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本帖最后由 天缘帝坊 于 2014-8-15 17:42 编辑 ; x3 Q% J5 T; Q) | ( \, ~# _6 M6 q! y0 D6 j 今天为了给客户修改方案，到论坛找找灵感的，看到了不少新手设计师的吐槽，感慨颇多，留下分享一篇，共勉！8 K1 Z! A4 @- B( ?/ S6 Y 如今的室内设计师，个人认为都属于商业（销售型）设计师，在从业的过程中特别是新手，不需要你去创作，因为你没到大师的级别，你没有工作经验的积累，更没有金钱的支撑让你耗费时间去设计精品。: u( i8 V! T' h! R 想签单要到如下几点： 1、了解公司的流程，施工的流程，主要的施工工艺（这个一定要不断的积累）8 L" H/ E/ U1 z& t/ E% g! R 2、了解客户的需求，特别是装修投入资金的需求，你的设计高出太多客户预计投入的资金，你没法签单 3、和客户沟通的过程中，不要忽悠，不懂的不要乱说，可以当客户的面去向资深设计师（包括你的领导、项目经理、材料商等）咨询一切你不懂得问题，然后解答给客户，千万不要不懂装懂得乱说，万一刚好客户用一个他懂得问题考考你，你不懂装懂答错了，结果你懂得。。。。! N C3 [9 U/ Q 4、首次见面，不要谈设计，不要谈风格，谈客户的需求、谈户型改造等等4 a+ V8 H& I% O( t- g 5、谈风格之前，让客户先确定今后想购买沙发、床等大件家具的款式，根据客户选定的家具款式再确定设计风格7 Z. Z8 E3 F# w# P 6、设计的时候，你不要去创新、创造，更不要自诩为原创、个性、绝无仅有的好设计。应该先去模仿、借鉴、寻找素材 l% K% B2 S h 7、所有人都是你学习的对象，包括同公司设计师、领导、工程相关人员、各工种工人、材料商还有客户（因为有的客户在他装修之前已经准备了几年了，他自己都能提供很多素材给你） 只要你做到如上几点，在谈客户的过程中谦虚、谨慎、不要胡吹乱侃、实话实说，在客户面前树立你坦诚的一面，签单不是问题。9 @* p* k8 I# E5 I, n/ K" {. j! E 打个广告，如果有准备进入家装行业需要实习室内设计的学生，可以找我。联系QQ：462227* e: M `; P* u* X 感谢拓者给我置顶，今天加我QQ的新手设计师特别多，所以我也决定不定时分享我的一些心得体会，我的体会会写在本帖的回复里面，大家可以看看/ h- X r/ d" Y$ D. l: K2 F 附点今年的作品，欢迎拍砖！ % H* b/ H; ]# d6 T * R- j' Y2 c9 S3 X: \# N, F/ t & k3 [& [ C- P2 U3 Y& R7 \1 a 8 _' F. b( \$ i: }+ { i 0 Y& k) F# c+ L& j3 L9 \6 ^# i- u 8 g! D* f0 @ x# n1 v 8 I4 ^ `7 I7 v 7 L3 u* _) y$ N2 e& o$ c% s0 g 5 |2 c4 E$ O9 w% y r( f" T o 1 _+ L# a5 \( r1 v- Y* ^5 ]3 x - S4 }: L; O4 q+ H2 d: i3 L 9 ^7 x6 Q% j' e$ R; ]8 p 2 M) f# b. _7 {# w6 f3 t & F4 C2 R$ [# o2 ~2 p" B. m0 }4 K 3 D7 q8 ]. L6 B9 ~" t . h6 u0 _5 q! b2 B) |- ~: F 1 O9 f/ p6 H% | : ^- o, d. @4 Z! i& p0 T- { : q) l+ F L5 H3 I/ M: E4 K 6 s( L* E0 z o& J B+ G' C ( d$ C: N( @% E. o t! O % q+ x2 y; t; M. d7 r1 @# K* c2 v |
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天缘帝坊 2014-8-15 17:49:14
本帖最后由 天缘帝坊 于 2014-8-15 17:52 编辑
每日分享（2014年8月15日）
关键词：兴奋点 一定要掌握住客户的兴奋点$ \3 B3 X* |& [: `; U/ Z) K
谈客户第一印象很重要，能不能签单，第一印象占了80%。首次见面一定要给客户建设性的意见，这些意见可以是户型改造方面的，可以是选择材料方面的，可以是设计方面的，更可以是如何帮客户省钱。。。。等等等等, }3 d3 H6 q1 e, n/ Z3 q% I
通过和客户的交流，一定要试探出客户装修的兴奋点。在实际操作的时候，需要你不断的提出各种问题去试探客户，了解到客户对自己家装修最关注的是什么，这就是我说的“兴奋点”，当你的提问或者话题，触动到客户最困惑的地方最想解决的问题时，此时客户的表情、言语的积极性甚至是动作都能表现出来你是否试探出客户的兴奋点，当你成功的了解到客户的一个或多个兴奋点，并能帮客户解决这些问题，这个单子把握就大了很多。
要做到这些是需要积累，更要把握住客户的心理，新手在这方面比较难以做到，但一定要有意识的去做
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天缘帝坊 2014-8-15 10:37:02
轩尼诗andy 发表于 2014-8-15 09:02
相信你是一个 很犀利的设计师 但是 你的图真的不怎么样
谢谢你的评价，其实我是销售型设计师，不是创作型的。我的效果图都是请专业的效果图公司画的，自己会画，但没时间画。
wodingwoding前面的设计师初期过程，对实习生和初级设计师，很实用，能够给新人一些好的建议，分享一些经验，这点就很难得了。在这里要顶下你。
后面的作品，不要以“大师”的角度去要求的话，我觉得只要是做到客户喜欢的、客户满意的，都是很好的作品。毕竟每个客户喜欢的和需求的都是不同的。
加油。