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本帖最后由 天缘帝坊 于 2014-8-15 17:42 编辑 今天为了给客户修改方案，到论坛找找灵感的，看到了不少新手设计师的吐槽，感慨颇多，留下分享一篇，共勉！# `# J4 G. b1 G; w) B( G 如今的室内设计师，个人认为都属于商业（销售型）设计师，在从业的过程中特别是新手，不需要你去创作，因为你没到大师的级别，你没有工作经验的积累，更没有金钱的支撑让你耗费时间去设计精品。# ? V t0 [; L - z6 g' i$ J' Q6 v0 A" Z g" d( X l: L 想签单要到如下几点： 1、了解公司的流程，施工的流程，主要的施工工艺（这个一定要不断的积累）# ~4 J; {, d# p/ _ 2、了解客户的需求，特别是装修投入资金的需求，你的设计高出太多客户预计投入的资金，你没法签单( z0 h$ D" l7 D# R2 U% T& u 3、和客户沟通的过程中，不要忽悠，不懂的不要乱说，可以当客户的面去向资深设计师（包括你的领导、项目经理、材料商等）咨询一切你不懂得问题，然后解答给客户，千万不要不懂装懂得乱说，万一刚好客户用一个他懂得问题考考你，你不懂装懂答错了，结果你懂得。。。。' O) U2 P" j- e+ e3 J 4、首次见面，不要谈设计，不要谈风格，谈客户的需求、谈户型改造等等) R4 ]! q! O1 a! ^ L6 _* R. E2 f 5、谈风格之前，让客户先确定今后想购买沙发、床等大件家具的款式，根据客户选定的家具款式再确定设计风格 6、设计的时候，你不要去创新、创造，更不要自诩为原创、个性、绝无仅有的好设计。应该先去模仿、借鉴、寻找素材, V; Z( e7 g. Z/ y. f; \3 q- J. C 7、所有人都是你学习的对象，包括同公司设计师、领导、工程相关人员、各工种工人、材料商还有客户（因为有的客户在他装修之前已经准备了几年了，他自己都能提供很多素材给你） & i" D$ P% F u* B3 G6 i" N 只要你做到如上几点，在谈客户的过程中谦虚、谨慎、不要胡吹乱侃、实话实说，在客户面前树立你坦诚的一面，签单不是问题。; E* \; d, _1 F! ]; E ) W$ o3 k4 p N# |) Z g 打个广告，如果有准备进入家装行业需要实习室内设计的学生，可以找我。联系QQ：462227' L: W4 ^6 Y" x) B1 J' ?+ m* L8 p 感谢拓者给我置顶，今天加我QQ的新手设计师特别多，所以我也决定不定时分享我的一些心得体会，我的体会会写在本帖的回复里面，大家可以看看% E# F, r8 L4 s3 p2 U3 C+ D' Y 附点今年的作品，欢迎拍砖！ " I/ B- e0 \9 u: y* j 3 A% Z+ v3 L4 c1 A 9 \$ n8 y9 R6 k, Q" |( ^" K+ [. w % i0 u# @8 Z* s9 i* V* ?4 Q 2 ]) m: A+ ~; `2 O 9 X" `9 p0 d" y. S- u. X! K ( x8 c- Q% A- g ' B, D( f \, y- d |3 U& y & r3 s% Z: |1 `7 g; E9 Y4 x + B! f% j: Q* R. k1 o/ q2 K ) \4 m( m( S L) H0 I& E % V7 C4 u$ W9 g7 K8 p! ~6 ` % O9 X$ K" T2 Y2 H2 g ( M6 s* }) ?+ U % q8 V9 [5 {' q% `0 _0 A. o ; [5 w7 Y. z1 U- f5 v ( ?/ Y- t$ H, e* t$ K) Q0 N 8 [2 P' |2 Y3 h6 ~ ?3 B # j8 T; ]* j; u5 k 7 w v# _% R1 E. s. w$ } % u; x) b% p: T. j& J6 p / Z: j- y. [' N- t |
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天缘帝坊 2014-8-15 17:49:14
本帖最后由 天缘帝坊 于 2014-8-15 17:52 编辑 / P# H! b" |# T4 R! ` W. w
每日分享（2014年8月15日）4 o, V, _' A m# n
关键词：兴奋点 一定要掌握住客户的兴奋点8 c6 p L& V8 g! ]* Y
谈客户第一印象很重要，能不能签单，第一印象占了80%。首次见面一定要给客户建设性的意见，这些意见可以是户型改造方面的，可以是选择材料方面的，可以是设计方面的，更可以是如何帮客户省钱。。。。等等等等+ O; L9 Z# T( C i- ~& N7 F! O
通过和客户的交流，一定要试探出客户装修的兴奋点。在实际操作的时候，需要你不断的提出各种问题去试探客户，了解到客户对自己家装修最关注的是什么，这就是我说的“兴奋点”，当你的提问或者话题，触动到客户最困惑的地方最想解决的问题时，此时客户的表情、言语的积极性甚至是动作都能表现出来你是否试探出客户的兴奋点，当你成功的了解到客户的一个或多个兴奋点，并能帮客户解决这些问题，这个单子把握就大了很多。
要做到这些是需要积累，更要把握住客户的心理，新手在这方面比较难以做到，但一定要有意识的去做
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天缘帝坊 2014-8-15 10:37:02+ h7 u8 v1 v, N8 J
轩尼诗andy 发表于 2014-8-15 09:02; p0 E2 _5 Z4 x/ ?/ m9 @' l
相信你是一个 很犀利的设计师 但是 你的图真的不怎么样
谢谢你的评价，其实我是销售型设计师，不是创作型的。我的效果图都是请专业的效果图公司画的，自己会画，但没时间画。
wodingwoding前面的设计师初期过程，对实习生和初级设计师，很实用，能够给新人一些好的建议，分享一些经验，这点就很难得了。在这里要顶下你。% [ D* t% {# t( L
后面的作品，不要以“大师”的角度去要求的话，我觉得只要是做到客户喜欢的、客户满意的，都是很好的作品。毕竟每个客户喜欢的和需求的都是不同的。& ?+ t6 s8 W* E$ S) g- Q
" M6 }. y( R" i" m
加油。