室内设计师签单技巧之掌握19种客户心理

仅供分享不做任何商业用途,版权归原作者所有,谢谢配合。
本帖最后由 zhangxiang007 于 2014-6-26 17:28 编辑 # B* S% x9 P6 ^- ]

# X+ V/ X( X: J- g, P4 ?" D
室内设计师签单技巧之掌握19种客户心理
一名成功的设计师首先要学会室内设计的理论知识,其次最重要的就是签单...只有签单才有高提成,只有签单才有事做——
' p1 A3 M( ~3 }% R0 W  ~* }: p1 G       熟练运用独特的沟通技巧在你获得了更多的客户信息的同时,也引发了他对家居配饰品提升生活品质的兴趣. Z' l, D" ]2 [! i0 W
客户都有一定的知识水平,也就是说文化素质比较高,能够比较冷静地思索,沉着地观察设计师。他们能从设计师的言行举止中发现端倪和真诚,他们就像一个有才能的观众在看戏一样,演员稍有一丝错误都逃不过他们的眼睛。他们的眼里看起来空荡荡的,有时能发出一种冷光,这种顾客总给设计师一种压抑感。
: ^3 @8 ?7 @& i  q  有些顾客讨厌虚伪和做作,他们希望有人能够了解他们,这就是设计师所应攻击的目标。他们大都很冷漠、严肃,虽然与设计师见面后也寒暄,打招呼,但看起来都冷冰冰的,没有一丝热气,没有一丝春风。
, g; l0 g2 D4 p  部分客户对设计师持一种怀疑的态度。当设计师进行方案说明时,他看起来好像心不在焉,其实他们在认真地听,认真地观察设计师的举动,在思索这些说明的可信度。同时他们也在思考设计师是否是真诚、热心的,有没有对他捣鬼,这个设计师值不值得信任。; E; A* X  j# @
  这些顾客对他们自己的判断都比较自信,他们一旦确定设计师的可信度后,也就确定了交易的成败,也就是说,推销给这些顾客的不是装修本身而是设计师自己。如果顾客认为你对他真诚,可以与他交朋友,他们就会把整个心都给你,这交易也就成功了;但如果他们确认你有做作,他们就会看不起你,会立即打断你,并且转身离去,没有丝毫的商量余地。* F( U) x+ J% m; [
  这类顾客大都判断正确,即使有些设计师有些胆怯,但很诚恳、热心,他们也会与你成交的。; k0 u) B% E" n$ ]
  所以研究客户心理是使你了解工作中应该怎么做的必要方法,下面进行分析,看看 们是否做到和了解。
% J# E' ]6 n6 J& ?

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号? 注册

x
精华推荐
换一换

发表评论1394

  • sharafen 2013-10-17 21:51:56

    楼主辛苦了,顶一下5 A; H5 c, v) _$ {2 m/ s3 ^
    - @) }# T% W( J2 V  q
    / ~' A7 p" T# h. O

    1 c) n7 R  B8 H& K- _9 R) ]5 O% v+ U  S8 b  S. C# a. N
    4 {6 c$ T& x+ _8 Z$ Z# g) o
    " N( w+ T3 s6 |' T

    9 v8 ]8 b6 ?2 Z6 o" C

  • anjhon 2013-12-22 19:56:11

    {:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}

  • 草田 2013-12-23 17:06:35

    {:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}
    . X# ^  K" ]+ g  X- U9 f0 R2 p

室内设计师签单技巧之掌握19种客户心理
拓者推荐
  • CCD-华润889㎡公寓样板间
  • CCD--580㎡福州建总雍湾
  • 苏州绿城凤起潮鸣售楼处会所
  • 【杭州站】户型优化总监内训课
  • 【杭州站】同城获客实操
  • CCD-华润 CCBD 889㎡设计方案
  • 【召禾设计]天际江景超大平层方案
  • 【WSD世尊】建发·云启玉诸
  • CCD-华润玺宸上院中叠样板间
  • CCD-武汉绿城外滩玫瑰园别墅
  • 2025拓者年费+案例Vip会员说明!
  • 【 拓者年费--CAD图纸】
  • 【 拓者年费--户型方案】
  • 【 拓者年费--豪宅视频】
  • 【 拓者年费--灵感图库】