P) x
1:初次见面树立自身形象- F5 v6 e4 R& ]% |. y
2:迅速探询寻求
5 S! q% L% h% E" a8 ~& M3:马上给予好处
4 ^. L7 t, }# ~4:找出目标的缺陷点  适当扩大# v0 F) u$ c4 p5 f4 M
5:给予解决办法。增强客户信任感
* {* h8 C9 h2 T! [6:案列演示  进一步增强信任
& K) j+ f# e+ ^0 D' K+ l7:迅速足成
. m/ w1 @! y6 {: v: C1 B8:如有反对意见,清楚疑虑  0 ^3 W8 ]$ {1 S+ j
9:继续足成  坚定适当的等待' n; p/ {5 {* P6 I2 }
10成交% Q3 g" q! [( O8 Z# h: ]& [
签单心得) J* W, t6 K; x: }
  09年1月,在展会签了一个客户一向全,在半个月之内我把他们家的施工合同也签了。在整个过程中,与客户多次沟通与了解的过程中,我与客户成了很好的朋友,在他家装修期间,他把他周围的邻居都介绍给我了,这让我很感动。/ `. B4 v/ v' h+ F3 K' w8 d
   我个人觉得在与客户沟通的过程中,在有目的的要与他签单的同时,更主要的用心的与他们交心,这是关键。设计灵魂是用心,做人的原则也是用心,只有真心诚意了,不管是做什么事情,我相信都能收到意想不到的效果。- J. U9 a2 \1 D1 d/ n( Z
再有,我觉得做为一个设计师,一定要结合业主的需求。尽最大的可能满足他们,用我们的扎实的专业来优化他他们的想法。那么才是让真正业主喜欢。
9 m# T5 G7 ?2 A最后我总结了自己的一个心得,“于设计“攻于营造,这是我做为一个社会师,不管是现在还是将来的一直的宗旨.: F7 I- x& K* c0 {5 d2 g
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发表评论6

  • もguan╭坚持 2011-10-13 09:53:02

    张玉景 发表于 2011-10-11 10:34 " ]8 y5 y; b+ P) {" q
    学习了......

    8 z/ B9 v- E& H! K2 g' h* _! x: \呵呵!努力

  • もguan╭坚持 2011-10-13 09:53:58

    ﹎.淡莣.﹎; 发表于 2011-10-11 10:23
    ( ^; c  x  R/ A0 V学习学习。。
    0 \+ n+ p2 m. I9 T" L' p+ O3 }
    谢谢!请多多关照

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