本帖最后由 天缘帝坊 于 2014-8-15 17:42 编辑 今天为了给客户修改方案,到论坛找找灵感的,看到了不少新手设计师的吐槽,感慨颇多,留下分享一篇,共勉!& s% ~2 [* q: }% C5 Y0 p 如今的室内设计师,个人认为都属于商业(销售型)设计师,在从业的过程中特别是新手,不需要你去创作,因为你没到大师的级别,你没有工作经验的积累,更没有金钱的支撑让你耗费时间去设计精品。 想签单要到如下几点: 1、了解公司的流程,施工的流程,主要的施工工艺(这个一定要不断的积累) 2、了解客户的需求,特别是装修投入资金的需求,你的设计高出太多客户预计投入的资金,你没法签单! j @2 V; M( B; u1 T0 S/ l9 D 3、和客户沟通的过程中,不要忽悠,不懂的不要乱说,可以当客户的面去向资深设计师(包括你的领导、项目经理、材料商等)咨询一切你不懂得问题,然后解答给客户,千万不要不懂装懂得乱说,万一刚好客户用一个他懂得问题考考你,你不懂装懂答错了,结果你懂得。。。。- S, B1 ]7 v- u s! T 4、首次见面,不要谈设计,不要谈风格,谈客户的需求、谈户型改造等等/ ^* a1 f! x7 d6 N+ c& i 5、谈风格之前,让客户先确定今后想购买沙发、床等大件家具的款式,根据客户选定的家具款式再确定设计风格 6、设计的时候,你不要去创新、创造,更不要自诩为原创、个性、绝无仅有的好设计。应该先去模仿、借鉴、寻找素材 7、所有人都是你学习的对象,包括同公司设计师、领导、工程相关人员、各工种工人、材料商还有客户(因为有的客户在他装修之前已经准备了几年了,他自己都能提供很多素材给你) 只要你做到如上几点,在谈客户的过程中谦虚、谨慎、不要胡吹乱侃、实话实说,在客户面前树立你坦诚的一面,签单不是问题。 - @4 N5 N; T" W- Y 打个广告,如果有准备进入家装行业需要实习室内设计的学生,可以找我。联系QQ:462227( k4 ^! E; Y. g- O8 L# m 感谢拓者给我置顶,今天加我QQ的新手设计师特别多,所以我也决定不定时分享我的一些心得体会,我的体会会写在本帖的回复里面,大家可以看看3 g6 q' B) Y1 `' e# [; r- ] 7 \ z$ A( i9 N8 R 附点今年的作品,欢迎拍砖!7 |, w- U& e) D7 G) }% l: k4 y 1 } p5 g |9 Y1 F+ A7 \- d1 ` 5 X4 j; y! T) k+ _& `8 } 1 @7 R- o) S, }: N 3 e6 z3 [$ C$ p' }2 |/ D9 ^' I 1 s$ p1 O+ y& f6 i& Q. A r4 _' L ) w9 a$ f* \! x# e1 N: |; `+ C ! V' F P5 a- v3 z 4 Y4 W1 a3 o6 @3 i" Y2 ~# A + r2 q' ~- n, J/ G6 @3 K; B : C+ |& O# b% J7 p+ ~9 ` + T0 P) g5 k8 c9 P 3 O1 X6 m" X& F3 E+ y7 S: Y: B% y) D+ k 9 m! \7 K: D3 A8 |' c 8 o: {! V9 F( S( B2 y 4 u9 Z7 F# @8 W0 S% V ( a1 F- l# U1 Q1 G0 m: T; K & {. P& s! x2 X1 ^# \9 G. g ! n& z1 }! e0 M( `9 ^( E# L ( S$ W6 {4 I; [9 o3 b |
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天缘帝坊 2014-8-15 17:49:14
本帖最后由 天缘帝坊 于 2014-8-15 17:52 编辑 . @7 \% ?" m1 j; {& @, k0 {2 o$ I! Y
每日分享(2014年8月15日)
关键词:兴奋点 一定要掌握住客户的兴奋点
谈客户第一印象很重要,能不能签单,第一印象占了80%。首次见面一定要给客户建设性的意见,这些意见可以是户型改造方面的,可以是选择材料方面的,可以是设计方面的,更可以是如何帮客户省钱。。。。等等等等
通过和客户的交流,一定要试探出客户装修的兴奋点。在实际操作的时候,需要你不断的提出各种问题去试探客户,了解到客户对自己家装修最关注的是什么,这就是我说的“兴奋点”,当你的提问或者话题,触动到客户最困惑的地方最想解决的问题时,此时客户的表情、言语的积极性甚至是动作都能表现出来你是否试探出客户的兴奋点,当你成功的了解到客户的一个或多个兴奋点,并能帮客户解决这些问题,这个单子把握就大了很多。
要做到这些是需要积累,更要把握住客户的心理,新手在这方面比较难以做到,但一定要有意识的去做
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天缘帝坊 2014-8-15 10:37:02
轩尼诗andy 发表于 2014-8-15 09:02
相信你是一个 很犀利的设计师 但是 你的图真的不怎么样
谢谢你的评价,其实我是销售型设计师,不是创作型的。我的效果图都是请专业的效果图公司画的,自己会画,但没时间画。
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天缘帝坊 2014-8-15 10:45:16
; J% T! P9 `- @
我是扬州人,现在在镇江一家装饰公司工作。
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zhengjieshijie 2014-8-15 13:04:19
楼主说的很有道理,虚心请教,诚实做人,好榜样,更好的事能跟我们菜鸟分享所得,特别好!楼主是在哪里工作啊·····嘻嘻woding
wodingwoding前面的设计师初期过程,对实习生和初级设计师,很实用,能够给新人一些好的建议,分享一些经验,这点就很难得了。在这里要顶下你。9 F# }9 i+ `. a! o! K7 X
0 g ~6 D# j# x* Z. L% ^
后面的作品,不要以“大师”的角度去要求的话,我觉得只要是做到客户喜欢的、客户满意的,都是很好的作品。毕竟每个客户喜欢的和需求的都是不同的。
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加油。