室内设计师签单技巧之掌握19种客户心理

2013-10-17/ 图像资料下载/ 设计理论/ 只看大图 阅读模式
仅供分享不做任何商业用途,版权归原作者所有,谢谢配合。
本帖最后由 zhangxiang007 于 2014-6-26 17:28 编辑
  C  `; _& b" T! A/ q/ ^( r
; W. g! m+ B! P6 N0 n6 i
室内设计师签单技巧之掌握19种客户心理
一名成功的设计师首先要学会室内设计的理论知识,其次最重要的就是签单...只有签单才有高提成,只有签单才有事做——
. J4 m& Z' L/ q# R       熟练运用独特的沟通技巧在你获得了更多的客户信息的同时,也引发了他对家居配饰品提升生活品质的兴趣- K9 I' B+ R) D  g
客户都有一定的知识水平,也就是说文化素质比较高,能够比较冷静地思索,沉着地观察设计师。他们能从设计师的言行举止中发现端倪和真诚,他们就像一个有才能的观众在看戏一样,演员稍有一丝错误都逃不过他们的眼睛。他们的眼里看起来空荡荡的,有时能发出一种冷光,这种顾客总给设计师一种压抑感。
- Z: ^# [5 V4 x, E4 V; r& n$ }  有些顾客讨厌虚伪和做作,他们希望有人能够了解他们,这就是设计师所应攻击的目标。他们大都很冷漠、严肃,虽然与设计师见面后也寒暄,打招呼,但看起来都冷冰冰的,没有一丝热气,没有一丝春风。
7 N: |( e; j  x  n  部分客户对设计师持一种怀疑的态度。当设计师进行方案说明时,他看起来好像心不在焉,其实他们在认真地听,认真地观察设计师的举动,在思索这些说明的可信度。同时他们也在思考设计师是否是真诚、热心的,有没有对他捣鬼,这个设计师值不值得信任。; a" r9 y: @; @8 t
  这些顾客对他们自己的判断都比较自信,他们一旦确定设计师的可信度后,也就确定了交易的成败,也就是说,推销给这些顾客的不是装修本身而是设计师自己。如果顾客认为你对他真诚,可以与他交朋友,他们就会把整个心都给你,这交易也就成功了;但如果他们确认你有做作,他们就会看不起你,会立即打断你,并且转身离去,没有丝毫的商量余地。4 E! g+ ~3 g' Y' t5 a
  这类顾客大都判断正确,即使有些设计师有些胆怯,但很诚恳、热心,他们也会与你成交的。8 H3 ]) C2 I- ~+ z/ m
  所以研究客户心理是使你了解工作中应该怎么做的必要方法,下面进行分析,看看 们是否做到和了解。
. K$ _0 |$ n% K( I

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号? 注册

x
精华推荐
换一换

发表评论1394

  • sharafen 2013-10-17 21:51:56

    楼主辛苦了,顶一下
    ( j! a0 T+ Q1 C/ O, X: {. v* w: @! C, h/ ?  u( W. T

    0 G3 S4 H+ V1 ?+ p+ c
    & q2 K- o9 w% n9 y4 O& |- J' M. O: b+ O/ P# ?) ?: i7 N

    . `; Y/ i1 t: u+ z, \+ _
    ; e6 |2 H* h% ~" b
    ( S& u! j" j8 q2 R3 B8 `0 K

  • anjhon 2013-12-22 19:56:11

    {:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}

  • 草田 2013-12-23 17:06:35

    {:soso_e100:}{:soso_e100:}{:soso_e100:}
    ! b3 E3 l4 ~& v: W' y6 o

室内设计师签单技巧之掌握19种客户心理
拓者推荐
  • 召禾设计 | 招商西安湾样板间!
  • 召禾设计|三亚憘悦顶层泳池豪宅!
  • 孟也-建发栖湖云庄540别墅
  • 孙建亚-杭州溪径恒庐360合院
  • CCD-华润889㎡公寓样板间
  • 2026最新精选CAD平面户型库
  • 2026年设计师汇报实战手册
  • 2026年家装别墅豪宅设计
  • 2026精工形象系统工地形象展板
  • 精工工艺标准手册
  • 2025拓者年费+案例Vip会员说明!
  • 【 拓者年费--CAD图纸】
  • 【 拓者年费--户型方案】
  • 【 拓者年费--豪宅视频】
  • 【 拓者年费--灵感图库】