客户心理分析

2014-7-13/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
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5 D% }" ]/ N; c家庭装修设计人员所面临的客户,是一个比较特殊的消费群体;家庭装修消费同样是一种特殊的消费。
8 ?; @1 f6 W3 u/ ?7 v8 r# A/ o家庭装修消费之所以特殊,关键在于其消费寿命的长期性和多样性。7 b1 _$ [! f0 m% y+ Y0 }
当客户进行其它消费时,他(她)他们能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选,然后才决定是否进行消费,而当客户进行家庭装修消费时,他(她)们决定是否也进行消费甚或是将工程首期款交给家装公司时,他(她)们所能见到或拿到的不过是一纸合同、工程预算报价单、部分工程施工图纸,所以,客户在进行家庭装修消费时,往往是在臆测中进行的,他(她)们的消费心理上也就必然存在着许多顾虑。
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