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本帖最后由 天缘帝坊 于 2014-8-15 17:42 编辑 " O6 t6 e/ ^* I. d }& k1 R 今天为了给客户修改方案,到论坛找找灵感的,看到了不少新手设计师的吐槽,感慨颇多,留下分享一篇,共勉! 如今的室内设计师,个人认为都属于商业(销售型)设计师,在从业的过程中特别是新手,不需要你去创作,因为你没到大师的级别,你没有工作经验的积累,更没有金钱的支撑让你耗费时间去设计精品。, h7 c7 W; N, I4 M& _5 y * X% p6 h( I6 y: ~ e* |* F 想签单要到如下几点:) c" [% B5 Y& @# y, A1 t6 F 1、了解公司的流程,施工的流程,主要的施工工艺(这个一定要不断的积累)$ Z# k1 T" l" e0 Z- X y5 S 2、了解客户的需求,特别是装修投入资金的需求,你的设计高出太多客户预计投入的资金,你没法签单% X2 s8 K, D3 C& o 3、和客户沟通的过程中,不要忽悠,不懂的不要乱说,可以当客户的面去向资深设计师(包括你的领导、项目经理、材料商等)咨询一切你不懂得问题,然后解答给客户,千万不要不懂装懂得乱说,万一刚好客户用一个他懂得问题考考你,你不懂装懂答错了,结果你懂得。。。。 4、首次见面,不要谈设计,不要谈风格,谈客户的需求、谈户型改造等等 5、谈风格之前,让客户先确定今后想购买沙发、床等大件家具的款式,根据客户选定的家具款式再确定设计风格 6、设计的时候,你不要去创新、创造,更不要自诩为原创、个性、绝无仅有的好设计。应该先去模仿、借鉴、寻找素材, @7 P+ ^* E6 ]$ C9 T6 W6 M 7、所有人都是你学习的对象,包括同公司设计师、领导、工程相关人员、各工种工人、材料商还有客户(因为有的客户在他装修之前已经准备了几年了,他自己都能提供很多素材给你) 2 c0 Y6 ?% j5 Z. c# G# K) B 只要你做到如上几点,在谈客户的过程中谦虚、谨慎、不要胡吹乱侃、实话实说,在客户面前树立你坦诚的一面,签单不是问题。 打个广告,如果有准备进入家装行业需要实习室内设计的学生,可以找我。联系QQ:462227% k5 P3 w, Z! E% X4 O 感谢拓者给我置顶,今天加我QQ的新手设计师特别多,所以我也决定不定时分享我的一些心得体会,我的体会会写在本帖的回复里面,大家可以看看8 {8 r" Q2 q) s# X. v4 |' k ( l. s9 w, z9 g! } 附点今年的作品,欢迎拍砖! / h$ I8 v d+ @2 P % W2 M2 Z: x1 T6 d1 M% F4 p0 P; F% l: L ' y/ @+ J, n7 [) k 1 b8 t5 ~* y5 V: C , m: b! g* Q0 }- a9 L& p ' W3 _ U# K. x+ [% @( l* F3 r 2 l P. b* O, ?, C5 M. b' w 2 ^+ }3 X. u* h$ o( t ) j0 v5 N+ l4 L4 q C; Z: E, S* ~3 d- Y D5 P # O( C! c! d+ A t5 j/ d: c 5 A2 T6 r/ S8 Z% ~( [8 o & N, P6 _* ?9 N8 y) T 9 y6 ^: p Y7 n- Z 9 Z* m/ X' g* d% A/ W' l 3 w6 [' q- V/ ]8 z N" @' Z , [* ^3 w6 B. f4 h M4 c. j, C8 f : K# s; R$ ^6 n- M% P1 f* A |
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天缘帝坊 2014-8-15 17:49:14
本帖最后由 天缘帝坊 于 2014-8-15 17:52 编辑
每日分享(2014年8月15日)# ^" S, E2 w: E; E
关键词:兴奋点 一定要掌握住客户的兴奋点3 b, j! O& g8 b/ b; D q
谈客户第一印象很重要,能不能签单,第一印象占了80%。首次见面一定要给客户建设性的意见,这些意见可以是户型改造方面的,可以是选择材料方面的,可以是设计方面的,更可以是如何帮客户省钱。。。。等等等等' e, b+ y7 {& x0 C3 ~
通过和客户的交流,一定要试探出客户装修的兴奋点。在实际操作的时候,需要你不断的提出各种问题去试探客户,了解到客户对自己家装修最关注的是什么,这就是我说的“兴奋点”,当你的提问或者话题,触动到客户最困惑的地方最想解决的问题时,此时客户的表情、言语的积极性甚至是动作都能表现出来你是否试探出客户的兴奋点,当你成功的了解到客户的一个或多个兴奋点,并能帮客户解决这些问题,这个单子把握就大了很多。6 T: |% Z, F% W+ g, M3 T0 V
要做到这些是需要积累,更要把握住客户的心理,新手在这方面比较难以做到,但一定要有意识的去做
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天缘帝坊 2014-8-15 10:37:020 r$ ^2 h! p# g* \ \* x0 ^
轩尼诗andy 发表于 2014-8-15 09:02
相信你是一个 很犀利的设计师 但是 你的图真的不怎么样
谢谢你的评价,其实我是销售型设计师,不是创作型的。我的效果图都是请专业的效果图公司画的,自己会画,但没时间画。
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zhengjieshijie 2014-8-15 13:04:19
楼主说的很有道理,虚心请教,诚实做人,好榜样,更好的事能跟我们菜鸟分享所得,特别好!楼主是在哪里工作啊·····嘻嘻woding



wodingwoding前面的设计师初期过程,对实习生和初级设计师,很实用,能够给新人一些好的建议,分享一些经验,这点就很难得了。在这里要顶下你。
后面的作品,不要以“大师”的角度去要求的话,我觉得只要是做到客户喜欢的、客户满意的,都是很好的作品。毕竟每个客户喜欢的和需求的都是不同的。2 S1 j% E( k" T& Z1 T
q0 D' Z6 v( k6 @2 |
加油。