签单心得

2011-9-6/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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家装设计师签单心得
) M* z/ M8 F( G# C6 r签单心得
5 X. J! M* p& m- t# O7 A* Q1:客户形象好,给客户第一印象
: z& H! K+ t; y& X: h2:微笑是最好的名片
( S2 x9 [5 K+ ]' C( {( a5 V3:言语亲切,轻松,营造温馨 愉快 洽谈的气愤
6 F# U" ]: Q% `7 T$ @5 ^& X4:专业知识范围广博,专业技能精神,成功打造专家形象
- U# J- X4 C. V5:从客户角度出发,量身定做客户最舒适的家具空间、
# q. C6 N8 Q/ K+ |0 T1 H6:从客户最关心的问题如手,快捷,在客户建立信任度
5 O/ y, V- C$ q4 _! p5 R4 H0 Z7:分析客户灵活 机动的营销策足成交易
1 R% L% W. O4 g3 D, w6 m/ U) J+ y8:幽默感的语言,让客户接纳 喜欢我
* J$ f. ^+ R8 f4 y9:亲切 贴心的服务态度,让顾客放心; m2 Q7 S( H  ~$ l) L/ q
签单心得9 f; a! S& `. g' V2 Z. f$ c
展会谈单已成为一种趋势,我不断的在摸索 学习。再次结合自己的个姓外在形象,自己创造了一套属于自己的签单工具。
- y4 U5 @9 G& u' g3 y公司展会会提供两张签单意向书,刚开始我是用的公司的两本装修手册,第一场展会签了一单,于是以后一直采用这样的套路,连续两期没签单,于是想着我以前的套路。几个同时同时一起研究,最后发现仅仅靠公司提供的物质工具远远不够。 现在我自创的一套思路,展会签单必须收钱,怎么去谈钱,如果直接向客户推出签单意向书,收钱,客户会说你是个骗子。我在谈单中注意客户的表情、,我看着他们的眼睛,从中必定得到什么,我在展会意向收钱时。注意到4个字。抛专引玉。客户不会认为我是骗子,前期10分钟谈他房子,10-20分钟讲公司模式,20-30意向客户,签单.如不签,走感情线。闲聊20分钟,最后他不得不签,只要他过来咨询,只要他真的想装修。我肯定能签下他. 吴纪根 上海三牛 : y+ K" i1 w2 L$ P. B) g
签单心得
2 ?1 R3 f1 U% i3 w$ z6 i1:赢得客户信任度是第一步,切忌夸夸其谈,初次见面一定要给客户稳重,诚实的印象。多谈与专业的东西,树立专业形象
. g, [1 v' F6 }& B1 h2:言谈中切记攻击竞争对手,不讲其他公司的坏话,只强调自己公司的优势
( R1 z. U  b+ \- ]# m% ?3:不同客户采用不同的谈单方式强势表现欲强的客户要让其先讲究完,再提出自己的意见,沉稳。低掉的客户要主动引导其跟上自己的思路。% i: r8 [6 i9 f* |+ u" x  X
4:可持续发展,单子签不下来是有多方面的原因。即使签不下来也要与客户保持良好的互动,以求争取介绍更多的客户
; v/ z& E5 u# o5 w5:尽可能的为客户着乡,注重环节,节能。     徐行  \" k( _3 R" Y9 U, M1 F. r
签单心得
% |, U  h2 N3 G. O6 [, W1:展现自己人格魅力9 U4 }1 r8 ]5 ]% O: y) {
2:介绍自己公司的特点: n: o: m! Z+ G4 F* b
3:设计方案做出一套打出常规思路6 Y- v0 R( B( h6 x: M
4:利用核心 细心等人格魅力签单
& Q8 @% V' h. m9 @1 ?; f1 O签单心得
% [  X. \2 w# I8 _; X7 Q1:陌生——熟悉——朋友——信任
, ~6 O  H' y! [2:客户——信任设计师——信任公司
! R! }7 R: W, K* E, S  D3:解决问题——逼单  E) J7 s. w- k$ f* B( V6 ?$ y
4:协议——了解  心理介绍    常州米多装饰   
* m9 ^0 b- q) p% W) g4 h2 X: i签单心得                                                                                    
, D( [0 U6 v. S% f2 q  t' u1:初次见面树立自身形象
5 d( S9 W% l' y/ b2:迅速探询寻求
( }4 P4 W4 f# H3:马上给予好处
4 ?! e6 R4 _. x$ `, `: A2 }- m4:找出目标的缺陷点  适当扩大
! s8 O+ d+ L" A( l# ^2 g: K5:给予解决办法。增强客户信任感
  ]; v1 R/ l$ ~+ ~; U6:案列演示  进一步增强信任3 b: u, R' P6 `1 o& |3 M
7:迅速足成
/ U, J, j( q3 @5 ?8:如有反对意见,清楚疑虑  
( T$ t  Y7 ?1 q9:继续足成  坚定适当的等待% t. N7 @( a' E3 Z: ]+ T- N( d
10成交, j; c5 H" k8 x7 ?. j. K
签单心得; A# w( c9 W! N0 N1 D
  09年1月,在展会签了一个客户一向全,在半个月之内我把他们家的施工合同也签了。在整个过程中,与客户多次沟通与了解的过程中,我与客户成了很好的朋友,在他家装修期间,他把他周围的邻居都介绍给我了,这让我很感动。1 B3 Q1 p# i% p% f; `$ J
   我个人觉得在与客户沟通的过程中,在有目的的要与他签单的同时,更主要的用心的与他们交心,这是关键。设计灵魂是用心,做人的原则也是用心,只有真心诚意了,不管是做什么事情,我相信都能收到意想不到的效果。
0 {6 z9 s% P2 M- S5 U, l# v再有,我觉得做为一个设计师,一定要结合业主的需求。尽最大的可能满足他们,用我们的扎实的专业来优化他他们的想法。那么才是让真正业主喜欢。
/ x9 C) D. o+ Y+ H$ @9 C( p5 U最后我总结了自己的一个心得,“于设计“攻于营造,这是我做为一个社会师,不管是现在还是将来的一直的宗旨.
7 A1 b: N* d+ G* P  H+ `
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发表评论6

  • もguan╭坚持 2011-10-13 09:53:02

    张玉景 发表于 2011-10-11 10:34 : H( q) H% e8 {6 i9 `
    学习了......
    ( S: m6 r$ v0 N; }  W" |" S1 S
    呵呵!努力

  • もguan╭坚持 2011-10-13 09:53:58

    ﹎.淡莣.﹎; 发表于 2011-10-11 10:23
    ; {% ?. j5 ~1 \- |0 `- U学习学习。。
    ( _1 P5 |: b2 `7 Z% l$ I
    谢谢!请多多关照

签单心得
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