本帖最后由 514127152 于 2014-1-12 17:40 编辑 / I9 b1 n# r/ U$ x( D; o7 H
& @* U6 e. T* J- @) l5 C+ Q4 D如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围，那么请您牢记以下原则，您的回答将永远不会发生错误；在咨询时，请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳，有时，愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。& s: Q: s, \& e8 m) P
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧，让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受！8 r2 J0 ~0 t: y' R) m9 d
1， 当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？
; |0 l! c/ \, j+ l/ j6 L3 W
( a/ q h9 j8 }$ e/ _0 V
0 E( f8 ~% J/ P& c, `! I |
发表评论3